Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования санктпетербургский государственный университет телекоммуникаций
 Скачать 0.55 Mb.
|
|
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ им. проф. М. А. БОНЧ-БРУЕВИЧА» Кафедра информационных управляющих систем Н.Р. Якубова Информационно-аналитическаяработаКонспект лекций по направлению 09.03.02  Санкт-Петербург, 2016 1.ВИДЫ ИНФОРМАЦИИ
Изучаемые вопросы: Роль информации в жизни общества Основные подходы к понятию информации Качество информации Виды и свойства информации Понятие «информационные технологии» Роль информации в жизни общества Информация всегда играла чрезвычайно важную роль в жизни человека. С давних времен сбор и систематизация сведений об окружающем мире помогали человеку выживать в нелегких условиях – из поколения в поколение передавался опыт и навыки изготовления орудий охоты и труда, создания одежды и лекарств. Информация постоянно обновлялась и дополнялась .Каждое изученное явление позволяло перейти к чему-то новому, более сложному. Со временем, большие объемы данных об окружающем мире поспособствовали развитию научно-технического прогресса и, как следствие, всего общества в целом – человек смог научиться управлять различными видами вещества и энергии. С течением времени роль информации в жизни человека становилась все существеннее. Нужно было изучать и понимать уже не только законы природы, но и понятия и ценности человеческого общества – литературу, искусство, архитектуру и т.д. Сейчас, в первой половине 21-ого века роль информации в жизни человека является определяющей – чем больше навыков и знаний он имеет, тем выше ценится как специалист и сотрудник, тем больше имеет уважения в обществе. Познавая окружающий мир, человек постоянно имеет дело с информацией. Она помогает человеку правильно оценить происходящие события, принять обдуманное решение, найти наиболее удачный вариант своих действий. Интуитивно мы понимаем, что информация – это то, чем каждый из нас пополняет собственный багаж знаний. Информация также является сильнейшим средством воздействия на личность и общество в целом. Кто владеет наибольшим объемом информации по какому-либо вопросу, тот всегда находится в более выигрышном положении по сравнению с остальными. Информация стала одним из важнейших стратегических, управленческих ресурсов, наряду с ресурсами – человеческим, финансовым, материальным. Ее производство и потребление составляют необходимую основу эффективного функционирования и развития различных сфер общественной жизни, и, прежде всего экономики. А это означает, что не только каждому человеку становятся доступными источники информации в любой части нашей планеты, но и генерируемая им новая информация становится достоянием всего человечества. В современных условиях право на информацию и доступ к ней имеют жизненную ценность для всех членов общества. Мы являемся свидетелями существенного повышения роли и места информации в жизни личности, общества, государства, воздействия информации на развитие личности, общества, государства. Информация сегодня превратилась в мощный реально ощутимый ресурс, имеющий даже большую ценность, чем природные финансовые, трудовые и иные ресурсы. Информация стала товаром, который продается и покупается. Информация превратилась в оружие, возникают и прекращаются информационные войны. Активнейшим образом развивается и входит в нашу жизнь трансграничная информационная сеть Интернет. Все это серьезно трансформирует жизнь личности, общества, государства. Цивилизация в целом и каждый из нас, в частности, находимся в стадии формирования общества нового типа – информационного общества. Это общество все еще непонятно для многих. Социальная система и право как один из основных регуляторов этой системы существенно отстают от темпов развития информационного общества, от непостижимых скоростей наступления на нас новых информационных технологий и всемирной паутины Интернет — «строительного материала» информационного общества. 1.2 Основные подходы к определению понятия «информация» Понятие «информация» является одним из фундаментальных в современной науке и базовым для информатики. Наряду с такими понятиями, как вещество и энергия, пространство и время, оно составляет основу современной картины мира, ее относят к фундаментальным философским категориям. Слово «информация» происходит от латинского слова informatio, что в переводе означает сведение, разъяснение, ознакомление. Понятие «информация» является базовым в курсе информатики. Информация – это сведения о значимых фактах (лицах, действиях, организациях, событиях), которые служат основой для принятия решений о проведении административных, организационных мероприятий, а также для подготовки предложений и рекомендаций. В настоящее время наука пытается найти общие свойства и закономерности, присущие многогранному понятию информация, но пока это понятие во многом остается интуитивным и получает различные смысловые наполнения в различных отраслях человеческой деятельности: - в традиционном (обыденном) подходе под информацией понимаются сведения, знания, сообщения о положении дел, которые человек воспринимает из окружающего мира с помощью органов чувств (зрения, слуха, вкуса, обоняния, осязания); - в биологии: понятие «информация» связывается с целесообразным поведением живых организмов. В живых организмах информация передается, и храниться с помощью объектов различной физической природы (состояние ДНК), которые рассматриваются как знаки биологических алфавитов. Генетическая информация передается по наследству и хранится во всех клетках живых организмов; - в техническом подходе под информацией понимаются сообщения, передаваемые в форме знаков или сигналов (в этом случае есть источник сообще- ний, получатель (приемник) сообщений, канал связи); - в философском подходе под информацией понимается взаимодействие, отражение, познание. - в кибернетическом подходе под информацией понимаются характеристики управляющего сигнала, передаваемого по линии связи; - в теории об информации под информацией понимаются сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределённости и неполноты знаний. Качество информации – это степень развитости свойств информации, определяющая ее практическую пригодность для исследования. Качество информации зависит от следующих характеристик: Ø достоверность; Ø относимость; Ø своевременность; Ø полнота; Ø важность. Виды и свойства информации Различные виды информации можно классифицировать по следующим признакам:  Основные свойства информации
Информацией называются любые сведения, полученные при изучении данного вопроса и помогающие дать более полное и обоснованное заключение. Полезной оказывается любая информация: непроверенная или непроверяемая, изначально неправдивая, неполная и пр. Только получение максимально возможной в данных условиях информации позволяет сделать грамотный и обоснованный аналитический вывод. Кроме того, эта же информация используется для проверки надежности источников информации, определения каналов дезинформации и т. д. В зависимости от назначения информацию классифицируют на стратегическую-тактическую и сигнальную-тактическую-доказательную. Стратегическая информация — это информация, дающая основания принимать решения о привлечении к сотрудничеству, источниках утечки конфиденциальной информации, направленности объекта интереса, формах зависимости и подконтрольности; выносить суждения, прогнозы в сфере коммерческих, политических и иных интересов. Стратегическая информация позволяет делать долгосрочные прогнозы, и это основная ее задача. Тактическая информация — это оперативное установление фактов недружественных действий, источников утечки информации внутри организации, добросовестности потенциальных партнеров и т. д. Тактическая информация действительна в течение небольшого промежутка времени и позволяет скорректировать деятельность предприятия (СВ) путем выдачи краткосрочных прогнозов или прогнозов на данную операцию (получение кредита, заключение конкретного контракта). Сигнальная (предупреждающая) информация — это информация, которая достоверно указывает на события, которые должны произойти; сигнализатор угрозы, позволяющий достоверно определить ее и принять соответствующие контрмеры. Тактическая информация носит характер, указанный выше. Действительна непродолжительный промежуток времени и требует немедленного реагирования на ситуацию.
Отбор информации – это результат просмотра материалов и документов, уточнения, дополнения и формализации информации. Хранение информации – это результат централизации, коррекции, обновления и сбережения банков данных. Обработка информации – это результат преобразования (сортировка, группировка, обогащение, сравнение и т.д.) в формы, удобные для работы. Выдача информации – это передача информации потребителю в режиме сигнального информирования или в соответствии с программой, указанной в запросе. 1.5 Понятие «информационные технологии» Информационная техника представляет собой материальную основу информационной технологии, с помощью которой осуществляется сбор, хранение, передача и обработка информации. До середины XIX века, когда доминирующими были процессы сбора и накопления информации, основу информационной техники составляли перо, чернильница и бумага. Коммуникация (связь) осуществлялась путем направления пакетов (депеш). На смену "ручной" информационной технике в конце XIX века пришла "механическая" (пишущая машинка, телефон, телеграф и др.), что послужило базой для принципиальных изменений в технологии обработки информации. Понадобилось еще много лет, чтобы перейти от запоминания и передачи информации к ее переработке. Это стало возможно с появлением во второй половине нашего столетия такой информационной техники, как электронные вычислительные машины, положившие начало "компьютерной технологии". Древние греки считали, что технология (techne - мастерство + logos - учение) - это мастерство (искусство) делать вещи. Более емкое определение это понятие приобрело в процессе индустриализации общества. Технология - это совокупность знаний о способах и средствах проведения производственных процессов, при которых происходит качественное изменение обрабатываемых объектов. Технологиям управляемых процессов свойственны упорядоченность и организованность, которые противопоставляются стихийным процессам. Исторически термин "технология" возник в сфере материального производства. Информационную технологию в данном контексте можно считать технологией
Информационные технологии характеризуются следующими основными свойствами: 1.Предметом (объектом) обработки (процесса) являются данные; 2.Целью процесса является получение информации; 3. Средствами осуществления процесса являются программные, аппаратные и программно-аппаратные вычислительные комплексы; 4. Процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с данной предметной областью; 5. Выбор управляющих воздействий на процессы должен осуществляться лицами, принимающими решение; 6. Критериями оптимизации процесса являются своевременность доставки информации пользователю, ее надежность, достоверность, полнота. Вопросы для самопроверки Какова роль информации в мире? Что такое информация? Основные понятия. От чего зависит качество информации? По каким признакам классифицируется информация? Основные виды информации. Основные свойства информации. Что такое стратегическая информация, тактическая информация? Определение сигнальной и доказательной информации. Назовите процессы пи работе с информацией. Какими свойствами характеризуются информационные технологии ? Тема 2. СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ
Изучаемые вопросы информационная работа средства и формы информационной работы процесс информационной работы аналитическая работа содержание аналитической работы процесс аналитической работы технология аналитической работы информационно-аналитическая работа функции и задачи аналитической работы 2.1. Информационная работа Информационная работа – деятельность по обеспечению должностных лиц сведениями, необходимыми для решения возложенных на них задач. Средства информационной работы – это совокупность документальных, технических и иных устройств, предназначенных для накопления, обработки, систематизации, хранения и выдачи информации. Формы информационной работы – особенности документирования, накопления, сбережения, интеграции информационных данных в различных звеньях системы управления в целях рационального и эффективного осуществления управленческой деятельности. Процесс информационной работы – это последовательная совокупность операций (регистрация, передача, накопление, хранение, обработка, выдача информации), позволяющая быстро найти в полном объеме нужные сведения, затребованные конкретными потребителями. Способы отбора и рамки информационного поиска определяются с учетом: Ø структуры и содержания изучаемой проблемы с выделением конкретных задач, подлежащих анализу; Ø наличия смежных областей и проблем, в которых может находиться нужная информация; Ø глубины ретроспективного поиска; Ø видов документальных источников, необходимых для исследования. Отбор и обработка материалов по теме исследования – это подготовительный этап процесса аналитической работы, на котором осуществляется поиск информации, проверка ее качественных характеристик, а также ее обработка с целью создания условий для правильной оценки исследуемых фактов, событий и явлений. Документирование – это форма информационной работы, применяемая для закрепления результатов, получаемых в процессе управления деятельностью (справки, постановления, планы и т.п.). Дела – форма информационной работы, предназначенная для систематизации документальных материалов. 2.2. Аналитическая работа Аналитическая работа – составная часть творческой деятельности. Она предназначена для оценки информации и подготовки принятия решений. Составляет основное содержание повседневной работы каждого руководителя и работника. Аналитическая работа, как процесс познания объективной реальности, осуществляется по законам диалектики, формальной логики, с применением общенаучных методов исследования. Содержание аналитической работы – приведение разрозненных сведений в логически обоснованную систему зависимостей (пространственно-временных, причинно-следственных и иных), позволяющих дать правильную оценку, как всей совокупности фактов, так и каждому из них в отдельности. Цель исследования – общая направленность исследования, ожидаемый конечный результат. Цель исследования указывает на характер задач исследования и достигается посредством их решения. Задачи исследования – совокупность целевых установок, в которых формулируются основные требования к анализу и решению исследуемой проблемы. Объект исследования – область практической деятельности, на которую направлен процесс исследования. Выбор объекта исследования определяет границы применения полученных результатов. Предмет исследования – существенные свойства объекта исследования, познание которых необходимо для решения проблемы, в пределах которых объект изучается в данном конкретном исследовании. Тематическое исследование – организационная форма аналитического слежения за состоянием и развитием обстановки, в рамках которой изучаются ее элементы с целью выработки тактических задач для практической деятельности. Исследования в повседневной деятельности проводятся по мере накопления проблем. Исследуются: актуальность, важность, объективность, перспективность. Предметом исследования становятся события и процессы, развитие которых может повлиять на выбор форм и методов деятельности на определенном участке и в определенное время. Средства аналитической работы – это законы и методы мыслительной деятельности, а также иные технические средства, на основе и с помощью которых осуществляется обработка фактических данных с более высоким качеством, позволяющим извлечь из нее все, что она может дать. Формы аналитической работы – организационные особенности осуществления аналитической работы, обусловленные целями, средствами и результатами ее проведения, образующие систему аналитического слежения за состоянием и развитием обстановки. Процесс аналитической работы – совокупность мыслительных операций, осуществляемых в определенной последовательности с использованием аналитических средств, приводящих к достижению целей и задач исследования. Технология аналитической работы – получение нового знания (выводной информации), обеспечивающего сложный процесс исследования, имеющий определенную логическую последовательность. Под проведением исследования понимается система взаимосвязанных рабочих операций, которые образуют технологический цикл отбора, группировки фактов о событиях, явлениях, процессах, где каждый факт обретает свое место и связан с предшествующими и последующими обстоятельствами в пространственно-временной и причинно-следственной зависимости. Обобщение фактов, их научная обоснованная систематизация позволяют дать правильную оценку как всей совокупности фактов, так и каждому из них в отдельности. Задание – правовой документ, определяющий состав, права и обязанности авторского коллектива в вопросах получения информации на тему исследования, консультаций со специалистами, реализации результатов, а также цели и задачи, объект и предмет, информационную базу, сроки и формы подготовки выходных документов. План – организационный документ, устанавливающий последовательность осуществления этапов исследования, конкретизированных по исполнителям, срокам, формам подготовки выходных документов. Методика исследования – организационный документ, в котором описывается система логических и методических правил проведения, как в целом исследования, так и в рамках отдельных его направлений. Постановка проблемы и ее предварительная проработка – начальный этап процесса аналитической работы, на котором окончательно определяются цели, задачи, предмет, объекты и информационная база исследования, прогнозируются главные результаты, способы и формы реализации. Проблема исследования – разновидность вопроса, ответ на который не содержится в накопленном знании, и его поиск требует аналитических действий, отличных от информационного поиска. Условия постановки проблем: Ø когда результаты оперативной деятельности не соответствуют желаемым целям; Ø когда ранее проверенные способы решения задач не могут быть использованы или не дают должного эффекта в новых условиях; Ø когда обнаруживаются факты, не укладывающиеся в рамки существующих теоретических представлений; Ø когда одна из частных теорий аналитической деятельности вступает в противоречие с более общей теорией данной деятельности. Уяснение проблемы исследования – составная часть предварительной проработки проблемы, в рамках которой выявляются условия и предпосылки успешного проведения исследования: обоснованность постановки проблемы; актуальность и осуществимость ее разработки; возможность внедрения результатов в практику, а также определенность в целях, задачах, предмете, объекте и границах исследования. Информационная база исследования – составная часть предварительной проработки проблемы, в рамках которой выявляется достаточность ин- формационных материалов, пути и способы ее получения, составляется библиография по источникам. Анализ собранных материалов в соответствии с целями и задачами исследования – это основной этап аналитической работы, на котором осуществляется осмысление материала, выработка новой выводной информации, формирование предложений по практическому их применению и документированию результатов исследования. Анализ информации – совокупность методов формирования фактических данных, обеспечивающих их сравнимость (сопоставляемость), объективную оценку и выработку новой выводной информации. Выработка новой информации – это извлечение содержания из всей массы исходных данных, отыскание причинно-следственных и пространственно-временных связей и взаимосвязей между сопоставляемыми сведениями. Документирование результатов исследования – фиксация в установленном порядке результатов исследования с помощью системы обозначений, придающей описанию строгую форму, наглядность, логичность, краткость, ясность и отвечающей целям и задачам исследования. Апробирование результатов исследования – проверочная процедура, направленная для выяснения качественных характеристик результатов исследования, возможностей реализации и внедрения их в практику. Утверждение результатов исследования – согласовательная процедура, с помощью которой аналитический документ приобретает качества пригодности и обязательности для использования во всех заинтересованных сферах. Реализация результатов исследования – это передача результатов исследования в удобной для внедрения форме в практику работы заинтересованных лиц, обеспечивающих повышение эффективности их деятельности. Проверка, утверждение и внедрение результатов аналитической работы – это завершающий этап процесса исследования, на котором выявляются недостатки в аналитической работе, осуществляется их устранение и дается оценка качеству полученных результатов. 2.3 Информационно-аналитическая работа 2.3.1 Функции и задачи аналитической работы Информационно-аналитическая работа (ИАР)— это определение необходимой информации, ее поиск, систематизация, составление выводов и их распространение. ИАР включает в себя весь процесс создания аналитической информации, состоящий из нескольких этапов: организация сбора и первичной обработки материала, собственно анализ и избирательное распространение информации. В области аналитической работы перед соответствующими службами стоят задачи по сбору, обработке, интерпретации и анализу информации, а также выработке прогнозов по следующим базовым направлениям: - состояние и тенденции изменения внутренней и международной обстановки (по направлениям политика, экономика, военное дело, наука, технология, экология и т. п.); - состояние и тенденции изменения потребностей в области ресурсов и конечной продукции в стране и за рубежом (изучение рыночной конъюнктуры и динамики спроса); - состояние и тенденции изменений в идеологической и духовной сферах общества; - состояние и тенденции изменения характера угроз безопасности. Этим списком функции информационно-аналитической деятельности не исчерпываются. Констатация факта существования тенденции или пребывания некого объекта управления в том или ином состоянии - это лишь один аспект деятельности. Характеристика информационно-аналитической деятельности была бы неполной, если бы не рассматривалась активная преобразовательная компонента аналитической деятельности, а именно: -изыскание путей оптимизации использования ресурсов, производственного и технологического потенциала субъекта управления; -синтез и анализ вариантов перевода тенденций в позитивное русло; -подготовка различной документации, необходимой для осуществления аналитической поддержки процесса принятия управленческого решения. Это был перечень задач макро-уровня. Для каждого из видов субъектов управления в зависимости от направления его деятельности этот список может пополняться множеством частных задач. Например, в перечень задач микро-уровня могут включаться следующие задачи: - оптимизация и перепрофилирование определенных процессов в рамках заданной организационной структуры; - оптимизация организационной структуры в рамках заданной системы процессов; - анализ расстановки сил субъектов политической, экономической и т.п. деятельности; - анализ проектных и управленческих решений и так далее. Иными словами, сколько различных направлений деятельности, столько и частных задач, которые вменяются в обязанность службам информационно-аналитического обеспечения субъектов управленческой деятельности. 2.3.3. Функции аналитика Аналитик - это носитель знания не только о том «что, где, когда», но и о том «как». В современных аналитических структурах функции аналитика определены двойственно: с одной стороны, он должен осуществить процесс эффективного сжатия информации, а с другой стороны - должен осуществить апробацию созданной им в результате аналитической работы модели ситуации, либо предложить систему способов для ее проверки в будущем. В рамках выполнения первой функции, он должен «отбросить» лишнюю информацию, выделить только те главные закономерности, которые проявляются на тех уровнях иерархии, которые интересуют заказчика, то есть - повысить уровень абстракции описаний , выйти на уровень обобщений в иерархии описаний рассматриваемой им системы. При реализации же второй функции он должен быть в состоянии критически оценить результаты своей работы, выполненной на первом этапе, перейти от высших уровней абстракции к более конкретным описаниям, то есть «спуститься» по иерархии способов описания рассматриваемой системы. Таким образом, эксперт-аналитик должен уметь «работать» как в направлении «движения вверх» по лестнице иерархических уровней смыслового содержания материала, так и в направлении «движения вниз», к конкретизации смысла. В определенном смысле это описывает два противоположных направления осуществления им информационно-аналитической работы. Существует и другая сторона работы аналитика. Отслеживая процессы, он восстанавливает информацию о состояниях рассматриваемого объекта, так как синтезировать прогноз можно лишь на основе знаний о состоянии объекта, в отношении которого осуществляется прогностическая деятельность. То есть, для того, чтобы определить параметры будущего процесса, необходимо исходить из характеристики состояния рассматриваемого объекта или явления. Использование научного подхода требует от аналитика, осуществляющего прогнозирование, знания начального состояния объекта и законов их изменения. Следовательно, для синтеза прогноза аналитику требуется составить гипотезу о временной развертке событий (выдвинуть теорию), исходя из данных о состоянии интересующего объекта. В то же время, для других классов задач более существенным качеством эксперта-аналитика является его способность по характеру динамики определить будущее или предшествующее состояние объекта. А это говорит о том, что типы аналитической деятельности этих аналитиков должны различаться, поскольку один программируется состояниями, а другой - процессами. 2.3.4 Способы аналитического исследования Оговорив методы, к которым прибегают для анализа, необходимо оговорить и способы применения этих методов. Существует три основных способа аналитической работы: одиночный, парный, «мозговой штурм». Одиночный способ — работа отдельного аналитика. Аналитик сам выбирает методы исследования, проводит необходимую работу, готовит заключение. Выделяются несколько типов аналитических работников в зависимости от использующихся ими приемов работы. • Художник. На листе бумаги карандашом графически отмечаются факты, и между ними выстраиваются взаимосвязи. Картинка наглядна, ее легко исправить (с помощью ластика и пары штрихов). В результате рисования такой картинки достаточно несложно отсеять малозначительные факты и выделить наиболее важные. Можно последовательно использовать несколько листов, перенося на них наиболее важные цепи и отсеивая малозначительные. В результате такого рисования выплывает центральный факт или прогноз развития логической цепочки. • Комбинатор. На бумажных карточках надписываются соответствующие факты. После этого карточки раскладываются в соответствующем порядке, меняются местами и т. д. В результате восстанавливается вся логическая цепочка, которую можно продолжить. • Лектор. Аналитик проговаривает известные факты, на ходу стараясь их логически выстроить, как бы читая лекцию. В результате такого проговаривания выплывают забытые детали, предполагаются новые направления поиска, выводятся итоги действия. Часто после такого варианта анализа события связываются в очень последовательную логическую цепочку, вывод становится очень явным. • Чертежник (или математик). Такой специалист любит придавать своей работе числовой вариант и переносить ее на графики. Далее идет анализ функции по графику. Достаточно несложно (особенно владея минимальными знаниями по анализу графиков функций) предусмотреть эволюцию чертежа и определить вывод. Парная работа предусматривает обсуждение проблемы парой аналитиков. При этом обычно идет работа на противоположностях: оптимист — пессимист, синтетик — критик, корреспондент — респондент и т. д. Оптимист рассматривает проблему с точки зрения желательного исхода, пессимист — предполагая худший вариант. Синтетик создает логическую цепочку события, критик высказывает замечания даже по самым мелким деталям; корреспондент задает «неудобные» вопросы, а респондент пытается на них ответить. В результате формируется точка зрения, устраивающая обоих аналитиков.. Как вариант парной работы может применяться работа двух групп. Каждая группа работает в различных помещениях, а контакт осуществляется при помощи посредника. «Мозговой штурм» является очень эффективным приемом работы слаженной группы специалистов. Аналитики собираются в одном помещении и начинают совместное обсуждение проблемы. Обычно каждый по очереди высказывает свое предположение, а остальные его обсуждают. Ограничение — недопустима резкая критика предположения оппонентами. Это может быть причиной «замыкания» одного из членов команды. Итогом обсуждения является необходимый вывод. При работе способом групповой пары каждая группа работает по способу «мозгового штурма». Вопросы для самопроверки Дайте определение информационной работы. Что такое средства и формы информационной работы? Что такое процесс информационной работы? Способы отбора и рамки информационного поиска. Дайте определение аналитической работы. Содержание аналитической работы. Какие существуют формы аналитической работы ? Как проходит процесс аналитической работы? Что относится к функциям ИАР? Каковы функции аналитика? Что такое «мозговой штурм»? Тема 3. МЕТОДЫ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ
|