Теория организации - Иванова Т.Ю., Приходько В.И.. Краткийкурст. Ю. Иванова В. И. Приходькотеория организации
 Скачать 2.63 Mb.
|
|
Вопросы для обсуждения к главе 14 1. Культура как объективно-субъективное явление в современном обществе. 2. Основные субъекты социокультурного процесса. 3. Организация как субъект социокультурного процесса. 4. Общая характеристика организационной культуры. 5. Основные модели организационной культуры. 6. Материальная и идеальная составляющие организационной культуры. 7. Стадии организационного развития: корпоративная культура и культура гражданского общества. 8. Основные факторные модели ценностей. Глава 14. Организационная культура 223 9. Сравнение японского и американского менталитета. 10. Понятие и примеры конкурирующих ценностей. 11. Рыночная экономика и организационная культура. 12. Тип лидерства и вид организационной культуры в контексте эффективности организации. 13. Н. Бердяев о поляризованности русского характера. 14. Нравственность, религия и идеология в общественном сознании русского человека. 15. Российская, советская и зарубежная культура в отечественной истории Заключение Время искусственных организационных построений уходит в прошлое. Менеджмент фактически уже прошел участок своего пути, на котором доминировали представления об организационной, управленческой деятельности, основанные на поиске наиболее эффективных управляющих воздействий субъекта на объект управления. Менеджмент будущего ориентируется на естественные процессы развития. Парадигматический кризис в менеджменте, обозначившийся в конце XX в., обусловливает необходимость изучения и анализа организационных процессов на фундаментальном уровне, чтобы будущие менеджеры были готовы работать в принципиально новой среде и в новых условиях, которые радикальным образом могут изменить содержание и формы деловой активности. Научная работа объективно становится необходимой, неотъемлемой частью деятельности современного менеджера, а такая работа требует определенных интеллектуальных усилий, поэтому упрощение учебного материала в данной ситуации представляется неприемлемым. Исходя из этого, авторы учебного пособия предложили заинтересованному читателю не только хорошо изученный материал, но и ряд проблемных вопросов, требующих дальнейшей проработки и обсуждения. Авторы будут признательны заинтересованным читателям за критические замечания и предложения, которые можно присылать в адрес редакции или непосредственно авторам по адресу электронной почты: januaryl@narod.ru. Приложение 1 Примерный тест для подготовки к экзамену по дисциплине «Теория организации» 1. Содержание принципа «ингрессия»: а) соединение; б) вхождение; в) ассимиляция; г) взаимосвязь. 2. Кому принадлежит высказывание: «Без координирующего нача- ла общество становится сбродом эгоистически настроенных людей»? а) А. Смиту; б) Б. И. Бентаму; в) Д. Рикардо; г) Р. Оуэну. 3. Каково первое название теории организации? а) тектоника; б)технология; в)тектология; г) логика. 4. Платону принадлежат труды в области организационной мысли: а) по философии и теологии; б) справедливости и вознаграждению; в) организации государства и права; г) все неверно. 5. Главное в теории организации: а) установление правил игры; б) системный взгляд на окружающий мир; 8-497 226 Приложение 1 в)установление объективных закономерностей возникновения, функционирования и разрушения систем; г) механизм упорядочивания мира, организационные процессы возникновения и угасания организации. 6. Содержание диссипативной структуры: а) выраженные связи; б) соподчиненные связи; в) ослабленные связи; г) иерархические связи. 7. Объект теории организации: а) производственный опыт организации; б) совокупность организационных отношений общества; в) практика конкретного предприятия; г) всеобщие закономерности деятельности. 8. Сущностное устройство организации: а)устойчивость; б) гомеостаз; в) целенаправленность; г) целостность. 9. К предмету теории организации не относятся: а) общие и частные закономерности, действующие в сложных организационных системах; б) законы функционирования особого рода систем, связанных с переработкой информации; в) выявление многообразия типов в системе; г) организация и самоорганизация социальных систем. 10. Организация и тектология — это: а) социальная общность; б) процесс упорядочивания индивидов; в) группа людей; г) фирма. 11. Сколько существует направлений рационализации структуры? а) две; б) три; в) четыре; г) пять. Приложение 1 227 12. Стихийность индивида дает организации: а) социализацию; б) постоянное разнообразие; в) неуправляемость; г) произвольность. 13. Что составляет триединство метода теории организации? а) общее, особенное, единичное; б) обобщение, описание, абстрактный анализ; в) законы, закономерности, зависимости; г) правила, распоряжения, приказы. 14. Неопределенность в системе связана с: а) субъективной ограниченностью знаний; б) объективной невозможностью немедленного описания объекта; в) недостатком информации; г) масштабностью задач. 15. К основным свойствам организации относятся: а) массовость, одновременность, взаимодополняемость; б) порядок, самоорганизация, цель; в) взаимозависимость, ориентированность, прямолинейность; г) целостность, эмерджентность, гомеостаз. 16. Сужающимся соединением является: а) конвергентное; б) дивергентное; в) расходящееся; г) встречное. 17. Какое из определений термина «система» принадлежит Л. Бер- таланфи: а) система есть комплекс элементов, находящихся во взаимодей- ствии; б) система — совокупность объектов, взаимодействие которых обусловливает наличие интегративных качеств, не свойственных образующим ее частям; в) система — это любая совокупность переменных; г) система — это упорядоченность в определенном отношении. 18. Образование неформальных групп — это: а) форма оппозиционности; 228 Приложение 1 б) форма дезорганизации; в) форма интеграции; г) форма концентрации. 19. Люди, желающие, чтобы ими управляли, наделяют руководите ля властью согласно: а) теории оптимизации; б) теории рационализации; в) теории восприятия; г) теории поведения. 20. Принцип индивидуальных различий раскрыл: а) Э. Мэйо; б) Р. Лайкерт; в) Ч. Бернард; г) П. Керженцев. 21. Какая типология не относится к типологии конфигурации структуры: а)цепная; б)кольцевая; в) последовательная; г) звездная. 22. Процесс «идентификации индивида с организацией» означает: а) равновесие между побуждением и вкладом; б) формирование стимулов для субъектов; в) создание инструкций должностей; г) формирование ценностных установок. 23. Функции теории организации: а) учетная, кибернетическая, специальная; б) деловая, занимательная, познавательная; в) методическая, прогностическая, поведенческая; г) познавательная, методическая, рациональная. 24. «Институциональный изоморфизм» характеризует: а) соответствие между объектами благодаря тождеству структур; б) организационное поле; в) равенство размеров организации; г) взаимодополнение свойств. Приложение 1 229 25. Важнейший признак организации: а) организационная культура; б)сплоченность субъектов; в) информированность членов структуры; г) функциональность подходов. 26. Широкий диапазон контроля определяется: а) силой периферийных связей; б) агрессивностью среды; в) несложностью целей; г) большим потенциалом. 27. Эффект от суммы больше, чем сумма эффектов составных частей — это зафиксировано: а) законом самосохранения; б) законом синергии; в) законом пропорциональности; г) законом информированности. 28. Устойчивость динамично развивающейся организации обеспечивает: а) гомеостатическое равновесие; б) морфогенетическое равновесие; в) статистическое равновесие; г) оперативное равновесие. 29. Расположение в порядке убывания значимости — это: а) закономерность, зависимость, закон; б) зависимость, закономерность, закон; в) закон, закономерность, зависимость; г) закон, зависимость, закономерность. 30. Основные черты самоорганизации: а) необратимость, случайность, спонтанность; б) обратимость, хаотичность, упорядоченность; в) неповторимость, целенаправленность, координированность; г) организованность, собранность, зависимость. 31. Основой формирования управленческой культуры служит: а) субъективная культура; б)контркультура; 230 Приложение 1 в)субкультура; г) объективная культура. 32. Для развития организации необходима: а) изменчивая культура; б) традиционная и модернизированная культура; в) подвижная культура; г) специфическая культура. 33. Организационные процессы включают следующие виды: а) организация, самоорганизация, сочетание; б) самовоспроизводство, спонтанность, зарождение; в) самосовершенствование, самоорганизация, развитие; г) зарождение, угасание, функционирование. 34. Самоорганизация характеризуется: а) спонтанностью и обратимостью; б) отрицательной и положительной обратной связью; в) неповторимостью и хаотичностью; г) целенаправленностью. 35. В самоорганизующихся системах упорядоченность и саморазвитие возникают в результате: а) сознательной деятельности человека; б) государственного вмешательства; в) образования кооперативных процессов из беспорядка; г) использования правил воздействия. 36. Основа теории власти: а) наличие иерархии; б) обмен информацией; в) структура управления; г) социальный организм. 37. Основателем культуры является: а)человек; б)коллектив; в)государство; г) семья. 38. Концепция административного работника принадлежит: а) Ч. Бернарду; б) Г. Саймону; Приложение 1 231 в) М. Веберу; г) Ф. Селезнику. 39. Согласно теории институтов, коррупция зависит от: а) величины национального дохода; б) объема природных ресурсов; в) правил игры; г) экономического роста. 40. Причин изоморфизма среди организаций насчитывается: а) две; б) три; в) четыре; г) пять. 41. Сколько групп фундаментальных ценностей предложил У. Нойман: а) две; б) четыре; в) шесть; г) восемь. 42. Понятие «компсы» означает: а) фенотип; б) генотип; в) набор отличительных признаков; г) совокупность элементов. 43. Коэволюционное развитие означает: а) взаимосвязь человека и природы; б) взаимосвязь человеческой деятельности и природы; в) прогрессивное развитие; г) научно-технический прогресс. 44. Прогресс, выражающий возможность объединения, называется: а) конъюгация; б) морфогенез; в) ингрессия; г) гомеостаз. 45. Зона индифферентности означает: а) восприятие приказов в определенных границах; б) конфликт с руководителем; 232 Приложение 1 в) согласие с группой; г) идентификация с организацией. 46. Основные эволюционные правила: а)отбор и вариация; б) сохранение идентичности и адаптация к внешней среде; в) рождение и развитие; г) функционирование и угасание. 47. Современная организационная культура является: а) клановой, иерархической, рыночной, адхократической; б) плановой, командной, рыночной, бюрократической; в) клановой, командной, рыночной, адхократической; г) клановой, бюрократической, командной, адхократической. Приложение 2 Методические указания по проведению семинарских занятий 1. Применение. Методические указания могут быть использованы при проведения семинарских занятий в форме дискуссии по вопросам теории организации (в дополнение к другим формам семинаров). 2. Цель занятий. Цель таких семинарских занятий заключается в выработке у студентов навыков регулярной работы с научными периодическими изданиями, умения применять на практике методологию системного анализа, умения критически оценивать научные публикации, формировать собственную точку зрения по проблемным вопросам теории организации и аргументировано ее обосновывать, развивать культуру научной дискуссии, приобретать навыки научной работы и развивать интерес к ней. 3. Постановка задачи. Преподаватель предлагает студентам самостоятельно найти публикацию, относящуюся к предмету «Теория организации», в таких журналах, как, например, «Проблемы теории и практики управления», «Менеджмент в России и за рубежом», «Менеджмент: теория и практика». «Искусство управления» и др., а также в сети Интернет. Выбранную статью студент показывает преподавателю, который подтверждает ее соответствие предмету «Теория организации». Преподаватель учитывает выбранные студентами статьи и иные публикации, чтобы количество одинаковых публикаций в группе не превышало двух. После согласования выбранных публикаций преподаватель устанавливает каждому студенту время для выступления на семинарском занятии с собственной рецензией на выбранную публикацию. Обсуждение двух одинаковых публикаций следует проводить на одном се- минарском занятии, чтобы сравнить рецензии разных студентов. Студенты готовят рецензии самостоятельно. В то же время они имеют право на консультации у преподавателя в соответствии с графиком 234 Приложение 2 консультаций. На консультациях преподаватель дает разъяснения, не навязывая свою точку зрения по материалу публикаций. Представляя рецензию, каждый студент излагает содержание публикации перед своей группой. В отличие от рецензии эту часть работы не обязательно выполнять письменно. 4. Рекомендуемая структура рецензии: • цель публикации, по мнению студента; • характер публикации (научная, прикладная, учебная, рекламная, иная); • последовательность и логика изложения; • язык работы; • доступность изложения; • результаты, полученные автором публикации, их обоснованность; • достоинства публикации; • недостатки публикации; • степень новизны результатов, по мнению студента. Объем рецензии не должен превышать двух страниц текста, не считая титульного листа (при размере шрифта 14, через полтора интервала). В рецензии не рекомендуется пересказывать содержание публикации, ее назначение — критический анализ и оценка. 5. Проведение семинарского занятия. Преподаватель объявляет студентам порядок проведения семинара. Для сообщения приглашается студент, от которого требуется сначала за 6-8 минут изложить содержание рецензируемой публикации. Необходимо назвать ее автора, его ученую степень и звание, название публикации, название издания, его номер и дату выхода. Содержание можно излагать, читая подготовленный текст или пересказывая его. После ознакомления присутствующих с содержанием публикации студенту следует прочитать текст своей рецензии на нее. (По заданию преподавателя студенты группы могут ознакомиться с публикацией заранее.) Преподаватель рекомендует аудитории внимательно слушать выступающего и записывать возникающие вопросы, которые могут относиться и к пересказу материала, и к рецензии. После изложения публикации и текста рецензии преподаватель предлагает аудитории задать выступающему вопросы по содержанию статьи и рецензии. Преподаватель также может задавать вопросы. Выступавший отвечает на вопросы, а в случаях, когда у него возникают Приложение 2 235 затруднения при ответе на вопросы, преподаватель может дать соответствующие разъяснения. После этого преподаватель предлагает студентам обсудить публикацию. Важно, что предметом обсуждения служит не выступление студента, а содержание публикации. Преподавателю следует поддержать дискуссию, направляя ее на выявление противоречий, проблем, установление причинно-следственных связей, обоснование студентами своей точки зрения с высоким уровнем аргументации, формирование культуры научной дискуссии. Именно уровень аргументации, а не авторитет человека должен быть критерием в такой дискуссии. Преподаватель должен открыто и публично поддерживать студентов, уровень аргументации которых убедительнее других. 6. Подведение итогов. После завершения дискуссии преподаватель подводит итоги работы группы, напоминая примеры удачных суждений, а также анализируя менее удачные. При этом позитивной оценки должны быть удостоены все участники дискуссии независимо от со держания их высказываний; участие в дискуссии следует привет- ствовать. Преподаватель обращается к выступившему студенту с вопросом, будет ли тот дорабатывать рецензию по результатам дискуссии. При положительном ответе назначается срок сдачи преподавателю доработанной рецензии. Если студент не считает эту работу целесообразной, он сдает ее преподавателю вместе с копией рецензируемой публикации. Рецензия как отчетный материал по самостоятельной работе студентов учитывается при итоговой оценке знаний. 7. Значение работы. Активная форма проведения семинарских занятий способствует проникновению в смысл проблем, касающихся теории организации. Студент должен научиться отделять информацию, имеющую научную и практическую ценность, от банальных рассуждений. Это важно для правильного становления менталитета современного менеджера, ориентированного на постоянный поиск нестандартных решений в условиях, когда менеджмент становится все более наукоемким видом деятельности. Приложение 3 Ситуация для анализа по курсу «Теория организации» 1 Роль культуры в формировании стратегических альянсов Этап1 Крупная германская фирма «Сигма АГ» с общей численностью занятых около 400 тыс. человек, включающая около 500 предприятий в разных странах мира, занимает устойчивое положение на мировом рынке информационной, бытовой и телекоммуникационной техники, транспортных средств и энергетического оборудования. Рыночные перемены в России обусловили интерес фирмы к российскому рынку. Этому содействовала также обострившаяся конкуренция на мировом рынке. На первом этапе проникновения на российский рынок была избрана такая организационная форма, как представительство, открытое в Москве. Его функции состояли в анализе потребностей российского рынка, рекламе продукции фирмы, поиске конкретных потребителей и проведении предварительных переговоров о продаже оборудования. Окончательное решение о заключении торговых контрактов принимали компетентные уполномоченные специалисты, выезжавшие для этого из Германии в Москву. Представительство было укомплектовано германскими специалистами с хорошим образованием, но небольшим практическим опытом. Некоторые из них знали русский язык. Представительство возглавил один из опытнейших менеджеров фирмы, 45-летний Ю. Вигель, проработавший в ней 10 лет. Он организовал и некоторое время возглавлял аналогичное представительство в Дании. Предложенный именно им вариант был реализован в Москве. Результаты работы представительства в течение 2 лет были оценены руководством компании как не вполне удовлетворительные. Оно 1 Подготовлено Бутухановым А. В., Ивановым Н. Г., Ивановой Т. Ю. Приложение 3 237 обратило внимание на то, что некоторые фирмы из Юго-Восточной Азии, сравнительно поздно вышедшие на рынок, интенсивно наращивают объемы продаж при сопоставимом уровне затрат. Российский рынок оценивался фирмой как емкий и считался перспективным. Для исследования ситуации и выработки предложений по реорганизации работы представительства из головной компании в Москву был направлен ведущий менеджер X. Краузе, руководивший аналогичным представительством в Польше. Он привлек к анализу московскую консалтинговую фирму; ситуацию изучала также группа специ- алистов представительства. |