Курс_эффективн.коммуникации_ХМАО_АП (1). Курсовая работа по дисциплине Кадровая политика
 Скачать 1 Mb.
|
3.2 Направления повышения эффективности официальных коммуникаций в организацииЭффективность официальной коммуникации на уровне местных органов власти основана на оцифровке процессов, прошедших в деятельности. Компьютеризация органов власти наблюдается на всех уровнях государственного управления. Этот факт обусловлен причинами, имеющими объективную природу. Во-первых, нынешние граждане активно используют информационно-коммуникационные технологии в личных (бытовых и профессиональных) целях и поэтому ожидают от властей удобного и доступного взаимодействия с подобными инструментами. Во-вторых, государственные органы (в том числе и местные) вынуждены оптимизировать расходы, направляемые на позиционирование своей деятельности в общественном пространстве, что неизбежно приводит к поиску таких форм общения с обществом, которые требуют минимальных затрат. Эти обстоятельства побуждают власти внедрять в свою деятельность новые инструменты, в том числе цифровые технологии. Можно применить опыт зарубежных стран, где в официальных сообщениях применяются следующие инструменты электронного участия, в том числе исходя из характера участия граждан в механизме принятия решений, и применять следующие группы инструментов электронного участия. 1. Электронные средства информации. К ним относятся технологии, связанные с распространением и использованием информации, и ее авторы могут выступать в качестве граждан и органов власти. Эта группа инструментов включает в себя различные формы электронного доступа (оповещения по электронной почте, электронные браузеры). Очевидно, что в современных условиях страницы властей соцсетей тоже должны попадать в эту категорию. 2. Электронных средств связи. Они также используются властями и представителями гражданского общества. Принятые при использовании инструментов этой группы решения являются консультативными (не обязательными для властей). Эта группа включает электронные форумы, электронные опросы и электронные петиции. 3. Инструменты участия консультаций. Решения, принимаемые с их помощью, обязательны для властей. Эта группа включает в себя инструменты электронных консультаций, электронные выборы и электронный референдум. Анализ российского законодательства в области электронного участия и практики его применения позволяет сделать вывод о том, что отношения очень решительны для обеспечения доступа к информации о деятельности органов государственной власти (т. е. инструменты электронного участия, относящиеся к первой группе), в то время как другие инструменты, связанные с более интенсивным взаимодействием с общественностью, остались вне правового поля. Законодатель регулирует порядок публикации государственных органов и информации местного самоуправления об их деятельности в Интернете. Речь идет о положениях Федерального закона от 9 февраля 2009 года N8-ФЗ" Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления " (далее- № 8-ФЗ), который устанавливает обязанность создавать органы государственной власти и органы местного самоуправления (статья 10) и определяет перечень информации, подлежащей размещению (статья 13). Большой потенциал привлечь граждан к обсуждению местных проблем и иметь социальные сети, оставшиеся за пределами правового поля. Традиционные средства массовой информации (телевидение, радио, газеты) в отличие от социальных сетей не предназначены для публичного диалога, в то время как технология социальных сетей позволяет пользователям объединяться, обсуждать реальные проблемы и консолидировать усилия по их решению. Между тем, сегодня возможности соцсетей местными властями не реализованы в полной мере. ЗаключениеКоммуникации способствуют установлению связи между структурными подразделениями организаций, предприятия, реализующего свою целостность как системы. Эффективные межличностные коммуникации имеют успех в управлении. Кроме того, для решения многих управленческих задач люди взаимодействуют в различных событиях. Следует отметить, что межличностное общение-лучший способ обсуждения и решения проблем, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью. Имеет смысл рекомендовать ВОЗ предоставить положение об информационной политике в социальных сетях, где обозначаются принципы информационной политики, категория обязательной и запрещенной информации, политика в области обработки персональных данных, отношение к другим законодательным нормам. Анализ материалов соцсетей показал, что тема публикаций общин местного самоуправления связана со сферами культуры, спорта, общественной жизни, но эти темы не вызывают желаемого отклика у населения, так как не важны для них. Почти всегда "за бортом" информационного пространства остаются самые проблемные вопросы благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства. Таким образом, практическая реализация принципа осторожности в процессе принятия решений о важном - обеспечит их качественное выполнение, восстановление утраченного доверия к институту местного самоуправления. Каждое решение, затрагивающее интересы местного сообщества, должно обсуждаться ранее, в том числе на интернет-сайтах. Внедрение информационно-коммуникационных технологий в демократические процессы на местном уровне позволяет открыть новые возможности для гражданского участия. Потенциал инструментов так называемой цифровой демократии определяется технологическими возможностями, финансовыми ресурсами и творчеством их разработчиков, но конечный успех функционирования таких инструментов зависит от желания граждан их использовать. Список использованной литературыАверкина, Л.А. Невербальная коммуникация - важный аспект межкультурной коммуникации / Л.А. Аверкина // Вестник Московского государственного лингвистического университета. Серия: Гуманитарные науки. 2018. № 554. С. 123-133 Ашенова, С.В. Коммуникационные процессы в демократическом обществе / С.В. Ашенова // Известия ВУЗов. 2017. № 7. С. 57-59. Бахтин Н. Б, Головко Е. В.. Социолингвистика и социология языка: Учебное пособие. — СПб.: ИЦ «Гуманитарная Академия»; Изд-во Европейского университета в Санкт-Петербурге,2018. – 567 с.Бороздина, Г.В. Психология делового общения [Текст] / Г.В. Бороздина. – М., 2018. – 654 с. Зайцева И.А. Включение граждан в процессы местного самоуправления как способ повышения эффективности управления муниципальным образованием в условиях малого города / И.А. Зайцева, А.В. Толочко // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: История. Политология. Социология. 2016. N 2. С. 52 - 58. Ильичева, Л.Е. Управление коммуникационными процессами в организации средствами PR / Л.Е. Ильичева / Социальная политика и социология. 2011. № 5 (71). С. 73-81. Кущнерук С.П. Теория современного документного текста – Дисс.канд.фил.наук. ,2016. С.102 Семко И.А., Алтухова Л.А. Направления формирования организационной культуры / И.А. Семко, Л.А. Алтухова // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2016. № 6 (18). С. 239-244. Шарков, Ф.И. Основы теории коммуникации [Текст] / Ф.И. Шарков. – М., 2019. – 432 с. Языки профессиональной коммуникации: материалы междунар. научн. конф. Текст. / отв. ред. Е.И. Голованова. Челябинск, 2013 – 107 с. Официальный сайт ЮГРЫ Приложение 1Департамент по Управлению государственным имуществом ХМАО- ЮГРЫ  Приложение 2 Структура Департамента по Управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского Автономного Округа – Югры - Директор Департамента - Первый заместитель директора Департамента - Заместитель директора Депаратамента - Заместитель директора Депаратамента Структурные подразделения Департамента: -Управление корпоративной политики -Отдел некоммерческих организаций -Отдел коммерческих организаций -Управление экспертных и судебных процедур -Отдел экспертизы -Отдел судебных процедур -Управление распоряжения государственным имуществом -Отдел приватизации и инвестиционных договоров -Отдел аренды и обязательственных отношений -Отдел приобретения и содержания имущества -Управление учета и бюджетирования -Отдел бюджетного учета и администрирования -Отдел планирования и госзаказа -Отдел реестра и регистрации прав -Административное управление -Отдел делопроизводства (ф. 30-32-77) -Отдел правовой и кадровой работы -Управление земельных отношений -Отдел земельных отношений, геоинформационных систем и картографии -Отдел кадастровой оценки и договорных отношений -Отдел экономического анализа и контрольно-ревизионной работы |