кросс-культ мен. кросс культурн менедж(ПТ). К средствами осуществления формальной коммуникации, относят
 Скачать 1.26 Mb.
|
|
к средствами осуществления формальной коммуникации, относят Выберите один или несколько ответов: внутриорганизационные документы, приказы, распоряжения входящая и исходящая корреспонденция СМИ Отзыв Правильный ответ: внутриорганизационные документы,, приказы, распоряжения, входящая и исходящая корреспонденция Вопрос 2 Нет ответа Текст вопроса когда исполнители и руководители говорят на разных языках, злоупотребляют техническими или профессиональными требованиями, говорят о: Выберите один ответ: проблемах вертикальной коммуникации преимуществах вертикальной коммуникации проблемах горизонтальной коммуникации преимуществах горизонтальной коммуникации Отзыв Правильный ответ: проблемах вертикальной коммуникации Вопрос 3 Нет ответа Текст вопроса любые причины и факторы, которые затрудняют восприятие передаваемой информации и искажают ее смысл, назваются Выберите один ответ: коммуникативный шум коммуникативный процесс кросс-культурный менеджмент помехи в коммуникациях Отзыв Правильный ответ: коммуникативный шум Вопрос 4 Нет ответа Текст вопроса Кросс-культурный менеджмент - это ... Выберите один ответ: менеджмент на стыке искусства менеджмент на стыке религий менеджмент на стыке культур Отзыв Правильный ответ: менеджмент на стыке культур Вопрос 5 Нет ответа Текст вопроса отчеты, меморандумы, приказы, рабочая информация - все это Выберите один ответ: средства формальной коммуникации средства неформальной коммуникации виды делового общения Отзыв Правильный ответ: средства формальной коммуникации Вопрос 6 Нет ответа Текст вопроса В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов. Выберите один ответ: вербальных и невербальных открытых и закрытых обязательных и вспомогательных основных и второстепенных Отзыв Правильный ответ: вербальных и невербальных Вопрос 7 Нет ответа Текст вопроса исследование, проведенное в Германии, показало, что раздражающими факторами на работе являются: Выберите один или несколько ответов: неприятные запахи грязные кофейные чашки коллеги, не снимающие трубку звонящего телефона плохая погода за окном Отзыв Правильный ответ: неприятные запахи, грязные кофейные чашки, коллеги, не снимающие трубку звонящего телефона Вопрос 8 Нет ответа Текст вопроса вид слушания нацелен на соблюдение мимнимума светских требований - это Выберите один ответ: вежливое слушание циничное слушание активное слушание атакующее слушание Отзыв Правильный ответ: вежливое слушание Вопрос 9 Нет ответа Текст вопроса Наиболее характерная область применения кросс-культурного менеджмента: Выберите один ответ: работа на международной фондовой бирже; работа с человеческими ресурсами; работа с зарубежными партнерами Отзыв Правильный ответ: работа с человеческими ресурсами; Вопрос 10 Нет ответа Текст вопроса Под эгоцентризмом понимается: Выберите один ответ: убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп; помещение себя в центр социальных отношений; боязнь, отторжение непривычных представлений и подходов, проявление агрессии по отношению к ним. Отзыв Правильный ответ: помещение себя в центр социальных отношений; Вопрос 11 Нет ответа Текст вопроса Состояние растерянности и беспомощности, вызванное потерей обычных ценностных ориентиров и неспособностью дать ответы на вопросы: где, когда и как поступать правильно, носит название Выберите один ответ: кросс-культурный шок депрессивное состояние утратой власти Отзыв Правильный ответ: кросс-культурный шок Вопрос 12 Нет ответа Текст вопроса динамичный обмен идеями, мнениями, знаниями и информацией между людьми, происходящий на различных уровнях, называется Выберите один ответ: коммуникационный процесс деловое общение собрание трудового коллектива Отзыв Правильный ответ: коммуникационный процесс Вопрос 13 Нет ответа Текст вопроса каналы, по которым передают сообщения: личные, телефонные, отчеты, меморандумы, называются Выберите один ответ: коммуникативные сети коммуникационный процесс средства делового общения Отзыв Правильный ответ: коммуникативные сети Вопрос 14 Нет ответа Текст вопроса попытка слушающего сбить с толку говорящего с помощью своих слов, называется Выберите один ответ: атакующее слушание вежливое слушание циничное слушание активное слушание Отзыв Правильный ответ: атакующее слушание Вопрос 15 Нет ответа Текст вопроса Под эгоцентризмом понимается Выберите один ответ: боязнь отторжения непривычных представлений и подходов, проявление агрессии по отношению к ним помещение себя в центр социальных отношений убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп Отзыв Правильный ответ: помещение себя в центр социальных отношений Вопрос 16 Нет ответа Текст вопроса Под этноцентризмом понимается: Выберите один или несколько ответов: убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп; помещение себя в центр социальных отношений; боязнь, отторжение непривычных представлений и подходов, проявление агрессии по отношению к ним. Отзыв Правильный ответ: убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп; Вопрос 17 Нет ответа Текст вопроса предположение о том, что процесс коммуникации направлен на "одурачивание" слушателя говорящим, называется Выберите один ответ: слушанием как сбор информации атакующим слушанием циничным слушанием активным слушанием Отзыв Правильный ответ: циничным слушанием Вопрос 18 Нет ответа Текст вопроса Национальная деловая культура накладывает отпечаток на: Выберите один или несколько ответов: Стиль руководства Систему мотивации сотрудников Манеру ведения переговоров Родственные связи руководства организации Отзыв Правильный ответ: Стиль руководства, Систему мотивации сотрудников, Манеру ведения переговоров Вопрос 19 Нет ответа Текст вопроса К одиннадцати наиболее уязвимым элементам общения, по мнению И. Ханна, относят Выберите один или несколько ответов: слушание и развитие мотивации личные беседы использование неформальной коммуникации личная жизнь собеседников Отзыв Правильный ответ: слушание и развитие мотивации, личные беседы, использование неформальной коммуникации Вопрос 20 Нет ответа Текст вопроса Когда руководство теоретически признает существование различий в среде бизнеса и их необходимость, но на практике стремится максимально избегать контактов, - это тип этноцентризма: Выберите один ответ: первый второй третий Отзыв Правильный ответ: второй В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов. Выберите один ответ: вербальных и невербальных открытых и закрытых обязательных и вспомогательных основных и второстепенных Отзыв Правильный ответ: вербальных и невербальных Вопрос 2 Нет ответа Текст вопроса Обмен информацией в менеджменте, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия решений, и доводит принятые решения до работников организации, называется: Выберите один ответ: коммуникацией восприятием каналом передачи общением Отзыв Правильный ответ: коммуникацией Вопрос 3 Нет ответа Текст вопроса Регулирование межкультурных конфликтов в поликультурной среде относится к…… кросс-культурного менеджмента (вставьте пропущенное слово из предложенных вариантов) Выберите один ответ: целям задачам характеристикам Отзыв Правильный ответ: задачам Вопрос 4 Нет ответа Текст вопроса Под этноцентризмом понимается: Выберите один ответ: убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп помещение себя в центр социальных отношений боязнь отторжения непривычных представлений и подходов, проявление агрессии по отношению к ним Отзыв Правильный ответ: убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп Вопрос 5 Нет ответа Текст вопроса Выберите, какие средства общения на межличностном уровне относятся к невербальной коммуникации Выберите один или несколько ответов: жесты мимика паузы в речи речь расстояние между собеседниками Отзыв Правильный ответ: жесты, мимика, паузы в речи, расстояние между собеседниками Вопрос 6 Нет ответа Текст вопроса Когда руководство признает кросс-культурные отличия, не осознавая серьезности и глубины проблем, это относится к типу этноцентризма Выберите один ответ: первому второму третьему Отзыв Правильный ответ: третьему Вопрос 7 Нет ответа Текст вопроса "Золотое правило" № 2, при ведении зарубежного бизнеса, гласит: Выберите один ответ: в международном бизнесе приезжающий в страну должен подстраиваться под местные условия и традиции в международном бизнесе приезжающий в страну не должен подстраиваться под местные условия и традиции в международном бизнесе приезжающий в страну должен подстраиваться под свои собственные условия и традиции Отзыв Правильный ответ: в международном бизнесе приезжающий в страну должен подстраиваться под местные условия и традиции Вопрос 8 Нет ответа Текст вопроса Национальная деловая культура накладывает отпечаток на: Выберите один или несколько ответов: Стиль руководства Систему мотивации сотрудников Манеру ведения переговоров Родственные связи руководства организации Отзыв Правильный ответ: Стиль руководства, Систему мотивации сотрудников, Манеру ведения переговоров Вопрос 9 Нет ответа Текст вопроса Под ксенофобией понимается: Выберите один ответ: убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп; помещение себя в центр социальных отношений; боязнь, отторжение непривычных представлений и подходов, проявление агрессии по отношению к ним. Отзыв Правильный ответ: боязнь, отторжение непривычных представлений и подходов, проявление агрессии по отношению к ним. Вопрос 10 Нет ответа Текст вопроса Кросс-культурный менеджмент - это ... Выберите один ответ: менеджмент на стыке искусства менеджмент на стыке религий менеджмент на стыке культур Отзыв Правильный ответ: менеджмент на стыке культур Вопрос 11 Нет ответа Текст вопроса Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации. Выберите один ответ: невербальной вербальной формальной неформальной Отзыв Правильный ответ: невербальной Вопрос 12 Нет ответа Текст вопроса Выберите перечень наук, которые лежат в основе кросс-культурного менеджмента: Выберите один ответ: Экономическая теория, статистика Этногеография, психология, культурология География, история, социология Антропология, культурология, этнография, теория межкультурного общения, этнопсихология, менеджмент Отзыв Правильный ответ: Антропология, культурология, этнография, теория межкультурного общения, этнопсихология, менеджмент Вопрос 13 Нет ответа Текст вопроса обмен деловой информацией между сотрудниками, занимающими равное положение в организации, внутри одного отдела или разных подразделений, носит название Выберите один ответ: горизонтальная коммуникация нисходящая вертикальная коммуникация восходящая вертикальная коммуникация деловое общение сотрудников Отзыв Правильный ответ: горизонтальная коммуникация Вопрос 14 Нет ответа Текст вопроса Под эгоцентризмом понимается Выберите один ответ: боязнь отторжения непривычных представлений и подходов, проявление агрессии по отношению к ним помещение себя в центр социальных отношений убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп Отзыв Правильный ответ: помещение себя в центр социальных отношений Вопрос 15 Нет ответа Текст вопроса К правилам трех "НЕ" при ведении международного бизнеса относится: Выберите один или несколько ответов: в чужой монастырь со своим уставом не ходят не судите, да не судимы будете никогда не переставайте наблюдать и учиться не пойман, - не вор Отзыв Правильный ответ: в чужой монастырь со своим уставом не ходят, не судите, да не судимы будете, никогда не переставайте наблюдать и учиться Вопрос 16 Нет ответа Текст вопроса Наиболее характерная область применения кросс-культурного менеджмента: Выберите один ответ: работа на международной фондовой бирже; работа с человеческими ресурсами; работа с зарубежными партнерами Отзыв Правильный ответ: работа с человеческими ресурсами; Вопрос 17 Нет ответа Текст вопроса каналы, по которым передают сообщения: личные, телефонные, отчеты, меморандумы, называются Выберите один ответ: коммуникативные сети коммуникационный процесс средства делового общения Отзыв Правильный ответ: коммуникативные сети Вопрос 18 Нет ответа Текст вопроса Под ксенофобией понимается Выберите один ответ: отторжение непривычных представлений и подходов и проявление агрессии по отношению к ним помещение себя в центр социальных отношений убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп Отзыв Правильный ответ: отторжение непривычных представлений и подходов и проявление агрессии по отношению к ним Вопрос 19 Нет ответа Текст вопроса основные каналы организационного общения, по которым поступает вся информация, имеющая отношение к деятельности организации, называют Выберите один ответ: формальной коммуникацией неформальной коммуникацией средствами воздействия руководства на подчиненных каналом связи Отзыв Правильный ответ: формальной коммуникацией Вопрос 20 Нет ответа Текст вопроса предположение о том, что процесс коммуникации направлен на "одурачивание" слушателя говорящим, называется Выберите один ответ: слушанием как сбор информации атакующим слушанием циничным слушанием активным слушанием Отзыв Правильный ответ: циничным слушанием личная коммуникация, обычно содержащая меньше информации, называется Выберите один ответ: формальная коммуникация неформальная коммуникация личные связи протест Отзыв Правильный ответ: неформальная коммуникация слушание, целью которого является восприятие констатируемых фактов, называют Выберите один ответ: активным слушанием вежливым слушанием оборонительным слушанием слушанием для сбора информации Отзыв Правильный ответ: слушанием для сбора информации исследование, проведенное в Германии, показало, что раздражающими факторами на работе являются: Выберите один или несколько ответов: льстящие начальству сотрудники коллеги, напоминающие, что они часто задерживаются на работе беспорядок на рабочем столе новая марка автомобиля начальника Отзыв Правильный ответ: льстящие начальству сотрудники, коллеги, напоминающие, что они часто задерживаются на работе, беспорядок на рабочем столе сообщения, не передаваемые по формальным каналам связи, затрагивающие скорее личные и социальные темы, чем организационные или производственные проблемы, называют Выберите один ответ: "виноградная лоза" коммуникационный канал связи организационные коммуникации "вишневая ветвь" Отзыв Правильный ответ: "виноградная лоза Под эгоцентризмом понимается: Выберите один ответ: убеждение в превосходстве представителей "своей" этнической группы над представителями других групп; помещение себя в центр социальных отношений; боязнь, отторжение непривычных представлений и подходов, проявление агрессии по отношению к ним. Отзыв Правильный ответ: помещение себя в центр социальных отношений "Золотое правило" № 1, при ведении зарубежного бизнеса, гласит: Выберите один ответ: в международном бизнесе продавец должен подстраиваться под культуру и традиции покупателя в международном бизнесе продавец не должен подстраиваться под культуру и традиции покупателя в международном бизнесе покупатель должен подстраиваться под культуру и традиции продавца Отзыв Правильный ответ: в международном бизнесе продавец должен подстраиваться под культуру и традиции покупателя Когда важные факторы упускаются из виду, поскольку в "нашей стране" все по-другому, относится к типу этноцентризма: Выберите один ответ: первому второму третьему Отзыв Правильный ответ: первому когда слушатель стремится к полному и точному пониманию сказанного, к сопереживанию и соучастию, называется Выберите один ответ: активное слушание атакующее слушание вежливое слушание слушание как сбор информации Отзыв Правильный ответ: активное слушание Начало формы В кросс-культурном менеджменте средством невербальной коммуникации может (могут) быть: Выберите один ответ: позы информационное письмо речевое сообщение набор символов Отзыв Правильный ответ: позы Конец формы Далее ► В менеджменте средством невербальной коммуникации может (могут) быть: Выберите один ответ: речевое сообщение информационное письмо позы набор символов Отзыв Правильный ответ: позы По мнению исследователя К Дейвиса, "виноградная лоза" наиболее активно используется в случаях: Выберите один или несколько ответов: в организации происходят серьезные перемены в организации созданы все условия для личного общения сотрудники группируются по интересам или по отношению к обсуждаемой проблеме сотрудники ничем не объединены, кроме работы Отзыв Правильный ответ: в организации происходят серьезные перемены, в организации созданы все условия для личного общения, сотрудники группируются по интересам или по отношению к обсуждаемой проблеме процесс кругового взаимодействия, включающий отправителя информации, получателя ее и само сообщение, называется Выберите один ответ: коммуникация деловое общение бизнес-коммуникация информационный поток Отзыв Правильный ответ: коммуникация К странам с полихронной культурой относят, по мнению Э.Холла Выберите один ответ: Страны Южной Европы Северной Америки Англия Монголия Отзыв Правильный ответ: Страны Южной Европы Вопрос |