Казанский федеральный университет

• Название: Казанский федеральный университет
• Дата: 06.09.2021
• Размер: 398.7 Kb.
• Имя файла: 000850.docx
• Тип: Документы; #229772
• страница: 9 из 19

Вступительное слово (процедура)

На данной стадии медиатор рассказывает сторонам, что такое медиация, на каких принципах она основана, какие функции будет выполнять он, и что необходимо делать сторонам, чтобы переговоры прошли конструктивно. Целью вступительного слова является созда- ние атмосферы доверия к процессу переговоров и к медиатору, зна- комство сторон с тем, что будет проходить во время переговоров, формирование психологических инструментов управления процессом переговоров, снижение воздействия состояния неопределенности и риска.

Вступительное слово является ключевой стадией в медиации. В зависимости от того, как будет сделано вступительное слов, так и пойдет вся процедура урегулирования спора. Иногда медиаторы ис- пользуют пункты шаблона, представленного ниже:

1. 
   Знакомство, приветствие;
   
2. 
   Цель встречи:
   

• 
  Вы пришли сюда для того, чтобы договориться;
  

3. 
   Что такое медиация;
   

• 
  Будут происходить переговоры с моим участием;
  

4. 
   Время и перерывы:
   

• 
  2 – 3 часа;
  
• 
  Нужны ли вам перерывы?
  
• 
  Кратко рассказать о кокусе.
  

5. 
   Полномочия:
   

• 
  Все ли присутствуют для принятия вами окончательного ре- шения сегодня?
  
• 
  Если нет:
  
• 
  Есть ли какие-то вопросы которые вы можете решать само- стоятельно?
  

6. 
   Принципы:
   

• 
  Добровольность:
  

• 
  Добровольно ли вы пришли сюда?
  

• 
  Равноправие:
  

• 
  Переговоры могут быть прерваны по вашему желанию…
  

ров;

• 
  Каждый из вас является равноправным участником перегово-
  

• 
  Конфиденциальность:
  

• 
  Необходимо ли вам сохранять в тайне информацию получен-
  

ную на переговорах;

o Согласны ли вы сохранять информацию, которая станет вам известной в тайне?

• 
  Нейтральность:
  

7. 
   Роль медиатора:
   

Ответственность за принятые решения несете вы; Согласны ли вы с тем, что я буду вести эти переговоры?

8. 
   Обязанности участников:
   

• 
  Для того, что бы переговоры были эффективными вам необ- ходимо принимать в них активное участие, быть открытым и стре- миться прийти к общему результату;
  
• 
  Вежливость, оскорбления, давайте высказаться друг другу;
  
• 
  Делитесь информацией и будьте гибкими, быть конструктив- ными, быть готовыми служать;
  

Согласны ли вы соблюдать эти правила?

9. 
   Стадии переговоров:
   

• 
  Каждый расскажет свое видение ситуации;
  
• 
  Обсуждение;
  
• 
  Формирование вопросов, которых надо найти решения;
  

Каждый интересующий вас вопрос должен обсуждаться в ходе переговоров;

Результаты переговоров могут быть зафиксированы на бумаге и оформлены нотариально, в зависимости от ваших пожеланий;

10. 
    Необходимо соблюдать все принципы;
    
11. 
    Есть ли вопросы о порядке проведения переговоров?
    
12. 
    Мобильные телефоны:
    

• 
  Для того, чтобы переговоры были эффективными хочу пред- ложить вам выключить мобильные телефоны;