Фирменный стиль сбыта. «Фирменный стиль сбыта. I организационноэкономическая характеристика компании ао Тандер
 Скачать 0.65 Mb.
|
|
Глава II ИССЛЕДОВАНИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ СБЫТА КОМПАНИИ «МАГНИТ» АО «ТАНДЕР» 2.1 АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ СБЫТА КОМПАНИИ Фирменный стиль –набор цветовых,графических,словесных идругих постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров или услуг и всей исходящей от фирмы информации. Основные преимущества фирменного стиля: помогает потребителям быстро и безошибочно находить товары фирмы, которая уже завоевала их предпочтение; легче выводить новые товары на рынок; способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников и вырабатывает чувство причастности к общему делу; помогает достичь единства не только рекламы, но и других средств маркетинговых коммуникаций; повышает эффективность средств маркетинговых коммуникаций. Основные элементы фирменного стиля: товарный знак; фирменная шрифтовая надпись (логотип); фирменный лозунг (слоган); фирменный блок; фирменный цвет; фирменный комплектов цветов; другие фирменные константы. 39 Товарный знак обязательно регистрируется. Он может быть: словесным (может быть зарегистрирован, как в стандартном, так и в оригинальном графическом исполнении (логотип)); изобразительным: представляет собой оригинальный рисунок или эмблему; объёмным (например, стеклянная бутылка кока-колы, боржоми); звуковым: наиболее характерен для радиостанций; комбинированным. Логотип – оригинальное начертание, фирменная шрифтовая надпись, обозначающая, как правило, либо название фирмы, либо какого-то конкретного товара. Как правило, состоит из четырёх – семи букв. Приблизительно четыре знака из пяти регистрируются в качестве логотипа. Слоган представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный девиз. Слоган должен учитывать особенность целевой аудитории, органично вписываться в фирменный стиль и носить ярко выраженную эмоциональную окраску. Фирменный блок – представляет собой традиционно часто употребляемые сочетания нескольких элементов фирменного стиля. Фирменный комплект шрифтов – может подчеркнуть различные особенности образа товара, так как разные шрифты воспринимаются потребителями по-разному. [7] Основными носителями элементов фирменного стиля является печатная реклама, сувенирная продукция, элементы делопроизводства, элементы интерьера офиса и т.д. 40 Фирменные цвета – оказывают значительное эмоциональное воздействие на потребителей. С точки зрения психологов – зелёный цвет успокаивающе влияет на нервную систему, снимает раздражительность и усталость. Красный, безусловно, активный цвет, стимулирующий работу мозга. Цвет, скорее, раздражающий. Жёлтый и оранжевый также стимулируют работу мозга, но в отличие от красного вызывают ощущение благополучия и веселья. Цвет импульсивный. Синий цвет при слишком долгом воздействии вызывает усталость и угнетённость, хотя, в целом, цвет нейтральный. В отличие от него, голубой схож по воздействию с зелёным. [7] Рассмотрим все пункты на исследуемой торговой сети «Магнит». Логотип компании «Магнит» выполнен в фирменных цветах: белом и красном. Безусловно, красный цвет позволяет логотипу выделиться, однако внешне он дает ассоциации с областью техники. Не просто так был выбран и жирный шрифт в логотипе. Это может говорить об устойчивости на рынке и упорстве. Жирный шрифт и красный цвет отражают явное стремление к лидерству. Подобной тенденции придерживаются почти все конкуренты. Он используется в оформлении всей рекламной продукции, таких как каталоги, рекламные брошюры, плакаты, листовки и т.д. Так же логотип используется в интерьере магазинов и оформлении вывесок, тары, этикеток и ценников. (Приложение Е) случае же с логотипом «Магнита» особо ярко выделяются лидерство и упорство. Так же это подчеркивает их слоган «всегда низкие цены», который призывает покупателей купить все по низкой цене. По своему значению, слово «магнит» означает «магнитный камень, железняк, руда, со свойством притягивать железо и, обращаясь на перевес, указывать на север и на юг, а также передавать свойство это железу. 41 Запоминающийся облик придает товарный знак магазинов сети «Магнит». Он легко запоминается, выглядит стильно и лаконично. Миссия бренда: «Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников» В миссии упоминалось и о достойном вознаграждении сотрудников. Это говорит о том, что компания заботится не только о внешней среде, но о внутренней, что достаточно похвально. этого бренда обещания основываются преимущественно на рациональных мотивах, нежели эмоциональных. Это характерно, пожалуй, для всех компаний, связанных с продуктами питания. Среди розничных торговых компаний больше всего на «Магнит» похож на своего конкурента «Пятерочка»: аналогичный ассортимент товаров, акцент на низкие цены, схожее внутреннее оформление магазинов. Очень важно правильно оформлять магазин, ведь покупателю должно быть комфортно, он должен понимать где какой товар можно найти, даже если посещает магазин впервые. Для этого используют указатели, оформленные в фирменном стиле компании. Так же на общее впечатление о супермаркетах большое влияние оказывают витрины и стеллажи. Они помогают знакомиться с основным ассортиментом товаров в магазине. Это средство рекламы находится непосредственно на месте продажи товаров, и покупатель, ознакомившись товаром, рекламируемым в ней, может сразу же купить его. Витрины и стеллажи так же оформляются в фирменном стиле с использованием указателей, информационных плакатов в красно-белых цветах и логотипами «Магнит». 42 Таким образом, фирменный стиль в АО «Тандер» основан на нескольких элементах (логотип, слоган, товарный знак), а так же на оформлении торговых помещений. Для того чтобы фирменный стиль сбыта приносил максимальную пользу, то есть достижения высоких показателей продаж, руководители различных структурных подразделений, отделов организации должны правильно выбирать элементы фирменного стиля, постоянно их дорабатывая и улучшая. 2.2 РОЛЬ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ В КОМПАНИИ Фирменный стиль играет важную роль в существовании компании и способствует формированию благоприятного имиджа организации, призван увеличивать рост репутации и известности компании на рынке, может вызывать доверие партнеров. Так же фирменный стиль рекламирует компанию среди потребителей, тем самым стимулируя сбыт продукции. Фирменный стиль является отличительной чертой компании, вынесенной на всеобщее обозрение. Хорошо проработанный фирменный стиль - это основа успешного выведения компании на российский и международный рынок любого товара или услуги в жестких условиях конкуренции. При помощи своего уникального фирменного стиля бизнесмены решают ряд актуальных задач, которые связанны с воздействием на покупателя, и с влиянием на организацию и управление производством. Прежде всего, фирменный стиль помогает распознать, идентифицировать объекты деятельности предприятия: товары, здания, рекламу, документацию и так далее. Именно поэтому брендам обходится дешевле внедрение новой продукции на рынок, так как она ассоциируется с известным именем предприятия, а также косвенно гарантирует высокое качество товаров и услуг. Следовательно, фирменный стиль служит не только созданию 43 определенного образа у потребителя, а также формирует некий идеал, который выполняет полезную функцию для престижа фирмы. Поэтому произвольное создание фирменного стиля невозможно. Искусственно спроектированный, в отрыве от объективно имеющихся характеристик, он не сумеет отразить специфики предприятия и даже может навредить. [5] Сравним показатели фирменного стиля среди розничных торговых сетей (Таблица 8) Таблица 8 – Сравнение фирменных стилей розничных торговых сетей
 скидками Прод. таблицы 8 - Сравнение фирменных стилей розничных торговых сетей
 Рисунок 2 – Ценники в магазинах «Магнит» 45 Рисунок 3 - Электронные ценники   Рисунок 5 – Ценник в магазинах «Лента»  Рисунок 4 – Ценник в магазинах «Пятерочка» Рисунок 6 – Ценник в магазинах «SPAR» По данной таблице можно сделать вывод, что для поддержания фирменного стиля необходимо производить продукцию с собственным брендом и реализовывать её по более низкой цене. Так же важен собственный слоган и его использование не только в теле- и радиорекламе, но и в самих магазинах и печатной рекламной продукции. Режим работы так же важен как элемент фирменного стиля, покупатель должен знать, что 46 магазин его обслужит 24 часа. Но так как содержать магазин 24 в сутки довольно дорого, удобно создавать не очень большие, но круглосуточные магазины, как «Евроспар». Все представленные магазины имеют каталоги со своей продукцией. А так же фирменные ценники, но в торговой розничной сети «Магнит» помимо печатных ценников используются и электронные, что отличает его от конкурентов. Важно иметь узнаваемый ценник, не только на стеллажах, но и на ценниках на весовой продукции. Так же для улучшения фирменного стиля и для привлечения клиентов торговой сети «Магнит» не помешало бы разработать собственные дисконтные или накопительные карты. В развитии компании, особенно связанной с торговлей фирменный стиль играет важную роль. Можно сделать вывод, что компании долгие годы идут к своему собственному фирменному стилю. Совершенствуя и разрабатывая новые пути улучшения имиджа организации. Покупателю важно доверять тому ритейлеру у которого он покупает товар, особенно это важно, когда касается продуктов питания. Сформированный правильно и проработанный до мелочей фирменный стиль, способствует увеличению объемов сбыта продукции. В конкурентной борьбе побеждает тот, кто сможет вызвать у покупателя только положительные эмоции и предоставит ему удобство и быстроту оказания услуг. Нельзя допускать ошибок в выстраивании систематики фирменного стиля компании, так как от этого во многом зависит дальнейший успех, а так же уровень доходов. На примере различных розничных торговых сетей мы наблюдали, как важен каждый элемент, ведь в совокупности и логотип и слоган, и торговая марка, остаются в памяти у покупателя и приводят его в тот же магазин. 47 |