диссертация. Магистерская диссертация
 Скачать 3.77 Mb.
|
Глава 2. Анализ стратегии продвижения персонального бренда в социальных сетях2.1 Разбор кейсов персональных брендов во ВКонтакте и InstagramОтличить большое количество претендентов на звание персональный бренд от настоящих персональных брендов нам помогут следующие характеристики: Узнаваемость у целевой аудитории. Умение вызывать у ЦА определенные ассоциации, эмоции. Создание определенного имиджа и репутации. Постоянное обновление контента (продукции и услуг). Для анализа стратегии персонального бренда в социальных сетях мы рассмотрим пять вариантов личного бренда по следующим популярным тематикам: рецепты; здоровье (фитнес); путешествия; красота (бьюти-сфера); юмор (приколы). Это самые популярные темы согласно частотности запроса в Yandex.Wordstat. 56 Нас интересуют социальные сети ВКонтакте и Instagram: именно эти ресурсы сегодня наиболее популярные среди пользователей интернета. Критерии, по которым мы будем анализировать представленные в социальных сетях персональные бренды: Анализ аккаунта. Здесь важны следующие критерии: тематика аккаунта, существующие аккаунты бренда в исследуемых социальных сетях, описание аккаунта, статистка количества подписчиков аккаунта, анализ дополнительных сообществ, которые принадлежат исследуемым персональным брендам. Анализ контента. Мы будем анализировать контент персональных брендов по следующим составляющим: количество постов, актуальность контента, учтены ли требования для каждой соцсети по отдельности, грамотность, интересность, маркетинговая эффективность. Анализ общения с подписчиками. При анализе общения бренда с аудиторией важно выяснить, происходит ли это общение, как часто, каким образом. Также важно учесть такие показатели как среднее количество лайков, комментариев и процент вовлеченности. Анализ продвижения персонального бренда. Здесь нас интересует каким образом персональный бренд себя рекламирует, прибегает ли он к инструментам рекламы социальных сетей. Анализировать статистические данные мы будем с помощью двух сайтов: LiveDune57 и Popsters58. Эти ресурсы собирают статистику со всех аккаунтов во всех социальных сетях. Выборку брендов мы будем делать исходя из тематики контента, популярности бренда в рейтинге блогеров сайта LiveDune и доступности персонального бренда для экспертного интервью. Для нас важно, чтобы анализируемый персональный бренд был известен за счет своего аккаунта в социальных сетях, а не активности в реальной жизни. Аккаунт dianka_food 1) Анализ аккаунта Тематика аккаунта: кулинарные рецепты. Аккаунт представлен только в Instagram (см. рис. 1). Бренд не имеет аккаунта в социальной сети ВКонтакте, редко использует платформу Telegram. Данная страница входит в рейтинг популярных блогеров сайта LiveDune и занимает 26,961 место в рейтинге сайта. Аккаунт бренда dianka_food состоит из фотографий и видео рецептов для тех, кто ведет здоровый образ жизни. Среди контента, представленного брендом, исследователь нашел минимальное количество личных фотографий самёого бренда. В экспертном интервью создатель бренда dianka_food Диана Химяк, сказала, что понимает, ее страница в социальной сети Instagram является персональным брендом. Страницу dianka_food девушка ведет самостоятельно, контент также создает без помощи профессионалов. При создании собственной страницы Диана Химяк не анализировала существующие в Instagram аккаунты по ее тематике. По словам бренда, ее аудитория — это «мамочки и девушки, которые увлекаются правильным питанием».  (рис. 1) Данные статистики аккаунта представлены на сайте LiveDune. По данным сайта, количество подписчиков бренда составляет 557 тысяч (на 18.04.2018). Динамику изменения количества подписчиков за 2018 год можно увидеть на рисунке 2. На изображении видно, что бренд прибегает к рекламе своего аккаунта, об этом говорят резкие скачки прямой вверх.  (рис. 2) 2) Анализ контента Требования Instagram: большая часть контента соответствует требованиям социальной сети. Бренд использует среднего размера тексты с хэштегами, которые снабжены красивыми фотографиями и видео материалами. Грамотность соблюдена. Интересность: Диана Химяк поддерживает интерес своей ЦА. Регулярно выставляет изображения и подробные рецепты низкокалорийных блюд с указанием КБЖУ на 100 г. Маркетинговая эффективность: средняя. Диана Химяк не занимается продажей сопутствующих товаров, каких-либо видов услуг и т.д. Контент не связан тесно с создателем бренда, фотографии и видео не имеют индивидуальной пометки персонального бренда. Бренд регулярно рекламирует товары и услуги других аккаунтов Instagram. По словам девушки, рекламу у нее заказывают 2-3 раза в неделю. По данным сайта LiveDune, количество постов персонального бренда dianka_food составляет 1,375 штук. Динамика постов (рис.3) показывает, что бренд регулярно поставляет контент для своих подписчиков. (рис.3)  На рисунке 4 видно, что видео и фотографии с рецептами наиболее популярны у аудитории бренда. Среди популярных постов у целевой аудитории бренда мы не обнаружили личные фотографии самого персонального бренда. (рис. 4)  3) Анализ общения с подписчиками У бренда dianka_food достаточно активное общение с подписчиками. Среднее количество лайков 11,262 штук. Среднее количество комментариев 2,800. Вовлеченность 2,55%. Рисунок 5 показывает, что показатель вовлеченности аудитории изменился с начала 2018 года. По словам бренда dianka_food, ее аудитория достаточно активная, девушка старается отвечать на вопросы всех подписчиков. «Подписчики часто готовят по моим рецептам и присылают отчеты с фотографиями приготовленных блюд», — рассказала Диана. (рис.5)  4) Анализ продвижения персонального бренда Рисунок 2 показал, что бренд периодически рекламирует свой аккаунт. По словам Дианы Химяк, она несколько раз рекламировала свою страницу на других страницах в Instagram по теме рецепты. Чаще всего девушка использует взаимный пиар (взаимная реклама двух аккаунтов). Диана не использует таргетированную рекламу и другие инструменты рекламы в Instagram. Мы выяснили, что аккаунт dianka_food является персональным брендом. При анализе профиля в Instagram мы видим узнаваемость бренда у аудитории в 557 человек. Диана Химяк, как бренд dianka_food, вызывает у целевой аудитории ассоциации со здоровым питанием. Бренд регулярно поставляет интересный и качественный контент, который соответствует требованиям социальной сети Instagram. Диана Химяк активно общается со своей аудиторией. Бренд не использует таргетированную рекламу и другие инструменты рекламы в Instagram, продвигая свой персональный бренд за счет собственного контента и взаимного пиара с другими пользователями социальной сети. Развитием собственного бренда и созданием контента Диана Химяк занимается самостоятельно, без помощи профессионала. Бренд активно представлен только в Instagram и не использует социальную сеть ВКонтакте. Аккаунт mironovanastasiia 1) Анализ аккаунта Тематика аккаунта: здоровье (фитнес). Аккаунт представлен в социальной сети ВКонтакте и в Instagram (см. рис. 1, 2), также блогер часто использует платформу Telegram. Аккаунт mironovanastasiia в Instagram входит в рейтинг популярных блогеров сайта LiveDune и занимает 4,568 место в общем рейтинге сайта. Аккаунт бренда состоит из следующего контента: личные фотографии аккаунта, тексты о здоровом образе жизни, видео со спортивными тренировками, фотографии рациона и т.д. Целевая аудитория бренда — женщины от 14 до 35 лет, интересующиеся фитнесом и правильным питанием. (рис. 1)   (рис. 2) 1.Аккаунт mironovanastasiia в Instagram Данные статистики аккаунта представлены на сайте LiveDune. По данным сайта, количество подписчиков бренда составляет 695 тысяч (на 3.05.2018). Динамику изменения количества подписчиков за 2018 год можно увидеть на рисунке 3. На изображении видно, что бренд практически не рекламирует свой аккаунт, на графике показан лишь один сильный скачок кривой вверх.  (рис. 3) 2) Анализ контента Требования Instagram: соблюдены. Фитнес-тренер использует краткие тексты с личными хэштегами и привлекающими внимание изображениями. Фотографии в основном постановочные. Грамотность соблюдена. Интересность: Анастасия Миронова пишет и публикует то, что интересно ее аудитории. Контент, который создает фитнес-тренер привязан к личному бренду: на фотографиях в основном изображен сама Анастасия Миронова. Иными словами, аудитория подписывается на страницу бренда благодаря личности создателя страницы, а не по каким-то другим составляющим. Маркетинговая эффективность: высокая. Фитнес-тренер не только продает себя, как личный бренд, но и свои продукты. Например, девушка регулярно рекламирует свой бренд спортивной одежды и программу своих онлайн-тренировок. В интервью на YouTube-канале «Трансформатор»59 Анастасия Миронова рассказала, что в Instagram ей приходит очень много запросов на тренировки. По ее словам, единственным каналом рекламы ее деятельности является аккаунт в Instagram. На личную рекламу бренд не вкладывает средства. Но персональный бренд регулярно рекламирует товары и услуги других аккаунтов Instagram. «У меня четыре источника дохода: офлайн-тренировки в студии, онлайн-проект с тренировками и программами питания, собственная линия одежды, реклама в Instagram», — говорит Анастасия Миронова в интервью. Стоимость рекламы в ее аккаунте на 2017 год составляла от 30 до 60 тыс рублей. По данным сайта LiveDune, количество постов персонального бренда mironovanastasiia составляет 1,529 штук. Динамика постов (рис.4) показывает, что бренд регулярно поставляет контент для своих подписчиков. (рис.4)  На рисунке 5 видно, что личные фотографии персонального бренда с полезной текстовой информацией и фотографии бренда без смысловой информации наиболее популярны у аудитории. В большей степень целевой аудитории бренда mironovanastasiia интересны личные фотографии аккаунта. (рис. 5)  3) Анализ общения с подписчиками У бренда mironovanastasiia достаточно сдержанное общение с подписчиками. Среднее количество лайков 37,513 штук. Среднее количество комментариев 161. Вовлеченность 5.42%. Анастасия Миронова общается со своими подписчиками в Instagram. Нужно отметить, что бренд предпочитает давать односложные ответы на выборочные вопросы аудитории. (рис. 6)  4) Анализ продвижения персонального бренда Как было сказано выше, по словам Анастасии Мироновой, она не рекламирует свой аккаунт. Но мы заметили скачок активности на рисунке 3. Такая активность могла быть вызвана изменением локации бренда. В этот период Анастасия Миронова меняла геолокацию фотографий: до этого месторасположение было отмечено как Санкт-Петербург, в период скачка прямой бренд ставил локацию Парижа и Дубай. 2.Аккаунт mironovanastasiia во ВКонтакте Данные статистики аккаунта mironovanastasiia во ВКонтакте представлены на сайте Popsters. По данным сайта, количество подписчиков бренда составляет 9,282 человек (на 3.05.2018). Динамику изменения количества подписчиков за 2018 год можно увидеть на рисунке 7. Мы видим, что за 2018 год на странице аккаунта не появилось ни одного подписчика.  (рис. 7) 2) Анализ контента Требования ВКонтакте: фитнес-тренер практически не публикует тексты на своей личной странице во ВКонтакте, в основном на страницу представлен фото-контент. По данным сайта Popsters, количество постов персонального бренда mironovanastasiia составляет 26 штук. Динамика постов (рис.8) показывает, что бренд очень редко публикует контент на своей странице во ВКонтакте. (рис.8)  На рисунке 9 видно, что личные фотографии персонального бренда без текста наиболее популярны у аудитории. (рис. 9)  3) Анализ общения с подписчиками Всего лайков 10,449 штук. Среднее количество комментариев 62. Вовлеченность 2,1%. Анастасия Миронова не общается со своими подписчиками в социальной сети ВКонтакте. Открытых диалогов с аудиторией исследователь не обнаружил. 4) Анализ продвижения персонального бренда Анастасия Миронова не занимается продвижением своего бренда во ВКонтакте. Аккаунт mironovanastasiia является ярким примером создания и продвижения персонального бренда. При анализе профиля в Instagram мы видим узнаваемость бренда у аудитории в 695 человек и 9,282 человек во ВКонтакте. Анастасия Миронова вызывает у своей аудитории ассоциации с фитнесом и правильным питанием. Бренд поставляет контент с личным изображением, который соответствует социальной сети Instagram и не соответствует ВКонтакте. Контент сильно привязан к бренду. Анастасия Миронова поддерживает общение со своей аудиторией. Бренд продвигает себя за счет собственного контента в Instagram и инструмента геолокации в Instagram. Маркетинговая эффективность контента высокая, за счет социальных сетей бренд получает основной трафик и рекламу для своей деятельности в реальной жизни. Аккаунт Анастасии Мироновой доказывает, что персональные бренды предпочитают развитие только в одной социальной сети, не тратя свои ресурсы на развитие бренда на других площадках. Аккаунт the.qwerty 1) Анализ аккаунта Тематика аккаунта: путешествие, фотография. Аккаунт представлен только в Instagram (см. рис. 1). Данная страница входит в рейтинг популярных блогеров сайта LiveDune и занимает 24,227 место в общем рейтинге сайта. Аккаунт бренда состоит из профессиональных и личных фотографий бренда the.qwerty. В экспертном интервью создатель бренда the.qwerty Денис Мамин сказал, что не воспринимает себя как бренд. «Конкретно в моем случае мой аккаунт не настолько крупный, чтобы считать его и меня как личность отдельными брендами, плюс тематика моих фотографий подразумевает аудиторию визуалов, которые, чаще всего, преследуют одну цель — визуально насладиться и идти дальше. Среди этих людей очень мало таких, которые бы интересовались другими категориями жизни автора», — считает Денис Мамин. Страницу the.qwerty Денис Мамин создавал самостоятельно. «Изначально это был личный аккаунт, который перерос в публичный блог, поэтому об анализе конкурентов речи не шло. Часто в процессе съемок мне помогает моя девушка, делает снимки со мной», — говорит фотограф. По словам блогера, площадка для создания собственной страницы выбиралась по принципу самой популярной социальной сети в текущий момент времени.  (рис. 1) По данным LiveDune, количество подписчиков бренда составляет 112 тысяч (на 4.05.2018). Динамику изменения количества подписчиков за 2018 год можно увидеть на рисунке 2. На графике мы видим уменьшение количества подписчиков, ниже мы рассмотрим, почему график показывает такие данные. По словам Дениса Мамина, его целевой аудиторией являются путешественники, визуалы.  (рис. 2) 2) Анализ контента Требования Instagram: большая часть контента соответствует требованиям социальной сети. Бренд использует среднего размера тексты с личными (#qwertyвпетербурге, #qwertyвиталии, #qwertyвпариже и т.д.) и массовыми хэштегами. Грамотность соблюдена. Бренд поддерживает интерес свой аудитории за счет ярких и красивых фотографий из разных стран и текстов об этих странах. Контент не тесно связан с персональным брендом. Как правильно заметил сам Денис Мамин, цель его аудитории «визуально насладиться» контентом, который он производит как бренд, и «идти дальше». Маркетинговая эффективность: средняя. Денис Мамин не ставит на свои фотографии индивидуальную пометку, что не позволяет ему полностью использовать личное продвижение. Но бренд на своей странице, за счет собственного контента, продает фильтры для обработки фотографий. По данным сайта LiveDune, количество постов персонального бренда составляет 1,034 штук. Динамика постов (рис.3) показывает, что бренд не регулярно поставляет контент для своих подписчиков. Более того, заметно снижение количества постов. В этот период происходит и снижение количества подписчиков. Это говорит нам о прямой зависимости количества подписчиков от поставляемого брендом контента. Денис Мамин считает иначе: «Снижение количества подписчиков, вероятно, связано с алгоритмами социальной сети, которые искусственно урезают охваты аудитории и сами решают кто должен видеть пост, а кто нет. Плюс, Instagram блокирует неактивные аккаунты, из-за этого и идёт уменьшение количества подписчиков». (рис.3)  На рисунке 4 видно, что фотографии из путешествий наиболее популярны у подписчиков бренда. Среди популярных постов у целевой аудитории бренда мы не обнаружили личные фотографии самого персонального бренда. (рис. 4)  3) Анализ общения с подписчиками Денис Мамин активно общается с подписчиками. «При общении с аудиторией для меня важна обратная связь. Это главный показатель того, что ты все делаешь правильно. Я стараюсь вести дружеский диалог с подписчиками», — говорит в интервью Денис Мамин. Среднее количество лайков 7,206 штук. Среднее количество комментариев 40 Вовлеченность 6,45%. Рисунок 5 показывает, что показатель вовлеченности аудитории практически не изменился с начала 2018 года. (рис.5)  4) Анализ продвижения персонального бренда По словам Дениса Мамина, он продвигает свою страницу путём взаимной рекламы с другими блогерами, иногда участвует в розыгрышах в роли информационного спонсора. Из способов продвижения предложенных Instagram бренд использует таргетинговую рекламу. «Я не могу сказать, что она даёт хороший эффект», — говорит Денис Мамин. Аккаунт the.qwerty является персональным брендом, но аудиторию больше интересует не сама личность бренда, а контент, который он создает. При анализе профиля в Instagram мы видим узнаваемость бренда у аудитории в 112 тыс человек. The.qwerty не регулярно поставляет контент для своих подписчиков. Страницу в Instagram Денис Мамин создавал самостоятельно: используя изначально личный аккаунт как публичный блог. В создании контента бренду помогает его девушка. Денис Мамин активно пользуется личными хэштегами. При анализе аккаунта мы обнаружили прямую зависимость количества подписчиков от поставляемого брендом контента. Бренд активно общается со своими подписчиками. Дениса Мамин продвигает свою страницу путём взаимной рекламы с другими блогерами, выступая информационным спонсором. Бренд использовал таргетированную рекламу, но она не принесла большого количества подписчиков. Аккаунт nastya_svirskaya 1) Анализ аккаунта Тематика аккаунта: красота (бьюти-сфера). Аккаунт представлен в социальной сети ВКонтакте и в Instagram (см. рис. 1, 2), также на площадках Facebook, Twitter и Telegram. Визажист Анастасия Свирская понимает, что представляет собой персональный бренд и пользуется этим в целях «раскрутки и коммерции». В Instagram бренд имеет два аккаунта (рис.1 и 1.1), один позволяет продвигать собственный бренд (это скорее лайф аккаунт, с фото и информацией из жизни, посты с рассуждениями). Другой — способствует продвижению ее профессионального бренда. «Изначально у меня был канал на YouTube о макияже, но потом решила перенести весь макияж в Instagram. Так легче набрать аудиторию для исключительно визуального контента. Там же можно найти клиентов на макияж» — говорит Анастасия Свирская в экспертном интервью. Также у Анастасии есть две дополнительные страницы в социальной сети ВКонтакте (рис. 2.1, 2.2). По словам девушки, использование такого большого количества интернет-платформ позволяет «максимально повысить медийность и охват наибольшей аудитории». «Аудитория предпочитает разные соцсети, а так как я монетизирую своё творчество, мой заработок зависит напрямую от активности аудитории в различных социальных сетях. Разные площадки помогают делиться разным контентом и имеют разные удобные функции. Также я предоставляю скидки рекламодателям, если они покупают комплекс площадок. Так повышается узнаваемость бренда, который я рекламирую на своей площадке, а также растет вероятность заинтересованности зрителей, если им несколько рассказать про конкретный продукт» — считает Анастасия Свирская Аккаунты бренда состоят из следующего контента: личные фотографии и видео Анастасии Свирской видео и фотографии макияжа. Целевая аудитория бренда молодежь (подростки, студенты, преимущественно девушки). В создании и продвижении своей страницы участвует только Анастасия Свирская. Основной площадкой развития своего бренда девушка считает YouTube, на втором месте Instagram. «Общаться с аудиторией более оперативно можно в Instagram, там я могу продавать рекламу, заниматься самореализацией, выкладывая свои фото и повышая свою медийность», — комментирует Анастасия Свирская. (рис. 1)   (рис. 1.1)  (рис. 2)  (рис. 2.1) (рис.2.2)  1.Аккаунт nastya_svirskaya в Instagram Мы будем анализировать личный аккаунт Анастасии Свирской. (nastya_svirskaya) в Instagram, так как у него больше аудитория, чем у профессионального аккаунта. Данные статистики представлены на сайте LiveDune. По данным сайта, количество подписчиков бренда составляет 19 тысяч (на 3.05.2018). Динамику изменения количества подписчиков за 2018 год можно увидеть на рисунке 4. На изображении видно, что один раз за 2018 год рекламировал свой аккаунт, на графике показан сильный скачок кривой вверх.  (рис. 4) 1) Анализ контента Требования Instagram: соблюдены. Визажист использует краткие тексты с массовыми хэштегами и привлекающими внимание изображениями. Фотографии в основном постановочные. Грамотность соблюдена. Интересность: контент, который создает Анастасия Свирская больше ориентирован на собственную жизнь и работу, без полезной информации для подписчиков. Контент привязан к личному бренду: практически каждый пост сопровожден изображением самого бренда. Контент Анастасия Свирская создает самостоятельно, иногда при помощи друзей/фотографов. Блогер старается придерживаться примерного контент-плана. Маркетинговая эффективность: высокая. Девушка создала две страницы в социальных сетях, которые помогают ей в продвижении личного и профессионального бренда. Первая страница (рис. 1) личный дневник Анастасии Свирской, который имеет свою тематику и аудиторию. Вторая страница (рис. 2) помогает девушке продвигать свои профессиональные работы как визажиста. Получается, что здесь происходит двойной охват аудитории. По данным сайта LiveDune, количество постов персонального бренда nastya_svirskaya составляет 262 штуки. Динамика постов (рис.5) показывает, что бренд не регулярно поставляет контент для своих подписчиков. «Обычно я выкладываю на YouTube видео и сразу же делюсь им во всех соцсетях, чтобы покрыть максимальное количество потенциальных зрителей, так как просмотры в первый час очень важны, они влияют на дальнейшее попадание видео в рекомендации новым пользователям. Еще создание контента в Instagram — это скорее хобби, которое время от времени получается монетизировать» — комментирует блогер. (рис.5)  На рисунке 6 видно, что личные фотографии персонального бренда и профессиональные фотографии бренда наиболее популярны у аудитории. В большей степени целевой аудитории бренда nastya_svirskaya интересны профессиональные фотографии аккаунта (с изображением макияжа). (рис. 6)  2) Анализ общения с подписчиками У бренда nastya_svirskaya достаточно активное общение с подписчиками. Среднее количество лайков 1,304 штук. Среднее количество комментариев 16. Вовлеченность 6.8%. «При общении с аудиторией важна активность (обратная связь от подписчиков в комментариях). Общаюсь с ними в комментариях, также ставлю лайки или устраиваю конкурсы, где можно выиграть рекламу своего профиля в моём. Использую специальную лексику («конкурс на пиар профиля», «лайки», «комменты», «сохранки» и т.д.)» — говорит в интервью Анастасия Свирская. (рис. 7)  3) Анализ продвижения персонального бренда Анастасия Свирская продвигает свои Instagram аккаунты через YouTube и взаимный пиар между другими блогерами. «Также продвигаю меньший аккаунт («по визажу») за счёт большего («лайф профиля»). Периодически покупаю рекламу в историях и профилях у более крупных блогеров. Иногда удаётся засветиться в аккаунтах более крупных блогеров бесплатно, я выкладываю в свой профиль фото с этими блогерами, и если у них большая фан-база, то подписчики приходят с отметок на фотографиях», — говорит Анастасия Свирская. Бренд не использует официальные инструменты продвижения личного профиля, по словам девушки это «неэффективно». Но думает использовать такие инструменты для продвижения второго аккаунта с услугами по макияжу для поиска клиентов. Раньше бренд также использовала неофициальные способы продвижения: масслайкинг и массфоловинг сервисы. 2. Аккаунт nastya_svirskaya во ВКонтакте Данные статистики аккаунта nastya_svirskaya во ВКонтакте представлены на сайте Popsters и LiveDune. По данным LiveDune., количество подписчиков бренда составляет 4,944 человека (на 3.05.2018). Динамику изменения количества подписчиков за 2018 год можно увидеть на рисунке 8.  (рис. 8) 2) Анализ контента По словам nastya_svirskaya, она редко пользуется социальной сетью ВКонтакте, на странице своего аккаунта девушка лишь делится видео, чтобы напомнить подписчикам о себе. «Редко пользуюсь, в основном для общения с друзьями и для поиска клиентов по макияжу, — говорит Анастасия Свирская. Ещё выкладываю иногда фото, которых нет в Instagram, потому что в Instagram придерживаюсь определённого стиля публикации фото, а во ВКонтакте не уделяю этому такого пристального внимания». График на рисунке 9 подтверждает низкую активность аккаунта. (рис.9)  3) Анализ общения с подписчиками Среднее количество лайков 116 штук. Среднее количество комментариев 5. Вовлеченность 2,47%. Анастасия Свирская активно общается со своими подписчиками в социальной сети ВКонтакте: отвечает на их вопросы, интересуется их мнением о своих работах.  4) Анализ продвижения персонального бренда Анастасия Свирская продвигает свою страницу в социальной сети ВКонтакте за счет пиара страницы на своем канале на YouTube. «На видео я подписчикам говорю подписываться на мои соцсети, заинтересованные выбирают для себя наиболее удобные, в том числе ВКонтакте», — комментирует Анастасия Свирская. Таким образом, Анастасия Свирская (nastya_svirskaya) представляет собой персональный бренд. Девушка активно развивает свой бренд в большинстве папулярных социальных сетях и интернет-платформах: YouTube, Instagram, ВКонтакте, Facebook, Twitter и Telegram Бренд представлен как во ВКонтакте (кроме личного аккаунта в этой социальной сети у блогера есть два собственных сообщества), так и в Instagram (в этой соцсети у бренда два аккаунта). В создании и продвижении своих страниц участвует только Анастасия Свирская. Для создания контента визажист использует краткие тексты с массовыми хэштегами и привлекающими внимание изображениями. Блогер старается придерживаться примерного контент-плана. Девушка производит многоканальный охват аудитории. Например, первая страница в Instagram личный дневник Анастасии Свирской, который имеет свою тематику и аудиторию. Вторая страница помогает девушке продвигать свои профессиональные работы как визажиста. Такая картина представлена и во ВКонтакте: у девушки есть персональный аккаунт, страница посвящённая ее персональному бренду и страница с профессиональными работами блогера. Анастасия Свирская активно общается с аудиторией, использует специальную лексику («конкурс на пиар профиля», «лайки», «комменты», «сохранки» и т.д.). Анастасия Свирская продвигает свои Instagram аккаунты через YouTube и взаимный пиар между другими блогерами. Также покупает рекламу в историях и профилях у знаменитых блогеров. Бренд не использует официальные инструменты продвижения личного профиля. Но планирует использовать такие инструменты для продвижения второго аккаунта с услугами по макияжу для поиска клиентов. Nastya_svirskaya редко пользуется социальной сетью ВКонтакте, на странице своего аккаунта девушка лишь делится видео, чтобы напомнить подписчикам о себе. Анастасия Свирская продвигает свою страницу в социальной сети ВКонтакте за счет пиара страницы на своем канале на YouTube. Аккаунт ruslan203 1) Анализ аккаунта Тематика аккаунта: юмор. Аккаунт представлен только в Instagram (см. рис. 1). В социальной сети ВКонтакте аккаунт бренда не обновлялся с 2017 года. Аккаунт бренда состоит из мемов, приколов и небольшого количества личных фотографий. Мем — единица культурной информации, как правило остроумной и иронической, которая мгновенно распространяется в интернете. 60 (рис. 1)  По данным LiveDune, количество подписчиков бренда составляет 205 тыс (на 3.05.2018). Динамику изменения количества подписчиков за 2018 год можно увидеть на рисунке 2. График показывает плавное увеличение подписчиков без каких-либо рывков. В данном случае можно говорить об органическом продвижении своей страницы за счет поставляемого контента.  (рис. 2) 2) Анализ контента Требования Instagram: аккаунт основан на визуальном контенте: большую его часть составляют мемы. Аккаунт бренда похож на сборник самых популярных в интернете мемов и приколов. Исследователю не удалось выяснить каким образом создается контент на странице ruslan203. Контент не тесно связан с персональным брендом. Маркетинговая эффективность: низкая. Автор аккаунта ruslan203 Руслан Абдуллаев не продает товары и услуги. Исследователь заметил только публикации рекламы от сторонних производителей. По данным сайта LiveDune, среднее количество постов персонального бренда составляет 18,254 штук. Динамика постов (рис.3) показывает, что бренд регулярно поставляет контент для своих подписчиков. (рис.3)  На рисунке 4 видно, что наиболее популярными у подписчиков являются посты с мемами, фото-приколами и видео-приколами. Личные фотографии бренда не популярны у его подписчиков. (рис. 4)  3) Анализ общения с подписчиками Руслан Абдуллаев активно общается со своими подписчиками не только в онлайн среде, но и в реальной жизни. В интернете подписчики называют Руслан Абдуллаева «Одменом», а он их «подпищеки» или «подписота». По словам бренда ruslan203, когда Instagram заблокировал предыдущую его страницу, такое же количество его подписчиков перешло на новую страницу персонального бренда. Среднее количество лайков 1,624 штук. Среднее количество комментариев 17. Вовлеченность 0,81%. Рисунок 5 объясняет специфику контента персонального бренда: одни мемы и приколы могут активизировать аудиторию, другие — нет. Поэтому шкала вовлеченности не равномерная. (рис.5)  4) Анализ продвижения персонального бренда Как уже было сказано выше, Руслан Абдуллаев продвигает свой бренд органическим путем: только за счет собственного контента, не используя рекламу. Персональный бренд ruslan203 продвигает свою страницу самостоятельно и с помощью органического продвижения: за счет регулярных публикаций. Контент (мемы, приколы) не тесно связан с персональным брендом. Личные фотографии бренда не популярны у его подписчиков. Руслан Абдуллаев активно общается со своими подписчиками онлайн и офлайн. Это первый анализируемый нами бренд, который выходит за грани виртуального пространства. Для общения с аудиторией бренд активно использует специальную лексику. |