курс лекций по психологии. курс лекций по психл. дел общ. Общение как социальнопсихологическая проблема

• Название: Общение как социальнопсихологическая проблема
• Анкор: курс лекций по психологии
• Дата: 24.03.2021
• Размер: 1.1 Mb.
• Имя файла: курс лекций по психл. дел общ.doc
• Тип: Документы; #187909
• страница: 18 из 19

Внешний вид

Перестрой отношение к вещам, ко­торые волнуют тебя, и ты будешь от них вне опасности.

Марк Аврелий
"По одежде встречают..." — эта поговорка кратко и исчерпыва­юще отвечает на вопрос, какое значение имеет одежда в создании имиджа. Умение подобрать для себя одежду, а еще важнее — носить ее составляет важную часть имиджирования. Хотим мы того или нет, но наша одежда является наглядной многомерной информа­цией, например: о наших экономических возможностях, эстети­ческом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отно­шению к окружающим людям. Одежда является своеобразной ви­зитной карточкой. Она оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, нередко предопределяя их отношение друг к другу. Почему же одежда приобретает такую значимость, что весь образ может быть мгновенно разрушен неверно выбранной дета­лью?

Секрет в том, что именно мы своим выбором выражаем отноше­ние к той или иной вещи, придаем ей смысл, значение и цену, которых она сама по себе, возможно, не имеет.

С незапамятных времен одежда, кроме основных своих функций — защиты и украшения, — несет информацию о владельце, своеоб­разный код, который надо уметь прочитывать. Опытный глаз сразу отметит, насколько умело вы одеты: подходит ли костюм к вашей фигуре, соответствует ли характеру и темпераменту, помогает или нет скрыть недостатки, можете ли вы понять и почувствовать ситу­ацию, в которой находитесь. Ваш статус, психологические особен­ности, социальная роль, мысли и чувства — все найдет отражение в костюме. Например, высокостатусным считается силуэт, приближа­ющийся к вытянутому прямоугольнику с подчеркнутыми углами. Низкостатусным — к форме круга. Черно-белые цвета повышают статус, яркие цвета — понижают.

В нашу задачу не входит давать какие-либо рекомендации по выбору одежды. Есть множество книг, как подобрать гардероб в соответствии с внешностью.

Хотелось бы подчеркнуть, что очень важно помнить о двух важ­ных понятиях, предложенных швейцарским психологом Максом Лютером: "эстетическая элегантность" и "психологическая элегант­ность".

Эстетическая элегантность — когда каждый элемент одежды по­добран по цвету, форме, рисунку и все элементы согласуются друг с другом.

Психологическая элегантность — умение создавать собственную гармонию, "изюминку", присущую только вам. Объединив эти два понятия, вы сможете одеваться индивидуально и со вкусом, ком­фортно чувствовать себя во "второй коже", зная, что вы хотите сказать окружающим о себе и какую реакцию получить в ответ.

В наши дни большинство людей понимают, насколько важен внешний вид, но у многих из нас почти не остается времени, что­бы заняться своим внешним видом. В таком случае полезно исполь­зовать утилитарный подход, при котором все будет оцениваться с точки зрения важности и пользы внешнего вида для вас. Сформу­лировав эти основные принципы и выработав основные привычки, вы сможете уделять внимание и другим вещам. Вам не понадобится уделять много времени своему внешнему виду, если вы хорошо по­размыслите, что вам идет.

Хотелось бы обратить внимание на некоторые аспекты, связан­ные с выбором одежды и реакцией на ваш внешний вид окружаю­щих.

Если человек имеет "ухоженный вид" — аккуратная стрижка, чистая кожа, здоровые зубы и т.д., то он словно излучает положи­тельную самооценку.

Уход за собой — это привычка. Необходимо появляться на работе хорошо одетым и аккуратно причесанным каждый день.

Прежде всего, нужно отметить социально-ролевое назначение одежды.

Так, существует понятие "белые воротнички". Многие знают, что они относятся к технической интеллигенции и ведомственным чиновникам. На ряде предприятий имеется фирменная одежда. Она характеризуется не только опреде­ленным фасоном, но и разнообразием цвета. На таких пред­приятиях по рабочей одежде легко можно отличить рабо­чих, служащих и менеджеров. Кстати, это дисциплинирует работников, облегчает их коммуникативные контакты.

Есть салонная одежда — одежда для официальных посе­щений. К ним относятся фрак и смокинг. Их ношение стро­го регламентировано. Например, во фраке без пальто или плаща по улицам не ходят, а смокинг не надевается на мероприятия, начинающиеся до 17 часов. Многие отече­ственные эмигранты в поисках работы в США не однажды убеждались, насколько неэффективны были их визиты к ра­ботодателям, если они являлись в мятом и без галстука костюме, неаккуратно причесанные.

Конечно, нельзя абсолютизировать значение одежды в нашей жизни. Однако не будем забывать, что она может привлекать к себе взор людей, вызывая у них конкретные эмоции.

У Ж. Сименона в одном из рассказов удивительно образно пока­зано, как молодые военные лихо выглядят в своей профессиональ­ной одежде и как они непрезентабельны без нее в зале суда.

"При входе в зал Мегрэ слегка оторопел, увидев пятерых гуляк не в авиационной форме, а в мешковатых голубых оде­яниях без воротника, несколько смахивающих на пижамы.

Они сразу утеряли вид славных мальчишек. Вдруг стала бросаться в глаза неправильность черт, какая-то смущаю­щая асимметричность лиц".

Как блестяще гротескно представил социальный психолог Ж. Си-менон тот информативный потенциал, каким обладает одежда. Она буквально преображает людей. С ее помощью каждый может создать тот облик, который ему нравится.

Так как одежду мы выбираем сознательно, по ней можно сде­лать определенный вывод о нашей личности. Например, экстравер­ты предпочитают необычные наряды, а интраверты — утонченные. Первые отдают предпочтение ярким цветам. А вторые — холодным. Экстраверты любят большое количество украшений, тогда как стиль интравертов — простой и скромный.

При выборе одежды нельзя не считаться с ее функциональным предназначением: работа, дом, официальный прием и т.д. Напри­мер, неприлично в ресторан прийти в спортивной одежде. Как го­ворится, всему свое место и время.

Можно иметь модную одежду, но не производить достойного впечатления. Ибо прежде всего надо знать, что носить. Если у вас полная фигура и короткая шея, то вам не пойдет прическа из сво­бодно падающих на плечи волос. Итак, при выборе одежды нельзя не считаться со своими физическими данными. Даже худой человек будет казаться полнее, если наденет пиджак с квадратными плеча­ми и широкие мешковатые брюки. Правильный выбор покроя одежды часто способен скрыть недостатки фигуры.

В качестве наблюдателей мы по-разному реагируем на разные геометрические формы и придаем им определенные качества. Округлой формы воротники, карманы и лацканы будут иметь более мягкий вид, чем детали, имеющие стро­гую геометрическую форму и большое количество острых углов. Вы можете использовать реакцию людей на разные геометрические формы для правильного выбора одежды. Про­стой шерстяной свитер с круглым вырезом сделает вас бо­лее демократичным, а строгий костюм с острыми геомет­рическими формами — властным и строгим.

Если вы не хотите, чтобы ваша одежда отвлекала собеседника от вас самих и от того, что вы ему говорите, избегайте чрезмерного количества деталей — карманов, пряжек, сложной формы воротни­ков, блестящих пуговиц и т.д.

Цвет также создает эмоциональные ассоциации. Теплые, яркие цвета, такие, как красный и желтый, "наступают" и могут сделать вас симпатичнее и дружелюбнее, тогда как холодные, мрачные, темные цвета, например черный, темно-синий, серый, "отступа­ют", создают дистанцию, и вы будете выглядеть более властно и неприступно.

Одежда ярких расцветок может подавлять человека, особенно если у него самого бледный цвет кожи. Кроме того, будет еще хуже, если, обратив внимание на крикливую расцветку, люди не посмотрят на вас самих. Темные нейтральные цвета сделают ваш вид более значительным; теплые нейтральные цвета, например бе­жевый и коричнево-желтый, располагают к себе, создают впечат­ление покоя.

Наиболее важный цвет — тот, который находится ближе к лицу. Сорочки, блузы, галстуки должны быть таких оттенков, которые подходят к цвету лица, оттеняют его. Правильное использование цвета сделает ваш облик более уверенным.

Современные требования к одежде стали менее жесткими, чем это было раньше. Это относится и к мужчинам, и к женщинам. Однако это не освобождает от необходимости учитывать при выбо­ре одежды свой возраст. В наше время, например, многие пожилые люди стали отдавать предпочтение спортивной одежде. При этом зачастую не задумываясь над тем, что она не помогает скрыть воз­растные изменения тела.

Безвкусица, чрезмерная экстравагантность, несоблюдение сезон­ности и просто неаккуратность — все это губительно для имиджа. Неумение одеваться перечеркивает многие прекрасные качества лю­дей, создает ложное впечатление о них.

Как можно соблюсти равновесие между необходимостью под­держивать определенные стандарты в одежде и желанием выразить свою индивидуальность? Предел, до которого можно выражать ин­дивидуальность и проявлять оригинальность, опять-таки зависит от рода работы.

Иногда кричащий стиль одежды воспринимается людьми как желание привлечь к себе внимание при отсутствии других способов добиться этого. Однако можно одеться так, чтобы и выглядеть ори­гинально, и не вызывать у окружающих негативных чувств.

Создать свой неповторимый внешний облик можно посредством одежды, которая вам идет. Тому, кто сумеет выразить себя и со­блюсти при этом чувство меры, удастся создать целостный вне­шний образ.

Можно использовать свой имидж для выражения индивидуаль­ности и придания дополнительного значения тому, что вы делаете.

Например, если работа состоит в разборе жалоб клиентов, вы должны выглядеть демократично. Лучше носить одежду из мягкой ткани теплых оттенков средней интенсивности, чем строгий костюм с острыми формами. Если часто прихо­дится проводить презентации для больших групп людей, то вы можете подчеркнуть роль "артиста "с помощью одежды сме­лых форм и цветовых сочетаний, с некоторыми элементами экстравагантности, соблюдая при этом чувство меры.

Выражать индивидуальность можно и с помощью необычных цветов, и внимания к деталям. Костюм темно-зеленого цвета мо­жет оказаться не менее подходящим для вашей профессии, чем стандартный темно-синий. Обратите внимание на то, что в разгово­ре мы обычно смотрим на лицо и плечи собеседника. Поэтому жен­щины могут выражать свою индивидуальность с помощью украше­ний и шейных платков, а мужчинам необходимо очень вниматель­но подходить к выбору сорочек и галстуков.

Существует такое понятие — "одеваться со вкусом". Оно уни­версально по своей трактовке, ибо вкусы людей зависят от многих обстоятельств. Среди них ведущая роль отводится общей культуре, материальным возможностям, возрасту, этнопсихологическому фак­тору. Имеется и некий стандарт "хорошего вкуса". Для того чтобы его поддержать, следует при выборе одежды и ее ношении прини­мать во внимание свои кинесические данные, фактор времени, со­циальный статус. Долгое время одеваться со вкусом означало оде­ваться в строгую и однотонную одежду. Во времена демократизации вкусов появилась возможность одеваться разнообразно, но при этом соблюдая принцип ансамбля.

Особо хотелось бы обратить внимание на одежду мужчин, на то, что в их ансамбле одежды велик эффект рубашек. Можно иметь пару костюмов и пару пиджаков с брюками, и этого будет достаточно, чтобы смотреться эффектно (но при обязательном условии: иметь в своем гардеробе не менее дюжины различных рубашек). Одно время пальма первенства отдавалась белым рубашкам. Цветное телевиде­ние наглядно демонстрирует, насколько ненадежна белая рубашка в "лепке" образа. Конечно, существуют ситуации, когда по этикету или ритуалу положено быть в белой рубашке. Вообще же мужчины выигрышнее смотрятся в тех рубашках, которые лучшим образом оттеняют лицо, гармонично сочетаются с галстуком.

У американцев деловой стиль одежды получил название "бэзик". Бэзик, безоговорочно вбирает всю классику мужского костюма. Только дилетанту может показаться, что классический костюм не­изменен. Кроме того, прав не тот, кто, кивая на демократичность, ходит в свитере и пуловере. Лучше всего, если дневной рабочий костюм будет серого, светло-серого или темно-синего оттенка.

Главное украшение мужчины — это... галстук. Он должен по длине, ширине и цветовой гамме соответствовать моде. Взглянув на галстук, можно безошибочно оценить вкус его обладателя. Элегант­ный костюм, возможно, и останется незамеченным, красивый гал­стук — никогда. Выбор цвета или рисунка галстука позволяет про­демонстрировать индивидуальность, а иногда и настроение, в кото­ром пребывает его обладатель.

Галстуки любого рисунка, цвета, размера выглядят изысканно тогда, когда не бросаются в глаза. Желаемый эффект достигается не узорами, а правильным подбором галстука к костюму. Каждый се­зон диктует свою моду на цвет. Следует помнить, что доминирую­щий цвет галстука должен повторять один из тонов костюма.

Сейчас бизнесмены одеваются по наитию, полагаясь на свой вкус, может быть, прислушиваясь к чужим советам. Н-и одно исследование не докажет, что хорошо и со вкусом одетый предприниматель зак­лючает больше выгодных сделок, но можно поручиться за то, что каждый преуспевающий бизнесмен выглядит безукоризненно.

Значительно больше проблем с одеждой у женщин. Каждая жен­щина призвана быть уникальной. Вот почему женская мода дина­мична, разнообразна и непредсказуема. Однако главная трудность состоит в том, что женщина не может быть одета так же, как дру­гие. Для нее одежда является фоном для самопрезентации своих лучших качеств.

Предназначением женской одежды было и остается подчеркива­ние индивидуальности и элегантности. Женщина всегда обладает правом на оригинальность своей одежды, на стиль ее ношения. Без­условным успехом пользуется женщина, удачно решающая пробле­му гармоничного сочетания цветовой гаммы в своей одежде.

Для офиса наиболее приемлемо платье с длинным рукавом, при­чем самое "авторитетное" платье — серое в мелкую полоску. Луч­шие цвета делового платья — темно-синий, рыжевато-коричневый, бежевый, темно-коричневый, серый, светло-синий. Наименее под­ходящими являются яркие цвета.

Предназначение украшений — придавать женщине изящество, создавать тот мазок в образе, без которого он не будет закончен­ным. Ношение украшений — это показатель не материальных воз­можностей женщины, а ее культуры и изысканности вкуса. Специ­алисты по имиджу деловой женщины считают, что корректным украшением считается обручальное кольцо. Деловая женщина долж­на иметь сумочку из хорошей кожи. Приличия требуют, чтобы она пользовалась хорошей ручкой достойного класса.

Проявляйте осторожность и в выборе очков. Это — элемент вне­шности, который все время остается на виду. Выбирайте оправу такой формы, которая подходит к вашему лицу. Круглые стекла очков еще больше подчеркнут округлость лица. В этом случае боль­ше подойдут прямоугольные стекла. Избегайте оправ, которые слиш­ком привлекают к себе внимание, если хотите, чтобы люди запом­нили ваше лицо, а не очки. Прислушайтесь к советам оптика или того, кому доверяете.

Благодаря эффекту аксессуаров женщина всегда может придать своему визуальному имиджу особый шарм.

Цветной платочек (но не аляповатый), брошь, фигурная закол­ка, оригинальный поясок, элегантная сумочка — эти и другие не­хитрые детали женского туалета придают ее внешнему виду инди­видуальность. Стремление быть заметной — глубинная потребность женщины, именно поэтому она постоянно изобретает средства для ее удовлетворения. Эффект аксессуаров — одно из таких средств.

Примечательно то, что достижение данного эффекта не требует каких-то значительных материальных затрат. Сами аксессуары под­даются многочисленным комбинациям. Они прекрасно выполняют роль дополнительных деталей при разработке имиджа.

Очень важный элемент в визуальном имидже — это макияж.

Макияж — это декоративная косметика. Ее тактическое назначе­ние — придать лицу эстетичность и привлекательность.

Следует иметь в виду, что макияж делается на уровне "чуть-чуть ". Но смотришь в зеркало и видишь, как преоб­ражается твое лицо, оно становится свежим, появляется какой-то шарм. Именно умение не огорчать других своим усталым или болезненным видом — это показатель культу­ры общения.

Макияж — это наука и искусство, с помощью которых лицу придаются эстетичность и индивидуальная привлекательность, к сожалению, не все владеют им. Обращаясь к макияжу, надо быть уверенным в том, что у вас хороший художественный вкус, систем­ное видение имиджа, объективная оценка своих возможностей. Пре­тенциозность и агрессивность в макияже сразу указывают на отсут­ствие подобных качеств.

При разработке имиджа существенной является такая деталь, как верный выбор макияжа в зависимости от цвета волос. В созда­нии женского шарма это определяет эффект "изюминки".

Ухоженные волосы делают вас привлекательными и сами по себе, тем более, если они уложены в красивую прическу. Ее выбор — не такая простая проблема в имидже, как порой представляется некоторым.

Прическа делает женщину привлекательной, а мужчине придает характер. Причем прическа выбирается с учетом фигуры, типа лица, формы головы.

Специалисты разработали рекомендации, как с помощью удач­но выбранной прически можно отвлечь внимание от сутулости спи­ны, некрасивой шеи и т.п. Подобные манипуляции с волосами можно проводить при том условии, если за ними постоянно следить.

Образ личности — многоголосое произведение. Его составными компонентами являются те позиции, которые были уже изложены. Попробуйте изъять какой-либо из компонентов, и вы убедитесь, что нарушилась вся композиция образа, и как следствие, разру­шился привлекательный личный имидж.

Именно поэтому очень важно не упускать ни одного элемента из составляющих имиджа, каким бы незначительным он вам ни казался.

Для создания имиджа очень эффективно заниматься психологи­ей личного самоуправления. В этой связи можно воспользоваться советами психолога С. Ключникова:

"Начните наблюдать за состоянием мышц лица и его выражением в разнообразных ситуациях, на людях и в оди­ночестве. Прочувствуйте, насколько комфортно ощущают себя мышцы лица вначале по отдельности (лоб, глаза, щеки, губы), а затем все вместе. Зафиксируйте то обычное выра­жение лица, в которое складываются отдельные ощущения этих мышц. Уловите физическое самочувствие и эмоцио­нальное состояние, которое отпечаталось в подобном вы­ражении. Посмотрите на себя в зеркало и еще раз задайте вопрос: случайно ли ваше сиюминутное выражение лица ? Как связано ваше типичное выражение лица с вашим типичным настроением?

В общем старайтесь выработать у себя свойство внут­реннего наблюдения и контролера за состоянием мышц лица и его выражением. Пусть этому поможет образ "мгновен­ного мысленного зеркала", зримо и рельефно показывающего вам ваше лицо. Работайте над мимикой в сочетании с тре­нировкой жестов. Научитесь наблюдать за ними. Понаблю­дайте, на что они направлены, какие эмоции выражают. Заставьте себя пристально следить за теми движениями головы, рук и туловища, которые вы совершаете во время общения и беседы".

Имидж — это внешнее отражение человеческого образа, нагляд­но-выразительный "срез" его личностных характеристик. Создание имиджа связано с созданием привлекательного образа. Делать само­го себя — наиболее сложная работа, но, безусловно, она представ­ляет интерес для каждого человека. Это обусловлено тем, что имидж — своего рода фирменный знак (чем лучше он представлен, тем выше репутация человека). Следует иметь в виду, что именно репутация является ключом к решению многих деловых и жизненных проблем.