Курс молодого бойца(2). Изменения бронирования
 Скачать 3.44 Mb.
|
|
Правила заселения групп. При заселении групп гостям заранее записываются ключи, чтобы при поселении не тратить на это время. Действует система паспорт - ключ. Ключи записываются на определенную бронь в которой уже прописаны фамилии. Вы называете фамилии получаете все паспорта из этой брони и только после этого отдаете ключ. Как бы гости не изгалялись, ой это долго, ой мы так никогда не селились, не идите у них на поводу. Бегать потом по всему отелю искать паспорт очень нелицеприятное занятие. Мы делаем так чтобы убедиться что паспорта дали именно те кто будет проживать. Сканим паспорта - кстати никогда не говорите гостям что вы сканите паспорта, вы можете врать им в глаза не стесняясь, что у вас стоят специальные устройства который автоматически выгружают данные в уфмс и у вас их не остается. И после того как паспорта готовы отдаем их гостям! Каждому лично в руки! Мы так говорим потому что не имеем права сканить паспорта! счет FUCKтуры. Гости могут оформить свое проживание как на на физ.лицо. так и на юр.лицо. Если оплата по безналу от компании она уже оформлена на юр лицо. Однако гостя оплачивающие свое проживание в нашем отельчике имеют также право (ибо не твари дрожащие) оформить документы на компанию. При заезде необходимо уточнять у гостя как им оформлять документы. Если гость сказал на юр.лицо то тут попадос - требуем (нежно) оригинал доверенности. Если с собой нет, то и «нет мой ответ». Документы на юр лицо оформляем только при наличии оригинала доверенности, который гость у нас оставляет (и больше никогда не увидит ибо он сгниет в недрах нашей любимой бухгалтерии) В этом оригинале доверенности должна быть живая печать - синенькая! – значит живая Подпись гостя И доверенность должна быть действительной (смотрим «годен до» ) Тухлые доверенность бухгалтерия не схавает… останется голодной и схавает вас, за невнимательность. Нафига оригинал? Вышел новый закон - чек пробивается на юр лицо с инн организации. На физ лицо такой приколюхи в чеке нет. Тк чек выбивается в момент заселения, тк у нас сначала «деньги потом стулья» - оплата при заселении – то доверенность нужна именно при заселении. Пришлю вам на мыло не прокатит. Важный момент, если доверенность выписана на иванова ивана иваныча то только ему и будет делан счет фактуры, если с ним заеселяется петров от той же организации без доверенности и иванов утверждает «я имею право получать любые документы на эту организацию» вежливо пошлите его в ж.. тк он получит любые но только на себя! Можете в дневное время соединить с бухгалтерией она грамотно отошьет. Если гость 1 платит за всех а доверенность только на него и сумму по его брони мы можем пробить чек на юрлицо и сделать счет фактуры. Если же в доверке написано что он может получить доки за себя и за иванова петрова сидорова, которые также с ним заселяются то только в этом случае можем одним чеком пробить на него за всех проживающих. Итак, все доки у нас есть готовимся выбивать чек на юр лицо Для этого там где компания плательщик вбиваем номер компании. Где его найти? Заходим в клиенты Компании, в поиске вбиваем название организации, если не находи создаем вручную – создать профиль компании – в желтом поле начинаем вводить название компании и автоматически из вселенной вам выпадают варианты сверяем адресс и инн если сопадает с тем что у вас в доверенности выбираем нужное. Смотрим чтобы роль (компания плательщик) была активной! Копируем номер этой компании - как номер брони. Возвращаемся в нудную бронь В поле «компания- плательщик» вставляем номер нужной нам компании которую мы только что с таким трудом отыскали, зажимаем шифт и сохраняем бронь Вылезает поле создать инструкцию автотрансфера жмем на зеленую кнопу «добавить инструкцию автотрансфера автоматически создается автотрансфер. После этого начинаем пробивать оплату. Все то же самое если гость платит налом то налом, если кредиткой то кредиткой! но!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! выбираем безнальный карман! если его не выбрать все ваши предыдущие манипуляции псу под хвост. Нажимаем добавить! вылезает окно в котором показывается как будет выглядеть чек! если вы видите что в нем нет инн!!!! не надо нажимать сохранить и фискализировать!!!! если в этом окошечке нет названия компании и инн значит вы сделали что-то не так! и прежде чем вы бабахнете на кнопку бездумно и вылезет чек а потом мы будем вешать возврат посмотрите, есть ли на чеке инн и совпадает ли он с инн в доверенности!!!!!!!! Кстати правило «смотри что делаешь» работает не только при печати чека на организацию! чтобы не перепутать наличку с кредиткой когда вешаете оплату смотрите что делаете можно нажать отменить! и пока вы не сохранили бронь!!!! только пока вы не сохранили бронь!!!! удалить неверную оплату и повесить верную! Вернемся к нашим баранам. Все ок чекк вылез с инн. Сканим его. Этот скан прикладываем к доверенности и распечатываем счет. Все эти три бумажульки скрепляем и с утра отдаем в кассу. Счет фактуры на руки гостям НЕ выдается! Он приходит по почте организации, однако мы можем отдать гостю при выезде счет для чека, который мы ему с таким трудом печатали. Когда пробиваем оплату или делаем возврат всегда смотрим на какой карман пробиваем. Бывает что у гостя бронь по безналу. И мы взяли залог. Бабосы пришли. Бронисты их повесили. Нам нужно сделать возврат. Делаете возврат всегда с МИНУСОМ и смотрите на какой карман пробиваете! может автоматически упасть в безнальный карман и тогда ниче не сойдется разрушится пространственно временной континуум и ситуацию сможет спасти только Евгения Олеговна или Дарья Андреевна, предварительно взгрев вас за невнимательность (плавали знаем. вообще все что тут написано это личный опыт и опыт ваших предшественников, это не брюзжание сухорукой дуры больной шизофренией… и не бабушкины страшилки на ночь вроде «волчок отожрет пол твоего туловища»…).  |