Электропривод и автоматизация участка методической печи. Самойлов М.В._ПИбд_1302а. Квалификационная работа посвящена вопросу автоматизации

• Название: Квалификационная работа посвящена вопросу автоматизации
• Анкор: Электропривод и автоматизация участка методической печи
• Дата: 06.10.2022
• Размер: 1.46 Mb.
• Имя файла: Самойлов М.В._ПИбд_1302а.docx
• Тип: Документы; #717452
• страница: 1 из 9

АННОТАЦИЯ

Выпускная квалификационная работа посвящена вопросу автоматизации отдела учёта и организации эксплуатации управления автотранспортом ООО

«Инвестстрой».

Цель работы является разработка автоматизированной информационной системы колл центр а в ООО «Инвестстрой».

Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во введении представлена актуальность темы, определены цель и задачи,

объект и предмет исследования.

В главе «Анализ предметной области» было проведена технико- экономическая характеристика ООО «Инвестстрой», произведено концептуальное моделирование и выполнена постановка задачи, а также произведен анализ существующих разработок и обоснован выбор технологии проектирования.

В главе «Разработка и реализация проектных решений» выполнено логическое и физическое моделирование АИС, описано технологическое обеспечение задачи, а также рассмотрен контрольный пример реализации проекта.

В главе «Оценка и обоснование экономической эффективности проекта» произведен выбор и обоснована методика расчета экономической эффективности проекта, а также произведен расчет показателей экономической эффективности проекта.

В заключении представлены выводы по проделанной работе.

Результатом работы является разработанная автоматизированной информационная система колл центр а в ООО «Инвестстрой».

В работе представлено 11 таблиц, 45 рисунков, список использованной литературы содержит 20 источника. Общий объем выпускной квалификационной работы составляет 72 страницы.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

Глава 1 Анализ предметной области 7

1. 
   Технико-экономическая характеристика предметной области 7
   
   1. 
      Характеристика предприятия ООО «Инвестстрой» 7
      
   2. 
      Краткая характеристика подразделения «Колл центр » 8
      
   3. 
      Сущность задачи автоматизации колл центр а 9
      
2. 
   Концептуальное моделирование предметной области 10
   
   1. 
      Разработка и анализ модели бизнес-процесса «КАК ЕСТЬ» 10
      
   2. 
      Разработка и анализ модели бизнес-процесса «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 14
      
3. 
   Постановка задачи на разработку и внедрение ИС для колл центр а 16
   
   1. 
      Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 16
      
   2. 
      Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 18
      
   3. 
      Формализация расчетов подзадач 19
      
4. 
   Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования 20
   
   1. 
      Определение критериев анализа 20
      
   2. 
      Сравнительная характеристика существующих разработок 21
      

Выводы по главе 1 25

Глава 2 Разработка и реализация автоматизированной информационной системы для колл центр а в ООО «Инвестстрой» 26

1. 
   Логическое моделирование АИС колл центр а в ООО «Инвестстрой» 26
   
   1. 
      Логическая модель и ее описание 26
      
   2. 
      Используемые классификаторы и системы кодирования 34
      
   3. 
      Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации 36
      
   4. 
      Характеристика базы данных 37
      
   5. 
      Характеристика результатной информации 40
      
2. 
   Физическое моделирование АИС 42
   
   1. 
      Выбор архитектуры АИС 42
      
   2. 
      Функциональная схема проекта (дерево функций и сценарий диалога) 44
      
   3. 
      Структурная схема проекта (дерево вызова процедур и программ) и описание программных модулей 45
      

2.2.5 Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов 47

3. 
   Технологическое обеспечение ИС колл центр а в ООО «Инвестстрой» 48
   
   1. 
      Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации 48
      
   2. 
      Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации 49
      
4. 
   Выбор средств реализации ИС 52
   
   1. 
      Выбор среды разработки клиентского приложения 52
      
   2. 
      Выбор СУБД 53
      
5. 
   Контрольный пример реализации проекта и его описание 54
   

Выводы по главе 2 60

Глава 3 Оценка и обоснование экономической эффективности проекта 61

1. 
   Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 61
   
2. 
   Расчет показателей экономической эффективности проекта 64
   

Выводы по главе 3 69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72

ПРИЛОЖЕНИЕ А 74