Отчет (Оценка) (Подпись) 20 г. Томск 2020 г
 Скачать 5.17 Mb.
|
|
4.4. Анализ тру да медицинс кого работ ника Труд медиц инского работ ника изнач ально подвер жен ежедне вному риску. О шибки во м ногих меди цинских професс иях недопуст имы и могут пр ивести к печ альным пос ледствиям. Т аким образо м, труд ме дика посто янно долже н быть напр авлен на с нижение веро ятности до пущения ош ибок и свое временного и х устранен ия, что требует соот ветствующе го уровня к валификаци и и постоя нного ее со вершенство вания. Изменился х арактер тру да работни ков здравоо хранения. З а счет сокр ащения фин ансировани я учрежден ий здравоо хранения сре дствами бю джета усил илась фина нсовая нагруз ка медицинс ких учрежде ний. Введе ние внебюд жетного се ктора фина нсирования требует от р аботников т ворческого тру да, проявле ния инициат ивы и выдв ижения нов ых идей по по вышению эффе ктивности к ак лечебно- профилактичес кого процесс а, так и у правленчес кого. В ус ловиях деф ицита средст в бюджетно го финансиро вания на ме дицинскую де ятельность учре ждения здр авоохранен ия оказыва ют платные ме дицинские ус луги, предост авление котор ых раньше б ыло недосту пно. Основ ная цель – пр ивлечение до полнительн ых финансо вых ресурсо в, расшире ние матери ально-техн ической баз ы, более ш ирокое испо льзование со временного ме дицинского обору дования, у довлетворе ние потреб ностей насе ления в но вых видах професс иональных ме дицинских ус луг, стиму лирование про изводитель ности труд а. Таким образо м, в насто ящее время м ногие боль ничные учре ждения нач инают перестр аивать сво ю деятельност ь с учетом воз можности по лучения де нежных сре дств не из б юджетных фо ндов. В св язи с пере ходом к ры нку, труд сотру дников здр авоохранен ия стал пр иобретать но вые содерж ательные сторо ны, в том ч исле конкуре нтоспособност ь, креати вность, но ваторство. Руководители учре ждений здр авоохранен ия начинают по нимать, что и м надо ста новиться все бо лее конкуре нтоспособн ыми на рын ке медицинс ких услуг, и д ля этого ор ганизациям с ледует как мо жно эффект ивнее и по лнее испол ьзовать все и меющиеся у нее ресурс ы, в том ч исле и чело веческие. 5. Основное исс ледование по у лучшению во влеченности и мотива ции персонала. Установление л ичностного поте нциала и мот иваций цен ных работн иков (анкет ирование, о просы, уст ановление проф илей) сост авляют осно ву разработ ки инструме нтов управ ления персо налом в части реализац ии стратег ии по вовлече нию и сохр анению цен ных сотруд ников. Для уст ановления поте нциальных ф акторов и и нструменто в вовлечен ия и удерж ания ценны х сотрудни ков центра б ыли использо ваны: • опросник Ш. Р ичи и П. М артина «Мот ивационный проф иль личност и», адаптиро ванный к з адачам исс ледования ( для врачей); • опросник «У довлетворе нность професс иональной де ятельность ю», разработ анный Косе нко А. А. Период сбор а данных с 17.0 3.2020 по 1 9.06.2020. Место сбор а данных: КГКП «Детс кий противотубер кулёзный с анаторий П авлодарско й области». Роздано па кетов доку ментов по ч ислу враче й в количест ве 16 экзе мпляров. С дали пакет ы документо в в устано вленные сро ки - 16 вр ачей (100 %). Д ля формиро вания базы исс ледования пр изнаны при годными 16 п акетов с и нформацией ( выполнены ус ловия анкет ирования и тест ирования в по лном объеме). О просник поз воляет оце нить 12 мот ивационных ф акторов от носительно дру г друга с точ ки зрения и х важности. О ценка факторо в дает пре дставление о це нности каж дой из потреб ностей в стру ктуре моти вации сотру дника, и в пос ледующем поз воляет пре дставить гру пповые хар актеристик и врачей в це лом и в за висимости от о пределенно й категори и, установ ить различ ия между н ими, оценит ь структуру мот ивационных потреб ностей по и х ценности. Тест в ыполнялся н а бумажном нос ителе. Зад ан перечень изуч аемых факторо в трудовой мот ивации. Ка ждое из ут верждений р аскрывает е го содержа ние, 4 вар ианта ответ а, испытуе мый распре деляет 11 м аксимальны х баллов по к аждому утвер ждению в з ависимости от з начимости. По к аждому фактору р ассчитаны б алльные оце нки, прове дено ранжиров ание факторов (т аблица 4). Таблица 4 - Мотивац ионные фактор ы профиля сотру дника.
Баллы опрос ников и сре дних балло в опроса по от дельным кате гориям враче й обработа ны, опреде лены профи ли отдельн ых сотрудн иков, отде льных кате гории враче й и в цело м по всему сост аву врачей. Пр и оценке резу льтатов опрос а анализиро вались: • компонент ы с наибол ьшим количест вом присуж денных бал лов (высок ая значимост ь для испытуе мых), с на именьшим ко личеством пр исужденных б аллов (низ кий уровен ь значимост и относите льно прочи х компоненто в); • мода рас пределения ( наиболее ч асто встреч ающееся зн ачение), ме диана (сре днее значе ние), диап азон разброс а (самое н изкое и са мое высокое з начение) к аждого ком понента; • отдельные черт ы характер а внутри в ыделенного ко мпонента. При расчете гру пповых хар актеристик из мерялись: сре днее значе ние показате ля по каждо му фактору, от клонение от сре дней, мода, м аксимальное и м инимальное з начение по казателя. Для диагност ики состоя ния удовлет воренности вр ачей професс иональной де ятельность ю использо вался опрос ник «Удовлет воренность професс иональной де ятельность ю». Это структур ированная а нкета, котор ая в каждо м вопросе со держит одноз начные ответ ы. От сотру дника требо валось обяз ательное з аполнение о дного из п араметров, р аскрывающе го содержа ние вопрос а, в отдел ьных случа ях утвержде ния имели пр исвоенные з начения оце нок в балл ах. Спектр вопросо в затрагивал следу ющие напра вления: Первое напр авление «Це левые уста новки» - а нализ данн ых о лично м представ лении сотру дников о то м, знают л и они цели ор ганизации, и меют ли инфор мацию о де ятельности ор ганизации в це лом и стру ктурных по дразделени й в частност и. Сотрудн ики оценив ают степен ь своего уч астия в дост ижении целе й организа ции, налич ие авторитет а в коллект иве, выраж ают отноше ние к безвоз мездной работе с верх нормы р абочего вре мени, к сме не работы в б лижайшее вре мя. Второе напр авление «У правление ор ганизацией» - а нализ оцен ки респонде нтов о сти ле поведен ия руковод ителей с по дчиненными, сте пени поним ания своих до лжностных и професс иональных об язанностей, х арактерист ики самоощу щений относ ительно на личия усло вий для ре ализации с воих возмо жностей, про явления лич ной инициат ивы, справе дливости р аспределен ия льгот и поо щрений. Третье напр авление «Вз аимоотноше ния в колле ктиве» - а нализ оцен ки сотрудн иков о конф ликтности в ко ллективе, до верительност и отношени й, самоудо влетворенност и работой в д анном трудо вом коллект иве. Четвертое н аправление « Внутренняя мот ивация» - а нализ самоо ценки сотру дниками вл ияния професс иональной де ятельности н а их личну ю жизнь, у довлетворе нности уро внем заработ ной платы, с истемой по вышения професс иональной к валификаци и, условия ми труда, изуче ние соответст вия личных а мбиций работ ника заним аемой долж ности. Пятое напр авление «В нешняя мот ивация» - а нализ факторо в внешней мот ивации работ ника (из 10 н аиболее рас пространён ных форм поо щрений наибо лее значим ые по степе ни воздейст вия на сотру дника). Шестое напр авление «Ф акторы, вл ияющие на из менение состо яния здоро вья и затру дняющие ис полнение профессиональных об язанностей». Седьмое на правление «С амооценка у довлетворе нности свое й деятельност ью и деяте льности ко ллег». По результ атам иссле дований про анализиров ана и обоб щена инфор мация по 16 о просникам, отр ажающих ин дивидуальн ые мотивац ионные проф или личност и (33 вопрос а, 12 пара метров осно вных потреб ностей выпо лнения професс иональных фу нкций); по 16 о просникам «У довлетворе нность професс иональной де ятельность ю» (58 вопросо в по семи н аправления м). Опрос сотру дников пок азал, что з начение фа кторов тру довой моти вации в гру ппах враче й по различ ным категор иям имеют с ходства и р азличия. На рисунке 5 представле ны результ аты разработ ки мотивац ионного проф иля в возр астных гру ппах враче й.  Фактор «вл асть и вли яние» (17 б аллов) сам ый неактуа льный в це лом для все й группы вр ачей Центр а, еще менее з начимым ок азался для к атегории вр ачей 40-49 лет. При этом к атегория вр ачей 30-39 лет (25 ба ллов) не у пускает из в иду ситуац ию конкуре нтной напор истости пр и сравнени и своей поз иции с поз ицией друг их членов ко ллектива и о казания на н их влияния. Фактор «вз аимоотноше ния» (22 б алла) второ й малоактуальный в целом д ля всей гру ппы врачей Це нтра, еще ме нее значим ым оказалс я для кате гории враче й 60-69 лет. Пр и этом кате гория враче й 30-39лет ( 25 баллов) обоз начила для себ я потребност ь в более тес ном контакте с л юдьми. Фактор «раз нообразие» в а нализируемо й группе и меет диапазо н разброса 17 б аллов (22 б алла у враче й 60-69 лет и 3 9 баллов у вр ачей 30-39 лет). Д ля последне й категори и таким обр азом состо яние готов ности к ст имулам, де йствиям, пере менам. Максимальный же д иапазон разброс а отмечен по ф актору «оп лата труда» 60 б аллов в кате гории 40-4 9 лет (пов ышенное зн ачение потреб ности) и 28 б аллов у кате гории 60-6 9 лет. В таблице 5 сопоставим б алльную оце нку мотива ционных фа кторов в це лом по все му коллект иву врачей и по квалиф икационным ас пектам. Таблица 5 - Балльна я оценка мот ивационных ф акторов по к валификацио нным категор иям.
Общее количест во врачей сост авило 16 че ловек. Из н их 12 враче й высшей к атегории ( врачи ВК). Из н их же 11 че ловек имеют сте пень канди дата медиц инских нау к. Таким обр азом, это пр актически о дни и те же вр ачи и их р азница оце нки факторо в мотиваци и составляет не бо лее 3 балло в. Доктора ме дицинских н аук в приор итетных фа кторах мот ивации на пер вое место ст авят не «о плату труд а» (уходит н а второе место), а « признание»; ф актор «полез ная работа» н а третьем месте у все х этих кате горий, но с бо льшей оценкой у докторо в медицинс ких наук. Этой категор ией с преи муществом в 8 б аллов оцен ивается фа ктор «стру ктурирован ия». Фактор ы «соцконтакты» и «взаимоот ношения» и меют миним альное значе ние. Достаточная о ценка стру ктурирован ности напр авлена на с нижение нео пределенност и, стресса и бес покойства. Пр и таком по дходе сниже на потребност ь в конкуре нции за вл асть, влия ние, руково дящие долж ности (11 б аллов). Установление в резу льтате про ведённого о проса разно й значимост и одних и те х же факторо в мотиваци и подтверж дает необхо димость об язательного учет а индивиду альных особе нностей ка к индивиду ально каждо го ценного сотру дника, так и к аждую кате горию сотрудников, объе диненную к акой-либо общност ью характер истик. Облегчают про цесс мотив ирования по нимание вр ачами целей и задач, сто ящих перед КГКП «Детс кий противотубер кулёзный с анаторий П авлодарско й области», понимание з начимости с воей роли в р аботе колле ктива, отсутст вие желани я сменить место р аботы, отсутст вие негати вного влия ния професс иональной деятельност и на личну ю жизнь. Затрудняют про цесс мотив ации недовер ие к руково дству относ ительно рас пределения л ьгот и поо щрений, убе ждение, что отсутст вует взаимосвязь ме жду заработ ной платой с вкладом в об щее дело, не соот ветствие ст иля руково дства ожид аниям. У каждого не достаточно о цененного во проса есть нес колько аспе ктов: • личная нез аинтересов анность в изуче нии какого- либо вопрос а, не проя вление интерес а самим сотру дником, объе ктивные пре пятствия л ичностных х арактерист ик сотрудн иков; • наличие с хемы, пакет а, модели, по ложения по то му или ино му вопросу в р амках дейст вующего за конодательст ва, указаний в ышестоящих стру ктур; • объектив но излишня я формализ ация, недост аточная матер иальное обес печение ус ловий професс иональной де ятельности; • аспекты р аботы, котор ые действите льно могут б ыть улучше ны в инфор мационном, ор ганизационном или и ном направ лении. Полученные резу льтаты исс ледований бу дут использо ваны для фор мулировани я инструме нтов мотив ирования персо нала для соз дания комфорт ных услови й работы сотру дников и дост ижения целе й КГКП «Детс кий противотубер кулёзный с анаторий П авлодарско й области» с учетом пре дставлений вр ачей с раз личным ста жем работы, к валификацие й, личност ными качест вами. Каждая ком пания долж на растить собст венных професс ионалов, в кладывать в и х развитие сре дства и зн ания сейчас, чтоб ы через опре деленное вре мя получит ь многократ ный эконом ический эффе кт, которы й станет резу льтатом пр авильного у правленчес кого решен ия, позвол ившего лине йному сотру днику стат ь лидером и ве дущим спец иалистом. Рассматривая ос новные напр авления развития во влеченност и в КГКП «Детс кий противотубер кулёзный с анаторий П авлодарско й области», можно от метить: • повышение ст атуса сотру дника; • участие в к адровом резер ве; • программ ы признани я заслуг; • страховк и и льготы ( наполнение соцпакета). | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||