Курс_эффективн.коммуникации_ХМАО_АП (1). Курсовая работа по дисциплине Кадровая политика

• Название: Курсовая работа по дисциплине Кадровая политика
• Дата: 05.05.2021
• Размер: 1 Mb.
• Имя файла: Курс_эффективн.коммуникации_ХМАО_АП (1).doc
• Тип: Курсовая; #201648
• страница: 1 из 7

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

Югорский государственный университет
Институт менеджмента и экономики

Кафедра менеджмента
Курсовая работа

по дисциплине «Кадровая политика»
на тему: «Факторы, влияющие на эффективность официальных коммуникаций (на примере Департамента по управлению государственным имуществом ХМАО - ЮГРЫ)»

Исполнитель: студент группы ____ / ______/ ________________________________

…………ФИО


Проверил:
к.ф.н., доцент кафедры менеджмента Петрова Т.А.

Оценка: ______________


Дата защиты курсовой работы:

Ханты-Мансийск – 2021

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Теоретико - методологические аспекты изучения факторов, влияющих на эффективность официальных коммуникаций 5

1.1 Место и роль официальных коммуникаций в деятельности организации 5

1.2 Понятие и критерии эффективности официальных коммуникаций 10

1.3 Классификация факторов, влияющих на эффективность официальных коммуникаций и методы управления ими 13

Глава 2. Оценка эффективности официальных коммуникаций (на примере Департамента по управлению государственным имуществом ХМАО ЮГРЫ) 16

2.1 Характеристика организации 16

2.2 Официальные коммуникации и оценка их эффективности в организации 21

Глава 3. Проблемы и перспективы повышения эффективности официальных коммуникаций в Департаменте по управлению государственным имуществом ХМАО ЮГРЫ 24

3.1 Анализ факторов, снижающих эффективность официальных коммуникаций в организации 24

3.2 Направления повышения эффективности официальных коммуникаций в организации 29

Заключение 32

Список использованной литературы 34

3.Бахтин Н. Б, Головко Е. В.. Социолингвистика и социология языка: Учебное пособие. — СПб.: ИЦ «Гуманитарная Академия»; Изд-во Европейского университета в Санкт-Петербурге,2018. – 567 с. 34

Приложение 1 36

Введение

Актуальность исследования. Процесс общения - это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса заключается в обеспечении понимания информации, которая является предметом обмена. Однако факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения, участвующего в обмене людьми. Чтобы лучше понять процесс обмена информацией и условия ее эффективности, необходимо иметь представление о стадиях процесса, в котором участвуют два или более человека.

В процессе обмена информацией доступны четыре основных элемента: отправитель, сообщение, канал, получатель.

При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача-составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили оригинальную идею. Это трудно, потому что каждый шаг в то же время является точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен.

Официальная связь предприятий осуществляется между лицами, участвующими или собирающимися участвовать в совместной деятельности, при этом обладающими определенным статусом делового партнера, руководителя, подчиненного, коллег и т.д.

Корпоративная коммуникация-это осознанное, адресованное и своевременное информационное воздействие на партнеров по коммуникации, которые могут выступать в роли отдельного человека и группы людей, построенных прежде всего на рациональной основе. Участники или организации корпоративных коммуникаций могут выступать в качестве отдельных лиц и групп лиц, которые участвуют или собираются участвовать в совместной деятельности.

Объектом исследования является система факторов, влияющих на эффективность официальной коммуникации.

Предметом исследования является научная и учебная литература в сфере официальной коммуникации (на примере по управлению государственным имуществом ХМАО).

Целью работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности официальной коммуникации в Департаменте по управлению государственным имуществом ХМАО.

Данная цель позволила сформулировать следующие задачи исследования:

-провести анализ места и роли официальной коммуникации;

-проанализировать понятие и критерии эффективности официальной коммуникации;

-дать характеристику исследуемого предприятия – Департамента по управлению государственным имуществом ХМАО;

-дать анализ проблем в сфере официальной коммуникации;

-охарактеризовать предложения по повышению эффективности официальной коммуникации.

Методы исследования – анализ, эмпирические методы, анализ управленческой деятельности.

Теоретической базой исследования выступили труды отечественных авторов: Зайцева И.А. Шарков, Ф.И., Кущнерук С.П. и другие.