|
Павлюкова курс. Отделение логистики, права и современных технологий
Миссия бренда объясняет, как и в чем именно компания делает мир, жизнь людей лучше. Миссия бренда используется компаниями в маркетинге, является опорой не только для маркетинговых активностей, но и для стратегии развития компании вообще. Миссия— назначение организации, которое отличает ее от других компаний на рынке.
Таблица 10. Проектирование миссии бренда
Тезис о бренде
|
Раскрытие тезиса о бренде
|
Что мы делаем как бренд? (что продаем, какие услуги оказываем)
|
создание стрит-фуда как направление общественного питания и разработка проекта вывода нового продукта на рынок стрит-фуда
|
Для чего мы это делаем? (не про прибыль, а про решение проблемы потребителей)
|
для потребителя общественного питания мы предлагаем высокое качество обслуживания и обширный ассортимент в меню.
|
Для кого мы это делаем, кто наша целевая аудитория?
|
Девушки и парни 17-26 лет, семейные пары с детьми
|
Какие потребности наш бренд удовлетворяет?
|
Закрытие потребности во вкусной питательной еде
|
Какие главные боли клиентов мы устраняем?
|
Не тратить большие деньги на дорогие рестораны, чтобы вкусно поесть .
|
Как мы сможем этого добиться?
|
Расширение продукции, следование трендам.
|
Как мы помогаем сообществу, людям, миру?
|
Свобода действий обеспечивает реализацию планов и мечт, а также возможность познавать мир, расширяя свой кругозор
|
Единое утверждение бренда, некий посыл (мини-рассказ из трех предложений)
|
Наш бренд старается показать и объединить в себе уют и изысканный вкус напитков в приятной обстановке. Одна из основных задач бренда: показать людям, что можно вкусно питаться по средней цене. Философия бренда заключается в равноправии всех слоев общества, и доступности для всех.
|
Видение — картина будущего, основная цель, к которой стремится бренд. Миссия более стабильна, нежели видение, которое может чаще изменяться. Важно при формировании видения бренда учитывать технологии и тренды, и пытаться их применить в его формировании.
Таблица 11. Проектирование видения бренда
Тезис о бренде
|
Раскрытие тезиса о бренде
|
Будущее нашего бренда через 5-10 лет
|
Открытие точек по всей России.
|
Новейшие технологии, которые будет применять наш бренд
|
Официальное приложение, быстрая доставка, предварительное бронирование и заказ заблаговременно
|
Новейшие тренды, которые будет применять наш бренд
|
необычный интерьер
|
Как выглядит успех для нашего бренда
|
создание франшизы, выход на мировой рынок
|
Позиционирование — это постоянный образ бренда, который возникает у потребителей, когда они видят или слышат упоминание о нём. У позиционирования нет задачи мотивировать к покупке. Задача позиционирования — отвечать критериям потребителя, который хочет купить продукт в данной продуктовой категории. Позиционирование бренда — это стратегия маркетинга, направленная на то, чтобы бренд воспринимался потребителями, как превосходный, заслуживающий доверия.
Таблица 12. Проектирование интеллект-карты позиционирования бренда
Критерии потребителя перед покупкой продукта бренда
|
Как бренд мотивирует потребителя к покупке продукта
|
Обещание комфорта
|
Приятный интерьер, музыка и доброжелательный персонал
|
Обещание безопасности
|
Мы используем только свежие продукты и следуем всем правилам САНПИНа
|
Обещание престижа
|
высококачественная кухня .
|
Общение
|
Все предложения клиентов приветствуются и будут услышаны.Доступная обратная связь на всех платформах, удобных для клиента
|
Выгода
|
Скидки и акции, дисконтные карты.
|
Здоровье
|
В ассортименте есть витаминные смузи и спорт меню
|
Уникальное торговое предложение (УТП) — это выгода, которую получит потребитель, если купит продукцию бренда. Выглядит УТП как фраза, которая ёмко передаёт эту выгоду и обращена к целевому покупателю. УТП — постоянное сообщение, которое не меняется с течением времени, и заявляет о неповторимости товара или услуги. Отличием является сезонный оффер –– выгодное предложение, которое действует не постоянно, а ограниченное время. У бренда может быть несколько офферов, и все они будут меняться в разных ситуациях.
Таблица 13. Проектирование УТП и сезонного оффера бренда
Неизменный УТП бренда
|
Бесплатная доставка при покупке от 1000 р.
|
Сезонный оффер 1
|
Хит продаж. Летний и освежающий напиток с цитрусом
|
Сезонный оффер 2
|
Зимний хит продаж. Согревающий чай с манго и кремом.
|
Оффер под цель Событие (ивент)
|
Постер в подарок при заказе новогоднего комбо
| |
|
|
Скачать 1.11 Mb.