|
|
Буклет информационных карт для патронажной сестры-1 (копия). Информационная карточка 1 профессиональная роль патронажного работника шаблон для ведения записей рефлексии
Прочтите описание следующих ситуаций и подумайте над вопросами. Запишите ваши мысли.
Ситуация 1. Представьте, что вас предполагают посетить две коллеги с работы, с которыми вы давно работаете. Вероятно, они заедут примерно на 1 час – просто, чтобы сделать небольшой перерыв во время своего путешествия, поскольку они едут в городок неподалеку ненадолго отдохнуть.
Какие приготовления вы, вероятно, сделаете к их посещению?
Опишите все то, что, возможно, заставит вас почувствовать легкую тревогу перед их посещением.
Когда они приехали, они начали жаловаться, что трудно было найти ваш дом, и сказали, что фасады всех домов кажутся абсолютно похожими друг на друга. Во время разговора, они упомянули, что, по их мнению, очень многое можно узнать о районе и его обитателях по состоянию их палисадников, и чистоте дорожек.
Какие чувства у вас останутся после этого посещения?
Ситуация 2. Сегодня субботнее утро и вам звонит по телефону дружелюбно настроенная коллега, которая оказалась поблизости в вашем районе и хотела бы ненадолго зайти в гости – поздороваться и узнать, как у вас дела.
Что вы подумаете и как вы ей ответите?
Опишите все то, что, возможно, заставит вас слегка беспокоиться.
Учитывая ваш собственный опыт, когда вам приходится принимать гостей у себя дома
Что, по вашему мнению, возможно, чувствуют родители, когда вы посещаете их дома?
Как это может влиять на посещение?
Подумайте о вашей цели при планировании посещения и во время него и подумайте, что вы надеетесь достигнуть.
 ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТОЧКА 6: ОЦЕНИТЕ ВАШИ ВЗГЛЯДЫ
Проведите оценку ваших взглядов относительно того, как патронажные работники могут менять ситуацию к лучшему для детей и семей. Воспользуйтесь матрицей и напишите:
• Сильные стороны,
• Вызовы,
• Возможности
• Барьеры
А теперь проанализируйте ваши собственные потребности в профессиональном развитии и ответьте на вопросы:
1). Почему эта тема важна для меня, для семей и для моего работодателя?
2). Как я могу использовать сильные стороны и возможности, перечисленные выше, чтобы в своей работе достичь тех максимальных высот, на какие я способна?
ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТОЧКА 7: ВНОВЬ АНАЛИЗИРУЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И УЧИМСЯ, НАБЛЮДАЯ ЗА КОЛЛЕГАМИ
Анализ наших взаимодействий с другими помогает нам понять, какой профессиональный имидж мы создаем, и способствует ли он тому, чтобы другие захотели иметь с нами дело.
Сначала поразмышляйте о своих собственных действиях: подумайте о том, как вы недавно представлялись новому клиенту и в другой раз – коллеге.
|
Потом поработайте с коллегой: проанализируйте действия друг друга. Договоритесь с коллегой, что понаблюдаете друг за другом.
|
Чувствовали ли вы себя уверенно или нервничали?
Почему вы себя так чувствовали?
Используя список ниже, отметьте, как вы представили себя.
Какими аспектами своего поведения вы менее довольны?
|
Используйте список ниже, чтобы сфокусировать свое наблюдение.
Поделитесь своими наблюдениями и обсудите их.
|
Наши действия
|
Подумайте о своих собственных действиях, когда вы представляетесь
|
Ваши наблюдения взаимодействия коллеги с клиентом
|
Используемые слова
|
|
|
Тон голоса и темп речи
|
|
|
Контакт глазами
|
|
|
Спокойный язык тела и выражения лица
|
|
|
Типы вопросов – открытые или закрытые?
|
|
|
Опрятность одежды /волос
|
|
|
Исполняете ли обещания?
|
|
|
Искренность –соответствуют ли используемые вами слова языку тела?
|
|
|
Честность и взвешенность суждений
|
|
|
Уважение к другим (коллегам и клиентам)
|
|
|
|
|
|
Скачать 1.44 Mb.