Экономика организации. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов

• Название: Оценка эффективности использования трудовых ресурсов
• Анкор: Экономика организации
• Дата: 24.01.2022
• Размер: 0.68 Mb.
• Имя файла: Экономика организации.doc
• Тип: Курсовой проект; #340042
• страница: 5 из 6

2.2. Изучение кадровой составляющей исследуемого предприятия

Для изучения кадровой составляющей ООО «Автолоцман» необходимо для начала сделать анализ существующей на данный момент организационной структуры предприятия.

На рисунке 2.5 представлена структура предприятия, выбранного для прохождения практики.



Рисунок 2.5 - Организационная структура ООО «Автолоцман»
Организационная структура ООО «Автолоцман» четко разделена на 5 блоков: управление - обеспечения деятельности предприятия (кадры, финансы, маркетинг, бухгалтерия); продажи - обеспечение торгового процесса (непосредственно процесс продажи и страхование купленных автомобилей); сервис - обеспечение послепродажного обслуживания покупателей; логистика - закупка и доставка автомобилей и запчастей; административно­ хозяйственный отдел. Такая организационная структура позволяет компании полноценно развивать оба направления своей деятельности - продажи и сервисное обслуживание.

В ООО «Автолоцман» применяются следующие методы управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические.

- административные - издание приказов, распоряжений; отбор и

расстановка кадров; разработка должностных инструкций; установление административных санкций и поощрений (использует в своей работе генеральный директор);

- экономические - технико-экономический анализ; планирование; ценообразование; налогообложение (используют в основном работники планово-экономического отдела и бухгалтерии);

- социально-психологические - социальный анализ в коллективе; создание творческой атмосферы в коллективе; участие работников в управлении; создание нормального психологического климата; развитие у работников инициативы (ими пользуются все руководители отделов).

Руководит кадровой политикой ООО «Автолоцман» квалифицированный менеджер по управлению персоналом. Им осуществляется подбор, оценка, расстановка кадров.

ООО «Автолоцман» подбирает себе кадры по следующим критериям: порядочны, инициативны, высокопрофессиональны, честны и привержены идеям компании.

Компания ценит свои кадры, если получает от них высокую отдачу, и стремиться поддерживать их не только на работе, но и социально.

Каждый член компании имеет право:

- на справедливое материальное вознаграждение за свой труд;

- знать порядок и критерии начисления зарплаты;

- на помощь и поддержку компании в повышении квалификации;

- на профессиональный, личностный и должностной рост;

- на перемещение и повышение в структуре компании;

- на ежегодный оплачиваемый отпуск;

- на дополнительную оплату работы во внеурочное время.

Согласно кадровой политике работники ООО «Автолоцман» могут частично или полностью за счет средств компании повышать свою квалификацию путем обучения на различных курсах и в учебных заведениях.

Стимулирование труда в компании ООО «Автолоцман» организовано следующим образом. Если выполнено плановое задание по объему продаж, оказанию услуг и выполнению работ, то работники фирмы получают премии. Также имеются доплаты за сверхурочную работу.

Система подбора кадров в ООО «Автолоцман» не имеет особых отличий от других фирм: объявление в газету, Интернет сайт, предварительная отборочная беседа, заполнение бланка анкеты претендента на должность, беседа по найму, тестирование, проверка рекомендаций и послужного списка (при наличие), медицинский осмотр, принятие решения о приеме претендента.

Прием на работу заканчивается подписанием с претендентом трудового контракта.

Заработная плата у всех, кроме менеджеров по продажам, фиксированная.

Для экономического стимулирования менеджеров по продажам установлена следующая система оплаты труда: оклад плюс процент от продаж.

У менеджеров есть планы по продажам: количество автомобилей в месяц, количество сделок по системе трейд-ин, количество проданных полисов каско и ОСАГО, количество дополнительного оборудования, иногда бывают планы по количеству кредитных сделок в определенном банке.

С июля 2019 года введена система штрафов по результатам проверок работы персонала с помощью метода таинственного покупателя. Система штрафов увязана с балльной оценкой работы менеджера.

Проведем анализ обеспеченности организации кадрами наиболее важных профессий (таблица 2.1).
Таблица 2.1 - Анализ структуры персонала по категориям

Показатель	2018 г.	2019 г.	2020 г.	Изменения
				2019 г. к 2018 г., %	2020 г. к 2019 г., %
Общая численность персонала, в т.ч.:	47	52	54	110,7	103,8
Руководители	10	9	9	90	100
Специалисты	33	38	40	115,1	105,2
Служащие	4	6	6	150	100

Анализ структуры персонала по категориям показывает в 2019 году оптимальное соотношение разных категорий персонала ООО «Автолоцман».

Необходимо также проанализировать качественный состав персонала по уровню квалификации. Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования и т.д. Поэтому в процессе анализа были изучены изменения в составе персонала по этим признакам (таблица 2.2).
Таблица 2.2 - Качественный состав персонала

Показатель	2019 г.		2020 г.		Изменения
	Численность на конец года	Уд. вес, %	Численность на конец года	Уд. вес, %	2019 г. к 2018 г., %	2020 г. к 2016 г., %
Общая численность персонала Из них:	52	100	54	100	110,7	103,8
Мужчины	38	73,1	40	74,1	106,2	105,3
Женщины	14	26,9	14	25,9	108,2	100
До 20 лет	2	3,9	2	3,7	50	100
От 20 до 30 лет	23	44,3	24	44,5	100	104,3
от 30 до 40 лет	17	32,7	18	33,3	96,1	105,9
от 40 до 50 лет	7	13,4	7	13,0	126,6	100
от 50 до 60 лет	3	5,8	3	5,6	96,1	100
Образование:
Среднее	1	1,9	-	-	100	0
Начальное профессиональное	4	7,7	4	7,4	133,3	100
Среднее профессиональное	18	34,6	19	35,2	108,6	105,6
Высшее	29	55,8	31	57,4	106,3	106,9
Стаж работы:
До 5 лет	21	40,4	23	42,6	112,7	109,5
От 5 до 10 лет	28	53,8	27	50	103,4	96,4
От 10 до 15 лет	3	5,8	4	7,4	100	133,3

Стратегия наращивания кадрового потенциала характеризуется и тем, что на предприятии основную долю сотрудников составляют люди в возрасте от 20 до 30 лет (рисунок 2.6), что говорит о молодости и большом потенциале к обучению и повышению квалификации кадрового состава.


Рисунок 2.6 – Возрастной состав персонала ООО «Автолоцман», чел.
Анализ качественного состава персонала ООО «Автолоцман» позволяет сделать следующие выводы:

- основную долю сотрудников предприятия составляют мужчины, их доля в 2020 году в 3 раза превышает женскую часть сотрудников;

- в возрастной категории лидируют сотрудники 20-30 лет, их доля составляет почти 1/2 от общего числа сотрудников предприятия, следом идет возрастная категория от 20 до 40 лет, самому старшему сотруднику предприятия 52 года. В целом, анализ возрастных групп характеризует персонал ООО «Автолоцман», как молодой коллектив;

- более половины сотрудников имеет высшее образование, но многие из них работают не по специальности, что говорит о среднем уровне квалификации сотрудников предприятия;

- стаж работы в основном от 5 до 10 лет, учитывая, что предприятие существует на рынке с 2006 года, это является нормальным показателем.

Поскольку изменения качественного состава персонала происходят в результате его движения, то этому вопросу при анализе уделено большое внимание (таблица 2.3).

Анализ данных о движении персонала ООО «Автолоцман» показывает нормальные значения коэффициентов оборота персонала, коэффициент текучести кадров также в приделах нормы. Коэффициент замещения имеет

показатель больше 1, что говорит об увеличении численности персонала в ООО «Автолоцман».

Таблица 2.3 - Данные о движении персонала

Показатель	2019 г.	2020г.	Изменения
			2019 г. к 2018 г., %	2020 г. к 2019 г., %
Численность на начало года	47	52	110,7	103,8
Приняты на работу	7	3	128,6	42,9
Выбыли	2	1	150	50
В том числе: - по собственному желанию - за нарушение трудовой дисциплины	2 0	1 0	100 -100	50 0
Численность на конец года	52	54	104	103,9
Среднесписочная численность	49,5	53	105,3	107,1
Коэффициент оборота по приему работников	0,14	0,06	107,7	42,9
Коэффициент оборота по выбытию работников	0,04	0,02	57,1	50
Коэффициент текучести кадров	0,04	0,02	57,1	50
Коэффициент постоянства кадров	0,91	0,96	104,6	105,5
Коэффициент замещения	3,5	3	106,9	85,7

SWOT-анализ кадровой политики ООО «Автолоцман» представлен в

таблице 2.4.
Таблица 2.4 - SWOT-анализ кадровой политики ООО «Автолоцман»

Сильные стороны:	Возможности:
1) хорошо оборудованы рабочие места; 2) высококвалифицированное руководство; низкий уровень текучести кадров; высокие показатели использования трудового потенциала; 5) социальная защищенность персонала.	1) внедрение системы наставничества, обмен опытом; 2) хороший имидж и престижность компании; 3) сотрудничество с вузами г. Пенза для обеспечения притока молодых, квалифицированных специалистов; 4) применение эффективных методов повышения квалификации и обучения специалистов.
Слабые стороны:	Угрозы:
1) мало внимания уделяется обучению и повышению квалификации кадров; плохо налажена система адаптации молодых специалистов; низкий уровень средней заработной платы; 4) трудности во взаимоотношениях руководства с персоналом; 5) в принятии решений участвуют только руководители.	1) слабо развита стратегия в области персонала и кадровой политики по сравнению с конкурентами; высокий уровень скрытой безработицы в регионе, «борьба» за высококвалифицированные кадры; ухудшения социальной инфраструктуры региона оказывает значительное влияние на трудовой потенциал работников.

В результате SWOT-анализа, сопоставления и изучения всех показателей внешней и внутренней среды кадровой политики, можно сделать вывод, что предприятию для дальнейшего успешного развития кадровой политики необходимо применение кадровой стратегии, направленной на улучшение системы обучения и повышения квалификации сотрудников, системы адаптации молодых сотрудников, оптимизации материального стимулирования, обеспечение мудрого руководства и внедрение в процесс принятия решений всех компетентных сотрудников ООО «Автолоцман».

Таким образом, анализ кадровой составляющей предприятия имеет в целом положительные характеристики. Это тоже показательно для изучаемой темы.