Конспект лекций КСО. Конспект лекций для студентов 3 курса образовательного уровня бакалавр направление подготовки 38. 03. 02 Менеджмент
 Скачать 1.69 Mb.
|
|
Тема 2. Модели социальной ответственности. Цель лекции: рассмотреть модели КСО, провести сравнительный анализ западных и российских моделей КСО Ключевые слова: модели КСО, Американская модель, Европейская модель, Азиатская модель, Российская модель КСО План лекции 1. Развитие корпоративной социальной ответственности за рубежом 2. Американская модель социальной ответственности. 3. Европейская модель социальной ответственности и ее отличительные черты. 4. Азиатская модель социальной ответственности. 26 1.Развитие корпоративной социальной ответственности за рубежом Понятие «корпоративная социальная ответственность» сформировалось сравнительно недавно. До этого существовали разрозненные стандарты и кодексы в различных областях корпоративного управления, касающиеся политики взаимоотношений с работниками, корпоративной этики, подходов к охране окружающей среды. На все больше ориентированном на сознательность рынке XXI века растет спрос на более этичные бизнес-процессы и действия (известные как этицизм). Одновременно на промышленность оказывается давление для повышения деловой этики при помощи новых общественных инициатив и законов (например, более высокий дорожный налог в Великобритании на транспортные средства с высокими выбросами). Сам по cебе термин КСО начал повсеместно использоваться в начале 1970-х годов, хотя эта аббревиатура встречалась редко. Термин «стейкхолдеры» (заинтересованные стороны), то есть лица, на которые оказывает влияние деятельность организации, использовался для описания корпоративных собственников помимо акционеров примерно с 1989 г. Первые корпоративные этические кодексы появились в США в начале XX в. Первоначально это были короткие формулировки основных идей, например: «Компания придерживается стандартов американской системы свободного предпринимательства», а также перечни некоторых норм обращения с клиентами и соперниками. Инициаторами и авторами кодексов в основном были представители высшего управленческого персонала. Текст утверждался Советом директоров или исполнительным директором. Только четверть кодексов была адресована всем служащим, в основном они предназначались менеджерам. В 1980 г. все кодексы запрещали служащим вступать в конфликты интересов, брать взятки и принимать подарки. Только в 62% из них запрещалось злоупотребление служебным положением, использование 27 активов и внутренней информации фирмы в личных интересах. В 60% случаев особое внимание уделялось честности в предоставлении информации и в рекламе. Как показывают исследования, большинство американских кодексов написаны в патерналистском или авторитарном духе, а это убеждает служащих в том, что критериями истинности являются уровень заработной платы и ранг в управленческой иерархии. Европейские кодексы значительно больше обращены к проблемам взаимоотношений со служащими, чем американские. Можно говорить о том, что американская деловая этика больше повернута к клиентам, подрядчикам и партнерам, а европейская – к служащим и обществу в целом. В сфере социальной политики компаний стандарты, правила, кодексы не были выработаны вообще, преобладал «случайный» подход: работа по обращениям, ответы на просьбы местных властей или требования профсоюзов. Однако уже с конца семидесятых годов ведущие компании США и Великобритании начали приходить к необходимости объединить разрозненные элементы корпоративной политики, связанные с взаимоотношениями компании с внешней средой, и выработать целостные подходы к взаимодействию с обществом. Такая политика, с одной стороны, должна была быть связана с философией компании, ее маркетинговой стратегией; с другой стороны, отвечала бы ожиданиям общества. Феномен КСО уходит корнями в систему отношений между наемными работниками, бизнесом и государством – социальное партнерство. Анализ мировой практики позволяет выделить три разновидности социального партнерства, каждая из которых повлияла на формирование страновой модели КСО. Первая (Бельгия, Нидерланды, Финляндия, Швеция) – предполагает активное участие государства в регулировании социально-трудовых 28 отношений, происходящее на уровне страны, отрасли, отдельного предприятия. Вторая (США, Канада, Япония, страны Латинской Америки, англоязычные страны Африки) – характеризуется регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и в значительно меньшей степени на уровне отрасли или региона. Роль государства заключается в принятии соответствующих законодательных и нормативных актов, рекомендаций и требований. В странах Северной Америки объединения предпринимателей предпочитают не вмешиваться в процесс социально-трудовых отношений на предприятии, однако принимают активное участие в законотворческой и политической деятельности. Третья (Австрия, Германия, Франция, частично Великобритания) – объединяет черты двух предыдущих разновидностей. Так, согласно немецкой концепции социального рыночного хозяйства, основоположником которой был Л.Эрхард, государство вмешивается в социально-трудовые отношения, но при этом предприниматели и профсоюзы сохраняют автономию. Развитие социально-трудовых отношений и социального партнерства привело к вполне конкретным результатам. Например, в индустриально развитых странах приняты и успешно функционируют общенациональные системы социального обеспечения, включающие обязательное социальное страхование. Одним из важнейших результатов совместных усилий представителей работников и государства стало сокращение рабочего дня, повышение минимальных размеров оплаты труда работников (что обеспечивает рост платежеспособного спроса населения) и т.д. В мире существует несколько устоявшихся моделей КСО, каждая из которых отражает тот общественно-экономический уклад, который исторически сложился в той или иной стране, то устройство общества, которое сформировалось в условиях развитой демократии, понятной и открытой государственной машины, функционирующих гражданских институтов, системы разрешения споров и свободы слова и выбора и т.д. 29 Анализ существующих в мировой практике моделей КСО (европейской, американской, азиатской, российской и т.д.) показал, что участие бизнеса в жизни общества может либо жестко регулироваться действующим коммерческим, налоговым, трудовым и экологическим законодательством, либо осуществляться самостоятельно под воздействием специально созданных стимулов и льгот. 2. Американская модель социальной ответственности. Американская модельраспространена в США, странах Латинской Америки, англоязычных странах Африки. Ключевым аспектом американской модели КСО является ориентация на развитие человеческого потенциала как в пределах компаний, так и в социуме в целом. Выплаты и услуги из корпоративных фондов социальной защиты порождают у работников уверенность в завтрашнем дне, в том, что при любом стечении обстоятельств они будут социально защищены, а ухудшения условий жизни не будет допущено. Таким образом, работники становятся заинтересованнее, добросовестнее в исполнении своих трудовых обязанностей; Укрепляется дисциплина труда, работники начинают бережнее относиться к имуществу предприятия, растет качество продукции, конкурентоспособность, работники оказываются заинтересованными в успехе и процветании предприятия и корпорации в целом; Формы государственного стимулирования в США • вводятся льготы по налогу на прибыль, • сумма благотворительных вкладов вычитается из налогооблагаемого дохода и др. На практике получается, что вложения корпораций в социальную сферу – это форма частичного косвенного государственного, 30 финансирования социальной сферы. В условиях льготного налогообложения владельцы теряют намного меньше средств, чем номинально вкладывают. Это не простая трата финансовых ресурсов, а возможность улучшить свою репутацию в глазах общества, создать позитивный имидж компании. Государственное регулирование на основе экономических стимулов составляет основу американской модели корпоративной социальной ответственности, которая вполне оправдывает себя в течение многих лет. Американская модель КСО отличается от европейской: – во-первых, американский подход к правоприменению основан на принципах прецедентного права, тогда как в европейских странах законодательство более кодифицировано; – во-вторых, долгие годы социальные программы американского бизнеса реализовывались через благотворительные фонды, в Европе же, напротив, упор делался на адресные социальные программы и бизнес- проекты; – в-третьих, в США отношения в сфере труда построены на принципах индивидуализма, тогда как в Европе доминирует принцип коллективной солидарности; в-четвертых, методы информационного сопровождения мероприятий КСО в США более разнообразны, нежели в Европе, однако на европейском континенте «общий градус» КСО выше. 3.Европейская модель социальной ответственности и ее отличительные черты. Европейская модель КСОпоявилась и развивается в северных странах Европейского Союза. Характерными особенностями этой модели является то, что КСО не является открытой линией поведения компании и, как правило, регулируется нормами, стандартами и законами соответствующих государств. 31 Импульсом к дальнейшему развитию КСО на континенте стало создание в 1996 г. Европейского движения предпринимателей за социальную консолидацию (EBNSC), учрежденного при поддержке Генерального директората по вопросам занятости, производственных отношений и социальных вопросов Еврокомиссии. Существенную роль в становлении европейской модели КСО сыграл чрезвычайный саммит Евросоюза (Лиссабон, март 2000 г.), посвященный вопросам социальной сплоченности, экономического развития и занятости. Главы государств и правительств 15 стран приняли Специальное обращение по вопросам КСО, в котором отмечалось, что расширение социальной ответственности бизнеса является важным элементом экономических и социальных реформ, фактором повышения конкурентоспособности компаний. Во многих европейских странах законодательно закреплены обязательное медицинской страхование, пенсионное регулирование, природоохранная деятельность предприятий. Основные усилия в рамках КСО направлены на борьбу с безработицей посредством уменьшения текучести кадров, создания новых рабочих мест, осуществления региональных социальных бизнес-проектов. Особо следует выделить британскую модель КСО, для которой наряду с типично европейским вниманием государства и общества к социальной деятельности организаций характерны элементы инициации социальных программ частными компаниями. Британская модель КСОхарактерна для Великобритании и стран Центральной Европы – Франции, Австрии, Германии. Отличительными чертами этой модели являются: • широкое развитие сектора независимого консалтинга в области КСО; • пристальное внимание финансового сектора к проектам в области КСО; • повышенный интерес СМИ. • система бизнес – образования; • участие правительства в развитии КСО; 32 • ярко выраженная инициативность самого бизнеса в создании проектов в области КСО, (принцип добровольности). Немаловажно, что в британском правительстве учреждена должность министра по КСО, а в газете ”Таймс” еженедельно публикуются индексы социально ответственных компаний. 4.Азиатская модель социальной ответственности Японцы не признают европейские стандарты, они ориентируются в области КСО на свои этические кодексы. Лишь в 2010 г. они частично включили ISO 26000 Особенности японской модели КСО - обеспечение гендерного равенства; - развитие волонтерства – ответственное поведение граждан к своей стране; - поддержание программ за чистоту окружающей среды; - обеспечение добросовестного партнерства (создание индустриальных групп). Японская модель выработана исключительно японской практикой в сочетании с японскими традициями, поэтому модель распространяется только на данное государство. Японская система корпоративного управления является многосторонней и базируется вокруг ключевого банка и финансово- промышленной сети или кейрецу. Основной банк и кейрецу – это два разных, но дополняющих друг друга элемента японской модели. Практически все японские корпорации имеют тесные отношения со своим основным банком. Банк предоставляет своим корпоративным клиентам кредиты и услуги по выпуску облигаций, акций, ведению расчетных счетов и консалтинговые услуги. Многие японские корпорации имеют также крепкие финансовые связи с сетью связанных с ними корпораций. Такие сети характеризуются общим 33 заемным и акционерным капиталом, торговлей товарами и услугами, а также неформальными деловыми контактами. Они называются «кейрецу». Государственная экономическая политика также играет одну из ключевых ролей в управлении японскими акционерными обществами. С 30-х гг. XX в. японское правительство проводит активную экономическую политику, направленную на оказание помощи японским корпорациям. Эта политика подразумевает официальное и неофициальное представительство правительства в Совете корпорации, в случаях, когда она находится в затруднительном финансовом положении. Ключевыми участниками японской модели являются; главный банк, связанная с корпорацией (аффилированная) корпорация или кейрецу, правление и правительство. В Японии рынок акций целиком находится в руках финансовых организаций и корпораций. В послевоенный период в Японии заметно увеличилось число институциональных акционеров. В 1990 г. финансовые организации (страховые компании и банки) владели примерно 43% японского фондового рынка, а корпорации (за исключением финансовых организаций) – 25%. Иностранные инвесторы – примерно 3%. Совет директоров японских корпораций практически полностью состоит из внутренних участников, т.е. исполнительных директоров, управляющих, руководителей крупных отделов корпорации и Правления. Советы директоров японских: корпораций, как правило, больше, чем в США, Великобритании или Германии. Средний японский совет состоит из 50 членов. Если объем прибыли корпорации уменьшается в течение продолжительного периода, основной банк и члены кейрецу могут снять директоров и назначить своих кандидатов. Другое, привычное для Японии явление – это назначение отставных чиновников различных министерств и ведомств в состав совета директоров корпорации. Например, Министерство 34 финансов может назначить своего отставного чиновника в совет директоров банка. В японской модели состав совета директоров зависит от финансового Требования к раскрытию информации в Японии достаточно строгие. Корпорации должны сообщать о себе достаточно много, а именно: финансовую информацию (каждое полугодие), данные о структуре капитала, сведения о каждом кандидате в совет директоров (включая имена и фамилии, занимаемые должности, отношения с корпорацией, владение акциями корпорации), данные о вознаграждениях, в основном, наибольшие суммы, выплачиваемые исполнительным работникам и членам совета директоров, сведения о предлагаемых слияниях и реорганизации, предлагаемые поправки к Уставу, имена лиц или названия корпораций, приглашаемых для аудиторской проверки. Вопросы для самоконтроля 1. Модель социального партнерства стран Северной Европы (Бельгия, Нидерланды, Норвегия, Финляндия, Швеция) 2. Модель корпоративной социальной ответственности США, Канады, Японии, стран Латинской Америки 3. Исламская модель КСО 4. Назовите особенности становления российской модели КСО . Рекомендуемая литература 1. Аникеева О.П. Модели социальной ответственности бизнеса: мировой опыт и российская практика. / О.П. Аникеева, Л.М. Симонова // Вестник Тюменского государственного университета. – 2012. - №4. - С.72-77 2. Батаева Б.С. Направления формирования российской модели корпоративной ответственности. // Методология и инструментарий управления. - 2010. - С. 67-72. 35 3. Коротков О. Н. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов; под ред. Э. М. Короткова. — М. : Издательство Юрайт, 2014 Тема 3. Виды и система внутренней и внешней корпоративной социальной ответственности Цель лекции – выявить специфику внешней и внутренней КСО. Определить взаимосвязь внешней среды ответственности менеджмента и бизнеса, охарактеризовать гранты и льготные займы как формы поддержки внешней среды бизнеса, рассмотреть поддержку развития науки и образования, выявить особенности здравоохранения как объекта КСО, рассмотреть образование и интеллектуальный потенциал организации как факторы внутренней социальной ответственности, выявить основные черты и особенности внутренней КСО, охарактеризовать виды внутренней КСО, проанализировать результаты ее реализации, рассмотреть социальные программы в стратегии развития внутренней КСО, проследить становление внутренней КСО. Ключевые слова внутренняя социальная ответственность, внешняя КСО государство, общество, корпорация, безопасность труда, стабильность заработной платы, страхование сотрудников охрана окружающей среды, кризисные ситуации План лекции 1. Виды корпоративной социальной ответственности. 2. Основные черты и особенности внутренней корпоративной социальной ответственности. 3. Основные черты и особенности внешней корпоративной социальной ответственности. 36 1. Виды корпоративной социальной ответственности. В реализации политики КСО бизнес-структуры ориентируются на внутреннюю и внешнюю среду своей деятельности. К внутренней социальной ответственности отечественных компаний относятся, прежде всего, вопросы социально-экономического положения работающего на предприятии персонала, членов их семей и социальное обеспечение бывших работников, в том числе такие виды деятельности, как работа по созданию условий безопасности труда персонала; обеспечение стабильности заработной платы; программы дополнительного медицинского и социального страхования персонала; развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации; оказание помощи работникам предприятия в критических ситуациях, поддержка ветеранов, вышедших на пенсию, и т.п. К внешней - отнесены такие направления деятельности, как ответственность перед потребителями товаров и услуг (реализуемая посредством выпуска качественной продукции, соответствующей национальным и мировым стандартам, применяемым в отрасли), спонсорство и корпоративная благотворительность, направленная на развитие досуга молодежи, поиск и поддержку талантов, содействие здоровому образу жизни, массовому спорту, противодействие и лечение алкоголизма и наркомании и т.п., помощь в охране памятников, реконструкцию религиозных учреждений, поддержка малого бизнеса (микрокредитование и консультирование начинающих предпринимателей), содействие охране окружающей среды. Участие в подобных программах обеспечивает создание стабильных внешних условий для развития бизнеса: улучшение имиджа компании, привлечение потребителей, поддержку и укрепление отношений с властью и местными сообществами, и, в конечном счете, сохранению социальной стабильности в обществе в целом. Внутренняя корпоративная социальная политика реализуется для персонала компании, следовательно, ограничена масштабами конкретной 37 компании. Исходной предпосылкой разработки внутренней корпоративной социальная политики является сложившееся мнение общества о необходимости компании не только получать прибыль и платить налоги, но и заботиться о своих работниках. Однако отсутствие четкой формализации общественных пожеланий приводит к тому, что компания разрабатывает социальную политику исходя из собственных представлений. Программы внутренних социальных инвестиций имеют следующие направления: • развитие персонала, повышение профессионально- квалификационного уровня работников; • формирование корпоративной культуры; • рекреация и оздоровление работников и членов их семей; • привлечение и поддержка молодежи, в том числе и в образовательных программах; • спортивные программы; • оказание материальной помощи; • помощь ветеранам; • реализация разнообразных детских программ. Принципы внутренней социальной ответственности направлены, в первую очередь, на повышение благосостояния компании и повышение качества жизни сотрудников. Внешняя социальная ответственность включает в себя: • спонсорство и корпоративная благотворительность; • участие в экологических программах государства, региона, муниципального образования; • взаимодействие с местным сообществом; • готовность корпорации участвовать в кризисных ситуациях; • выпуск качественной продукции. Основными причинами, побуждающими компании уделять особое внимание вопросам социальной ответственности, являются: • глобализация и связанное с ней обострение конкуренции; 38 • растущие размеры и влияние компаний; • усиление механизмов государственного регулирования; • «война за талант» – конкуренция компаний за персонал; • рост гражданской активности; • возрастающая роль нематериальных активов (репутации и брендов). 2. Основные черты и особенности внутренней корпоративной социальной ответственности. Изучая процесс формирования внутренней корпоративной политики на российских предприятиях, отсчет следует начинать с последнего десятилетия прошлого века. В первой половине кризисных 1990-х гг. сокращение социальных расходов предприятий проходило в первую очередь за счет сокращения заработной платы. Расходы предприятий на социальную поддержку работников даже возрастали, будучи призваны компенсировать падение заработной платы. В это время получили распространение такие льготы, как дотации на содержание детей в детских дошкольных учреждениях, надбавки к пенсиям, возможность приобретать товары по сниженным ценам в принадлежащих предприятию торговых точках. Параллельно на предприятиях еще сохранялись объекты социальной сферы и жилищное строительство. Во второй половине 1990-х гг. углубление экономического кризиса проявилось в сокращении социальных программ предприятий и отказе от непрофильных активов. Социальные льготы, предоставляемые на регулярной основе большей части работников, вытеснялись единовременными выплатами, такими как материальная помощь или пособие при выходе на пенсию. По данным Росстата, с 2000 по 2011 г. в структуре социальных расходов предприятий доля заработной платы плавно росла до 2008 г., с 64% до 77,7%. Кризисный 2009 г. отмечен существенным сокращением доходов работников, а данные 2011 г. чуть превысили докризисный уровень, составив 78,4%. Расходы на социальную 39 защиту, обеспечение жильем, культурно-бытовое обслуживание сократились и не достигли предкризисных показателей. Внутренняя КСО проявляется в отношениях собственников и руководства с работниками организации. При этом имеется ввиду не только базовый уровень ответственности, определяемый законодательством, т. е. правовая или юридическая ответственность, но и в большей степени дополнительный добровольный отклик организации на социальные проблемы, возникающие у ее работников. В соответствии с таким пониманием к мерам внутренней корпоративной социальной ответственности бизнеса можно отнести деятельность организации, осуществляемую в следующих направлениях: 1) меры социальной защиты сотрудников организации; 2) развитие человеческого капитала организации; 3) выявление и учет интересов работников организации при принятии важных управленческих решений; 4) проведение социально ответственной реструктуризации. К первому направлению — мерам социальной защиты сотрудников организации — можно отнести следующие конкретные ее виды: – ликвидацию всяческой дискриминации при найме на работу, оплате работы, карьерном продвижении; меры по обеспечению защиты жизни и здоровья работников, а так- же оказание помощи работникам в критических ситуациях; – поддержание достойной заработной платы — стабильной и при этом социально значимой. Второе направление — развитие человеческого капитала организации — происходит через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации, что повышает конкурентоспособность работников, снижает зависимость от одного работодателя, уменьшает на- грузку на государственный бюджет в случае потери работником своего места. Кроме обучения и профессионального развития, может включать 40 также применение мотивационных схем оплаты труда, поддержание внутренних коммуникаций в организации. Третье направление — система взаимодействия с работниками как основными стейкхолдерами любой компании. Это направление включает выявление и учет интересов сотрудников при принятии важных управленческих решений. Четвертое направление — социально ответственная реструктуризация. Это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом. В рамках каждого направления конкретная организация разрабатывает и осуществляет свой комплекс мероприятий, создавая большое количество внутренних видов КСО, применяемых на практике. Это: 1) социальная защита персонала; 2) отсутствие дискриминации в практике найма на работу; 3) отсутствие дискриминации при карьерном продвижении; 4) обеспечение защиты жизни и здоровья работников, в том числе санаторно-курортное лечение для сотрудников; 5) достойное вознаграждение за труд, включая систему оплаты труда и меры социальной поддержки; 6) участие компании в ипотеке и жилищном строительстве для своих сотрудников; 7) разработанная система взаимодействия с работниками как основными стейкхолдерами любой компании; 8) обеспечение для работников возможности повышения квалификации, постоянного обучения; 9) уважение семейных обязанностей работников, включая гибкую систему занятости и отпусков; 10) обоснованные меры, дающие возможность трудовой самореализации представителям уязвимых групп, таких как коренные представители местных сообществ, мигранты, инвалиды и т. д.; 41 11) участие в решении вопросов, связанных с молодежной или женской безработицей; 12) информационно-разъяснительная работа, связанная с возможностью получения выплат и льгот на основе социальных программ; 13) обучение и информирование работников в области социальной ответственности. Принимая решения о конкретной программе КСО, менеджеры должны ориентироваться на стоящие перед организацией цели, а не на свои личные интересы или убеждения. Мотивами для увеличения социальной ответственности бизнеса могут быть следующие результаты внедрения мер КСО: – развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке; – растет производительность труда в компании; – проводится дополнительная реклама товара или услуги; – происходит освещение деятельности компании в СМИ; – достигается стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе; – создается дополнительная возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний; – обеспечивается сохранение социальной стабильности в обществе в целом; – организация получает налоговые льготы. Отличительными особенностями социальных программ являются добровольность их проведения, системный характер и обязательная увязанность с миссией и стратегией развития компании. Управление корпоративными социальными программами предполагает наличие таких этапов, как: 1) определение приоритетов социальной политики компании; 42 2) создание специальной структуры управления социальными программами; 3) проведение программ обучения в области социальной ответственности; 4) разработка социальных программ компании; 5) реализация социальных программ компании; 6) оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов реализации социальных программ компании. Приоритеты социальной политики — это зафиксированные в доку- ментальном виде основные направления реализации социальных про- грамм компании. Кроме социальных программ, для реализации на практ ке КСО компании необходимо иметь социальный бюджет и желательно корпоративный кодекс, этический кодекс или подобный им документ. Социальный бюджет — это финансовые средства, выделяемые ком- панией на реализацию собственных социальных программ. 3.Основные черты и особенности внешней корпоративной социальной ответственности Внешняя социальная ответственность — ответственность перед государством и обществом. Современный этап развития социальной корпоративной политики характеризуется становлением устойчивых практик осуществления социальных программ. К направлениям внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести: • спонсорство и корпоративную благотворительность; • содействие охране окружающей среды; • взаимодействие с местным сообществом и местной властью; • готовность участвовать в кризисных ситуациях и др. Эти направления нацеливают руководство компаний на проведение благотворительных проектов для детей и молодежи (как талантливых, так и 43 нуждающихся в помощи), пенсионеров, ветеранов войны, инвалидов. Благотворительная поддержка осуществляется по большей части социально незащищенным группам населения, тем самым компания снижает риск бедности и социальной напряженности в регионах своего присутствия. Помощь может носить как разовый характер, так и быть долгосрочной. Изменение подходов к управлению в компаниях приводит к тому, что инструментарий благотворительной деятельности становится все более разнообразным, появляются современные подходы, так называемые новые социальные технологии. Па настоящий момент корпоративную благотворительность, осуществляемую в соответствии с новыми социальными технологиями, можно разделить на следующие основные направления: • грантовые конкурсы; • целевые и комплексные программы (включая наиболее распространенный вид – стипендиальные программы, которые сегодня имеют в своем арсенале почти 40% компаний); • участие сотрудников компании в благотворительных программах (волонтерство, софинансирование). Во внешней среде механизмы и инструменты КСО ориентированы на такие социально значимые сферы, как образование, наука, здравоохранение, культура, спорт. В этих областях компании осуществляют филантропическую деятельность в различных формах, прилагая усилия для разрешения социальных проблем. Объектом деятельности корпораций во внешней среде в отношениях социальной ответственности становится местное сообщество, представленное широким кругом лиц, организаций и учреждений, являющихся получателями социальной поддержки компаний в той или иной форме. Целевой аудиторией деятельности компаний во внешней среде являются бывшие работники предприятия, пенсионеры, будущие работники, такие как молодежь, студенчество, школьники, неимущие, слабозащищенные группы населения (инвалиды, пенсионеры, 44 одинокие), местное население, различные профессиональные группы (преподаватели, медики, ученые). Внешняя социальная политика корпоративной социальной ответственности в местном сообществе реализуется в форме экологических проектов, инфраструктурных проектов, оказания социальных услуг, культурных мероприятий, учреждения специализированных фондов поддержки науки, образования и других. Филантропическая деятельность корпораций в сфере образования реализуется в форме строительства и оборудования учебных корпусов, финансирования повышения квалификации преподавателей, путем предоставления средств для стипендиального обеспечения перспективных школьников, студентов, молодых ученых, исследователей. В сфере науки благодаря деятельности корпораций становятся возможными исследовательские проекты, финансируемые, как правило, по линии отраслевой принадлежности компаний. Представители бизнес- сообщества финансируют издание научных журналов, монографий, научные мероприятия, такие как конкурсы, форумы, симпозиумы, конференции. Благодаря компаниям получают развитие исследовательские лаборатории, опытно-испытательные площадки. Компании выступают в роли спонсоров зарубежных исследовательских стажировок и участия соотечественников в составе интернациональных исследовательских коллективов. Большой вклад вносят корпорации в развитие здравоохранения. Их спонсорство становится незаменимым в ситуациях помощи тяжело больным людям, инвалидам. Компании финансируют приобретение медицинского оборудования и препаратов для клиник и оздоровительных центров, а также реабилитационные программы для пострадавших от несчастных случаев и катастроф. Наиболее сбалансированная внешняя социальная политика проводится компаниями топливного комплекса и металлургии. Для компаний энергетики характерно снижение затрат на природоохранную деятельность, что связано 45 с реструктуризацией энергетической отрасли. Компании лесного хозяйства, наоборот, увеличивают инвестиции в экологические проекты, что обусловлено особенностями деятельности. В машиностроении, финансовой сфере, на транспорте и при производстве потребительских товаров преобладающие социальные инвестиции являются внутренними, так как направлены на повышение качества персонала. Характеризуя особенности внешней социальной политики компаний, следует отметить тенденции консолидации крупнейших благотворителей в различные союзы и ассоциации, а также выработку общих норм, оценивающих рассматриваемую деятельность. Наибольшее значение и распространение имеют программы внешних социальных инвестиций в моногородах. Проводятся они, соответственно, градообразующими предприятиями, в основном на дополнительные средства, кроме налоговых платежей в местные бюджеты. С учетом того, что на градообразующих предприятиях работает большинство населения территорий присутствия крупных компаний, происходит фактически смыкание внутренней и внешней социальной политики. В некоторых случаях внешняя социальная политика фирмы способствует устранению провалов государства в определенных направлениях социальной сферы; зачастую муниципальные и региональные власти согласуют и даже перекладывают значительную часть социальной нагрузки на предприятия. Вопросы для самоконтроля 1. Какую роль играет интеллектуальный потенциал организации в реализации внутренней социальной ответственности? 2. Какие направления деятельности организации можно отнести к внутренней КСО? 3. Как можно оценивать результаты внутренней КСО? 46 4. Какие примеры поддержки образования и науки российскими компаниями вы знаете? 5. Каким образом и на основании каких факторов организации следует определять приоритеты для действий в сфере социальной ответственности? Рекомендуемая литература 1. Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика: учебное пособие. Краснодар: Издательство КСЭИ, 2012. 231 с. 2. Коротков О. Н. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов; под ред. Э. М. Короткова. — М. : Издательство Юрайт, 2014. 3. Никитина Л.М. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров. Издательство «Феникс», 2015. Раздел 2. РЕАЛИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ |