Основы менеджмента - Под редакцией Афоничкина А.И.. Москва СанктПетербург Нижний Новгород ВоронежРостовнаДону Екатеринбург Самара НовосибирскКиев Харьков Минск
 Скачать 6.09 Mb.
|
|
Москва · Санкт-Петербург · Нижний Новгород · Воронеж Ростов-на-Дону · Екатеринбург · Самара · Новосибирск Киев · Харьков · Минск 2007 300 лучших учебников для высшей школы осуществляется при поддержке Министерства образования и науки РФ Издательская программа ÎÑÍÎÂÛ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ ïîä ðåäàêöèåé À. È. Àôîíè÷êèíà Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебника по специальности «Менеджмент организации» ББК 65.290-21я7 УДК 658(075) А94 А94 Основы менеджмента / Под ред. А. И. Афоничкина. — СПб.: Питер, 2007. — 528 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»). ISBN 978-5-469-00913-9 В учебнике рассматривается круг вопросов общего менеджмента организации, финансового и ин- вестиционного менеджмента, изучаемых студентами экономических специальностей. В нем изложены сущность, цель, функции, методы взаимодействия в организации, методологические системы и инстру- ментарий, рассмотрены современные концепции управления организацией и соответствующими функцио- нальными подсистемами, обоснование и выбор принятия управленческих решений в сфере управления организацией, финансовых и инвестиционных потоков, определено содержание основных механизмов эффективного управления организацией. Книга рассчитана на преподавателей, аспирантов и студентов экономических и технических вузов. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебника по специальности «Менеджмент организаций». ББК 65.290-21я7 УДК 658(075) Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было фор- ме без письменного разрешения владельцев авторских прав. ISBN 978-5-469-00913-9 © ООО «Питер Пресс», 2007 ОГЛАВЛЕНИЕ ОГЛАВЛЕНИЕ ОГЛАВЛЕНИЕ ОГЛАВЛЕНИЕ ОГЛАВЛЕНИЕ ЧАСТЬ 1. ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ..........................................................9 Введение .............................................................................................. 10 Глава 1. Базовые понятия и структура общего менеджмента ................... 13 1.1. Основные положения и задачи менеджмента .......................................... 13 1.2. Системность в менеджменте организации ................................................ 21 1.3. Эволюция менеджмента, становление теории и методики ................. 32 1.4. Менеджмент в современных условиях ....................................................... 35 Глава 2. Организационные структуры и механизмы управления .............. 41 2.1. Закономерности и принципы организационных изменений ............. 41 Принципы развития организации ............................................................................... 41 Анализ концепции развития организации в процессе эволюции .................... 46 2.2. Виды организационных структур, классификация ................................ 48 Принципы построения и виды организационных структур управления ...... 48 Классификация типов организационных структур управления предприятием ...................................................................................................................... 57 Иерархические структуры управления ..................................................................... 58 Функциональные структуры управления ................................................................ 61 Адаптивные структуры управления ........................................................................... 79 «Новые» организационные структуры ...................................................................... 88 Корпоративные структуры ............................................................................................ 95 2.3. Принципы построения структуры сложных организационных систем ..................................................................................................................... 104 Характеристика и особенности сложных систем ................................................. 104 Методология организационного проектирования .............................................. 106 Метод организационного проектирования на основе учета трансакционных издержек ........................................................................................... 114 Управление противодействиями при организационном проектировании ... 116 Методология проектирования корпоративных систем ..................................... 119 Обоснование стратегии построения корпоративных структур ...................... 122 2.4. Эффективность организационных структур .......................................... 129 Оглавление 44444 Общие подходы к оценке эффективности .............................................................. 129 Показатели эффективности организационных систем ...................................... 132 Показатели, характеризующие эффективность элементов системы управления ......................................................................................................................... 132 Подход к оценке эффективности формирования корпоративных структур .............................................................................................................................. 136 Глава 3. Полномочия и ответственность в организационных структурах ............................................................................ 142 3.1. Принципы делегирования полномочий ................................................... 143 Сущность и содержание процесса делегирования ............................................... 143 Классификация механизмов реализации полномочий ...................................... 149 Механизмы централизации задач управления ..................................................... 151 3.2. Делегирование ответственности и полномочий .................................... 153 Системы распределения прав и ответственности в организации .................. 153 Эффективность делегирования .................................................................................. 155 Глава 4. Гибкие системы организационного управления ........................ 159 4.1. Моделирование гибких систем организационного управления ...... 159 4.2. Исследование основных свойств и характеристик активных элементов структуры организации ............................................................. 161 4.3. Виды функциональных отношений в элементарных гибких структурах ............................................................................................................ 165 Распределение функций в организационных структурах (простая структура (цепочка)) ..................................................................................................... 166 Иерархическая структура (веерная модель) ......................................................... 170 4.4. Групповые взаимодействия в гибких системах ..................................... 171 Нечеткое взаимодействие элементов в типовых структурах ........................... 171 Оценка уровня множества взаимосвязей ............................................................... 173 Глава 5. Информационное обеспечение менеджмента........................... 177 5.1. Общие характеристики системы информационного обеспечения управления................................................................................. 177 5.2. Модель представления информации в процессе организационных коммуникаций ............................................................... 183 5.3. Модель информации в управлении экономическими объектами ............................................................................................................. 190 Глава 6. Принятие управленческих решений ........................................ 197 6.1. Проблемные ситуации и их характеристики .......................................... 197 6.2. Эффективность и качество управленческого решения ...................... 201 6.3. Технология принятия решений ................................................................... 207 55555 Оглавление 6.4. Модели обоснования и выбора управленческих решений ................ 210 6.5. Классификация задач принятия решений и методы их решения ........................................................................................................... 212 Глава 7. Функциональное обеспечение менеджмента ........................... 220 7.1. Предпринимательство и менеджмент ....................................................... 220 7.2. Управление маркетингом ............................................................................... 224 7.3. Контроль процедур управления .................................................................. 226 ЧАСТЬ 2. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ................................ 231 Введение ............................................................................................ 232 Глава 8. Основные положения и сущность инвестиционного менеджмента ......................................................................... 234 8.1. Место и роль инвестиций в экономике ..................................................... 234 8.2. Классификация инвестиционных ресурсов ............................................ 243 Виды инвестиционных активов ................................................................................. 249 8.3. Система управления инвестиционной деятельностью ....................... 251 8.4. Инфраструктура инвестиционного рынка .............................................. 260 8.5. Регулирование инвестиционной деятельности ..................................... 262 Глава 9. Механизм формирования инвестиционной политики ................ 271 9.1. Принципы развития инвестиционной деятельности .......................... 271 9.2. Разработка инвестиционной политики предприятия ......................... 276 9.3. Управление реальными инвестициями на предприятии ................... 290 Глава 10. Принципы и методы оценки реальных инвестиций ................... 294 10.1. Основные принципы интегральной оценки инвестиций ................... 294 Методологические принципы ..................................................................................... 298 Методические принципы .............................................................................................. 300 Операционные принципы ............................................................................................ 302 10.2. Оценка эффективности инвестиционной деятельности предприятия ........................................................................................................ 304 10.3. Обоснование выбора инвестиционных проектов ................................. 315 Глава 11. Анализ эффективности инвестиционных вложений в реальном секторе экономики ................................................ 331 11.1. Анализ инвестиционной привлекательности предприятия .............. 331 11.2. Статистическая оценка эффективности инвестиционных вложений .............................................................................................................. 336 Оглавление 66666 Глава 12. Инвестиционный потенциал региона ....................................... 341 12.1. Методы исследования и оценки инвестиционного климата региона ................................................................................................................... 342 Концепция исследования инвестиционного климата ........................................ 342 Методы и приемы оценки инвестиционной привлекательности регионов .............................................................................................................................. 348 12.2. Оценка инвестиционного рейтинга региона ........................................... 358 Анализ состояния инвестиционной деятельности .............................................. 358 Характеристики инвестиционного потенциала региона ................................... 368 Целевые программы региональных инвестиций .................................................. 374 12.3. Управление инвестиционным климатом ................................................. 376 Тенденции развития региональной инвестиционной политики .................... 376 Механизм формирования гарантий инвестиций ................................................. 380 ЧАСТЬ 3. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ .................................. 387 Введение ............................................................................................ 388 Глава 13. Основные положения и структура инновационного менеджмента ......................................................................... 390 13.1. Роль инновационных процессов в развитии экономических объектов ................................................................................................................ 390 13.2. Становление и развитие теории нововведений ..................................... 395 13.3. Основные понятия и категории инновационного менеджмента........................................................................................................ 402 13.4. Классификация инноваций и инновационных предприятий .......... 415 Глава 14. Инновационная деятельность предприятия .............................. 431 14.1. Содержание и структура инновационной деятельности .................... 431 14.2. Управление инновационными процессами ............................................. 432 Глава 15. Формирование инновационной стратегии организаций ............ 447 15.1. Предпосылки эффективного управления инновациями в организациях .................................................................................................... 447 15.2. Сущность и особенности инновационной стратегии ........................... 450 15.3. Типология инновационных стратегий ...................................................... 455 15.4. Основные тенденции и формы управления инновациями в организациях .................................................................................................... 465 Глава 16. Разработка инновационной стратегии в управлении организациями .................................................. 469 16.1. Выбор инновационной стратегии ............................................................... 469 77777 Оглавление 16.2. Механизм разработки инновационной стратегии ................................ 476 16.3. Управление проектами в инновационной деятельности организации ......................................................................................................... 481 Глава 17. Эффективность инновационной стратегии организации ........... 488 17.1. Критерии оценки эффективности инновационной стратегии ......... 488 17.2. Диагностика состояния инновационной сферы .................................... 493 17.3. Управление рисками в инновационной сфере ....................................... 499 17.4. Формы мотивации инновационной активности ................................... 505 Литература ........................................................................................ 510 Литература к части 1 ...................................................................................................... 510 Литература к части 2 ...................................................................................................... 513 Литература к части 3 ...................................................................................................... 518 В подготовке учебника принимали участие А. И. Афоничкин (часть 1, гл. 1, 3, 4), Н. Д. Гуськова (часть 2, гл. 1–3), А. Ф. Поляков (часть 1, гл. 8, 9), Т. А. Салимова (часть 2, гл. 4, п. 5.3), С. Н. Корнеев (часть 1, гл. 8, часть 3, гл. 2), С. Н. Галкин (часть 3, гл. 3), Ю. Ю. Слушкина (часть 2, гл. 5), Л. В. Марабаева (часть 3, гл. 1, 4, 5), Д. Г. Михаленко (часть 1, гл. 2, 5). ЧЧЧЧЧасть асть асть асть асть 1 1 1 1 1 ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ВВЕДЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ Рыночный механизм хозяйствования, основанный на свободном предпринима тельстве и конкуренции, постоянном изменении внешних и внутренних факто ров в управлении производством, борьбе за эффективные рынки сбыта, требует от современного менеджера постоянного овладевания новыми знаниями и уме ния пользоваться ими в практике управления. Важную часть этого арсенала, как показывает мировой опыт, представляет наука менеджмента, т. е. наука управлять. Низкие темпы роста российской экономики, усугубленные резким спадом про изводства в период 1998–2000 гг. и отсутствием внутреннего спроса, фактически блокируют основные мероприятия расширенного воспроизводства за счет соб ственных источников средств предприятий в массовом масштабе. Большое число посреднических звеньев, встающих на пути от производителя к потребителю, низкоэффективный менеджмент технологии и организации требуют от предприя тий перехода к интенсивному совершенствованию как производственного аппа рата, так и адекватной ему организационной системы управления. Сформировавшиеся в последнее время различные формы псевдоадаптации в условиях самостоятельного хозяйствования, среди которых преобладают неде нежные формы обмена и антиприбыльное поведение (неплатежи, бартер, взаимо зачеты, денежные суррогаты, сохранение убыточных производств), препятствуют становлению нормальной экономики, сокращению расчетов наличными и не по зволяют сохранить плановый уровень налогов. Это подтверждается тем, что объем прибыли по народному хозяйству снижается быстрее, чем уменьшаются инфля ционный доход предприятий и их реальная эффективность производства. Не оказывает заметного влияния на развитие экономики и банковская система России, как по уровню надежности, так и спектру предоставляемых услуг, основ ной недостаток которой — в слабой массовой клиентуре, значительной доле фи нансово несостоятельных предприятий. Для иллюстрации состояния экономики в табл. 1 представлены агрегирован ные данные темпов экономического роста на 1998–1999 гг. Поиск ресурсов для стимулирования экономического роста может быть связан с нересурсными формами и, прежде всего, в правильном и грамотном управлении предприятием. Проведенные исследования показывают, что важным фактором формирования реальной и эффективной политики экономического роста является система управления, базирующаяся на концепции и методологии общего и функ ционального менеджмента. Чем крупнее предприятие, тем большее значение приобретают для него вопро сы планирования и оптимизации системы управления и структуры. В крупных компаниях, как отмечают многие отечественные и зарубежные источники, со вре 11 11 11 11 11 Введение менем возникает не очень понятный феномен, называемый «снижением управля емости». Он выражается в том, что хорошо организованное преуспевающее пред приятие не может развиваться дальше без снижения эффективности. На таких предприятиях на Западе, особенно в США (а в последнее время и в Украине), стали создаваться специальные фирмы по управленческому консультированию, нацеленные на совершенствование системы управления. Это позволило им сфор мировать школы, отражающие стратегию управления и организационную поли тику руководства. Структура организации, так же как и политика управления, изменяется в зави симости от этапов жизненного цикла предприятия и организации в целом, и самой системы управления в частности. Не существует идеальной типовой структуры и системы управления, которая с одинаковым успехом функционирует в разных условиях и длительное время без существенных изменений, хотя бы уже потому, что в них задействован разный кадровый состав управления. Организационная система управления предприятием ориентируется, как пра вило, на перспективу, рассчитанную на достижение будущих целей, что неизбеж но ведет к необходимости ориентации на методы активного маркетинга и служб долгосрочного прогнозирования и оптимального сочетания и распределения функ ций и задач управления по уровням иерархии организационной системы. Последовательность формирования функций управления определяется различ ными процедурами и целями организации. Необходимо иметь в виду, что в усло виях высокой конкуренции организационная структура и вся система управле ния должны быть гибкими и эластичными, обеспечивать быстрое и свободное продвижение информации снизу вверх и обратно, оперативно переназначать и реструктурировать функции и задачи организационного и функционального управления. Как свидетельствует практика стран Западной Европы и США, это Таблица 1 |