Курсовая. Шамсутдинов Руслан Юрьевич_1664367692. Оценка и управление рисками организации розничной торговли
 Скачать 0.71 Mb.
|
1.2 Источники, причины, факторы и методы управления рисками организации розничной торговлиУправление риском – это разработка и обоснование оптимальных программ деятельности, призванных эффективно реализовать решения в области обеспечения безопасности. Выделяют несколько подходов к управлению рисками: активный, адаптивный и консервативный [13, c. 50]. Управление рисками базируется на ряде принципов: управление рисками в организации должно осуществляться регулярно; требуется системный подход для оценки уровня риска; требуется единство подхода для оценки уровня рисков; управление рисками должно быть своевременным. В основе любой методики управления рисками лежит три главных принципа: комплексности, непрерывности и интеграции. Принцип комплексности. Все внутренние отделы организации и ее подразделения должны взаимодействовать между собой для своевременного выявления рисков, а также, чтобы определять, в каком направлении необходимо двигаться, чтобы устранить их. Принцип непрерывности. Важно постоянно мониторить риски и контролировать их влияние на бизнес во время кризисных ситуаций во избежание появления серьезных угроз работы предприятия. Принцип интеграции. Анализ всех возможных рисков, их взаимосвязей между собой, а также влияние на финансовое положение бизнеса. Принцип интеграции сводится к обобщению полученных данных о деятельности организации, исследованию возможных механизмов преодоления рисков. Итак, система управления рисками должна базировать на принципах комплексности, непрерывности и интеграции. Использование подобной концепции управления рисками сопровождается составлением аналитики, отражающей, как такой подход влияет на финансовые показатели и общую прибыль организации. В целом, эти данные являются ключевыми для направления в менеджменте, связанного с рисками и негативными тенденциями. Конечный результат управления риском сводится к снижению всевозможных факторов неопределенности, которые во многих случаях приводят к полному прекращению деятельности бизнеса. Активный подход заключается в максимальном использовании информации и средств для минимизации рисков. В данном случае деятельность, направленная на локализацию риска, должна опережать рисковые факторы и события. Адаптивный подход направлен на приспособление к сложившейся ситуации. При данном подходе управляющие действия понимаются как реакция на изменения в окружающей среде. Консервативный подход предполагает, что ущерб от рискового события устраняется участниками операции. Таким образом, управление направлено на устранение ущерба. Система управления финансовым риском состоит из двух подсистем: управляемой и управляющей. Управляемой системой, то есть объектом управления, являются рисковые операции и возникающие при этом финансовые отношения между участниками хозяйственной деятельности. Управляющая система, субъект риска, это группа людей, которая принимает риск на себя полностью или частично, а также осуществляет деятельность по управлению риском [35, c. 28]. Процесс управления рисками начинается с анализа рисков, который позволяет компании идентифицировать различные типы рисков, распознавать факторы риска и оценивать потенциальные последствия риска путем измерения риска. Следующий этап – манипулирование рисками – включает различные сценарии действий, которые подготовлены для каждого типа риска. Компания может использовать различные инструменты управления рисками, как традиционные (например, страхование), так и современные (например, производные), которые должны быть адаптированы к уникальной ситуации и потребностям предприятия. Выполненные действия должны постоянно наблюдаться и контролироваться, чтобы проверять их результаты, сравнивать их с планом и вносить изменения, если это необходимо. Мониторинг рисков позволяет компании прогнозировать уровень риска и готовить действия компании в будущем. Оценка риска – это общий термин, используемый во многих отраслях для определения вероятности потери по конкретному активу, инвестициям или займу. Процесс оценки риска помогает определить, стоит ли инвестировать, какие шаги могут быть предприняты для смягчения риска и с помощью каких определенных коэффициентов прибыль можно повысить по сравнению с профилем риска. Она определяет, какая норма прибыли необходима, чтобы сделать инвестиции эффективными. Таким образом, оценка риска – это непрерывный процесс, который является важной частью управления рисками и реализуется на первом и третьем этапах - анализа рисков и мониторинга риска. Существует много методов оценки риска. Один из них - финансовый анализ, который может использоваться как на этапе анализа рисков, так и мониторинга рисков. Финансовый анализ – это инструмент финансового управления, в котором используются разные источники информации о прошлой и текущей деятельности компании, а также о ее нынешнем и будущем финансовом положении. Важнейшими источниками информации, используемой в финансовом анализе, являются финансовые отчеты, предоставляемые системой бухгалтерского учета, перевод различных видов деятельности компании в набор объективных показателей, которые информируют об эффективности, проблемах и перспективах компании. Финансовые данные, включенные в финансовую отчетность, могут быть использованы для определения типов риска и их факторов. Причины и последствия корпоративного риска позволяют проанализировать результаты инструментов управления рисками и прогнозировать уровень риска в будущем [19, c. 338]. При оценке уровня рисков путем финансового анализа данных предприятий предусматривает аналитическую оценку финансовых коэффициентов работы предприятия и определение зоны риска. Для анализа используются показатели ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости. Целью каждого предприятия, идущего в ногу со временем, является разработка механизма оценки финансового риска, основанного на методах экономико-математического моделирования. Разрабатываемый механизм – важное структурное звено общей системы управления, поскольку для выработки эффективных управленческих решений необходимо не только знать о возможном финансовом риске, но и определить его степень, то есть провести оценку финансового риска. Схема механизма оценки риска на предприятии состоит из следующих блоков: определение видов рисков, влияющих на предприятие; распознавание степени финансового риска; определение чувствительности предприятия к действию финансовых рисков. Целью представленного механизма является получение оценки финансового риска на предприятии и выбор метода управления рисками. Система методов управления рисками в розничной торговле приведена в приложении А. Ввиду огромного многообразия рисков, возникающих в хозяйственной деятельности предприятий сферы розничной торговли, а также факторов и причин, влияющих на них, в целом высокой степени изменчивости внешней среды, довольно сложно и почти невозможно разработать универсальные правила и методы управления этими рисками. Решение данной задачи носит в большей степени субъективный характер и зависит от руководства конкретного предприятия сферы розничной торговли, его компетентности в сфере риск – менеджмента. [1, c. 104]. Так, в целях уклонения от риска малым предприятиям сферы розничной торговли, к примеру, более тщательно следует осуществлять проверку репутации контрагентов, их платежеспособности и финансовой устойчивости, предусматривать ответственность, системы штрафных санкций, неустойку за невыполнение либо ненадлежащее выполнение обязательств по контракту, а также условия неосвобождения от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств и др. Кроме того, учитывая обстоятельство осуществления предпринимательской деятельности малыми торговыми предприятиями в основном на арендованных площадях, они могут локализовать риск, например, договорившись с арендодателем о взятии на себя последним ответственности за возможное нанесение ущерба его собственности и тем самым передать ответственность за риск. [29, c. 178] Целесообразным может быть использование активного целенаправленного маркетинга и прогнозирования внешних экономических условий, предполагающих применение различных маркетинговых инструментов и методов (к примеру, рекламы, сегментации рынка, разработки стратегии конкурентной борьбы и т.п.), проведение анализа и прогнозирование поведения контрагентов (конкурентов, потребителей, поставщиков), определение возможных вариантов развития бизнеса, учитывая возможные изменения во внешней среде, непосредственно воздействующей на деятельность торгового предприятия. Система управления рисками на предприятиях розничной торговли должна носить комплексный характер и должна быть направлена на применение различных инструментов. На большинстве предприятий торговли для анализа рисков используется схожий инструментарий (методы, подходы, модели). Это дорожная карта рисков, а также карта рисков, она чаще всего представляет собой своего рода причинно-следственную диаграмму (схему) наступления рисковых событий и их взаимосвязи. На основе этих карт разрабатывается матрица рисков. Матрица может быть самостоятельным инструментом, а также одним из этапов или элементов при создании карты рисков. С целью улучшения управления хозяйственными рисками на предприятиях розничной торговли предлагается воспользоваться следующим портфелем методов представленных в таблице 1. Таблица 1 – Систематизированный портфель методов управления хозяйственными рисками предприятия розничной торговли (приложение А) [8, c. 27].
Таким образом, введение в практику управления хозяйственными рисками предприятий розничной торговли различных методов позволит упростить, систематизировать и повысить эффективность управления рисками в предпринимательской деятельности. Еще один инструментом обеспечения финансовой безопасности торговых организаций является использование цифровых метрик на Интернет площадках. Метрики представляют собой сборники статистических данных, включающих: пол и возраст клиента, место его нахождения, страну, городу и т.д. Эти данные автоматически попадают в архив метрики, когда клиент заходит на сайт или посещает странички социальных сетей организации. Цифровые метрики - очень удобный инструмент для маркетологов, рекламистов и SMM–специалистов. Он позволяет формировать систему KPI и моментально получать доступ ко всей необходимой информации. На основе цифровых метрик сервисов Яндекс, Гугл и т.д., можно формировать KPI для рекламы в Интернете для сайта или социальных сетей торгового предприятия. Современные приборы и технологии. Существует множество приборов, с помощью которых можно цифровизировать ключевые показатели эффективности. Например, камера видеонаблюдения на рабочем месте позволяет отслеживать качество выполняемой работы, соблюдения правил и норм трудовой деятельности в торговом зале. При выявлении нарушений или отклонений, ответственное лицо формирует отчет, информация которого обрабатывается и отражается на KPI сотрудника. В сфере розничной торговли часто используют специальные датчики, которые устанавливаются при входе в торговый зал. Счетчики фиксируют информацию о количестве посетителей. Далее данная информация используется для формирования KPI по конверсии продаж и т.д Большинство торговых предприятий представляют собой малые предприятия, которые наиболее подвержены влиянию внешних факторов. Существенным недостатком в работе малых предприятий является высокий уровень риска и недостаточно высокий запас финансовой прочности. Недостатками малого бизнеса служат высокий уровень риска, повышенный риск в конкурентной борьбе, зависимость от более крупных конкурентов. Многие малые предприятия пренебрегают диагностикой финансового состояния, планированием, нерегулярно проводят исследование рынка. Все эти недостатки управления негативно отражаются на конечных финансовых результатах и затрудняют получение мер помощи от государственных органов. Многие предприниматели по причине недостаточно уровня грамотности не могут полноценно воспользоваться мерами государственной помощи, уровень информирования предпринимателей также имеет недостатки, не проводится разъяснительная и информационная работа. Все эти факторы увеличивают риск банкротства. Малые предприятия также испытывают трудности с использованием новых технологий, активностью труда, ограниченностью ресурсов, криминальными методами работы, а также с последствиями нарушения техники безопасности. Маркетинг подобных организаций строится на таких условиях, как небольшие размеры производства и продаж, малое количество персонала. Малое и среднее предпринимательство, как правило, не составляют долгосрочных планов из-за нестабильной экономики чаще всего, наблюдаются ограничения в целях, задачах и продолжительности, что также ограничивает и финансовую составляющую фирм. Что касается такого направления функционирования малых предприятий как борьба с безработицей, то важно отметить, что многие люди работают в сфере малого или среднего бизнеса, что составляет почти 10% от всего населения России. Существенной проблемой повышения финансовой безопасности торговых организаций и управления рисками является низкая эффективность взаимодействия предпринимателей и органов власти. Большинство торговых предприятий испытывают на сегодняшний день недостаток финансовых средств, сложности при получении кредита, продвижении своих товаров и услуг. Высокий уровень налоговой нагрузки снижает размер чистой прибыли, затрудняет дальнейшее развитие торговых предприятий и повышения их финансовой безопасности, нарушает эффективное функционирования и повышает риск банкротства. Многие торговые предприятия под влиянием неблагоприятных внешних факторов ликвидируются. Итак, в целях обеспечения повышения экономической (финансовой_ безопасности и формирования оптимальной системы управления рисками необходимо: внедрение механизма активного использования сети Интернет для осуществления продаж; применение информационных и цифровых технологий в управлении организацией; совершенствование механизма управления малым предприятием, так как большинство предприятий торговли представлено малыми и средними предприятиями; совершенствование механизма взаимодействия торговых организаций и органов государственной власти в целях снижения негативного влияния рисков. Комплексная реализация предложенных мер позволит минимизировать влияние неблагоприятных факторов и повысить уровень финансовой безопасности торговых предприятий. Итак, механизм управления рисками предусматривает диагностику результатов работы предприятия путем проведения комплексной оценки финансово-хозяйственной деятельности. Немаловажную роль играет аналитическая оценка данных бухгалтерского баланса, в частности расчет показателей ликвидности, финансовой устойчивости и интерпретация на основании полученных данных зоны риска. Анализ финансового состояния розничного торгового предприятия позволяет установить текущее положение компании, выявить недостатки в работе и выбрать наиболее подходящий метод управления организацией. Помимо финансового анализа должна проводиться оценка маркетинговой деятельности, уровня конкурентоспособности, степени кадровой безопасности и надежности контрагентов. Обобщив полученные данные, можно сформировать представления о результатах работы организации на рынке и определить перспективы совершенствования. Выбор одного из методов управления рисками зависит от финансовой стабильности работы организации, наличия свободных денежных средств, положения на рынке. |