Работа. Маркетинговые исследования

• Название: Маркетинговые исследования
• Анкор: Работа
• Дата: 04.11.2022
• Размер: 443.16 Kb.
• Имя файла: 315_vorozhbitovaad_kursovaya_rabota_mi.docx
• Тип: Курсовая; #769979
• страница: 4 из 9

2. Методические особенности разработки и реализации проекта по изучению потребительских предпочтений.

2.1. Организационная система маркетинговых исследований

Организация маркетинговых исследований подчинена целям и функциям компании, а также внешним и внутренним условиям, в которых она функционирует. Она тесно связана с деятельностью маркетинговой службы, ее численностью и состав, набором функций маркетинга, степенью автономности и т.д. На рисунке 1 представлены два типа организации, выделяемые в маркетинговых исследованиях.



Рис. 1. Типология организации маркетингового исследования

Структуры маркетинговой службы бывают двух типов: жесткие (механистические) и мягкие (организмические). Структуры маркетинговой службы, круг обязанностей работников которой четко определен контрактом, называют структурами жесткого типа, структуры, в которых обязанности работников определяются примерно и подчинены обстоятельствам, называют мягкими. Соответственно организована и исследовательская деятельности маркетинга. При этом стоит помнить, что строгих стандартов организации маркетинга не существует [10].

Организация маркетинговых исследований во многом зависит от типа и размера фирмы, характера и методов ее деятельности, ее специализации. Возможны три варианта ее организации:

1. 
   Специализированной маркетинговой службы не существует. Сбором информации и ее оценкой занимаются все подразделения фирмы, к сфере деятельности, которых относится маркетинг. Преимущество передачи функции маркетингового исследования специализированным фирмам заключаются в следующем:
   

• 
  Нет необходимости создавать достаточно многочисленный коллектив специалистов, владеющих приемами сбора информации, эконометрического и статистического анализа, обеспечивать их необходимым оборудованием, в том числе сложной компьютерной техникой, а использовать их лишь по мере необходимости;
  
• 
  Специализированные фирмы имеют опыт исследовательской деятельности в конкретной области маркетинга, необходимые связи и т.п.;
  
• 
  Многие такие фирмы располагают панелями для проведения специальных выборочных обследований, а также специалистами-интервьюерами, банками программ (моделей) и т.д.
  

2. 
   На фирме существует локализованная служба маркетинга, организованная по матричному или функциональному принципу. Каждое подразделение в рамках своей компетенции собирает и анализирует информацию, а выводы и рекомендации представляют руководителю/координатору.
   
3. 
   Большой объем исследовательской работы обусловил создание в рамках маркетинговой службы самостоятельное подразделение маркетинговых исследований, которое комплектуется специалистами, оснащается компьютерной и прочей оргтехникой и строится таким образом, чтобы обеспечить все этапы маркетингового исследования [11].
   

Иногда маркетинговые исследования проводятся общими усилиями аппарата фирмы, когда программы исследования распределяются по различным отделам службы маркетинга: сбыта, транспорта, финансов, бухгалтерии и т.д. Отдел маркетинговых исследований должен координировать и обобщать эту работу в той части, в какой это касается исследовательской деятельности.

При этом сложные маркетинговые исследования целесообразно проводить с помощью специализированных маркетинговых или консалтинговых фирм, работающих на коммерческой основе (иногда такие фирмы самостоятельно или по совместительству занимаются рекламной деятельностью). Кроме того, к проведению маркетинговых исследований можно привлекать научные учреждения, а также средние специальные и высшие учебные заведения. Маркетинговыми исследованиями также занимаются некоторые государственные и общественные организации. Кроме того, необходимую фирмам микро- и макроинформацию о рынке маркетинговые службы могут приобретать у некоторых государственных органов (в частности у Госкомстата) и частных компаний.

Таким образом, организация маркетинговых исследований во многом зависит от типа и размера фирмы, характера и методов ее деятельности, ее специализации. Крупные и средние предприятия, с широким ассортиментом продукции, многочисленными связями с поставщиками, торговыми посредниками и клиентами, финансовыми учреждениями и т.д. не могут обойтись без глубоко структурированной и иерархически построенной службы маркетингового исследования. Малые фирмы редко создают самостоятельные подразделения маркетинговой службы, обычно эти обязанности возлагаются на кого-либо из работников по совместительству.