когниьтвный менеджмент. Когнитивный менеджмент 2. Когнитивный менеджмент сущность и специфика

• Название: Когнитивный менеджмент сущность и специфика
• Анкор: когниьтвный менеджмент
• Дата: 07.11.2022
• Размер: 334.53 Kb.
• Имя файла: Когнитивный менеджмент 2.docx
• Тип: Реферат; #773814
• страница: 9 из 9

Заключение

В результате проведённого исследования можно сделать следующие выводы.

Когнитивный менеджмент (менеджмент знаний) – это систематическое управление процессами, посредством которых знание идентифицируется, накапливается, распределяется и применяется в организации для улучшения её деятельности.

Содержание знаний определяется как: способность действовать и принимать решения; контекстная информация, объединенная с пониманием её применения; профессиональный опыт; представления, принимаемые за истину и приводящие к действиям; аргументированные личные убеждения, позволяющие совершать действия и принимать решения; информация с установленной аутентичностью, чтобы считаться правдой; информация, интегрированная в конкретном контек­сте; информация, способствующая активации; информация, способствующая развитию стоимости.

Основные задачи когнитивного менеджмента:

а) сбор, хранение знаний: ввод данных; копирование и сканирование; реферирование источников;

б) систематизация знаний: дифференциация (каталогизация); индексация; визуализация; фильтрация; объединение в кластеры;

в) легитимизация знаний: определение контекста; организация взаимодействия; создание корпоративных метафор и символов (придание компактности); извлечение (обнаружение источников и организация изъятия);

г) использование знаний: принятие решений; формирование направленности (потока); развитие социального обмена; создание системы оповещений (сигналов о значимых явлениях); мотивация изменений.

Для формирования и управления знаниями в компаниях появляются специальные работники – работники знаний – это люди, которые создают информацию и знания в процессе своей деятельности, интегрируют их в бизнес или трансформируют в бизнес-решения. Работники знаний – это менеджеры знаний организации, финансовые и маркетинговые аналитики, плановики производства, инженеры высшей квалификации, юристы, системные интеграторы. Они ответственны за нахождение или развитие новых знаний и решений для организации и интеграцию их с существующими знаниями. Они также осуществляют консультации руководства организации. Наконец, они действуют как проводники внедрения новых процедур, технологий или процессов.

На основе анализа, проведенного во второй главе, было выявлено, что причиной основных проблем компании ПАО «Мегафон Ритейл» является отсутствие определения необходимости обучения персонала и обучение большого количества работников вне компании с отрывом от производства. При организации обучения не учитываются планы расширения производства, модернизации старого и установки нового оборудования, а для осуществления данных мероприятий привлекается большое количество новых работников, которых необходимо обучать. А обучение с отрывом от производства вызывает простои и сокращение объёмов продаж.

На основе изученной теории и комплексного анализа рассматриваемой компании ПАО «Мегафон Ритейл» был составлен проект повышения эффективности системы обучения, который позволит обеспечить данную компанию высококвалифицированным персоналом. В свою очередь обученный персонал будет способствовать росту продаж, улучшится производительность труда, что приведёт к получению высокой прибыли.

Для этого был разработан структурный план внедрения проекта, так же была проведена оценка эффективности и результативности проекта. Исходя из анализа экономических показателей, можно сделать вывод, что предлагаемый инвестиционный проект экономически привлекателен и выгоден. Именно повышение эффективности системы обучения персонала позволит достичь поставленных перед организацией целей.

В ходе выполнения работы были выполнены задачи, поставленные во введении и достигнута главная цель.

Список ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. 
   Абдикеев Н.М. Когнитивный менеджмент. // Управленческие науки. – 2014. – №3. – С. 76.
   
2. 
   Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2015. – 368 с.
   
3. 
   Василенок В.Л., Бразевич Д.С., Сафронова Ж.С. Когнитивный менеджмент и инновационные стратегии. // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент». – 2017. – №4. – С. 119-124.
   
4. 
   Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 511 с.
   
5. 
   Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке / Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2012. – 272 с.
   
6. 
   Зак M.X. Разработка знаниевой стратегии. / пер. с англ. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2015. – 356 с.
   
7. 
   Корниенко А.А. Когнитивный менеджмент как инновационная стратегия управления в обществе знания: концептуальный аспект. // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. – 2016. – №3. – С. 36-45.
   
8. 
   Кравченко А.И. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 366 с.
   
9. 
   Кудрявцева Е.И. Когнитивный менеджмент: концептуализация управленческой эффективности: Монография. – Петрозаводск: Изд-во Петр-ГУ, 2014. – 224 с.
   
10. 
    Куинн Дж.Б., Андерсон Ф., Финкелъштейн С. Управление профессиональным интеллектом. / пер. с англ. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2014.
    
11. 
    Кулопулос Т., Фраппаоло К. Управление знаниями – что это такое? –М.: Capstone Smart Series, 2012. – 120 c.
    
12. 
    Левченко Т.М. Создание систем эффективного управления организационными знаниями. // Экономическое возрождение России. – 2014. – № 4(22). – С. 41–48.
    
13. 
    Менеджмент организации: современные технологии / Под ред. И.Ю. Солдатовой. – Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 480 с.
    
14. 
    Менеджмент: Учебник. / Под ред. М.Л. Разу. – М.: КНОРУС, 2015. – 478 с.
    
15. 
    Мильнер Б.З. Концепция управления знаниями в современных организациях // Российский журнал менеджмента. – 2014. – №1. – С. 57-76.
    
16. 
    Нестерова М. Когниктивные технологии инноваций в управлении социо-экономическими системами // Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского Серия «Философия. Культурология. Политология. Социология». – Том 27 (66). – 2014. – №1-2. – С. 208-216
    
17. 
    Нонака И., Конно Н. Организационный механизм создания знаний. / пер. с англ. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2014. – С. 275-292.
    
18. 
    Петрова Г.И., Стаховская Ю.М. Когнитивный менеджмент инновационная стратегия теорий управления в информационном обществе. // Вестник Томского государственного университета. – 2016. – №10. – С. 58-67.
    
19. 
    Ромер П.М. Экономика знаний. / пер. с англ. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2015. – 284 с.
    
20. 
    Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб: Питер, 2014. – 416 с.
    
21. 
    Холден Н.Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента / Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 384 с.
    
22. 
    Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: социальная психология, менеджмент. – М.: Высшая школа, 2014. – 327 с.
    
23. 
    Andriessen D.G. Metaphor use in knowledge management / In Encyclopedia of knowledge Management 11 Schwarts D. G., Te'eny D. (Eds.). – Tel-Aviv: Idea Group, 2011.