7. Общетеоретические основы управления современной организацией.. Общетеоретические основы управления современной организацией общая характеристика

• Название: Общетеоретические основы управления современной организацией общая характеристика
• Дата: 16.09.2022
• Размер: 457 Kb.
• Имя файла: 7. Общетеоретические основы управления современной организацией..doc
• Тип: Реферат; #680551
• страница: 4 из 5

Как видно из данной таблице, для проведения рекламной компании предприятию необходимо потратить 115 800 тысяч рублей.

Каналы распространения рекламы:

Телевидение – в распространении рекламы по телевидению используем такие телевизионные каналы как: Восточный экспресс (ВЭ); СТС – метар; ЧГТРК; ТВ – 36.

Пресса:

1. 
   Журнал Рекламно-информационный еженедельник;
   
2. 
   Журнал Главснаб;
   
3. 
   Журнал Коммерсант;
   
4. 
   Газета Дело;
   
5. 
   Газета Ва – Банк.
   

Адресная рассылка - то есть предприятиям, организациям и администрации города Челябинска будут направлены деловые письма, в которых будут перечислены основные виды деятельности и предоставляемые услуги ЗАО «Уралтон», в том числе и новая услуга. В завершении данного этапа построим стреловидную диаграмму для реализации проектных изменений системы управления (рис. 6).

	Время (месяц)
Действия	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Повысить контроль качества продукции, работ, услуг
Решить вопросы, связанные с созданием отдела сервисного обслуживания
Комплектация отдела
Подбор и найм персонала
Подготовка и проведение рекламной компании

Рис. 6. Р еализация проектных изменений системы

Стреловидная диаграмма – это инструмент позволяющий спланировать оптимальные сроки выполнения всех необходимых работ, для быстрой и успешной реализации стратегии.

Как видно из диаграммы контроль над качеством продукции, работ и услуг существует на предприятии, данной функцией занимается служба технического контроля (СТК).
3.3. Оценка эффективности реализации проектных изменений системы управления
Количественную оценку можно будет просчитать только после реализации данного проекта.

Но предположительно можно сказать, что проект эффективен основываясь на следующем расчете:

На создание отдела сервисного обслуживания и формирования рекламной группы предприятию необходимо потратить - 95 400 тысяч рублей.

На создание и проведение рекламной компании - 115 800 тысяч рублей.

Таким образом, предприятию предстоит потратить на реализацию данного проекта всего 211 200 тысяч рублей.

Предприятие получает прибыль стабильно, средняя прибыль предприятия за три года составляет 7 миллионов рублей.

Допустим, с помощью рекламной компании предприятие привлечёт 10 заказчиков, а это, к примеру, 20% от общей численности таким образом

7 000 000 рублей * 20% = 1 400 000 рублей,

1 400 000 рублей * 15%(цена гарантии) = 210 000 рублей,

1 400 000 рублей +210 000 рублей = 1 610 000 рублей.

Можно спрогнозировать, что после реализации данного проекта за предоставление новой услуги, которой воспользуется привлечённые заказчики (20% от общей численности), предприятие сможет получить добавочную прибыль в размере 1 610 000 рублей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении можно сделать следующие выводы:

Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, который принимается за нормативный. Один из подходов дифференцирования сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность организационной структуры эталонного варианта систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления. Характеристики такого варианта принимаются в качестве нормативных. Может применяться также сравнение с показателями эффективности и характеристиками системы управления, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.

Показатели, используемые при оценках эффективности аппарата управления и ее организационной структуры, могут быть разбиты на следующие три взаимосвязанные группы.

1.Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности организации, и затраты на управления. При оценках эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результаты деятельности организации, в качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, могут рассматриваться объём, прибыль, себестоимость, объём капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т.п.

2.Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления.

Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и ее организационной структуры объекту управления. Это находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численности состава работников объёму и сложности работ, полноте обеспечения требуемой информацией, обеспеченности процессов управления технологическими средствами с учетом их номенклатуры.

Важными требованиями, являются, способность адекватного отражения динамичности управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей. При оценке эффективности отдельных мероприятий по совершенствованию системы управления допускается использование основных требований к их выбору — максимальное соответствие каждого показателя целевой ориентации проводимого мероприятия и полнота отражения достигаемого эффекта.

Проведя SWOT – анализ текущего состояния предприятия и оценив угрозы и возможности для ЗАО «Уралтон» пришли к таким результатам:

Такие возможности как развитие рынка электромонтажных услуг в следствие: предоставление новой услуги – гарантии на выполняемые электромонтажные работы и продукцию, увеличение доли рынка по отношению к конкурентам и заключение новых договоров на предоставляемую в будущем услугу предприятию надо обязательно использовать.

Что касается слабых сторон предприятия их необходимо устранить путём формирования рекламной группы, которая будет, занимается продвижением продукции, работ, услуг на рынок.

Для реализации проектных изменений сделано следующее:

1. 
   Усовершенствована организационная структура предприятия путём добавления отдела сервисного обслуживания.
   
2. 
   Подобран персонал для нового отдела, определил функции, должностные обязанности для сотрудников отдела и порядок работы отдела в структуре организации.
   
3. 
   Сформирована и добавлена в отдел маркетинга рекламная группа, в её обязанности будет входить продвижение на рынок новой услуги.
   
4. 
   Определены исполнители и их ответственность за реализацию проектных изменений.
   
5. 
   Разработана рекламная организация.
   
6. 
   Определены сроки реализации стратегии.
   
7. 
   Рассчитаны затраты для реализации проектных изменений.
   

Можно сделать следующий вывод: реализация проектных изменений способствует развитию предприятия и обеспечит конкурентные преимущества для ЗАО «Уралтон» на рынке электромонтажных услуг.

Необходимость самостоятельно разрабатывать, принимать и осуществлять стратегические решения о развитии своей деятельности заставляет организации уделять особое внимание диагностикам. Резко возрастает роль: комплексного изучения спроса потребителей, перспектив его изменения; сопоставления своей деятельности с деятельностью отечественных и зарубежных строительных фирм и т.д. Необходимо применять принципы, формы и методы планирования и реализации стратегий маркетинга, изменить организационную структуру управления и подходов к управлению с использованием системного анализа.

Список использованных источников и литературы:

1. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1. (с изм. и доп. от 30 декабря 2004 г.)
   
2. 
   Архипова Н.И. , Кульба В.В, Косяченко С.А.. и др. Диагностика систем управления: Учеб. пособие для вузов. М.: Издательство «ПНИОН», 2009. 384 с.
   
3. 
   Баранников А.Ф. Теория организации: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 665 с.
   
4. 
   Баринов В.А, Организационное проектирование: Учебник. - М.: ИНФРА - М., 2009. 396 с.
   
5. 
   Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Диагностика систем управления: Учебно-практическое пособие. - М.: ИКЦ «МарТ, Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008 - 256 с. (Серия «Новые технологии)
   
6. 
   Диагностика систем управления: Учеб. пособие / Под ред. д..э.н., проф. Э.М. Короткова, - М.: ИНФРА-М, 2010. 176 с.
   
7. 
   Кафидов В.В. Диагностика систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академический Проект, 2008. 160 с.
   
8. 
   Коротков Э.М. Диагностика систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ИКП ДЕКА, 2008. 336 с.
   
9. 
   Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. -
   М.:ИНФРА-М,2010.
   
10. 
    Радченко Я.В. Теория организации: Конспект лекций. М.: Изд-во ГАУ, 2009. Часть 1.
    
11. 
    Медведев Е., Свеженцев И., Уштанит Т. Повышение эффективности предприятия за счет процесно-ориентированного подхода к управлению// Проблемы теории и практики управления. - 2008, №6., С. 103-111.
    
12. 
    Мыльник В.В. Титаренко Б.П. , Волочиенко В.А. Диагностика систем управления: Учебное пособие для вузов. 3-е изд. - М. Академический проект: Трикста - 2010. 352 с.
    
13. 
    Ползунова Н.Н., Краев В.Н. Диагностика систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академический Проект, 2008. 176 с.
    
14. 
    Рогожин С.В. Теория организации / С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина. М.: Экзамен, 2008.
    
15. 
    .Теория организации /Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. СПб.: Питер, 2004.
    
16. 
    Теория организации: Учебник для вузов / Г.Р.Латфуллин, А.В-Райченко. СПб.: Питер, 2009.
    
17. 
    Смирнов Э. А. Основы теории организации. - М.: Аудит, ЮНИТИ. 2009.
    
18. 
    Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М,
    2009. (Серия «Вопрос - ответ»).
    
19. 
    Теория системного регулирования: Учебник для вузов / Под ред.
    В.В. Журавлева и др. - М.: Экзамен, 2009.
    
20. 
    Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. -М.: ИНФРА-М, 2009.
    

Приложение 1


Организационная структура ЗАО «Уралтон»

Приложение 2

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ЗАО «Уралтон»
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

начальника отдела сервисного обслуживания

1. 
   Общие положения
   

1.1. Начальник отдела сервисного обслуживания подчиняется непосредственно директору ЗАО «Уралтон», назначается на должность и освобождается от неё приказом директора Общества.

1.2. На должность начальника отдела сервисного обслуживания назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (инженерно – экономическое) образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

1.3. Должен знать:

- законодательные акты, нормативные и методические материалы по сервисному обслуживанию;

- технологию производства выпускаемой продукции, порядок проведения работ;

- стандарты на производимую продукцию, выполняемые работы;

- основы менеджмента;

- этику делового общения;

- компьютерные технологии и операционные системы;

- гражданское, трудовое и хозяйственное право;

- правела и нормы охраны труда.

2. Должностные обязанности

2.1. Организовывает работу отдела сервисного обслуживания.

2.2. Контролирует выполнение заданий и работу сотрудников отдела.

2.3. Заключает договор - гарантии на производимые предприятием работы.

2.4. Заключает договор - гарантии на обслуживания и ремонт установленного предприятием электротехнического оборудования.

2.5. Разрешает возникающие конфликты, споры в работе отдела.

2.6. Организовывает сбор и обработку данных по результатам работы отдела.

3. Права

Начальник отдела сервисного обслуживания имеет право:

3.1. Знакомится с проектами решений директора, касающимися деятельности отдела.

3.2. Вносить на рассмотрение директора предложения по улучшению деятельности отдела.

3.3. Подписывать и визировать документы в своей компетенции.

4. Ответственность

Начальник отдела сервисного обслуживания несёт ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За правонарушение, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
Начальник Отдела кадров

С инструкцией ознакомлен:

Приложение 3
УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ЗАО «Уралтон»

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

специалиста по электротехнике
1. Общие положения

1.1. Специалист по электротехнике непосредственно подчиняется начальнику отдела сервисного обслуживания ЗАО «Уралтон», назначается на должность и освобождается от неё приказом директора Общества.

1.2. На должность специалиста по электротехники назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (инженерно – техническое) образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.