феномены межличностного влияния. Феномены-межличностного-влияния-329070. Курсовая работа Феномены межличностного влияния Работа завершена

• Название: Курсовая работа Феномены межличностного влияния Работа завершена
• Анкор: феномены межличностного влияния
• Дата: 03.10.2022
• Размер: 46.51 Kb.
• Имя файла: Феномены-межличностного-влияния-329070.docx
• Тип: Курсовая; #711579
• страница: 2 из 6

ГЛАВА 1. МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН

1.1 Понятие межличностного общения

Понятие коммуникации происходит от латинского communication -обмен, общение, разговор. Коммуникация - это процесс, посредством которого реализуются и развиваются все разнообразные человеческие отношения; символы и знаки, а также средства их передачи в пространстве и сохранения во времени.¹

Явление, называемое коммуникацией, существует до тех пор, пока на Земле есть жизнь. Многие из наук показывают, что с возникновение жизни на Земле, было обусловлено общением живых существ в процессе поиска источников воды, пищи, а с появлением на Земле человека - сознательных трудовых действий, производства потомства, защиты от врагов. Коммуникация, таким образом, является процессом ряда аудиовизуальных действий, направленных на передачу смыслов общений и всех событий, происходящих на планете.

Межличностная коммуникация - это процесс одновременного речевого взаимодействия коммуникантов и их воздействия друг на друга.

Для межличностной коммуникации характерен ряд особенностей, которые составляют ее специфику как одного из вида коммуникации.

Важность межличностного общения объясняются условиями человеческого существования: все люди на планете, как социальное явление, которые не могут существовать без общения и которые является его важнейшей потребностью.²

Необратимость межличностной коммуникации понимается как невозможность уничтожить сказанное (<слово не воробей>).

Прямая обратная связь является необходимым условием межличностного общения.

Межличностные отношения являются определяющим фактором в поэтапном процессе межличностного общения. Эти отношения складываются в результате деловых и творческих контактов - официальных и неофициальных, в результате способности людей эмоционально воспринимать друг друга. Следует подчеркнуть, что наряду с психологическим и социальным факторами, большую роль в межличностных отношениях играет эмоциональный фактор.

Поэтапность, которая наблюдается в развитии межличностных отношений (установление, поддержание, подъем, спад, прекращение и возможное возобновление), непосредственно связана с характером межличностной коммуникации в плане ее формы и содержания.

В свою очередь, на характер межличностных отношений влияют условия, в которых происходит общение. Это может быть анонимное общение - взаимодействие между незнакомыми людьми (в самолете, зрительном зале и т. д.), функциональное ролевое общение (взаимоотношения между членами профессиональной команды), личное или интимное общение (в группе друзей, в семье).

Многоканальность является специфической чертой актуализации межличностной коммуникации. При межличностном общении можно одновременно использовать несколько каналов передачи и восприятия информации - вы можете не только слышать и видеть собеседника, но и прикасаться к нему рукой, улавливать запах, что может дать дополнительную информацию о партнере, оценивать расстояние между собой и партнером как показатель межличностных отношений.

Попытки смоделировать процесс межличностной коммуникации предпринимались не раз на основе различных подходов к пониманию ее сущности и функций. Сложность моделирования объясняется тем, что межличностная коммуникация актуализируется в различных формах. Это может быть разговор - прямое общение (лицом к лицу или в присутствии других) или опосредованное (по телефону, компьютеру). Межличностное общение может принимать форму интервью, дебатов, публичных или судебных слушаний. Это так называемые структурированные формы, каждая из которых имеет свои особенности, обусловленные специфическими функциями и коммуникативной ситуацией.³

В структурных моделях обязательными определяются следующие компоненты: кто передает информацию (отправитель), что передается (содержание информации), кому передается информация (получатель), как передается информация (канал), обратная связь (прямая или косвенная).

В описательных моделях есть еще два компонента - результативность коммуникации и ее ситуативная обусловленность (окружение, число участников, временные и пространственные характеристики и т. д.). Первый компонент не всегда поддается объективному определению, поскольку можно оценить работу каждого автора сообщения. Трудно определить место обоих компонентов как составляющих модели, так как их соединения с основными компонентами неустойчивы и разнонаправлены.

В объяснительной и функциональной моделях основное внимание уделяется актуализации межличностного общения как процесса. Основными компонентами являются механизмы, которые контролируют процессы, например, восприятие и понимание информации, воспроизведение информации, обработки информации партнерами и т. д. В описательной части модели дается перечень основных механизмов и целых кварталов необходимых знаний; в графической форме модель представляется сложная схема взаимоотношений между этими механизмами и блоками. Например, модель аналитико-синтетической обработки информации партнерами в процессе общения включает 31 компонент, среди которых особо выделяются специфические механизмы общения, такие, как механизм выявления намерения партнера, механизм поддержания общения, механизм выразительной речи, а также целый ряд блоков знаний, в частности блок знаний о средствах невербальной коммуникации, блок самопознания, блок идентификации, блок рефлексии, блок прогнозирования развития образа партнера, блок психологической защиты, блок организации совместной деятельности и т. д.

Хотя эти модели не дают обобщенного представления о межличностном общении в целом процессе, поскольку они ориентированы на актуализацию частных аспектов общения, они тем не менее имеют ряд преимуществ: они динамичны - отражают механизмы прямой и обратной связи и блоки знаний; при необходимости роль каждого блока знаний, например, социологического, может быть определена по отношению к аспекту общения. Сравнение компонентов и их связей в нескольких моделях, отражающих разные аспекты общения, позволит выделить ключевые механизмы и блоки знаний, участвующие в актуализации межличностной коммуникации как особого типа.⁴

Таким образом, концепция коммуникации настолько обширна, что по праву является таковой. Его можно назвать основой процесса социализации.

Ведь благодаря коммуникации происходит обмен информацией, навыками, умениями и опытом. Все, что содержится в опыте других людей и целых социальных групп, весь их опыт и все знания, которые мы можете узнать через общение. Общение является отправной точкой нашего личностного роста, нашего развития. Это является способом обучения у других личностей.

1.2 Виды и методы общения
Межличностное общения является видом общения и коммуникации членов общества, без которого невозможно полноценно формировать психологические функции человека, его свойства и его личностную составляющую в целом. Изучение данного психологического феномена очень важно. Межличностное общение имеет многоуровневую структуру и характеристики, присущие только ему, что очень сложны в изучении психологической науки.

Межличностное общение всегда подразумевает взаимодействие или взаимоотношение людей, в котором происходит познание друг друга. При таком общении люди устанавливают определенный контакт и сами выбирают как себя вести с тем или иным собеседником. Для всецелостного изучения данного психологического феномена мы должны проанализировать как систему взаимосвязи человека с человека, учитывая все ее функциональные особенности.

При межличностном общении (рассматривая как многообразный психологический объект) присуще ситуация, когда участники такого общения, при вступлении в контакт, преследуют четкие цели для себя, но при том, содержание которых может различаться или быть одинаковыми.⁵

Так же, можно выделить следующие виды общения:

- общение личности с различными общностями людей

-общение этих общностей между собой.

Цель членов межличностного общения возникает на основе мотивов. Они включают в себя различные способы поведения и применения их к конкретной ситуации и степень развитости субъективных качеств у человека и его отношение к данному объекту.

Можно сделать вывод о том, что межличностное общение есть некое взаимодействие между людьми, и это является отличительной чертой от других видов действительности.

Все это означает, что специфика межличностного общения заключается во взаимодействии человека с другим человеком. Именно взаимодействие между людьми, человеком и вещью или предметом отличает такое взаимодействие от других видов деятельности, выполняемых человеком.

Если рассматривать общение как отдельный вид человеческой деятельности, можно сказать о том, что общение может быть самостоятельным, то есть, не затрагивая другую деятельность человека. При этом, личности, которые взаимодействуют при общении удовлетворяют свою потребность (например, общение друг с другом, обмен информацией, передача знаний. Обсуждении какой-либо ситуации совершенно случайными прохожими, которые наблюдали за происходящим или знакомство молодых людей - пример межличностного общения)

Но чаще всего межличностное общение взаимодействует с деятельностью, которую выполняет человек, и оно выступает неким условием выполнения действительности. Это очевидно, потому, что без общения очень сложно представить процесс труда, обучения и так далее.

При этом, та деятельность, при которой общение является связывающим звеном, никаким образом не влияет на структуру исполнения этой деятельности (содержание, форма и т.д.), например, при обучении существуют такие элементы как: общение обучающихся между собой, взаимодействие с преподавателем. Такое общение нельзя назвать простым, так как реализация его состоит из ряда обстоятельств:

1. Цели преподавателя на тот или иной момент

2. Особенности предмета

3. Методическая подготовленность преподавателя

4. Уровень учащихся

Деловое общение людей обуславливается трудовой деятельностью и характером людей, состоящих в процессе такого общения и при выполнении трудовой деятельности. Так же, характеристики и особенности самого продукта, на которого направлена деятельности создания, могут влиять на характер межличностного общения между людьми, распределение между ними трудовых обязанностей.

Все виды человеческой деятельности обусловлены содержанием общения членов, которые выполняют ту или иную работу, направляя вверх или наоборот вниз активность их коммуникативных способностей. Поэтому же признаку можно распределить роли и функции в коллективе. Определяющее влияние на содержание общности и на его форму будут являть права и обязанности каждого конкретного участника деятельности.

В законодательных актах или договорах четко описаны как права, так и обязанности каждой стороны (если это уголовное судопроизводство, одна сторона-сотрудник правоохранительной системы, другая сторона - подозреваемый или осужденный). Именно по принципу разделения сторон можно определить характер поведения каждого члена общности. создать ему определенны границы в общении. При этом, характер общение будет исходить от степени усвоения каждого члена их прав и обязанностей, степени вовлеченности.⁶

Межличностное общение является важным компонентом для:

1) деятельности людей (осуществление деятельности подразумевает взаимосвязь и сотрудничество членов общности)

2) нормального функционирования общности (школьного класса, рабочего коллектива).

Характер каждого члена, вовлеченного в межличностное общение, содержит как их сходства, так и различия. Сходством выступает деятельность и общая цель, необходимость объединения членов в единый коллектив, что в дальнейшем сказывается на результате деятельности.

В различных общностях какой-то один вид деятельности всегда будет выступать преобладающим. Например, для рабочего коллектива (производственного) - создание материального продукта, а для обучающихся - приобретения знаний, умений, навыков. Именно поэтому в различных коллективах будет преобладающим тот вид межличностного общения, с помощью которого получится достичь поставленных целей. Конечно будут взаимодействовать и другие виды деятельности, но их роль будет заключаться в следующем: удовлетворять цели отдельных участников общности. Например, члены рабочего коллектива могут иметь взаимоотношения не только по поводу создания какого-либо материального продукта, но также иметь общие интересы, схожие предпочтения, состоять в дружеских отношениях.⁷

Но на общение может влиять не только цель и общая деятельность, но и то, на каком уровне находится данная общность. Если это обучающиеся нужно определить сплоченность коллектива, на какие эталоны они опираются, степень трудовой активность, степень включенности каждого обучающегося и т.д.

Восприятие и взаимное понятие членов межличностного общения, эмоциональный отклик вызванный друг другом в общности, стиль поведения между собой - особенности межличностного взаимодействия в группе.
1.3 Функции общения
Все ситуационные особенности и факторы, которые действуют взаимосвязано, могут конкретно определить то, к какому виду относится межличностное общения и какие цели оно преследует. Нужно сказать, о том, что одни и те же ситуационные факторы могут проявляться в разных формах.

1. Действие прежних ситуационных факторов больше не имеет значение

2. Действие малоизвестных, не имеющих особого веса факторов становится все больше, и они приобретают вес, выходя на первый план  

Сообщества, к которым принадлежит человек, формируют стандарты общения, задают модели поведения, которым человек учится ежедневно следовать при взаимодействии с другими людьми. Эти сообщества напрямую влияют на развитие его оценок, которые определяют восприятие им других людей, отношения и стиль общения с ними. И чем сильнее воздействие, тем авторитетнее сообщество в глазах человека.⁸

Следует также иметь в виду, что деятельность, осуществляемая конкретным сообществом людей, постоянно меняется, и это неизбежно влияет на характер общения исполнителей, иногда существенно перестраивая его.

Функции, которые человек выполняет в той или иной деятельности, права и обязанности, связанные с ней, особенности сообщества, членом которого он является, и роли, выполняемые им, имеют актуальность только в этом сообществе, определяют основное содержание, форму общения с другими членами сообщества. Специфическое расположение акцентов в содержании и способах его выражения в поведении людей, занимающихся общей деятельностью, в большей степени зависит от индивидуальных качеств каждого и как субъекта этой деятельности, и как члена этого сообщества. При этом межличностное общение становится психологически полноценным только при общении на равных условиях, когда его участники не удовлетворены ролями, вызванными объединяющей их деятельностью (например, начальник и подчиненный), и стараются в своих контактах постоянно вносить поправки в деятельность друг друга и не допускать свободного или невольного ущемления достоинства партнера. Таким образом, реальное межличностное общение-это всегда диалогическое общение.⁹

Взаимодействуя с другими людьми, человек может одновременно выступать и как субъект и объект коммуникации. Как субъект, он знает своего партнера, определяет его отношение к нему (это может быть интерес, безразличие или неприязнь), воздействует на него с целью решения какой-либо конкретной проблемой. В свою очередь, он является объектом познания для того, с кем он общается. Партнер обращается к нему со своими чувствами и пытается повлиять на него. Следует подчеркнуть, что наличие у человека одновременно в двух "ипостасях" — объекта и субъекта — характерно для любого вида непосредственного общения людей, будь то общение одного учащегося с другим или учащегося и учителя.

Также важно отметить, что роли объекта или субъекта коммуникации выполняют разные люди по-разному. Во-первых, это зависит от степени осознания роли человека. Например, выступая в качестве объекта общения, один человек не может думать о том, какую реакцию он вызовет у других, а другой — более или менее целенаправленно делает все, что в его силах, чтобы произвести на них именно то впечатление, которое он хочет.¹⁰

Во-вторых, это связано с различной степенью сложности личностной структуры участников общения, характеризующей индивидуальную идентичность каждого, различными возможностями, которые они имеют для успешного взаимодействия с партнерами, поскольку люди обладают разными способностями к познанию другого человека, к пониманию его сущности и своеобразия, к сопереживанию и т.д.

Также очевидно, что в будущем имеет смысл идентифицировать не только то общее, что объединяет людей как объекты и субъекты коммуникации, но и то особенное, что они обнаруживают в каждой из этих ролей. Иными словами, задача выявления и классификации типологических особенностей людей, оказавшихся в положении объекта и субъекта коммуникации, стоит сейчас очень остро. По-видимому, при решении этой проблемы следует из того, что общее в людях, действующих в определенной роли, определяется сущностными характеристиками общения как специфической деятельности.

Особое проявление в ментальном мире людей, по всей вероятности, в первую очередь, благодаря активности, о которой они общаются (учились, работали, играли и т. д.). Например, цель общения между воспитателями и детьми, а также способы, в которых они ее используют, будут существенно отличаться от целей и методов профессионального общения бригадира и рабочего.

Для теории и практики чрезвычайно важно проследить, как в рамках одних и тех же коммуникативных задач, решаемых участниками коммуникации, изменяются объектно-субъектные характеристики в зависимости от того, какие конкретные индивиды вступают в общение друг с другом.

В настоящее время психологи широко изучают так называемую совместимость (или несовместимость) людей. Собранные данные свидетельствуют о том, что наиболее ярко это проявляется в общении людей, непосредственно определяющих свое поведение в роли объектов и субъектов.¹¹

Это означает, что в процессе межличностного общения всегда происходит взаимодействие людей, отличающихся друг от друга эмоциональной сферой, волевыми и иными свойствами. Понятно, что от этих особенностей зависят многие параметры коммуникации. Это станет понятно, если рассмотреть простейший случай-процесс общения на одну и ту же тему одного и того же человека с разными людьми. При этом каждое новое общение этого человека с другим человеком неизбежно приобретет новые характеристики, и будет отличаться от предыдущего продолжительностью, глубиной, личной вовлеченностью в него участников, эмоциональным фоном, на котором оно будет развернуто, результатами решения той или иной проблемы и т.д.