Курсовая работа. Організація як система її властивості і характеристики

• Название: Організація як система її властивості і характеристики
• Дата: 24.12.2021
• Размер: 172.57 Kb.
• Имя файла: Курсовая работа.docx
• Тип: Документы; #316992
• страница: 9 из 15

Аналіз діючої маркетингової стратегії підприємства ТОВ

«Панорама»

На ТОВ «Панорама» маркетингові функції виконує відділ збуту і реалізації, який співпрацює разом з іншими відділами. Відділ вважається структурним підрозділом ТОВ «Панорама», сформований наказом Генерального директора фірми. Відділ збуту і реалізації підпорядковується заступнику генерального директора з комерційних питань. На чолі відділу стоїть старший менеджер по збуту, він призначається на місце і звільняється з посади наказом Генерального директора Лотоцького Р.В. за поданням заступника генерального директора з комерції. У своїй роботі відділ збуту та реалізації керується Статутом ТОВ «Панорама», Правилами внутрішнього розпорядку, Положенням про відділ збуту та реалізації ТОВ «Панорама», наказами та постановами по підприємству.

До завдань і функцій даного підрозділу відносять:

• 
  організація збуту продукції;
  
• 
  формування збутової мережі;
  
• 
  підготовка та укладення договорів на реалізацію продукції;
  
• 
  планування поставок продукції відповідно до укладених договорів;
  
• 
  виконання планів поставок в терміни і обсязі відповідно до замовлень і укладених договорів;
  
• 
  збір і систематизація оперативної інформації;
  
• 
  створення і підтримання інформаційної бази даних;
  
• 
  розрахунок збутових витрат по окремих видах продукції;
  
• 
  розробка інструкцій про знижки, терміни та умови платежів;
  
• 
  участь в підготовці прогнозів, поточних та майбутніх планів з виробництва і реалізації продукції, проведення маркетингових досліджень, оцінка можливостей для розвитку і поглиблення ринків збуту;
  
• 
  розробка і запровадження основних шаблонів компанії, щодо підготовки та контролю за зберіганням, збутом та транспортуванням готової продукції, а також інструментів та методів щодо вдосконалення мережі збуту, методів доставки продукції до споживача, скорочення витрат, які пов’язані з транспортуванням матеріалів і ресурсів для виробництва, зниження понаднормових залишків готової продукції і стимулювання збутових операцій;
  
• 
  дослідження попиту для визначення споживчих оцінок номенклатури та якості продукції;
  
• 
  аналіз відношення споживачів до нових виробів;
  
• 
  виявлення вимог споживачів до функціональних, естетичних та екологічних характеристик виробів.
  

Використовуються такі заходи:

1. 
   Аналіз і оцінка рекламної інформації компаній, які виготовляють аналогічну продукцію;
   
2. 
   Вивчення товарів і цін фірм–конкурентів;
   
3. 
   Вивчення галузевої преси (газети, журнали, каталоги і т.п.);
   
4. 
   Участь на виставках, ярмарках та семінарах;
   
5. 
   Опитування та анкетування потенційних замовників та клієнтів.
   

Для інформування потенційних замовників, клієнтів, споживачів та інших осіб, що можуть бути зацікавлені продукцією фірми розробляється рекламний стиль підприємства та здійснюється контроль за його дотриманням під час розробки внутрішніх документів фірми, цінних паперів і зовнішньої реклами ТОВ «Панорама». На підприємстві постійно здійснюється розробка прайс– листів, буклетів, інформації яка планується до подання в пресу чи розміщення на сайті фірми, проводиться аналіз і відбір найбільш ефективних видів реклами.

Для отримання і дослідження інформації про споживачів продукції, компанія «Панорама» користується такими методами встановлення зв’язку із замовниками продукції:

1. 
   Переписка;
   
2. 
   Електрона пошта;
   
3. 
   Телефонні переговори;
   
4. 
   Веб–сайт в Інтернеті;
   
5. 
   Аналіз претензій замовників;
   
6. 
   Аналіз рекламацій;
   
7. 
   Аналіз даних щодо невідповідності якості, які виявлені у процесі експлуатації;
   
8. 
   Опитування та анкетування.
   

Дані які отримані від зворотного зв’язку із замовниками продукції та клієнтами оформлені згідно протоколу.

Щодо маркетингових досліджень на зовнішньому ринку збуту, то фірма практикує самостійні дослідження, здійснюючи власні перспективні напрямки робіт щодо нових виробів, їх технічного рівня для забезпечення конкурентоспроможності виробів на ринках збуту, а також керується висновками і рекомендаціями регіональних представників тієї чи іншої країни, які є основним джерелом інформації та «експертами», хто аналізує конкретну маркетингову ситуацію на тому чи іншому ринку збуту і подає свої пропозиції.

Аналіз маркетингової товарної політики фірми:

Продукція з торговою маркою «Brokelman» (основний постачальник), є конкурентоспроможною за всіма характеристиками серед житлового призначення. Процес формування маркетингової стратегії починається з аналізу програми діяльності фірми в цілому. Програму діяльності фірми можна коротко сформулювати як забезпечення потреб ринку в будь–якій метало–пластиковій продукції. Така програма зумовлює швидке реагування фірми на потреби ринку, які постійно змінюються, що нерідко вимагає розширення асортименту, яке, в свою чергу, неможливе без додаткового фінансування.

ТОВ «Панорама» охоплює широку номенклатуру розробки й виготовлення пластикових конструкцій з застосуванням сучасних джерел, які включають майже всі сфери застосування. Динаміка виробництва продукції наведена в табл. 2.3.

Таблиця 2.3.