Менеджмент. менеджмент 6. Исходя из определения проекта, можно сформулировать, что такое
 Скачать 1.62 Mb.
|
|
Управленческое решение – это выбор альтернативы управления, продукт управленческого труда, который, в конечном счете, повышает или снижает эффективность функционирования коммерческого предприятия (организации). Процесс принятия решений включает три основные стадии: - подготовку, - собственно принятие, - организацию выполнения решения. Каждая стадия подразделяется на определённые этапы. Стадия подготовки управленческого решения подразделяются на следующие этапы: уяснение проблемы, анализ исходной ситуации, постановка задачи, разработка вариантов решения. На этапе уяснения проблемы необходимо чётко представить желаемую ситуацию и трудности, которые связаны с её достижением, ясно определить, что можно сделать для решения проблемы системы, а что и в какой степени зависит от окружающей среды. Следующий этап – анализ исходной ситуации. На этом этапе анализирует потенциал организации и состояние окружающей среды на момент принятия решения с точки зрения возможности достижения поставленной цели или получения желаемого результата. Постановка задачи – это этап, в ходе которого конечную цель подразделяют на подэтапы её достижения, а на каждом подэтапе намечают конкретные задачи, увязанные с конечной целью. При этом особенно важно, чтобы задачи имели количественную определенность и определённую последовательность решения. Разработка вариантов решения – заключительный этап стадии подготовки управленческого решения. Основное содержание этого этапа заключается в предложении различных вариантов решения поставленных задач. К разработке вариантов решения привлекают специалистов. Число предлагаемых вариантов может быть разным, но каждый вариант должен содержать чёткую формулировку задачи основные этапы её решения по времени и данные о необходимых ресурсах (материальных, трудовых, финансовых), а также возможные последствия осуществления данного варианта. Стадия принятия решения включает анализ предлагаемых вариантов и выбор оптимального варианта. Анализ предлагаемых вариантов решения обычно осуществляется руководителем совместно со специалистами; он включает, во-первых, выбор критериев для сравнения вариантов и расчёт эффекта от реализации каждого варианта и, во-вторых, сопоставление принятых критериев с возможными результатами по каждому варианту. В ряде случаев, когда задача может быть формализована, важно правильно построить математическую модель и с её помощью выбрать оптимальный вариант решения. При этом могут быть использованы определённые апробированные математические модели. Например, для оптимизации перевозок может быть использована транспортная задача, при прогнозировании товарооборота могут применяться приёмы регрессионного анализа и т.д. Выбор оптимального варианта обычно осуществляется руководителем по результатам анализа предложенных вариантов. Оптимальный вариант – это наилучший вариант в данных условиях по заданному критерию. Однако на практике любой из вариантов может иметь не одну, а несколько целей, каждой из которых соответствуют свои критерии оптимальности. Поэтому на данном этапе обычно широко применяются приёмы системного анализа, который позволяет сопоставлять и оценить возможные варианты достижений поставленных целей. Выбор оптимального варианта решения утверждает руководитель. Заключительная стадия принятия управленческого решения – организация выполнения. Эта фаза включает доведение заданий до исполнителей, формирование и исполнение организационного плана, и организацию контроля. Доведение заданий до исполнителей заключается в том, что смысл принятого решения разъясняют всем исполнителям и перед каждым из них ставят конкретные задачи и определяет их права, обязанности и функции в исполнении решения. Формирование организационного плана – это чёткое определение по каждой задаче и определение приоритетов, ресурсов, сроков выполнения заданий каждым исполнителем. Организация контроля над исполнением решения – заключительный этап исполнения решения. Осуществляется текущий и заключительный контроль. Текущий контроль проводят на протяжении всей работы по исполнению решения, а заключительный – по результатам исполнения, что позволяет, с одной стороны, соизмерять цели и результаты, а с другой – вознаграждать по результатам исполнения. В чем заключается функция менеджмента «мотивация»? 1. разработка методов принуждения персонала к действию 2. определение потребностей персонала, выбор наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения 3. принятие решений относительно методов воздействия на персонал Отзыв Ваш ответ верный. Правильный ответ: определение потребностей персонала, выбор наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения Вопрос 2 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса На каких принципах построена линейно-функциональная структура управления? 1. разделение функций между структурными подразделениями (специалистами) с подчинением им всех нижестоящих подразделений 2. реализация принципа единоначалия и централизма 3. соблюдение единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними Отзыв Ваш ответ верный. Правильный ответ: соблюдение единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними Вопрос 3 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Что такое управленческие полномочия? 1. совокупность предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения в интересах организации 2. предоставленные права решать производственные вопросы 3. закрепленные обязанности по выполнению какой-либо работы 4. закрепленные обязанности по выполнению работы и ответственность за качество ее исполнения Отзыв Ваш ответ верный. Правильный ответ: совокупность предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения в интересах организации Вопрос 4 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса На чем основана корпоративная культура (выберите общее)? 1. общепринятые нормы поведения 2. кодекс корпоративной этики 3. правила, определяемые руководством организации 4. разделяемые большинством членов организации убеждения и ценности 5. национальные традиции Отзыв Ваш ответ верный. Правильный ответ: разделяемые большинством членов организации убеждения и ценности Вопрос 5 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Какая организационная структура целесообразна для крупного предприятия с развитой сетью филиалов? 1. дивизиональная потребительская структура 2. проектная структура 3. матричная структура 4. дивизиональная продуктовая структура 5. дивизиональная региональная структура 6. линейно-функциональная структура Отзыв Ваш ответ неправильный. Правильный ответ: дивизиональная региональная структура Вопрос 6 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Что является основным свойством предприятия, имеющего органический тип управления? 1. стабильность 2. гибкость 3. сопротивляемость изменениям 4. устойчивость задачи 5. иерархичность Отзыв Ваш ответ верный. Правильный ответ: гибкость Вопрос 7 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Посредством какой функции реализуются определение целей рыночной деятельности, необходимых для этого средств, разработка методов управления, наиболее эффективных в конкретных условиях? 1. планирование 2. мотивация 3. организация 4. контроль Отзыв Ваш ответ верный. Правильный ответ: планирование Вопрос 8 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Что является первым этапом стратегического планирования? 1. целевой анализ 2. SWOT-анализ 3. попарный анализ 4. выборочный анализ Отзыв Ваш ответ неправильный. Правильный ответ: SWOT-анализ Вопрос 9 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса За счет чего, в современном менеджменте, сплоченная команда оказывается в состоянии решать непосильные для обычной рабочей группы специалистов задачи? 1. возникновение синергетического эффекта 2. применение политики недопущения ошибок 3. жесткая иерархичность команды как структуры 4. высокая специализация в выполнении работ Отзыв Ваш ответ верный. Правильный ответ: возникновение синергетического эффекта Вопрос 10 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса К какому типу относятся административные методы? 1. методы подготовки решения 2. методам организации выполнения 3. методам выбора 4. методы принятия решений Отзыв Ваш ответ неправильный. Правильный ответ: методы подготовки решения К какому типу относятся административные методы?  1. методы подготовки решения  2. методам организации выполнения 3. методы принятия решений 4. методам выбора Отзыв Ваш ответ верный. Правильный ответ: методы подготовки решения Вопрос 2 Верно Баллов: 1,00 из 1,00  Отметить вопросТекст вопроса На чем основана корпоративная культура (выберите общее)? 1. общепринятые нормы поведения 2. национальные традиции 3. разделяемые большинством членов организации убеждения и ценности 4. кодекс корпоративной этики 5. правила, определяемые руководством организации Отзыв Ваш ответ верный. Правильный ответ: разделяемые большинством членов организации убеждения и ценности Вопрос 3 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопросТекст вопроса |