Основы менеджмента - Под редакцией Афоничкина А.И.. Москва СанктПетербург Нижний Новгород ВоронежРостовнаДону Екатеринбург Самара НовосибирскКиев Харьков Минск
 Скачать 6.09 Mb.
|
|
Рис. 17.4. Взаимосвязь уровней неопределенности и стадий инновационного цикла Глава 17. Эффективность инновационной стратегии организации 494 494 494 494 494 Но при существующей системе оценки состояния экономического объекта как в целом, так и в разрезе отдельных подразделений и этапов производственного процесса, сделать это достаточно сложно. В этой связи возможно использование технологии анализа и оценки потенциала средств и методов инновационного менеджмента. Указанные процедуры исполь зуются для диагностирования состояния организации, что особенно важно в про цессе разработки и реализации инновационной стратегии развития. Общие принципы, формы и приемы диагностики хорошо известны в литерату ре и активно применяются в самых различных сферах деятельности, в том числе и в экономических исследованиях. Важность использования данного аппарата в том, что методы диагностики позволяют заранее, до момента проявления отри цательных тенденций, выявить порождающие их причины и принять соответ ствующие меры по их ликвидации. В инновационной сфере в качестве объекта диагноза могут выступать прежде всего конкретные инновационные процессы в рамках отдельных стадий и этапов жизненного цикла, к которым можно отнести: отдельные инновации; инновацион ные проекты; инновационные программы; инновационные стратегии; инновацион ные процессы; инновационную деятельность производителя в целом. Собственно диагноз представляет собой конкретные результаты анализа и оцен ки в форме заключения о состоянии объекта, позволяющие судить о нормальности состоянии или о наличии отклонений. Оценка состояния объекта диагноза обычно строится на базе некоторой сово купности критериев, адекватно отражающих специфику объекта в его динамике. В качестве такой системы может использоваться совокупность критериальных оценок, рассмотренная выше. В общем виде диагностика предполагает сравнение текущего состояния объек та с нормативным значением. В инновационной сфере эта процедура возникает в тех случаях, когда необходимо получить заключение о соответствии технико экономических и других параметров создаваемого новшества имеющимся анало гам. Очевидно, что чем выше качественные характеристики оцениваемого нов шества по сравнению с ранее созданными аналогами, чем больше отклонение основных производственных и эксплуатационных показателей использования новшества от соответствующих показателей ранее созданных образцов (произво дительность, топливно энергетическая потребность, экологическая безопасность и пр.), тем эффективнее процесс исследований и разработок. Таким образом, ре зультат диагноза, который в любой другой сфере в большинстве случаев будет признан отрицательным, в отношении инновационного объекта может рассмат риваться как положительный. Иной формой диагноза является определение принадлежности исследуемого объекта к конкретному классу, группе или совокупности (кластеру). Это позво ляет упорядочить и систематизировать изменения, происходящие в результате проведения конкретных исследований и разработок, прежде всего с точки зрения их новизны. Примером здесь является деление результатов инновационных про цессов на принципиально новые, не имеющие аналогов в своей области, соответ ствующие лучшим мировым образцам или превосходящие их, и на модифициру ющие, усовершенствующие ранее реализованные технические идеи в рамках существующего поколения техники. 495 495 495 495 495 17.2. Диагностика состояния инновационной сферы Наконец, следующий тип диагноза позволяет оценить избранный объект как уникальное сочетание признаков. Такой вариант используется в ситуациях, когда невозможно провести сравнительные оценки и сопоставления из за отсутствия базы сравнения или аналога: когда признаки, свойства и параметры объекта уни кальны. Отличительной чертой в этом случае является то, что для проведения сравнительных доказательств предпочтительности объекта диагноза нет необхо димости в использовании статистической информации. Данный тип диагноза с точки зрения особенностей инновационных объектов представляется наиболее интересным, поскольку позволяет исследовать их имен но с позиций принципиальной новизны и, как следствие, получить необходимую информацию об успешности как собственно инновационной стратегии организа ции, так и ее основной деятельности в целом. Исследуя состояние объекта как уникальное сочетание признаков, вполне до статочно убедиться в их наличии, дать подробную характеристику, выявить взаи мосвязи и взаимозависимости. Задача диагностики может быть формально разбита на две составляющие (под задачи) [19]: • определение, к какой из групп совокупности принадлежит рассматриваемый объект (задача группировки, качественной идентификации); • выявление отличия данного объекта от других объектов уже выявленной группы. Эта задача может рассматриваться как задача количественной идентификации, когда все множество объектов совокупности разбивается на две группы: нормаль ные объекты и объекты с отклонениями от базовых параметров. Определив основные задачи инновационной диагностики, можно сформули ровать ее предмет. Диагностика как отрасль знаний включает в себя теорию и методы организа ции процессов диагноза, а также принципы построения средств диагноза. В инно вационной диагностике это прежде всего означает построение систем показате лей для оценки состояния объектов, разработку качественных и количественных шкал для измерения значений этих показателей. Она предусматривает класси фикацию возможных отклонений основных параметров инновационных объек тов, их проявлений, процедуры сбора и обработки диагностической информации. Задачи инновационной диагностики достаточно тесно переплетаются с други ми задачами — определения тенденций развития (прогноз инновационного раз вития) и выявления причинно следственных связей (анализ происхождения). Задача формирования прогноза позволяет уточнить структуру и содержание диагноза. Исследование процесса развития объекта также помогает лучше уяс нить его существующее состояние. В то же время диагностика является исход ным моментом прогноза, поскольку без четкой и достоверной констатации сло жившегося положения невозможно оценить варианты развития объекта. Обычно различают две основные системы проведения диагностики: • тестовую, в которой состояние объекта анализируется с помощью специ ально организуемых тестовых воздействий; Глава 17. Эффективность инновационной стратегии организации 496 496 496 496 496 • функциональную, когда подача тестовых воздействий на объект не произво дится, а поступают только воздействия, связанные с рабочим режимом функ ционирования объекта. Характеристика основных задач и типов диагноза позволяет выделить два под хода к проведению инновационных диагностических исследований, различаемых по признаку уровня новизны разработки или ожидаемых результатов. Первый подход обычно используется для оценки состояния объектов, имеющих аналоги в международном масштабе, даже если для национальной инновацион ной сферы они являются принципиально новыми. По своей сути такие объекты будут модифицирующими. Их возможности и преимущества можно оценить с по мощью сравнительных оценок и сопоставлений. Второй подход применим к диагностируемым объектам, не имеющим аналогов, превосходящим мировой уровень. К таким объектам не применимы созданные ранее технологии и процедуры оценки, что обусловливает потребность в разра ботке принципиально иных оценочных систем для характеристики их специфи ки и уникальности. Взаимосвязь основных категорий диагностики представлена на рис. 17.5. Рис. 17.5. Общая схема диагностического исследования инновационных объектов 497 497 497 497 497 17.2. Диагностика состояния инновационной сферы Другим важным фактором, влияющим на выбор средств и методов диагноза, является время. В соответствии с целями и задачами обследования состояние объекта может оцениваться на определенный момент времени. Этот вариант на зывается диагностикой статического состояния. Если же необходимо оценить состояние объекта в течение определенного периода времени, тем более когда в ка честве диагностируемого объекта выступает собственно инновационный процесс либо его стадии и этапы, осуществляется диагностика процесса. Диагностика состояния и диагностика процесса представляют собой виды ис следования, выделяемые в соответствии с содержанием динамических задач диаг ноза. Другим признаком, позволяющим провести группировку форм диагностиче ских исследований, является организация самого процесса диагноза. По данному основанию выделяются: аналитическая диагностика, экспертная диагностика, диагностика на модели. Аналитическая диагностика предполагает проведение диагностических иссле дований бесконтактными методами с помощью статистической информации, с ис пользованием методов комплексного экономического анализа, балльных оценок и т. п. Экспертная диагностика основывается на информации, получаемой для целей диагноза контактными методами посредством проведения специальных эксперт ных и конъюнктурных инновационных опросов, а также используется большое количество различных приемов и методов экспертных оценок, специальных ко эффициентов и показателей сравнительной экономической эффективности и др. Диагностика на модели представляет собой процесс получения информации об исследуемом объекте с помощью модельных имитаций. Как отмечалось выше, в инновационной диагностике необходимо очень точно оценить реальную по требность в выборе данной формы исследования, соотнеся ее со сложностью и масштабностью объекта диагноза. Основные виды диагностики показаны на рис. 17.6. Рис. 17.6. Виды диагностических исследований Широкое использование принципов диагностики в инновационной сфере обусловливается не только потребностями объективной оценки потенциальной и реальной успешности инновационной стратегии организаций, но и требования ми системы управления производством в целом. Подтверждением этому являет ся вирусная теория менеджмента, трактующая изменчивость как вирус, вызыва ющий повышение неопределенности состояния и тенденций развития системы. Глава 17. Эффективность инновационной стратегии организации 498 498 498 498 498 По мнению сторонников данной теории, задача менеджмента состоит в том, что бы своевременно распознать и выделить вирус изменчивости и обеспечить при нятие таких управленческих решений, которые позволят снизить неопределен ность состояния объекта. Очевидно, что с такой точки зрения диагностика как метод распознавания вируса изменчивости особенно актуальна для инновацион ной сферы, характеризующейся, возможно, наиболее высоким уровнем неопре деленности среди других видов деятельности. Поэтому в дополнение к диагностике непосредственно объекта исследования очень важно выделить ряд требований, которым должны соответствовать мене джеры, участвующие в разработке и реализации эффективной инновационной стратегии: • распознавать, определять, описывать, ставить диагноз и улучшать систему, за которую они несут ответственность; • диагностировать характер изменчивости системы и решать, какие вариации признаются особыми и требуют специальных действий, а какие — общими и потребуют изменений при проектировании и функционировании системы. Менеджер должен уметь отличить «полезный сигнал» от «шума»; • руководить группами людей (командами), имеющих различные уровни об разования, по выявлению проблем, сбору данных, их анализу и выработке предложений для их разрешения, устранения и последующей проверки; • диагностировать поведение людей и различать те трудности, которые обуслов лены различиями в способностях людей (15%), и те, которые обусловлены системой (85%) (правило Джурана) [77]. В этом случае диагностика инновационных систем может рассматриваться как диагностика изменчивости объектов. При этом основная информация, необходи мая для получения заключения об объекте, будет обобщаться по двум основным блокам: • влияние факторов, стабилизирующих систему; • динамические свойства системы и масштабы их проявления. Исследование этой информации позволяет получать необходимые результа тивные данные о состоянии и перспективах развития объекта в будущем, исполь зуемые в дальнейшем для выбора и разработки конкретного типа инновационной стратегии. Точный и своевременный диагноз состояния инновационной сферы является одним из основополагающих условий эффективности перспективного развития хозяйствующего субъекта. Но в любом случае, независимо от особенностей и мас штабов инновационной деятельности диагностические исследования должны сопровождаться прогнозно аналитическими оценками состояния макросферы, функционирования организации, перспектив развития рыночных институтов, общих и специализированных производственных потребностей и др. Наибольший эффект от проведения диагностических исследований инновацион ных объектов достигается в том случае, если они будут носить комплексный, по ступательный характер, т. е. иметь не конечные, а развивающиеся цели, позволя ющие вывести состояние объекта на более высокий качественный уровень. 499 499 499 499 499 17.3. Управление рисками в инновационной сфере 17.3. 17.3. 17.3. 17.3. 17.3. Управление рисками в инновационной сфере Управление рисками в инновационной сфере Управление рисками в инновационной сфере Управление рисками в инновационной сфере Управление рисками в инновационной сфере В процессе разработки и реализации инновационной стратегии особое место за нимает проблема управления рисками, решение которой направлено на избежа ние непредвиденных рисков и снижение их негативных последствий. В условиях рынка при развитии конкуренции и возникновении непредсказуемых хозяй ственных ситуаций никакие виды деятельности производителей не обходятся без риска, тем более такая сфера, как инновационная деятельность. Поэтому одной из основных целей инновационного менеджмента является минимизация возможных рисков и выбор таких стратегических сфер, методов и средств управления, которые позволят получить определенные гарантии от ве роятных ошибок и просчетов. Здесь особенно важно грамотное, профессиональ ное управление организацией и разумное страхование от возможных рисков. Лицо, принимающее решение, в условиях рыночной экономики несет различ ные риски, связанные с производственно коммерческой деятельностью, отвечает за последствия разноплановых нежелательных событий, оказывающих негатив ное влияние на конкурентные позиции производителя. В инновационной дея тельности вероятность наступления таких событий наиболее велика. Поэтому важным требованием к работе инновационных менеджеров является умение предвидеть возникновение рисков, определять потенциальные зоны риска, за благовременно принимать адекватные меры снижения риска. Вместе с тем очевидно, что даже при самом умелом руководстве, когда учиты ваются все или почти все гипотезы о наступлении неблагоприятных событий, полностью исключить риски невозможно. К тому же практика стратегического управления в инновационной сфере показывает, что проекты с наиболее высо кой, но оправданной степенью риска при их благополучном завершении оказыва ются самыми успешными. Производитель, избирающий оборонительную инновационную стратегию, тем самым проявляет наибольшую деловую активность в зонах наименьшего риска с проектами относительно низкой прибыльности. В конечном итоге задача управ ления рисками в инновационной деятельности сводится к принятию решений о том, какие риски следует покрыть за счет средств страховых государственных и коммерческих структур, а какие можно минимизировать в результате соответ ствующих управленческих воздействий. С теоретической точки зрения риск представляет собой достаточно противоречи вую категорию. Имея необходимую информацию о степени риска, производитель проявляет определенную осторожность в выборе возможных управленческих ре шений, в том числе стратегических. Таким образом, использование принципов инновационной диагностики для оценки рисковых ситуаций в процессе аналити ческих исследований позволит получить искомые сведения в более полном объеме. Это особенно эффективно при проведении крупных исследовательских проек тов, так как снижает вероятность принятия ошибочных решений, а соответствен но и возникновения рисковых ситуаций. Фактор риска вынуждает производителя экономить финансовые и материаль но технические ресурсы, обращать особое внимание на расчеты рентабельности новых проектов, эффективности заключаемых договоров, целесообразность вы Глава 17. Эффективность инновационной стратегии организации 500 500 500 500 500 хода на международный рынок и т. д. Очевидно, что факторы риска в инновацион ной деятельности усиливают свое влияние в периоды нестабильного состояния экономики. Обеспечение условий для выживания организаций и фирм в подоб ных сложных ситуациях становится ключевой задачей и может успешно решаться в процессе выбора наиболее эффективных приемов управления даже при повы шенном риске. В любом случае, основная задача высшего руководства по управ лению рисками должна сводиться к совершенствованию аналитических процессов, построению и использованию при проведении крупных стратегических меропри ятий моделей, позволяющих принимать решения на просчитанной и смоделиро ванной многовариантной базе. Оценка и снижение рисков в значительной мере зависят от характера иннова ционной стратегии, особенностей нововведений, состояния рынков инновацион ных продуктов, интересов потребителей, принятой схемы товародвижения, то варной и транспортной логистики, методов позиционирования новых продуктов на рынке. Многие специалисты в области маркетинга и управления рекомендуют составлять таблицы специфических и характерных для данной организации или данного вида проектов рисков и соответствующей реакции на возникновение рисковой ситуации. Наиболее действенным методом работы в зонах наименьшего риска является предупреждение возникновения рисковых ситуаций путем формирования управ ляющих воздействий на контролируемые факторы внешней и внутренней среды с целью их преобразования в интересах организации. В экономических исследованиях существует множество примеров классифи кации рисков в деятельности производителей. В работах [20, 94] выделяют следу ющие виды: • производственный риск, связанный с возможностью невыполнения фирмой своих обязательств по контракту или договору с заказчиком; • финансовый (кредитный) риск, связанный с возможностью невыполнения фирмой своих финансовых обязательств перед инвестором в результате ис пользования для финансирования деятельности фирмы долга; • инвестиционный риск, связанный с возможным обесцениванием инвестици онно финансового портфеля, состоящего как из собственных ценных бумаг, так и приобретенных; • рыночный риск, связанный с возможным колебанием рыночных процентных ставок как собственной национальной денежной единицы, так и зарубеж ных курсов валют. Е. М. Кельнер рассматривает виды риска с несколько иной точки зрения, выде ляя в их совокупности [91] такие: • риск ошибочных стратегий; • риск выбора товара и потребителя (сегмента рынка); • риск неправильной оценки конъюнктуры рынка (соотношения спроса и пред ложения, потенциальной емкости рынка, остроты конкуренции, ценовой по литики и т. п.); • риск инфляции и обусловленного ею роста цен на сырье, полуфабрикаты и комплектующие изделия, изменение темпов роста заработной платы; 501 501 501 501 501 17.3. Управление рисками в инновационной сфере • риск транспортирования сырья и готовой продукции; • риск нестабильности налогового законодательства, кредитно денежной по литики, таможенных правил и т. п. Среди встречающихся в литературе параметров классификации, применяемых с целью систематизации видов риска, наиболее важным является характер риска. По данному признаку выделяются: политический, производственный, коммер ческий, финансовый, технический, отраслевой или инновационный риски [45]. Инновационный риск рассматривается в этом аспекте как вероятность потерь, возникающих при вложении предпринимательской фирмой средств в производ ство новых товаров и услуг, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке, и возникает в следующих ситуациях: • при внедрении более дешевого метода производства товара или услуги по сравнению с уже используемым методом. Такие инвестиции будут прино сить предпринимательской фирме временную сверхприбыль до тех пор, пока она является единственным обладателем данной технологии. В такой ситуа ции фирма сталкивается лишь с одним видом риска — возможной непра вильной оценкой спроса на производимый товар; • при создании нового товара или услуги на старом оборудовании. В этом слу чае к риску неправильной оценки спроса на новые товар или услугу добав ляется риск несоответствия качества товара или услуги в связи с использо ванием старого оборудования; • при производстве нового товара или услуги при помощи новой техники и технологии. В данной ситуации инновационный риск включает в себя: риск того, что новый товар или услуга может не найти покупателя; риск не соответствия нового оборудования и технологии необходимым требованиям для производства нового товара или услуги; риск невозможности продажи созданного оборудования, так как оно не подходит для производства иной продукции в случае неудачи [45]. На практике же группировка различных видов риска носит достаточно услов ный характер. Это объясняется тем, что в большинстве случаев возникающий риск имеет относительно сложную природу, представляет собой явление, охва тывающее самые разные стороны производственной деятельности фирмы, влечет за собой совокупность разнородных изменений во внутренней сфере, а также из менения ее положения во внешнем окружении. Поэтому в укрупненном варианте вполне применим подход, предложенный в свое время Й. Шумпетером, в соответствии с которым выделяются две основные категории риска: • риск, связанный с возможным техническим провалом производства, учи тывающий также опасность потери благ, порожденную стихийными бед ствиями; • риск, связанный с отсутствием коммерческого успеха. В такой интерпретации основные виды риска могут быть детализированы по достаточно большому числу признаков. При этом характеристика инновацион ного риска будет более полной при оценке ее взаимосвязи с понятием техниче ского риска. Глава 17. Эффективность инновационной стратегии организации 502 502 502 502 502 Особое значение в типологии рисков имеет характеристика рисков, связанных с реализацией конкретных инновационных проектов. Здесь к числу важнейших рисков, которые должны быть оценены, также отно сятся технические и коммерческие [45]. |