Конспект лекций КСО. Конспект лекций для студентов 3 курса образовательного уровня бакалавр направление подготовки 38. 03. 02 Менеджмент
 Скачать 1.69 Mb.
|
|
1 ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ДОНЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ» Кафедра менеджмента внешнеэкономической деятельности И.Ю.Беганская М.А.Малик Корпоративная социальная ответственность Конспект лекций для студентов 3 курса образовательного уровня «бакалавр» направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент» Утверждено на заседании УМС ДонГУУ Пр. № от .06.2016 Донецк 2016 2 УДК 334.72 ББК С524я73 Б 37 Беганская И.Ю. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: конспект лекций/ И.Ю.Беганская, М.А.Малик . - Донецк: ДонГУУ, 2016. - 155 с. Рецензенты: Костровец Л.Б. – д.э.н., профессор кафедры менеджмента непроизводственной сферы ГОУ ВПО ДонГУУ Вольская Е.М. – д.гос.упр., профессор кафедры менеджмента организаций ГОУ ВПО ДонНАСА Разработан на основании государственного образовательного стандарта и учебного плана направления, знакомит с основными теоретическими положениями дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» и их практическим применением в деятельности организаций и общества, раскрывает содержание ключевых понятий, специфики проявления и объясняет механизм использования соответствующего инструментария. Предназначено для студентов всех форм обучения направления «Менеджмент», изучающих дисциплину «Корпоративная социальная ответственность». 3 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 Раздел 1. СУЩНОСТЬ И СПЕЦИФИКА КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 7 Тема 1. Теория корпоративной социальной ответственности 7 Тема 2. Модели социальной ответственности. 25 Тема 3. Виды и система внутренней и внешней корпоративной социальной ответственности 35 Раздел 2. РЕАЛИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 46 Тема 4. Формы реализации корпоративной социальной ответственности 46 Тема 5. Отношения компании с заинтересованными лицами в системе корпоративного управления 64 Тема 6. Принципы устойчивого развития организации и деловая репутация организации 77 Тема 7. Корпоративная социальная ответственность и конкурентные преимущества организации 99 Раздел 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 111 Тема 8. Этические нормы в корпоративной социальной ответственности 111 Тема 9. Социальная отчетность компании 122 Тема 10. Структура и содержание стандартов корпоративной социальной ответственности 133 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 146 ЛИТЕРАТУРНЫЕ ИСТОЧНИКИ 148 ПРИЛОЖЕНИЯ 155 4 ВВЕДЕНИЕ Управление современной организацией является процессом сложным, требующим от руководителей не только понимания тех изменений, которые связаны с постоянно меняющимися условиями микро- и макроокружения, но умения эти изменения предвидеть и своевременно подготовить к ним свою организацию. Важнейшим условием, позволяющим организации успешно адаптироваться к постоянным изменениям, постоянно развиваться и совершенствоваться в условиях экономики, основанной на знаниях, становится подготовка предпринимателей, специалистов, менеджеров, осознающих необходимость реализации социальной ответственности, и обладающих необходимыми знаниями для реализации принципов КСО при разработке совместных решений, способствующих достижению максимальной социальной эффективности деятельности организации. Реализация социальной ответственности выступает одновременно и в качестве мотивационного, и в качестве ограничительного фактора деятельности предприятия, является и средством достижения успеха, и критерием оценки этой успешности. Целью изучения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» является понимание студентами важности концепции социально ответственного бизнеса при разработке и реализации стратегии предприятия. Данная дисциплина формирует у студентов теоретические знания и практических навыки, направленные на решение вопросов КСО предприятия, способствует усвоению основных положений корпоративной социальной ответственности, создаёт возможности приобретения навыков разработки социально-ориентированной стратегии организации. Объект изучения – процессы взаимодействия сотрудников организации между собой и с внешними стейкхолдерами на принципах соблюдения 5 правовых организационных изменений и трансформации в организации и их особенности. Предмет дисциплины – рассмотрение вопросов развития социально ориентированного и социально ответственного бизнеса, изучение и анализ существующих принципов и типов социальной ответственности, методов реализации политики социально ответственного бизнеса. Методологическая основа дисциплины включает общенаучные и специальные методы исследования организационных изменений: сравнение, аналогия, обобщение, анализ и синтез, системный и экономический анализ, социальная и общественная экспертная оценка и т.п. В ходе изучения дисциплины студенты должны уметь: - оценивать эффективность корпоративных социальных программ; - формулировать корпоративную социальную цель и миссию; - применять на практике основные теоретические положения корпоративной социальной ответственности; - анализировать нефинансовую (социальную) отчетность компании; - понимать особенности управления организацией сквозь призму концепции корпоративной социальной ответственности; - проводить анализ внутренней и внешней среды, а также целевых аудиторий предприятия; - применять на практике основные требования международных стандартов по социальной ответственности, охране труда и экологической безопасности; - определять направления совершенствования корпоративной социальной ответственности, адаптированных к финансово-хозяйственной деятельности предприятия; 6 - владеть методами исследований в сфере социальной ответственности бизнеса; методами прогнозирования развития системы корпоративной социальной ответственности; - понимать системный характер корпоративной социальной ответственности. знать: - основные концепции корпоративной социальной ответственности; - методику анализа корпоративной социальной ответственности; - значение социального партнерства при ведении бизнеса; - приоритеты социальной политики предприятия; - общие подходы к реализации и разработке корпоративных социальных программ; - типы и виды корпоративных социальных программ; - международные стандарты ИСО 14000, 18000, 26000; владеть навыками: - построения и проектирования корпоративной социальной ответственности; - анализа и проектирования социально ориентированных коммуникаций; - оценивать условия и последствия принимаемых организационно- управленческих решений; - разработки рекомендаций по совершенствованию корпоративной социальной ответственности; - определения взаимосвязи корпоративной социальной ответственности при формулировании цели, миссии и стратегии организации. 7 Раздел 1. СУЩНОСТЬ И СПЕЦИФИКА КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Тема 1. Теория корпоративной социальной ответственности Цель лекции: рассмотреть историю возникновения, основы корпоративной социальной ответственности: виды, основные понятия и категории. Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, концепция КСО, эволюция КСО, единая теория КСО, теория корпоративного эгоизма, теория разумного эгоизма, теория корпоративного альтруизма План лекции 1. Корпоративная социальная ответственность: понятие, сущность, значение. 2. Формирование комплексной модели корпоративной социальной ответственности. 3. Эволюция концепции КСО. 1.Корпоративная социальная ответственность: понятие, сущность, значение. В настоящее время тематика социальной ответственности организаций получает все большее распространение, однако данная тема является достаточно узкой и в монографиях и учебных пособиях отражается лишь частично. Также можно констатировать, что вопрос сущности социальной ответственности и перспектив ее развития является дискуссионным. Ответственность – это отношение зависимости человека от чего-то, воспринимаемого им в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий. Объектом ответственности могут быть другие люди, в том числе будущие поколения, общности, а также окружающая среда, материальные, социальные и духовные ценности. Также ответственность – категория этики и права, отражающая особое социальное и морально-правовое отношение личности к людям, к обществу (человечеству 8 в целом), которое характеризуется выполнением своего нравственного долга и правовых норм. Социальная ответственность – это контракт между бизнесменом и обществом, в котором он функционирует. Выделяют четыре основных подхода к определению ответственности бизнеса (согласно Гриффину Э.): Социальная обструкция. В данной ситуации компании делают как можно меньше для разрешения социальных проблем и проблем окружающей среды. Когда они пересекают юридическую или этическую границу, которая отделяет приемлемую практику от неприемлемой, их типичной реакцией является отрицание и сокрытие своих действий. Социальные обязательства. Эта позиция включает действия организации, направленные только на то, что требуется по закону, и ничего более. Управляющие в таких организациях настаивают на том, что их дело – создавать прибыль. Социальный отклик. Компания, которая принимает такой тип ответственности, как социальный отклик, не только отвечает его юридическим и этическим требованиям, но в отдельных случаях идет дальше этих требований. Социальный вклад. Компании, которые принимают такой подход, берут на себя основные требования в пользу социальной ответственности. Они рассматривают себя в качестве граждан общества и инициативно ищут возможности внести свой вклад. На данный момент тема социальной ответственности бизнеса в России относится к числу широко и активно обсуждаемых как в научных, так и в деловых кругах. Это связано с возрастанием роли нематериальных факторов экономического роста, сопряженных с развитием человеческого потенциала. Корпоративная социальная ответственность представляет собой емкое понятие, охватывающее формы и методы реализации ответственности бизнеса перед внутренне и внешней средой. Так, в таблице (табл.1.1.) 9 приведены основные определения, которые используются в мире для понимания и описания корпоративной социальной ответственности (КСО). Таблица 1.1 Основные международные определения корпоративной социальной ответственности № Организация Определение 1 Бизнес за социальную ответственность «BusinessforSocialResponsibility» США КСО означает такое ведение бизнеса, которое соответствует этическим, законодательным нормам и общественным ожиданиям или даже превосходит их. 2 Всемирный деловой Совет по устойчивому развитию (World Business Council for Sustainable Development) КСО – это постоянная приверженность бизнеса вести дела на основах этики и вносить свой вклад в экономическое развитие, в то же время улучшая качество жизни своих работников и их семей, как и общества в целом. 3 Компания «Прайсуотерсхаус Куперс» PricewaterhouseCoopers (PwC) КСО по своей сути связана с концепцией устойчивого развития; компаниям необходимо интегрировать экономические, социальные и экологические параметры в свою деятельность; КСО не является произвольным дополнением к основной деятельности компании; она представляет собой метод, используемый в управлении компаниями 4 «Корпоративная социальная ответственность в Европе» (CSREurope) КСО – это концепция интеграции заботы о социальном и экологическом развитии в бизнес-операциях компаний во взаимодействии со своими акционерами и внешней средой. 10 5 Лондонскаягруппа бенчмаркинга (The London Benchmarking Group) (Великобритания) Модель КСО LondonBenchmarkingGroup основана на определениях следующих понятий: благотворительность, вклад в местное сообщество, коммерческая инициатива, основные виды деловой активности 6 Институт исследований Мирового банка (WorldBank) Корпоративная социальная ответственность: 1) комплекс направлений политики и действий, связанных с ключевыми стейкхолдерами, ценностями и выполняющих требования законности, а также учитывающих интересы людей, сообществ и окружающей среды; 2) нацеленность бизнеса на устойчивое развитие На сегодняшний день не существует единого общемирового определения корпоративной социальной ответственности, однако все представленные подходы едины в одном: корпоративная социальная ответственность – это ответственность компании перед всеми физическими и юридическими лицами, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом. Российская специфика понимания КСО связана с недостаточностью осмысления роли и форм корпоративных отношений в социально- экономических отношениях, и смещена в сторону понятия «социальной ответственности бизнеса». Однако такое понимание корпоративной социальной ответственности возникло по прошествии длительного процесса эволюции взглядов на понимание сути фирмы, ее целей, общественной значимости и принципов функционирования. 11 Таблица 1.2 Основные определения корпоративной социальной ответственности и социальной ответственности бизнеса в деловой литературе № Источник Определение 1 ГордонХ.Фитч. Корпо- ративная ответственность перед обществом. Корпо- ративный социальный отчет. Рекомендации Ассоциации менеджеров // www.amr.ru Корпоративная социальная ответственность — это серьезная попытка разрешить социальные проблемы, вызван- ные полностью или частично действиями корпорации 2 Европейская комиссия Корпоративная ответст- венность перед обществом. Корпоративный социальный отчет. Рекомендации Ассоциации менеджеров // www.amr.ru Корпоративная социальная ответственность по своей сути является концепцией, которая отражает доброволь- ное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды 3 Палацци М., Статчер Дж Корпоративная социальная ответственность и успех в бизнесе. 1997. С. 17 Социальная ответственность представляет собой в своей основе философию или образ отношений между предпринимательскими кругами и обществом, причем для их реализации и устойчивости в течение длительного периода времени эти отношения требуют руководства 4 РоббинсС. П., Коултер М. Менеджмент. 6-е издание: пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильямс», 2004. С. 192-195. Социальная ответственность — обязательство фирмы преследовать долгосрочные общественно полезные цели, принятое ею сверх требуемого от нее в соответствии с законодательством и экономическими условиями 12 5 Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / под. ред. СЕ. Литовченко, М.И. Корсакова. М.: Ассоциация менеджеров, 2003.С.15// www.amr.ru Корпоративная социальная ответственность бизнеса — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума 6 Социальное измерение в бизнесе. Международный форум лидеров бизнеса под эгидой Принца Уэльского. М.: НП Социальные инвестиции, Изд. дом «Красная площадь», 2001. С. 25 Социальная ответственность бизнеса — концепция, согласно которой бизнес, помимо соблюдения законов и производства качественного продукта/услуги, добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом 7 Социальное управление: словарь. М., 1986. С. 367 Социальная ответственность отличается от юридической и рассматривается как добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей города, края, страны, мира 8 Китчин Т. Корпоративная социальная ответственность: в фокусе - бренд // Менеджмент сегодня. 2003. № 5. С. 24. Корпоративная социальная ответственность означает специфические обязательства компании и проистекающие из них действия коммерческих организаций в отношении своих нуждающихся общностей, определяемых и размещенных вне основной операционной среды бизнеса 13 9 Фиглин Л. Модель управления качеством социальной ответственности организации // Проблемы теории и практики управления. 2003. № 2 Социальная ответственность означает способность организации или предприятия оценить последствия своей деятельности для устойчивого социального развития общества. Социальная ответственность – широкое понятие, охватывающее и такие проблемы, как экология, социальная справедливость, равноправие. Организации обязаны проявлять ответственность в трех областях: финансы, влияние их деятельности на общество и окружающую среду, воздействие на экологию. 10 Шпотов Б. Деловая этика и менеджмент: современные подходы // Проблемы теории и практики управления, 2002, №1 Социальная ответственность фирмы – максимальное использование преимуществ компании и сведение к минимуму недостатков, которые затрагивают как участников бизнеса, так и общество в целом Согласно широко распространенному мнению считается, что связанная с социальной ответственностью деятельность требует больших денег и много времени. Весьма часто социальную ответственность путают с благотворительностью. На самом деле социальная ответственность организации – это непрерывный процесс, повседневная деятельность, крайне необходимая для поддержания взаимовыгодных отношений, сотрудничества и развития, и она должна составлять часть стратегической деятельности. В настоящее время в самом общем смысле под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимается философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон в целях устойчивого развития. Однако до сих пор корректное определение термина «корпоративная социальная ответственность» является сложной задачей. 14 Следует также подчеркнуть, что корпоративная социальная ответственность не может рассматриваться по отношению к обществу в целом. Для каждой организации, ведущей бизнес, общество представляет собой систему заинтересованных сторон, включающую в себя индивидуумов, группы и организации, оказывающие влияние на принимаемые компанией решения и (или) оказывающиеся под воздействием этих решений. Следовательно, каждой компании приходится реагировать на сложнейшую систему противоречивых ожиданий, вырабатывая соответствующий рациональный отклик. В связи с этим, корпоративная социальная ответственность может быть определена как рациональный отклик компании на систему противоречивых ожиданий заинтересованных сторон, направленный на устойчивое развитие компании. Самая широкая трактовка КСО включает в это понятие: корпоративную этику; корпоративную социальную политику в отношении общества; политику в сфере охраны окружающей среды; принципы и подходы к корпоративному управлению; вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом; политику в отношении персонала. Зарубежная теория и практика позволяют выделить три элемента социальной ответственности бизнеса: а) экономическая (сведения о поставщиках и потребителях продукции, персонале – выплата зарплаты, пенсионные отчисления, социальные выплаты, взаимоотношения компании с государством – уплата налогов, и обществом – пожертвования и прочая благотворительность); б) экологическая (сведения об использовании сырья, энергии, воды, какими выбросами и отходами сопровождается производство); 15 в) социальная (организация и безопасность труда, соблюдение прав работников, ответственность фирмы за то, что она производит – от элементарного обеспечения безопасности товаров до обязательств по корректной рекламе). В современной научной литературе существует ряд моделей социальной ответственности бизнеса, отражающих основные тенденции формирования системы КСО в компаниях разных стран. Как правило, выделяются американская, британская, европейская (континентальная), японская и российская модели корпоративной социальной ответственности. Выделяют следующие формы участия бизнес-структур в решении социальных проблем местного сообщества: денежные гранты – адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований; благотворительные пожертвования и спонсорская помощь – адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ, как в денежной, так и в натуральной форме; социально значимый маркетинг – адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании; эквивалентное финансирование – адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора; социальные инвестиции – финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию долгосрочных социальных программ, направленных на снижение социального напряжения и повышение уровня жизни населения; делегирование сотрудников компании – добровольное вовлечение 16 сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников; социальный бюджет – финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ. Наиболее прагматичная форма осуществления корпоративной социальной ответственности для нынешнего этапа развития экономики и социальной сферы России – социальные инвестиции. Анализ последних тенденций участия российского бизнеса в жизни общества демонстрирует происходящий переход от традиционной «хаотичной» благотворительности к социальному инвестированию, подразумевающему осознанную, стратегическую, целенаправленную и долгосрочную политику компаний в местных сообществах, приносящую взаимные выгоды всем заинтересованным сторонам. Обычно социальные инвестиции включают партнерские социально ориентированные проекты бизнеса, местной власти и некоммерческих организаций. 2.Формирование комплексной модели корпоративной социальной ответственности. Начиная с 1950-х гг. в мировой науке, прежде всего американской, было разработано множество релевантных концепций, среди которых наибольшую известность получили «социальная ответственность бизнеса», «социальная ответственность бизнесменов», «корпоративная социальная ответственность», «корпоративная социальная восприимчивость», «корпоративная социальная деятельность», «корпоративная социальная добросовестность». Последовательно развиваясь, указанные концепции не столько замещали друг друга, сколько аккумулировали в себе предыдущие достижения. В 1980-е гг. указанный ряд продолжили концепции «заинтересованных сторон» и «этики бизнеса», пережившей второе 17 рождение в применении к более широкому контексту социальной ответственности. К началу XXI в. пришел черед теорий «устойчивого развития» и «корпоративного гражданства». Вполне аргументированным представляется подход А. Кэрролла – одного из ведущих мировых специалистов в области отношений бизнеса и общества – предлагающего увязывать все указанное множество концепций с развитием теории корпоративной социальной ответственности как «ядра», согласованного с альтернативными концепциями или трансформирующегося в них. Именно этот подход позволяет перевести проблему из общих рассуждений о роли бизнеса в общественном развитии к анализу деятельности конкретного делового предприятия, строго говоря, не обязательно относящегося к корпоративному сектору. Подход А. Кэрролла, позднее воплотившийся в детально проработанной модели, получил наибольшее распространение, стал во многом определять рамки современных исследований в области КСО. Согласно модели А. Кэрролла, КСО представляет собой многоуровневую ответственность, которую можно представить в форме пирамиды (рис. 1.1.). Рис. 1.1. Пирамида КСО по А. Кэрроллу Экономическая ответственность (быть прибыльной компанией) Правовая ответственность (исполнять законы, играть по правилам) Этическая ответственность (поступать честно и справедливо) Филантропическая ответственность (повышать качество жизни) 18 Лежащая в основании пирамиды экономическая ответственность связана с пристойным выполнением бизнес-структурами своей базовой функции по производству товаров и услуг, удовлетворяющих общественные потребности, и извлечению прибыли. Правовая ответственность отражает законопослушание бизнеса и согласованность его деятельности с ожиданиями общества, установленными в правовых нормах государства. Этическая ответственность предписывает предпринимательским структурам соответствие не только общественным ожиданиям, зафиксированным в правовых нормах, но и основанным на этике и моральных ценностях. В некотором роде правовая ответственность отражает соответствие бизнеса формальным правилам и институтам, а этическая ответственность – неформальным. Наконец, филантропическая ответственность побуждает бизнес к действиям, направленным на повышение благосостояния общества посредством его добровольного участия в реализации социально значимых проектов и программ. В конце ХХ века пирамида А. Кэрролла завоевала огромную популярность среди исследователей проблематики КСО, получив широкое распространение как в теоретических, так и в практических разработках, а также в учебной литературе при рассмотрении социальных проблем менеджмента. Трактовка КСО как пирамиды сама по себе не снимает всех вопросов, относящихся к социальной ответственности, но позволяет их систематизировать. В дальнейшем А. Кэрролл в статье, написанной в соавторстве с М. Шварцем, модифицировал пирамиду путем отнесения филантропической ответственности к категориям этической и (или) экономической ответственности, так как, занимаясь «стратегической 19 филантропией», компании нередко руководствуются экономическими мотивами, основываясь на своей экономической ответственности, и различие между «филантропической» и «этической» деятельностью иногда сложно провести и в теории, и на практике. Модель КСО представляется как система «ответственностей» компании, определяющая признаки социально ответственных действий. Фактором, способствующим социально ответственному поведению, является момент ожидания заинтересованных сторон (стейкхолдеров), взаимоотношения и действия которых определяют факт существования и успех компании. Основой процессов становления социально ответственной компании выступает деловая этика как способ применения этических норм в конкретных экономических ситуациях. Соответственно, законность интересов всех стейкхолдеров определяет кодекс этики как свод моральных принципов, нравственных норм и правил поведения одного лица или группы лиц на основе соблюдения разделяемых обществом норм и принципов. Необходимость учета этических аспектов деятельности компании обусловлена проблемами экологии, доверия, конфиденциальности, порождаемые новыми технологиями и развитием общества. Классическая модель КСО основывается на том, что рациональные экономические интересы ориентируют бизнес не только на получение максимальной прибыли, но и на улучшение собственной «среды обитания» – социальной, экологической, политической – путем добровольного инвестирования полученной прибыли в соответствующие институты. Эффективность классической модели КСО обусловлена открытостью того общества, в котором она применяется. В частности, для решения социальных проблем весьма важно наличие реального рынка труда – возможности оперативного и экономически эффективного 20 перераспределения рабочей силы. Действительно, если работники имеют реальную возможность выбора, то они предпочтут социально ответственного работодателя. Следовательно, работодатель, заинтересованный в лояльных и квалифицированных работниках, должен обеспечивать свою привлекательность для них. 3. Эволюция концепции КСО С позиции анализа исторического развития феномена социальной ответственности можно выделить 6 этапов развития концепции корпоративной социальной ответственности и изменения ее роли в системе управления (рис 1.2): В настоящий момент можно выделить три основных концепции по отношению к КСО: 1. Концепция «корпоративного эгоизма». Сформировалась на основе классической формулировки нобелевского лауреата М. Фридмана, согласно которой «единственным бизнесом для бизнеса является максимизация прибыли в рамках соблюдения существующих правил игры». В интерпретации либералов КСО заключается в выполнении социальных обязательств, которые государство предъявляет к бизнесу. Потом из этой концепции появился термин «компания собственников» (подход Минфорда). Таким образом, КСО стало пониматься как обеспечение экономических и финансовых интересов собственников и получение компанией высокой прибыли. Подобная концепция характерна для фирм англосаксонской модели капитализма. 2. Концепция «корпоративного альтруизма». КСО в данном случае трактуется расширительно и наряду с социальными обязательствами включает в себя участие бизнеса в благотворительности и социальных проектах. Используется концепция «компании участников». Таким образом, 21 компания понимается как социальная общность, в рамках которой собственники сотрудничают с менеджерами, поставщиками, персоналом, потребителями, представителями общественности, а социальная ответственность становится результатом их совместных действий. Характерна для континентальной модели капитализма и распространена в Японии. Рис. 1.2. Основные этапы становления концепции корпоративной социальной ответственности 3. Концепция «разумного эгоизма». В данной концепции подчеркивается, что социальная ответственность бизнеса – это просто 22 «хороший бизнес», потому что это помогает уменьшить долгосрочные потери прибыли. Реализуя социальные программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочном периоде времени формирует благоприятную социальную среду для своих работников и территорий своей деятельности, создавая при этом условия для стабильности собственной прибыли. Данная концепция укладывается в теорию рационального поведения экономических агентов. Другие концепции корпоративной социальной ответственности в той или иной степени близки к одной из трех вышеперечисленных теорий. Активное развитие концепции корпоративной социальной ответственности (КСО) в начале XXI века обусловлено рядом различных причин. Во-первых, достаточно высокий уровень социально-экономического развития ведущих мировых держав создает объективные предпосылки для повышения качества жизни населения. Во-вторых, все больше усиливается роль нематериальных факторов экономического роста, напрямую определяемых величиной инвестиций в «человеческий капитал», что создает предпосылки для инновационного роста, основанного на интеллектуальных способностях и творчестве работников. В-третьих, немаловажная причина повышенного внимания к расширению социальных функций предпринимательских структур заключается в пересмотре традиционной концепции социальной политики с целью увеличения числа ее субъектов и существенного сокращения участия государства в решении современных социально-экономических проблем. Обобщая вышеизложенный материал, можно сделать вывод, что в настоящее время социальная активность предприятий выходит за рамки «благотворительности», становится частью бизнес-активности и осуществляется совместными усилиями всех подразделений компаний. Социальные инвестиции являются ядром, вокруг которого формируются образ и репутация современного бизнеса. Расширение сферы ответственности компаний так же неизбежно, как и расширение сферы 23 влияния. С одной стороны, бизнес действует под давлением государства и общества, а с другой – приобретает все более реальную возможность активно влиять на социально-экономическое окружение в своих целях. Следовательно, можно говорить о формировании новой парадигмы корпоративной социальной ответственности (рис. 1.3), основными элементами которой являются: Рис. 1.3. Эволюционное развитие корпоративной социальной ответственности Эволюция теорий становления КСО Теория «корпоративного эгоизма» (максимизация прибыли акционеров) Теория «корпоративного альтруизма» (удовлетворение интересов сообщества) Теория «разумного эгоизма» (формирование теоретических основ устойчивого функционирования бизнес-структур) Изменение мотивов деятельности бизнес-структур: Прибыль, сохранение частной собственности на факторы производства Стабильный рост бизнеса, расширение знаниевой составляющей общественного воспроизводства Социализация деятельности бизнес-структур Поиск новых способов осуществления социальной ответственности: Социальное инвестирование Социальное партнерство Корпоративное гражданство Формирование новой системы институтов социальной ответственности бизнеса, обеспечивающей устойчивый экономический рост 24 1. Социальное инвестирование, расширяющее сферу реализации корпоративной социальной ответственности и способствующее решению актуальных национальных проблем в сфере занятости, образования, жилья, безопасности, охраны окружающей среды, борьбы с бедностью и т.д., посредством перехода от традиционной благотворительности к долгосрочным фокусированным социальным инвестициям, как на уровне страны в целом, так и на уровне ее отдельных регионов. 2. Социальное партнерство, обеспечивающее конструктивный диалог власти, бизнеса и населения, в результате чего происходит перераспределение сфер ответственности властных и предпринимательских структур за решение общественно-значимых проблем. 3. Корпоративное гражданство, предусматривающее взаимную ответственность предпринимательских и властных структур в гражданском обществе, а также согласование интересов компании и ее основных стейкхолдеров не только в экономической, но и в социальной, экологической, политической и других сферах. Таким образом, формирование и развитие взаимовыгодных механизмов социального инвестирования, социального партнерства и корпоративного гражданства должно стать важным элементом долгосрочной стратегии конструктивного взаимодействия государственных и предпринимательских структур в современной России. Вопросы для самоконтроля 1. Каковы характеристики ответственности? Как они отражают ее особенности? 2. Каким было самое первое определение КСО? Кто его сформулировал? 3. Как рассматривали ответственность бизнеса неоклассические экономисты (Т. Левитт, М. Фридман)? 4. Каковы особенности понимания ответственности бизнеса у институциональных экономистов? 25 5. Из каких концепций сформировалась комплексная модель КСО? 6. Каково определение А. Керрола для КСО (комплексный подход)? Опишите пирамиду А. Керрола. В чем суть трехмерной модели А. Керрола? Рекомендуемая литература 1. Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика: учебное пособие. Краснодар: Издательство КСЭИ, 2012. 231 с. 2. Иваницкая, И. И. Корпоративная социальная ответственность [Электронный ресурс] : учебное пособие : электрон. аналог печатного издания / И. И. Иваницкая, В. Б. Широков ; Сыкт. лесн. ин-т. – Электрон. дан. – Сыктывкар : СЛИ, 2015. — 136 с. 3. Н. В. Бакша, А. А. Данилюк. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2012. 292 с. 4. Осваиваем КСО: просто о сложном / Ростислав Куринько – К.: Издательство «Журнал «Радуга», 2011. – 204 с. |