Лекции по менеджменту. Лекция 1 Предмет, метод и содержание дисциплины. Основные понятия, применяемые в менеджменте

• Название: Лекция 1 Предмет, метод и содержание дисциплины. Основные понятия, применяемые в менеджменте
• Анкор: Лекции по менеджменту.doc
• Дата: 16.03.2018
• Размер: 282 Kb.
• Имя файла: Лекции по менеджменту.doc
• Тип: Лекция; #16744
• Категория: Экономика. Финансы
• страница: 8 из 9

Анализ внешней среды

Внешняя среда окружения представляет собой макроокружение и непосредственное окружение.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. Экономические компоненты макроокружения:

• 
  величина ВНП
  
• 
  темп инфляции
  
• 
  уровень безработицы
  
• 
  процентная ставка
  
• 
  производительность труда
  
• 
  нормы налогообложения
  

При изучении экономических компонентов необходимо обратить внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития; добываемые природные ресурсы; типы и уровень развития конкуренции; уровень образования населения; величина з/пл.

Правовой компонент: изучение законов и других нормативных актов с целью определения допустимых границ.

Политический компонент: анализ изучения с целью ясного понимания о намерениях органов государственной власти, какая политическая идеология определяет политику правительства; насколько оно стабильно; насколько способна проводить свою политику в жизни; насколько сильно оппозиция стремиться к власти.

Социальный компонент: уяснить влияние на бизнес таких компонентов как:

• 
  отношение людей к качеству жизни и работы;
  
• 
  существующие в стране обычаи и верования;
  
• 
  разделяемые людьми ценности;
  
• 
  демографические структуры общества;
  
• 
  рост населения и уровень образования;
  
• 
  мобильность людей, готовность к переменам.
  

Лекция №9 Коммуникативные умения и навыки.

Коммуникации, понятие, виды коммуникаций

Коммуникации (от латинского слова “делаю общим, связываю), т.е. процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или явное поведение. Процесс коммуникации понимается следующим образом:

Источник

Канал

Получатель
Сообщение






Обратная связь




Базовые элементы в процессе обмена информацией:

1. 
   Отправитель – лицо (лица), которое собирает или отбирает информацию и передает ее.
   
2. 
   Сообщения - сущность информации, передающейся устно, или закодировано, с помощью символов.
   
3. 
   Канал – средства передачи информации.
   
4. 
   Получатель – лицо, которому предназначена информация и которое ее воспринимает и раскодирует.
   

Коммуникационный процесс включает в себя следующие этапы:

1. 
   Формирование идеи (отбирает информацию);
   
2. 
   Кодирование (формирование) и выбор канала;
   
3. 
   Передача идей;
   
4. 
   Кодирование.
   

Отправитель

Формирование идеи

Почта

Получатель

Степень восприятия