PR фирмы технология и эффективность - Тульчинский Г. Л.. Г. Л. Тульчинский pr фирмы технология и эффективность
 Скачать 3.19 Mb.
|
|
4. ПРАВА РАБОТНИКА 4.1. PR-менеджер - руководитель подразделения отдела по связям с общественностью - имеет право: - принимать решения в целях обеспечения повседневной деятельности подразделения - по всем вопросам, относящимся к его компетенции; - представлять начальнику отдела по связям с общественностью свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) подчиненных работников - в тех случаях, когда собственных полномочий недостаточно; - готовить и представлять начальнику отдела по связям с общественностью свои предложения по совершенствованию работы подразделения (его дополнительному финансированию, материально-техническому, кадровому обеспечению и т. п.); - участвовать в работе служебных совещаний при рассмотрении вопросов, касающихся работы его подразделения. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ТРУДА РАБОТНИКА 5.1. PR-менеджер - руководитель подразделения отдела по связям с общественностью - несет административную, дисциплинарную и материальную ответственность за: - нарушение положений руководящих документов по вопросам организации труда и документационного обеспечения; - невыполнение указаний начальника отдела по связям с общественностью, касающихся работы подразделения и выполнения им своих задач; - несохранение государственной и служебной тайны; - неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях. Должностная инструкция специалиста по связям с общественностью 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Специалист по связям с общественностью отвечает: - за эффективное исполнение поручаемой ему работы по связям с общественностью; - за соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины; - за сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих государственную и служебную тайну; - за соблюдение требований безопасности труда, правил пожарной безопасности в процессе работы. * Раздел 2 настоящих должностных обязанностей сформулирован исходя из универсального функционального предназначения специалиста по связям с общественностью. 1.2. Квалификационные требования: высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы. 1.3. В практической деятельности должен руководствоваться: - установленным порядком (технологией) работ подразделения; - правилами внутреннего трудового распорядка; - правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты; - настоящей должностной инструкцией. 1.4. Должен знать: - законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации связей с общественностью (в части касающейся); - порядок взаимодействия в процессе деятельности подразделения; - технологии работ, выполняемых подразделением; - основы деловой коммуникации; - передовой (зарубежный и отечественный) опыт в области связей с общественностью по профилю своей работы. 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 2.1. Специалист по связям с общественностью обязан: - устанавливать, поддерживать и развивать деловые связи с партнерами и участниками PR-процесса (по профилю своей работы); - постоянно изучать аудиторию, учитывать ее настроение, используя соответствующие методику и технику проведения опросов общественного мнения; - осуществлять качественный и количественный анализ явлений и процессов, происходящих в информационном поле предприятия и влияющих на выбор технологии выполнения поручаемых ему работ; - самостоятельно создавать (редактировать) пресс-релизы, иные виды публицистических произведений (информационных материалов); - квалифицированно пользоваться техническими, телерадиоэлектронными средствами массовой информации, фото-, видео- и компьютерной техникой; - правильно и логично оформлять свои мысли в устной и письменной форме; - выполнять в необходимых ситуациях функции переводчика, переводчика-референта и консультанта (в пределах своей компетенции). 2.2. Специалист по связям с общественностью должен своевременно и в полном объеме обрабатывать и представлять начальнику подразделения отчетную и иную служебную документацию. 2.3. Регламент рабочего времени специалиста по связям с общественностью соответствует нормам федерального законодательства о труде. Время труда и отдыха в течение рабочего дня регламентируется «Правилами внутреннего трудового распорядка» организации. В случае служебной необходимости специалист по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде. 3. ПРАВА РАБОТНИКА 3.1. Специалист по связям с общественностью имеет право: - принимать решения в целях обеспечения повседневной деятельности - по всем вопросам, относящимся к его компетенции; - готовить и представлять руководителю своего подразделения предложения по совершенствованию работы на порученном участке; - участвовать в служебных мероприятиях подразделения, в ходе которых рассматриваются вопросы, касающиеся его работы. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ТРУДА РАБОТНИКА 4.1. Специалист по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную ответственность за: - нарушение положений руководящих документов по вопросам технологии работ подразделения и отдела; - невыполнение служебных указаний руководителя подразделения (начальника отдела по связям с общественностью); - несохранение государственной и служебной тайны; - неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях. Приложение 5 Примеры представительских информационных материалов КОМПАНИЯ ПЕНН ВЕНЧЭРС ИНТЭРНЭШНЛ ПРИГЛАШАЕТ ВАС В МИР АМЕРИКАНСКИХ ИНВЕСТИЦИЙ Уважаемый руководитель предприятия! Если Вы нуждаетесь в финансовой помощи в свободно конвертируемой валюте для модернизации, реконструкции и расширения Вашего предприятия, компания Пенн Венчэрс Интернэшнл может оказать Вам содействие в поисках инвесторов среди крупнейших корпораций США. Предлагаем Вам нижеследующую информацию о том, как можно быстро и результативно решить проблему получения инвестиций. Один из наших клиентов инвестиционный менеджер большой американской корпорации закончил нашу недавнюю беседу там: "Я чрезвычайно заинтересован в инвестициях в России. Сами понимаете, мы не можем оказаться позади японцев и европейцев. Идите и найдите мне разумные, практичные проекты инвестиций в России. Найдете -- звоните в любое время!" Наша компания предоставляет услуги десяткам крупных американских корпораций-инвесторов: мы находим для них перспективные инвестиции, подбираем подходящих партнеров, составляем планы использования инвестиций, оформляем необходимую документацию, доводим дело до успешного подписания инвестиционного контракта. наш опыт измеряется сотнями миллионов долларов только за последние несколько лет. До недавнего времени мы работали только на американском рынке. Однако, после событий августа 1991 года, несколько наших клиентов предложили нам обратить внимание на российский рынок. Сейчас мы находимся в процессе создания портфеля потенциальных российских инвестиций. Проще говоря -- мы ищем, куда вложить деньги наших клиентов. Заинтересованы ли Вы в них? Ситуация Какой Она Была Недавно Мы внимательно обсудили положение дел с несколькими компаниями, которые в течение последних нескольких лет пытались найти возможности для инвестиций в России. Они единодушно обрисовали ситуацию следующим образом. Представители этих корпораций месяцами находились в Москве, проводя все это время на многочисленных, но бесплодных совещаниях и ресторанных застольях с работниками министерств. Интересы некоторых из этих последних явно состояли в продлении процесса переговоров, а не в скорейшем и благополучном завершении их. Строились грандиозные планы, требовавшие для своей реализации многие миллиарды долларов и почти такое же количество лет. Планы верстались в вакууме министерских кабинетов, мнения руководителей конкретных предприятий или не запрашивались, или игнорировались. Американские корпорации не видели выхода из этого бесперспективного положения, разочаровывались и отзывали свои дорогостоящие делегации. Наш подход Эти печальные уроки, в совокупности с изменениями, произошедшими после событий августа 1991 года, привели нас и наших клиентов к формулировке следующего подхода: 1. Вести переговоры напрямую с руководителями конкретных предприятий на местах. Это позволяет выявлять действительные нужды и возможности предприятия, определять эффективные пути освоения инвестиций, опираясь при этом на таланты, знания и личную заинтересованность руководителей предприятий в успехе планируемых инвестиций. 2. Следовать проверенному американскому опыту: использовать услуги небольших групп инвестиционных консультантов-брокеров. Только они обеспечивают ту энергию, маневренность и личные контакты, без которых невозможно быстро и точно определить наиболее перспективных получателей инвестиций и соответствующих инвесторов. 3. Концентрироваться на тех проектах, которые предполагают модернизацию и реконструкцию уже действующих производств, также создание новых производств на существующих предприятиях, или создание экспортных возможностей для уже освоенной продукции. Избегать прожектов на пустом месте. 4. Искать инвестиции, обещающие относительно быстрый возврат инвестированного капитала. Избегать проектов, которые обещают доходы только в долгосрочной перспективе. 5. Фокусироваться на инвестициях малого и среднего масштаба (от 10 до 100 миллионов долларов). Такого размера инвестиции легче реализовать в короткий срок и с меньшим риском. Кстати, наша фирма имеет наибольший опыт именно с такими размерами инвестиций. 6. Инвестиции будут проводиться по методу Совместного Предприятия, в которое русская фирма вложит свою долю в виде основных фондов существующего предприятия, а американская сторона вложит свою долю в виде финансов и нового оборудования. Возможно, однако, рассмотрение и других форм инвестиций. Нашим клиентам этот подход кажется наиболее разумным в сегодняшней ситуации. Как Это Делается в Америке Американские корпорации ежегодно вкладывают миллиарды долларов в зарубежные и местные предприятия. По хорошо отработанной деловой практике большинство этих вкладов делается через посредство инвестиционных брокеров-консультантов. Эта практика разумна: корпорации не хотят раздувать свои штаты работниками, которые не имеют прямой материальной заинтересованности в эффективности инвестиционного процесса. Небольшие группы консультантов-брокеров обеспечивают специализацию, маневренность и личные контакты, необходимые, чтобы отыскать большое число потенциальных инвестиций и выбрать из них наиболее перспективные. Обычно инвестиционный брокер начинает с предварительного обзора плана предполагаемого совместного предприятия. Затем он консультируется со своими постоянными клиентами-инвесторами, чтобы убедиться в наличии интереса к данному предприятию. На этом этапе подписывается договор с предприятием о предоставлении инвестиционно-брокерских услуг. Заметьте, что обычно предприятие ничего не платит брокеру за эти услуги: они оплачиваются инвестором только когда предприятие получает инвестиции, в рамках инвестиционной сделки. Затем брокер при поддержке предприятия разрабатывает детальное и довольно сложное "Инвестиционное Предложение", соответствующее американским стандартам. Только после этого брокер начинает активную "продажу" Инвестиционного Предложения и формирование группы инвесторов. Процесс завершается прямыми переговорами между предприятием и инвесторами и подписанием инвестиционного договора. О Нашей Компании Наша компания, Пенн Венчэрс Интэрнэшнл, и является одним из таких инвестиционных консультантов-брокеров. До недавнего времени мы концентрировались на инвестициях в области поиска и добычи нефти и газа, в частности, в южных районах США. В этой области мы достигли отличных успехов и приобрели хорошую репутацию. Мы продолжаем разрабатывать эту область, но одновременно, по предложению наших клиентов-инвесторов, создаем новую организацию с основным упором на Российский рынок. В настоящий момент мы работаем над расширением нашей группы Инвестиционных Представителей в России. Как Вы хорошо знаете, кадры решают все. Движущей силы нашей организации является наш президент, Джеффри Суовелэнд, энергичный и успешный финансист. Его опыт только за последние несколько лет включает организацию инвестиций на несколько сотен миллионов долларов. Мы прилагаем описание делового опыта господина Суовелэнда, где Вы найдете обзор нескольких типичных инвестиционных бизнесов. Несмотря на наш большой опыт в газо-нефтяной индустрии, мы пришли к выводу, что в сегодняшней России нам лучше сконцентрироваться на химической индустрии, цветной металлургии и смежных горно-рудных предприятиях. Однако, это не исключает, что мы заинтересуемся предложениями предприятий другого профиля. Мы располагаемся в городе Питсбурге, штат Пенсильвания. Это один из крупнейших промышленных центров США, с одной из небольших концентраций штаб-квартир крупных корпораций. Мы создали широкий круг деловых связей с десятками крупных инвесторов (см. прилагаемый список некоторых наших деловых контактов). Как Мы Планируем Инвестиционный Процесс Шаг За Шагом Мы планируем вести дела примерно так, как принято в США, хотя и понимаем, что Российская реальность внесет коррективы. Итак...
С Чего Начать -- Шаг Первый Разумеется, у Вас должны существовать идеи о том, как улучшить или расширить свое предприятие при помощи западных инвестиций. Мы прилагаем небольшой вопросник, который поможет Вам собрать необходимую информацию о следующем:
Описание Ваших планов может занять всего пару страниц. Если у Вас есть несколько идей, и Вы не знаете, какую из них выбрать, опишите их нам и мы попробуем помочь сделать выбор. Очень желательно приложить хотя бы любительскую видеопленку, показывающую Ваше предприятие и его достижения. Это очень важно для привлечения потенциальных инвесторов. Пожалуйста, не включайте данных, которые являются военным или технологическим секретом: нам они не нужны. С вопросами обращайтесь в наш офис в Питсбурге, США. Вы можете позвонить нам или послать курьерское письмо или отправить факс-письмо. Вы можете также послать нам телеграмму с номером Вашего телефона, и мы Вам позвоним. Адрес компании, телефон и номер факса Вы найдете на первой странице. Помните, что "время -- деньги". Желательно, чтобы время корреспонденции измерялось в днях, а не в месяцах. Мы надеемся наладить с Вашим предприятием плодотворные деловые отношения и желаем роста и благосостояния Вашему бизнесу. С уважением, Компания Пенн Венчэрс Интернэшнл Джеффри Суовеланд Президент Компании Пенн Венчэрс Интернэшнл КРАТКИЙ ОБЗОР ДЕЛОВОГО ОПЫТА Основная специализация: финансирование предприятий, покупка предприятий, создание новых предприятий. Образование: Магистр наук в финансах, Университет Карнеги-Меллон, Питсбург, США В настоящий момент участвует в следующих компаниях: Петролеум Девелопмент Корпорэйшн -- Член Совета директоров Питсбург Нэйшинал Корпорэйшн -- ведущий финансовый специалист Пенн Венчэрс Интернэшнл -- Президент и совладелец Мэдисон Трэйдинг -- Вице-президент и совладелец Избранные примеры финансовых операций Организовал 12 миллионов долларов финансирования для среднего размера компании по разведке и добыче нефти и газа. Компания, после ряда неудачных бурений, находилась в предбанкротном состоянии. М-р Суовеланд разработал финансовую операцию по передаче долговых операций между несколькими банками, в результате которой 6,5 млн. долга были погашены в счет доли во владении компании, и 5,5 млн. были получены в виде новых займов. Компания была спасена от банкротства, а недавно она была названа в прессе как одна из 20 лучших независимых нефтяных компаний США. Организовал и финансировал (40 млн. долларов) постройку газового трубопровода в штате Мичиган. Проект считался очень рискованным, поскольку юридически заем не давал права на контроль основных фондов. Компания по продаже газа населению желала иметь трубопровод, но по закону штата не имела права вкладывать в него свои средства. М-р Суовеланд разработал и провел в жизнь план: несколько банков согласились финансировать проект, который был оформлен как юридически независимый от газовой компании. Нашел инвестиционные фонды для нового, вновь создающегося нефтеразведочного предприятия на Юго-Западе США. Это начинание организовано как Совместное Предприятие с большой нефтяной корпорацией. Инвестиции были собраны среди нескольких групп частных инвесторов -- в общей сумме -- 45 млн. долларов. Провел сделку по покупке-продаже гидроэлектростанции в Западной Вирджинии (основные фонды -- 150 млн. долларов). Компания, владевшая станцией, была на пороге банкротства, срочно нуждалась в покупателе станции. М-р Суовеланд нашел покупателя -- одну из 100 крупнейших корпораций США -- с опытом владения такими станциями и заинтересованного в покупке фондов в Западной Вирджинии. Успешно и быстро провел торговые переговоры со всеми вовлеченными сторонами, в результате чего станция была продана к обоюдному удовлетворению и продавца, и покупателя. НЕКОТОРЫЕ ИЗ НАШИХ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ Питсбург Нэйшинал Корпорэйшн -- очень большая банковская корпорация, фонды которой составляют 45 миллиардов долларов. Финансирует широкий спектр индустрий в США и за рубежом, специализируется в финансировании малых и средних компаний. Консолидэйтед Нэйчурал Гэс -- большая интегрированная газовая корпорация со штаб-квартирой в Питсбурге: добыча, обработка, транспортировка в распределении газа. Петролеум Девелопмент Корпорэйшн -- среднего размера независимая нефте-газовая корпорация, оперирующая на юге США. Меллон Банк -- многопрофильная банковская корпорация, фонды которой составляют 30 миллиардов долларов. Штаб-квартира в Питсбурге; финансирует предприятия в основном в США, известна своей консервативной стратегией. Мэдисон Трэйдинг -- активная маленькая инвестиционно-брокерская фирма с очень широкими связями. Включает несколько хорошо известных финансовых специалистов. В настоящий момент работает с портфелем инвестиций в 900 миллионов долларов. Специализируется в малых и средних энергетических предприятиях. Амоко Корпорэйшн -- большая (основные фонды -- 13 миллиардов международная корпорация: разведка и добыча нефти и газа, нефтехимические предприятия. Активно инвестирует в предприятия всего мира. Канадиан Империал Банк оф Коммерс -- большой канадский банк, известный своей наступательной деловой тактикой и очень широким спектром вложений. Активен в крупных международных сделках. Банк оф Монреал -- очень энергичный канадский банк, активен в международном финансировании больших корпораций, а также небольших необычных сделках. Аламко -- небольшая преуспевающая нефтяная компания на северо-востоке США; в последнее время ищет возможностей для роста на международной арене. Максус Петролеум -- одна из крупнейших независимых нефте-газовых корпораций США. имеет и расширяет существенные вложения за рубежом, в частности, в Индонезии. Алгемеме Недерланд Банк -- большой консервативный банк, контролируемый из Голландии. В последние годы усиливает свою специализацию в импортно-экспортном финансировании, в частности, пытается найти рынок в Восточной Европе. ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ на которые надо ответить, чтобы потенциальные инвесторы могли составить представление о возможностях инвестиций Примечания :
А. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
(республика, область, город);
Б. БИЗНЕС-ПЛАН Каковы Ваши идеи об использовании западных инвестиций, и почему Вы надеетесь на экономический успех Ваших идей.
RESUME (Curiculum vitae, CV) 15/11/99 Имя: Валентина Владимировна Фамилия: Кипрасова Семейное положение: замужем Телефон: 714-00-57 ОБУЧЕНИЕ 1987-1991 -- Закончила с отличием Высшее педагогического училище N 4 Санкт-Петербурга С сентября 1993 до настоящего времени -- Обучение на дневном отделении Санкт-Петербургской государственной Академии культуры по специальности -- "менеджер культуры" (За все годы обучения --успеваемость "хорошо" и "отлично"). Дополнительные специализации: - менеджер по маркетингу и рекламе - менеджер по работе с персоналом - менеджер выставочных комплексов - менеджер public relations - менеджер по информации - менеджер-экономист социально-культурных программ В настоящий момент ищу возможность профессиональной стажировки по любой указанной выше специализации. Имею трехлетний стаж профессиональной административной работы в образовательной сфере и выставочной деятельности, книготорговле, хороший навык работы на персональном компьютере. Ноябрь 1994 -- Семидневный практический семинар "Планирование рекламных кампаний и PR (public relations) из серии учебных семинаров ТОО "Триз-Шанс". Руководитель семинара -- Викентьев Игорь Леонардович, автор известного издания «Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов». Сентябрь-декабрь 1995 -- В качестве менеджера образовательных программ ЦСТО "Дидактос" мною проведено практическое маркетинговое исследование на тему "Определение наиболее приоритетных направлений торговли специализированной литературой, учебными пособиями и оборудованием среди педагогов, психологов и администрации общеобразовательных школ Выборгского района СПб". Курсовая работа, написанная по итогам этого эксперимента, оценена кафедрой менеджмента и экономики культуры СПбГАК на "отлично" и принята в качестве учебного пособия по курсу. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СТАЖИРОВКА Август 1991 - январь 1993 Работа в я/с N 139 в должности воспитателя старшей и подготовительной к школе группы. Отмечена благодарностью за добросовестность, творчество и инициативу. Январь 1993 - август 1993 МП "Детский центр досуга". Педагог группы "Обучение детей скорочтению и счету по системе А. Н. Зайцева. Сентябрь - декабрь 1993 МП "Выборгское объединение молодежных центров". Руководитель Курса "Развивающие игры" Январь 1994 - сентябрь 1996 Центр Современных Технологий Обучения "Дидактос". Менеджер образовательных программ. Разработка информационной базы. Организация образовательных выставок
по образованию 22-24 июня 1994 г. РГПУ им. А. И. Герцена
специальный учебных заведений "Специалист" 21-29 июня 1995 г. РГПУ им. А. И. Герцена
системы выставок, проходящих одновременно в центре Петербурга: Школьный базар, Учебная книга, Учебный Петербург. 26-31 августа 1996 г. Михайловский манеж.. Приложение 6 ДОГОВОР О СПОНСОРСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ (За основу взят договор о совместной деятельности) Предприятие в лице _____________________ , действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, и _______________________________ , действующий на основании _______________________________ , именуемый в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ: 1. В целях обеспечения наиболее эффективного использования потенциала стороны осуществляют взаимодействие и сотрудничество в следующих направлениях: - организация выставочной деятельности, издательской деятельности, - подготовка проекта ______________ - организация гастрольных поездок в ___________ и т.д. 2. Для осуществления совместной деятельности стороны производят взносы: ЗАКАЗЧИК (спонсор) - денежные средства в размере _____ - имущество и т.д. ИСПОЛНИТЕЛЬ - размещение рекламы - сценарный план, рукопись и т.д. 3. Для разработки конкретных программ деятельности, определения сроков и объема работ стороны создают Координационный совет. СОВЕТ состоит из уполномоченных представителей обеих сторон ______________ представитель от ЗАКАЗЧИКА ______________ представитель от ИСПОЛНИТЕЛЯ СОВЕТ осуществляет: - утверждение планов и сроков совместной деятельности - рассматривает конкретные ситуации и принимает решения по возникающим проблемам 4. Стороны не имеют права передавать права и обязательства, вытекающие из данного договора третьим лицам без письменного согласия другой стороны. С письменного согласия сторон настоящего договора в их состав могут включаться новые участники. 5. При передаче информации, касающейся предмета договора, третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации может осуществляться только с согласия другой стороны. 6. В случаях возникновения разногласий, которые не могут быть решены путем переговоров, каждая из сторон может обратиться в Арбитраж. Решения Арбитража являются окончательными и обязательными для каждой из сторон. 7. Все изменения к настоящему договору будут оформляться в письменной форме и подписываться уполномоченными на то представителями каждой стороны.
- без указания срока - с указанием срока ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН: ПОДПИСИ: ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 7 Программа курса «Public Relations» Тематический план и программа курса, вопросы к экзамену и литература (1.) ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Актуальность курса. Public Relations (PR, связи с общественностью) - одна из наиболее динамично развивающихся сфер деятельности в современном обществе. Современные бизнес, политика, наука, искусство, социально-культурная деятельность и т.д. предполагают эффективное использование этой технологии. Она порождает новый профессионализм, проявляя новую востребованность специалистов-гуманитариев. Объект изучения: Связи с общественностью (PR) в современной деловой активности. Предмет изучения:Организация и развитие бизнес-PR. Главные вопросы курса. В курсе предложено систематическое рассмотрение PR: целей, организации, форм и методов этой деятельности, анализа ее эффективности. Междисциплинарные связи. Курс читается на III-м году обучения, после курсов по эффективной аргументации (логике), культурологии, менеджмента в сфере культуры, политологии. Поэтому знакомство с курсом PR, с одной стороны, опираясь на общие гуманитарные знания, дает представление о социально-культурном контексте реализации любых видов деятельности, роли социальной среды для их успешного развития. Поэтому знакомство с содержанием этого курса оказывается существенным и необходимым звеном в переходе к ряду дисциплин специализации. (2.) УЧЕБНЫЕ ЗАДАЧИ Цели преподавания дисциплины:
Специальное внимание уделяется PR в социально-культурной некоммерческой сфере. (3.) ФОРМЫ И МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ При чтении курса по данной программе используются такие формы обучения как лекции, семинары, самостоятельная работа студентов, другие активные методы обучения: выполнение практических заданий, разбор ситуаций, деловые игры. Программа является авторской, в ней использован ряд идей и результатов, сформулированных и полученных в работах автора программы. Использован опыт (в том числе - личный) организации и проведения PR-акций и кампаний, PR-сопровождения крупных международных программ и проектов, сотрудничества с рядом периодических изданий, редакций радио и ТВ, консультирования по PR фирм, организаций, органов управления, политических кампаний в Санкт-Петербурге и других регионах РФ. (4.) ТРЕБОВАНИЯ К ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ По итогам обучения студенты должны: владеть концептуальным и терминологическим аппаратом связей с общественностью;
(5.) ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ Формами контроля знаний слушателей являются:
Итоговая аттестация по курсу проводится в виде экзамена или зачета. Форма аттестации - традиционное собеседование или также выполнение практических работ по тематике согласованной с преподавателем. (6.) ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА (Распределение часов по темам и видам учебных занятий) _____________________________________________________________________ No Наименование темы Кол-во час. ============================================================== 1. Эволюция современного менеджмента и PR 2 - 2 2. Функциональное содержание и особенности PR 2 - 2
группы PR 2 - 2 4. Информационное обеспечение PR 2 - 2 5. Работа со СМИ 4 2 6 6. Гостеприимство (прием) 2 - 2 7. Политическое влияние (лобби) 2 - 2 8. Спонсорство, патронаж, благотворительность 4 - 4 9. Акции, выставки, ярмарки 2 2 4 10. Фото-, кино-, видео-материалы 2 - 2 11. Организационная культура и фирменный стиль 2 2 4 12. PR-работа с персоналом 4 - 4 13. Планирование и управление PR 6 2 8 14. Требования к PR-компетентности и подготовке PR-специалистов 4 - 4 _______________________ Всего: 40 8 48 (7.) СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (Содержание тем курса) Тема 1. Эволюция современного менеджмента и PR Основные этапы развития технологии современного менеджмента. Факторы успеха на каждом этапе. Нарастание зависимости успеха дела от создания благоприятной внешней социальной среды фирмы, мотивации персонала и специалистов, репутации первых лиц и т.д. Требования к современному менеджеру. Возникновение и развитие PR. PR и политика. PR и шоу-бизнес. PR как технологиz менеджмента и предпринимательства конца ХХ-начала ХХI в. PR и информационные технологии менеджмента. PR и социально-культурная сфера. Тема 2. Функциональное содержание и особенности PR. Цели и задачи PR. Достижение гармонии (общности интересов) фирмы и ее социальной среды. PR и управление внешним и внутрифирменным сопротивлением. Формирование образа фирмы и ее первых лиц как "хороших членов общества". Достижение взаимопонимания фирмы и социальной среды. Разъяснение намерений и возможностей фирмы. Социальная среда фирмы и приоритетные целевые группы PR. Формирование круга друзей фирмы. Изучение и формирование общественного мнения, слухов. PR-работа с персоналом. Отличие PR от пропаганды. PR и реклама: отличия и источники финансирования. PR и некоммерческий маркетинг. PR и этика современного бизнеса. «Черный пиар». Три основные модели PR и состояние социальной среды. Тема 3. Социальная среда фирмы Социальная среда фирмы и направления PR. Компоненты социальной среды как адресаты PR (целевые или контактные группы PR). Рыночная среда фирмы (потребители и клиенты, партнеры, инвесторы и кредиторы, конкуренты, консультанты и др.). Органы власти как адресаты PR. Уровни власти, PR с органами законодательной (представительной) власти и власти исполнительной. Средства массовой информации как один из главнейших адресатов PR. Общественные организации: профсоюзы, творческие союзы, партии, движения, фонды и т.д. Население и PR фирмы. Персонал фирмы как адресат PR. Организованная преступность и анти-PR. Тема 4. Информационное обеспечение PR Информационные базы данных, необходимые для обеспечения осуществления PR. Информационные материалы, связанные с обеспечением PR. Печатная продукция PR. Фоновая информация. Достоинства и ограничения различных информационных технологий. Компьютерная технология и современная оргтехника как фактор эффективности PR. Устная речь, публичные выступления как форма PR. Тема 5. Работа со СМИ Принципы отношений с журналистским корпусом. Выбор СМИ для сотрудничества. Требования к подготовке и проведению пресс-конференции: время проведения, сценарий проведения, регистрация, ведение, раздаточные материалы, наглядные материалы, угощение. Посещение объектов и экскурсии. Работа со СМИ в чрезвычайной ситуации. Управление новостями (спин). Презентации. Приглашения журналистов на внутрифирменные мероприятия. Тема 6. Гостеприимство Текущий и представительный прием. Требования к организации и обеспечению текущего приема. Место и время текущего приема. Приемный офис. Представительский прием. Конференция. Завтрак, обед, ужин, коктейль и т.п. Культурные программы приема. Приглашение. Представление гостей. Книга памятных записей. Подарки и сувениры. Проблема языкового барьера. Тема 7. Политическое влияние Интересы фирмы и политическая власть. Политика и лоббизм. Лоббирование и защита интересов фирмы. Участие в формировании и деятельности органов власти. Подготовка проектов законов и решений. Работа с электоратом. Информационное обеспечение органов власти. Организация общения представителей власти и делового мира. Зарубежный и отечественный опыт организации лоббистской деятельности. Союзы и объединения малого и среднего бизнеса. Статус лоббистской организации. Цивилизованное лобби и коррупция. Закон о лобббистской деятельности. Лобби и политическая демократия. Тема 8. Спонсорство, патронаж, благотворительность Отличия спонсорства, патронажа и благотворительности, их правовое оформление. Роль и потенциальные выгоды спонсирования. Виды деятельности, предпочитаемые для спонсорской поддержки, а также для благотворительности, причины предпочтений. Спонсорство как взаимовыгодное сотрудничество. Требования к договору о спонсорской поддержке. Особенности и проблемы развития благотворительности в современной России. Правовые основания и рамки благотворительности. Некоммерческая (нонпрофитная) сфера как информационная и организационная инфраструктура спонсорства, патронажа и благотворительности. Элементы технологии фандрейзинга в социально-культурной сфере. Тема 9. Акции, выставки, ярмарки Проведение мероприятий - праздников, конкурсов, фестивалей различного уровня как форма PR. Возможности выставок и ярмарок в плане PR, требования к их подготовке и проведению. Тема 10. Фото-, кино, видео-материалы, Интернет Роль и значение фото-, кино-, видео-материалов. Требования к их качеству. Необходимость обеспечения их многоразового и многопрофильного использования. Возможности использования слайдов. Архивация и организация фото-, кино-, видеотеки. Перспективы мульти-медиа. Возможности Интернета и PR. Тема 11. Организационная культура и фирменный стиль Понятие организационной культуры и фирменного стиля, их составляющие. Информационный дизайн как система знаков: название фирмы, аббревиатура, эмблема, шрифты, цвета, звуковой ряд, музыкальная тема, запах. Логотип, торговая марка, бланки, конверты, сувениры и т.п. Архитектурно-планировочный дизайн: местонахождение, подъездные пути, фасад, здание, планировка. Оформительский дизайн и интерьер. Внешний вид работников: одежда, облик. Культура менеджмента и культура делового общения. Личная культура, стиль управления и репутация фирмы и ее первых лиц. Организационная культура как предпосылка, средство и результат PR-работы. Тема 12. PR-работа с персоналом Формирование чувства сопричастности ("мы") и два потока информации в фирме. Чувство руководителя у подчиненных и чувства подчиненных у руководителя. Фирма как культура. Ценности фирмы, миссия, девизы. Традиции фирмы. Праздники и ритуалы. Легенды, "святые" и герои. Субкультуры и динамика неформальных отношений. "Американская" и "японская" культуры менеджмента. Два модуса управления ("иметь" и "быть"). Тема 13. Организационное обеспечение и управление развитием PR Специализированные услуги агентств, бюро и т.п. в области PR. Преимущества обращения к услугам профессионалов и возможные проблемы и трудности. Организация PR-работы на фирме. Создание специальной службы и возможная координация работы других служб. Первые лица как организаторы PR. Планирование PR-деятельности, ее финансирование. Контроль и проблема определения эффективности деятельности по развитию PR. Тема 14. Требования к PR-компетентности и подготовке PR-специалистов. Комплекс личностных и деловых качеств организаторов PR. Необходимость гуманитарной подготовки. Отечественный и зарубежный опыт подготовки специалистов по PR. Подготовка, переподготовка специалистов по PR и гуманитарная высшая школа. (8.) ТЕМАТИКА ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ Выполнение практического задания включает в себя: - характеристику социальной среды фирмы, включая ожидания контактных (целевых) групп PR;
вида масс-медиа; - сценарный план презентации; - пресс-релиз события. - публичная защита (презентация) выполненного задания. Для систематически посещающих занятия возможно выполнения практического задания в малой группе (до четырех человек). Для пропустивших более двух занятий обязательны индивидуальное выполнение практического задания и собеседование по вопросам. Вопросы к экзамену (зачету) по Public Relations
|