ВКР Джаргкава Д. национальный исследовательский московский государственный строительный университет
 Скачать 0.51 Mb.
|
|
3.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «АБЗ Олимп» Для определения стратегического предназначения отрасли, к которой относится ООО «АБЗ Олимп» в стратегической перспективе на срок 5 лет проведем STEP анализ. STEP является аббревиатурой названия таких групп факторов: социальных (S – social), технологических (Т – technological), экономических (Е – economic), политических (Р – political). В каждой из перечисленных групп может существовать множество различных факторов (таблица 3.7). На первом этапе выделим релевантные факторы по четырем группам (таблица 3.7). Таблица 3.7- Факторы, определяющие развитие отрасли, к которой относится ООО «АБЗ Олимп»
На втором этапе проанализируем выбранные группы факторов. Цель анализа – оценить тенденции изменений данных факторов в стратегической перспективе. Оценка влияния факторов будет проводиться по шкале от 1 до 5, где 1-2 балла – влияние практически отсутствует, 3-4 балла – влияние среднее и 5 баллов влияние сильное. Таблица 3.8- Экспертная оценка факторов, определяющих развитие отрасли
Продукция, реализуемая ООО «АБЗ Олимп», основное применение находит в строительной отрасли, а так как строительство как отрасль экономики участвует в создании основных фондов для многих отраслей национального хозяйства и она продолжит оставаться стратегически значимой для государства и общества. Основной угрозой деятельности является повышение уровня инфляции, увеличение цен на объекты строительства, а также уменьшение реально располагаемых доходов населения. По предприятием, выпускающим аналогичную продукцию, что и ООО «АБЗ Олимп» в г.Мытище, сделаем выборку по удовлетворяющих ту же потребность заказчиков. Выборка делалась из организаций, приблизительно той же мощности, что и исследуемая. Ближайшие конкуренты ООО «АБЗ Олимп»: ООО «МПСК»; ООО «Раск»; ООО «МЭСК»; ООО «РКУ-Строй». Анализ конкурентоспособности организации ООО «АБЗ Олимп» начнем с выделения ключевых факторов успеха. Анализ конкурентной среды ООО «АБЗ Олимп» по сравнению с конкурентами по ключевым факторам успеха представлен в таблице 9 (5- балльная шкала). Таблица 3.9– Ключевые факторы успеха
Среди выделенных факторов следует обращать пристальное внимание на качество выпускаемой работы и скорость их выполнения – это важные факторы, с помощью которых предприятие может добиться успеха на рынке. У предприятия ООО «АБЗ Олимп» данные показатели находятся на уровне между отлично и хорошо, что можно охарактеризовать положительно. Однако предприятию необходимо обратить внимание на обучение персонала и маркетинговую стратегию, конкретно – средства для поиска заказчиков. В данных показателях предприятие несколько отстает от своих ближайших конкурентов. В целом, предприятие показывает себя достаточно хорошо. SWOT-анализ позволяет дать правильное определение, чем именно является для предприятия та или иная характеристика, сильная это сторона предприятия или слабая, возможность это или угроза. Проведем SWOT-анализ ООО «АБЗ Олимп» (таблица 3.10). Таблица 3.10 – SWOT-анализ ООО «АБЗ Олимп»
Из слабых сторон можно выделить недостаточную известность предприятия, из-за чего предприятие может недополучать некоторое количество заказов, работ. Для решения этой задачи необходимо заняться рекламной деятельностью предприятия, что позволит решить некоторые вытекающие из этого проблемы. Из сильных сторон, конечно, можно выделить квалифицированных сотрудников, благодаря которым предприятие выпускает качественную продукцию. Появление новых технологий и техники на рынке является как возможностью, так и угрозой для предприятия. Если доступность таковых инструментов будет на хорошем уровне, предприятие может воспользоваться данной возможностью и выйти на новый уровень относительно своих конкурентов. В противном случае это может стать серьезной проблемой для предприятия. 3.3. Анализ конкурентоспособности ООО «АБЗ Олимп» Для оценки конкурентоспособности ООО «АБЗ Олимп» используем инструмент под названием «многоугольник конкурентоспособности». Для составления многоугольника составим таблицу, в которой по балльной системе от 1 до 5 оценим различные факторы. Данная оценка проведена в феврале 2020г. сотрудниками ООО «АБЗ Олимп», в экспертизе участвовали: директор, начальник производственного отдела, менеджер по продажам (табл. 11). Однако, данная ситуация связана скорее, не с низкой конкурентоспособностью, в то что предприятие не очень давно работает в данной отрасли. Таблица 3.11-Экспертная оценка основных факторов конкурентоспособности предприятия
Наибольшую сумму баллов набрал ООО «РКУ-Строй» за счет уровня цен, неизменно высокого обслуживания, регулярного проведения акций и гибкого режима работы – 64 балла. ООО «АБЗ Олимп» набрало 57 баллов. На рисунке 3.2 представлен многоугольник конкурентоспособности.  Рисунок 3.2- Многоугольник конкурентоспособности ООО «АБЗ Олимп» Условными недостатками в работе можно считать недостаточное проведение количества акций, относительно небольшие вложения в рекламу и часы работы. Также оценка конкурентоспособности может быть проведена по балльной системе по методике 4Р: цена, место, продукт, продвижение (табл. 3.12). Таблица 3.12- Лист конкурентоспособности ООО «АБЗ Олимп»
Для составления таблицы 3.12 использован метод экспертных оценок. Наибольшее количество баллов набрало ООО «РКУ-Строй» – 67 баллов, на втором месте – ООО «АБЗ Олимп», которая набрала 64 балла, на последнем месте – ООО «МПСК».  Рисунок 3.3- Оценка конкурентоспособности позиции «товары» ООО «АБЗ Олимп», балл Данные рисунка 3.3 показывают, что по параметрам «качество продукции» все предприятия имеют наивысшую оценку. Качество продукции имеет первостепенное значение для обслуживания потребителей. В случае в сбоях поставок, либо отсутствия продукции на складе, сокращается ассортимент, что неблагоприятно отражается на имидже предприятия. Работа с поставщиками продукции в ООО «АБЗ Олимп» имеет балл – 4, т. к. возникают сбои в поставке продукции. Возврат продукции, брак и отходы – это обязательная статья всех производственных предприятий. По данной статье ООО «АБЗ Олимп» имеет небольшие показатели и стремится к тому, чтобы сокращать брак за счет правильного определения объема продукции и правильных условий хранения продукции. Оценка на всех предприятиях – 4 балла. Широта ассортимента продукции определяется, в том числе, специализацией предприятия. ООО «АБЗ Олимп» набрало 4 балла, т. к. имеет широкий ассортимент. По этому признаку ООО «РКУ-Строй» обогнал ООО «АБЗ Олимп», так как давно работает на рынке и привлекает потребителя широким ассортиментом и низкими ценами. Наименьший балл у ООО «МПСК». Итого, по конкурентоспособности продукции ООО «АБЗ Олимп» находится на втором месте – 21 балл, которое разделяет вместе с ООО «МПСК». На первом месте находится ООО «РКУ-Строй». На рисунке 3.4 представлена оценка конкурентоспособности по категории «цена». Данные рисунка 3.4 показывают, что ООО «АБЗ Олимп» имеет конкурентоспособные цены, однако ввиду своего относительно недавнего открытия имеет низкую оценку по критерию «проведение акций и предоставление скидок».  Рисунок 3.4- Оценка конкурентоспособности ООО «АБЗ Олимп» по категории «цена», балл По критерию «конкурентоспособность цены» ООО «АБЗ Олимп» занимает второе место, которое делит с ООО «МПСК» (6 баллов). На рисунке 3.5 представлена оценка конкурентоспособности ООО «АБЗ Олимп» по категории «каналы сбыта». По критерию «степень охвата рынка» ООО «АБЗ Олимп» набрало 2 балла, т. к. существует на рынке относительно недавно по сравнению с конкурентами. По критерию «заказ по телефону» ООО «АБЗ Олимп» набрало 4 балла, что положительно влияет на имидж предприятия. Возможность сделать заказ по Интернету, безусловно, повышает конкурентоспособность ООО «АБЗ Олимп» (4 балла).  Рисунок 3.5- Оценка конкурентоспособности ООО «АБЗ Олимп» по категории «каналы сбыта», балл Режим работы ООО «АБЗ Олимп» является стандартным для такого рода деятельности, однако для увеличения пропускной способности возможно нужно рассмотреть целесообразность увеличения режима работы в будние дни в летние месяцы, оценка 3 балла. Также ООО «АБЗ Олимп» имеет наивысший балл по квалификации обслуживания клиентов - 5 баллов, однако сервисное обслуживание получило оценку 4 балла, т. к. иногда скорость работы персонала не соответствует внутренним нормативам. Итого, по категории «каналы сбыта», ООО «АБЗ Олимп» находится на втором месте (28 баллов). Для повышения конкурентоспособности, ООО «АБЗ Олимп» необходимо активно продвигать свою продукцию посредством онлайн продаж, что позволит увеличить степень охвата рынка. Также рекомендуется пересмотреть режим работы в будние дни в летние месяцы и увеличить график работы, что увеличит пропускную способность предприятия. Рассмотрим оценку конкурентоспособности ООО «АБЗ Олимп» по категории «методы продвижения продаж» (рис. 3.6).  Рисунок 3.6-Оценка конкурентоспособности ООО «АБЗ Олимп» по категории «методы продвижения продаж», балл Данные рисунка 3.6 показывают, что по критерию «упоминание об услугах в средствах массовой информации» ООО «АБЗ Олимп» набрало наименьший балл. Затраты на рекламную кампанию также ниже, чем у конкурентов. Таким образом, в качестве мероприятия ООО «АБЗ Олимп» можно предложить разработку рекламной кампании с целью привлечения потребителей, продвижения своих услуг, повышения имиджевой составляющей. Данные мероприятия позволят ООО «АБЗ Олимп» повысить свою конкурентоспособность и увеличить объемы продаж. Таким образом, проведенная оценка конкурентоспособности показала, что ООО «АБЗ Олимп» находится на третьем месте среди конкурентов. В деятельности ООО «АБЗ Олимп» имеются слабые стороны: 1) Слабая рекламная компания. ООО «АБЗ Олимп» использует только внутреннею рекламу. Требуется совершенствование рекламной политики с целью доведения до потребителей информации о полном ассортименте. 2) В ООО «АБЗ Олимп» отсутствуют автоматизированные бизнес–процессы, в результате чего не ведется единая база клиентов, нет ответственных за отношения с клиентами, персонал не обеспечен информационными средствами. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||