КР Созинов Я.А. 1-58М. Методы исследований в менеджменте

• Название: Методы исследований в менеджменте
• Дата: 25.04.2022
• Размер: 194.65 Kb.
• Имя файла: КР Созинов Я.А. 1-58М.docx
• Тип: Курсовая; #495511
• страница: 8 из 8

11. Мероприятия по корректировке организационной структуры

Назначить ответственного по группам подстанций, находящихся в ведении главного инженера для упрощения взаимодействия и разбиения обязанностей.

Нецелесообразно иметь отдел численностью в 1 специалиста (специалист ГО, ЧС первой категории). При возможности, лучше объединить с отделом охраны труда и надежности или с отделом управления производственными кадрами.

12. Исследование системы управления методом процессного моделирования

Идентификация услуг, реализуемых организацией представлена на рис. 2.



Рисунок 2 – Услуги, реализуемые предприятием

Сеть бизнес-процессов верхнего уровня представлена на рис. 3.

Процессы управления	Управление персоналом | Технологическое управление | Управление развитием | Управление экономикой и финансами | Управление коммерческими вопросами | Управление безопасностью
Основные процессы	Передача и распределение электроэнергии | Присоединение новых потребителей | Управление электрической сетью | Контроль за состоянием электрической сети | Надзор за состоянием сетевых объектов
Обеспечивающие процессы	Финансовое обеспечение | Технологическое обеспечение | Обеспечение закупок | Обеспечение материалами | Кадровое обеспечение

Рисунок 3 – Сеть бизнес-процессов верхнего уровня

Матрица распределения ответственности за процессы верхнего уровня представлена на рис. 4.

Организационная структура Процессы	Директор	Зам. директора - гл. инженер	Зам. гл. инженера	Зам. гл. инженера
Основные процессы:
Передача и распределение электроэнергии	О	СО	СО, И
Присоединение новых потребителей	О	СО		СО, И
Управление электрической сетью	О	СО		СО, И
Контроль за состоянием электрической сети	О	СО	СО, И
Надзор за состоянием сетевых объектов	О	СО	СО, И
Процессы управления:
Управление персоналом	О	СО
Технологическое управление	О	СО
Управление развитием	О	СО
Управление экономикой и финансами	О	СО
Управление коммерческими вопросами	О	СО
Управление безопасностью	О	СО
Обеспечивающие процессы:
Финансовое обеспечение	О
Технологическое обеспечение	О	СО
Обеспечение закупок	О	СО
Обеспечение материалами	О	СО
Кадровое обеспечение	О	СО, И

Рисунок 4 – Матрица распределения ответственности за процессы верхнего уровня

Схема процесса верхнего уровня (при использовании технологии IDEF0) представлена на рис. 5.



Рисунок 5 - Схема процесса верхнего уровня

Блок-схема процесса верхнего уровня представлена на рис. 6.



Рисунок 6 - Блок-схема процесса верхнего уровня

Описание процесса произведем по характеристикам, представленным в таблице 13.

Таблица 13 – Общее описание системы управления с применением процессной модели

1.Общие сведения
Цель процесса			Выдать электроэнергию
Ключевые операционные показатели			Передача электроэнергии
Ответственный (владелец) за регламент			Директор
Начало процесса			Получение передаваемой мощности
Окончание процесса			Выдача электроэнергии
2.Текстовое описание
Получение электроэнергии от генерирующей станции. Повышение уровня напряжения для последующей передачи электроэнергии с наименьшими потерями. Распределение электроэнергии по потребителям и получение прибыли по тарифам за передачу.
3.Перечень участников процесса
Подразделения, участвующие в процессе			Должности в рамках подразделения
1	Отдел технологического присоединения и оказания услуг по передаче электроэнергии		О	Директор
2	Центр управления сетями		О	Директор
			СО, И	Главный инженер / зам. гл. инженера
4.Перечень операций в рамках процесса
№	Наименование	Подразделение	Исполнитель		Операционные показатели	Примечание
1	Получение электроэнергии, повышение уровня напряжения	Центр управления сетями	Главный инженер / зам. гл. инженера		Мощность (МВА)
2	Распределение электроэнергии по потребителям	Отдел технологического присоединения и оказания услуг по передаче электроэнергии	Отдел технологического присоединения и оказания услуг по передаче электроэнергии		Мощность (МВА)
5. Перечень формируемых в процессе документов
№	Наименование	Тип	Описание
1	Журнал учёта	Таблица	Документ в Excel
2	Финансовая отчетность	Таблица	Документ в Excel
3	Журнал оперативного управления	Настольная книга	Рукопись
4	Фактическая схема работающей сети	Схема	Электронный вариант схемы в компьютерной среде

В результате анализа выявлено, что организация оказывает услуги: передача и распределение электроэнергии. Это характеризует предприятие как предоставляющее услуги. Построена матрица ответственности, из которой видно распределение полномочий руководителей ОСУ за процессы верхнего уровня (основные, процессы управления, обеспечивающие процессы). Распределение происходит по функциям. Выбрана одна из услуг, оказываемых предприятием (передача электроэнергии) и построена схема процесса верхнего уровня и ее блок-схема. С их помощью можно понять осуществление процессов. Процессы сложны в управлении, поэтому требуется слаженная работа и высокая квалификация сотрудников и руководителей.

Заключение

ПАО «ФСК ЕЭС» - российская энергетическая компания, оказывающая услуги в России.

Миссия ПАО «ФСК ЕЭС» − поддержание высокого качества услуг передачи электроэнергии. Компания является монополистом в своей сфере. Так же предоставляет своим клиентам самые инновационные технологии в области управления энергоустановками. Основным видом деятельности данного предприятия является передача электроэнергии и осуществление технологических присоединений к распределительным сетям.

Статус стратегического предприятия определяет первоочередность государственной поддержки компании. Обширная инвестиционная программа требует больших вложений.

Организационная структура ПАО «ФСК ЕЭС» является линейно- функциональной иерархического типа. Эта структура управления основывается на функциональном разделении полномочий руководителей и линейном подчинении определенных специалистов (работников) соответствующим функциональным руководителям.

Масштаб управления – широкий, так как у одного руководителя большое количество подчиненных, при этом организационная структура имеет уровни иерархии.

В управлении преобладает децентрализация ОСУ. Она дает право принимать решения тому руководителю, который является компетентным в своем деле, но ответственные вопросы решаются по согласованию с администрацией.

На данном предприятии все подсистемы так или иначе между собой имеют общие точки взаимодействия. Для эффективного управления данным предприятием необходимо грамотное взаимодействие и участие всех функциональных систем в осуществлении своей деятельности.

Отсутствует диапазон колебаний высоты системы и подсистем, свидетельствующий об однородности строений ветвей системы. Проведенный анализ компонентной наполненности системы показал, что система в большинстве своем имеет классическую иерархию, расширение пирамиды управления.

Исследование требуется на начальном этапе тщательно рассмотреть. Провести полный анализ, проанализировать возможные проблемы и риски, величину расходов. При полной уверенности в целесообразности проводить его.

Руководство предприятием распределено на составные части, каждый функционал имеет свою систему управления. Но в целом все подчиняются центральному аппарату и за ним стоит последнее слово.

Предложены мероприятия по корректировке организационной структуры.

Система менеджмента качества компании основана на процессном подходе, обеспечивающем взаимодействие, управляемость применяемых процессов и их идентификацию.

Фактические значения нормы управляемости для каждого уровня управления не превышают рекомендуемых значений, что обеспечивает отсутствие «перегруза» руководителя в контроле над подчиненными.

Список использованной литературы

1. 
   Иванова, Т.Ю. Теория организации [Электронный ресурс] : учеб. — Электрон. дан. — Москва: КноРус, 2012. — 432 с. — Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/53561. — Загл. с экрана.
   
2. 
   Жигун, Л. А. Теория менеджмента: теория организации: учебное пособие / Л. А. Жигун. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 320 с.
   
3. 
   Инновационный менеджмент : учебник / В. Я. Горфинкель, Т. Г. Попадюк, Л. Я. Аврашков и др.; под ред. В. Я. Горфинкеля, Т. Г. Попадюк. – 3-e изд., перераб. и доп. – Москва : Вузовский учеб- ник : ИНФРА-М, 2011. – 460 с.
   
4. 
   Ковалев, В. В. Курс финансового менеджмента: учебник / В. В. Ковалев. – 3-e изд. – Москва : Проспект, 2015. – 507 с.
   
5. 
   Минякова, Т. Е. Управление развитием предприятия : учеб- ное пособие / Т. Е. Минякова. – Ульяновск : УлГТУ, 2012. – 211 с.
   
6. 
   Савицкая, Г. В. Экономический анализ : учебник : для обучаю- щихся по экономическим направлениям и специальностям / Г. В. Савицкая. – 14-е изд., перераб. и доп. – Москва : Инфра-М, 2013. – 647 с.
   
7. 
   Кужева, С.Н. Методы исследования в менеджменте [Электронный ресурс] : учеб. пособие — Электрон. дан. — Омск : ОмГУ, 2014. — 188 с. — Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/61901. — Загл. с экрана.
   
8. 
   Макрусев, В.В. Методы исследования в менеджменте: учебное пособие [Электронный ресурс] : учеб. пособие / В.В. Макрусев, В.Ф. Волков, О.А. Дмитриева. — Электрон. дан. — Москва : РТА, 2012. — 144 с. — Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/74138. — Загл. с экрана.
   
9. 
   Тельнов, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов [Электронный ресурс] : учеб. пособие — Электрон. дан. — Москва : Финансы и статистика, 2005. — 320 с. — Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/53886. — Загл. с экрана.
   
10. 
    Виноградова, Г.Л. Технология эволюционного реинжиниринга бизнес-процессов организации [Электронный ресурс] : монография / Г.Л. Виноградова, А.Н. Серёдкин. — Электрон. дан. — Пенза : ПензГТУ, 2013. — 180 с. — Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/62812. — Загл. с экрана.
    
11. 
    ФСК ЕЭС [Электронный ресурс]: о компании – Режим доступа: http://www.fsk-ees.ru/about/
    
12. 
    ФСК ЕЭС [Электронный ресурс]: устав компании – Режим доступа: http://www.fsk-ees.ru/upload/docs/29062017_Ustav_FSK_EES.pdf