Курсовая. Шамсутдинов Руслан Юрьевич_1664367692. Оценка и управление рисками организации розничной торговли
 Скачать 0.71 Mb.
|
3.2 Рекомендации по совершенствованию управления рисками ООО «Райта»Одним из основных направлений управления рисками является развитие системы онлайн продаж и продвижение в сети Интернет. Формирование контекстной рекламы, продвижение компании в сети Интернет посредством размещения информации на соответствующих площадках и в социальных сетях повысит эффективность работы предприятия и улучшить результаты финансово-хозяйственной деятельности. Существует возможность зарегистрировать страницы в социальных сетях ООО «Райта» в 2000 каталогах качественно, быстро и недорого. Стоимость регистрации в 1700 каталогах составляет 1 300 рублей, кроме того, компания получает возможность самостоятельно регистрироваться на оставшихся ресурсах, используя их программное обеспечение. После проделанной работы компания получает отчет о том, на скольких каталогах она зарегистрирована, сколько каталогов не работало на момент регистрации, какие каталоги отклонили запрос на регистрацию из-за неподходящей тематики регистрируемого ресурса и т.д. Происходит формирование внешних ссылок на сайт ООО «Райта». Это позволит устранить проблему снижения эффективности механизма стимулирования сбыта. Для ООО «Райта» рекомендуется использовать «Региональный» пакет, реализация продукции осуществляется только на территории г. Перми. Цена варьируется от 6 до 12 тыс. рублей в месяц. Для продвижения рекомендуется заключить договор с компанией, которая занимается продвижением страниц в социальных сетях, в сети Интернет и подобрать маркетинговую стратегию, сформировать и продумать рекламные подачи, инструменты наработки положительного имиджа. Информацию о компании было принято представить на таких сайтах, с использованием банерной рекламы: Rich Media: Google Adwords, Яндекс Директ и т.п. При покупке тысячи показов, стоимость одного показа баннера составляет 35 рублей. Таким образом, ООО «Райта» должно больше внимания уделить контекстной рекламе. При этом, она может либо самостоятельно решать вопросы продвижения в Интернет, либо отдать данный вид деятельности на аутсорсинг. В качестве инструмента поддержки «Активных продаж» рекомендуется внедрение программы «SugarCRM». Программа направлена на систематический анализ продаж. Эффективность предложенных мер заключается в обеспечении устойчивого роста и развития предприятия, совершенствования системы формирования и использования прибыли. Предложенная система мер направлена на: увеличение средней суммы чека; повышение проходимости в магазинах; развитие доставки продукции; обеспечение стабильного и устойчивого роста прибыли предприятия. Одной из существенных проблем в работе предприятия является высокий уровень запасов, рост неликвидных товаров и нестабильность спроса на предлагаемую продукцию. Решением данной проблемы может стать формирование механизма продвижения в сети Интернет. В таблице 16 приведен план-график реализации предложенных мероприятий по продвижения в сети Интернет в целях роста прибыли. Таблица 16 – План-график реализации предложенных мероприятий по управлению рисками13
Таким образом, внедрение предложенных мероприятий по организации коммерческой деятельности в сети Интернет планируется закончить 30 августа 2022 г. Представим затраты на реализацию данного мероприятия. Агентство СММ-Сервис предлагает широкий спектр услуг на продвижение в социальных сетях. В качестве основного направления планируется рассмотреть продвижение в Инстаграм и «Вконтакте». Исследование прайса позволяет признать, что бюджет на продвижение в социальных сетях составит порядка 60000 рублей. Прежде чем запускать рекламную компанию в сети Интернет также потребуется разработка макета баннера и аудит поисковых систем. Бюджет затрат составит 15000 рублей. Затраты на организацию контекстной рекламы представлены в таблице 17. Таблица 17 – Планируемый бюджет контекстной рекламы15
Бюджет контекстной рекламы в Интернет в поисковой системе Яндекс составит 220,152 тыс. рублей (целесообразно для начала выбрать бюджетный вариант поисковой системы, к примеру,Mail.ru). Также планируется приобрести CRM-систему для управления бизнесом. Okdesk – облачная Help Desk система для автоматизации процессов поддержки и сервисного обслуживания. Настройка не требует программистов, всё можно сделать самостоятельно. Планируется воспользоваться демо-версией на начальном этапе работы с данной системой, в последующем приобрести платный вариант версии управления продажами (сумма затрат 7000 рублей в месяц, демо-версия будет функционировать 3 месяца). Продвижение в сети Интернет при грамотном подходе и исследования тенденций спроса и предложения на рынке обеспечивает значительное повышение эффективности работы организации, способствует росту конкурентоспособности и деловой активности. Обобщим затраты в таблице 18. Таблица 18 – Обобщение затрат на продвижение и работу в сети Интернет14
Таким образом, общая сумма затрат на продвижение ООО «Райта» в сети Интернет составит 301452 рубля. Согласно экспертным данным выручка увеличится на 20 %. Следующим направлением совершенствования должно стать совершенствование системы отбора кадров. Для совершенствования системы отбора кадров могут быть использованы приемы геймификации. Разработка геймификации в рамках работы организации потребует ряда затрат. Во-первых, внедрение данного мероприятия потребует доработки сайта. Сумма затрат на совершенствование сайта составит 50000 рублей на основании прайса компании разработчика. Во-вторых, потребуется разработка нестандартных ситуаций и различного рода кейсов для формирования деловых игр. Данная функциональная обязанность будет возложена на руководителей отдельных подразделений за доплату, так как руководитель каждого из подразделения знает специфику работы данного отдела, знает причины возникновения недопониманий, некачественного исполнения трудовых обязанностей. Только специалист в определенной области, имеющий практические и теоретические навыки, может сформировать систему ситуаций и кейсов для формирования деловых игр. Сумма затрат на совершенствование системы подбора персонала ООО «Райта» представлена в таблице 19. Таблица 19 – Затраты на совершенствование системы подбора персонала15
Итак, общая сумма затрат на данное мероприятие составит 75 тыс. рублей. Также рекомендуется внедрить систему мер по совершенствованию мотивации персонала. Программа лояльности будет включать в себя следующие направления: Оплата абонемента в фитнес-клуб. Годовой абонемент в престижный спорт-клуб неплохо работает на удержание работников, но не сам по себе, в комплексе с другими мерами. Желательно, чтобы клуб был известным и находился рядом с офисом. Либо можно компенсировать сотрудникам затраты на абонемент в клуб, который они выберут сами. Планируется среди торгового персонала определить 3 лучших сотрудников и предоставить им абонемент в фитнес-клуб. Частичная оплата санаторно-курортного лечения или отдыха. На основании результатов оценки труда будет определено 5 сотрудников в компании, которым по результатам года будет выдан подарочный сертификат на отдых на сумму 25 000 рублей. Будет организовано сотрудничество с одной из туристических фирм г. Перми. VIP-карты для клиентов. Данная форма поддержки предусмотрена только для руководителей и специалистов. Количество сотрудников – 5 человек. Для руководящих должностей могут быть оформлены карты VIP-класса: Platinum и категории выше. Бюджет программы лояльности для сотрудников на 2022 год рассчитан в таблице 22. Таблица 22 – Бюджет программы лояльности16
Бюджет затрат составит 58,5 тыс. рублей. Итак, система предложенных рекомендаций направлена на совершенствование работы ООО «Райта» в целях снижения величины выявленных рисков. Реализация комплекса предложенных мероприятий в значительной степени улучшить результаты работы исследуемого предприятия и обеспечит стабильное развитие в перспективе. В таблице 23 обобщим затрат на внедрение предложенных мер и представим экономический эффект. Таблица 23 – Экономический эффект предложенных мер17
В результате предложенных мероприятий валовая прибыль организации увеличится на 1444,248 тыс. рублей. Прогнозный объем выручки определен на основании экспертной оценки и опыта работы конкурентов. Оценка экономической эффективности предложенных мер свидетельствует об их эффективности и целесообразности внедрения. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||