Нефтегазохимическое оборудование. ДИПЛОМНАЯ РАБОТА. Понятие персонала организации и теоретические основы совершенствования мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
 Скачать 317.79 Kb.
|
|
Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «АлексинТрансГруз» Мотивация персонала должна быть направлена на формирование привязанности работников к своему предприятию, на включение внутренних механизмов и системы ценностей, направляющих труд работников на достижение результатов, значимых для предприятия, а значит, и для самих работников, на повышение уровня их материального обеспечения, морального удовлетворения, развития их деловой карьеры. В связи с этим, руководителю ООО «АлексинТрансГруз» предлагаются следующие разработки по совершенствованию мотивации сотрудников. Вознаграждение персонала за труд или компенсация работникам затрачиваемых усилий, играет весьма существенную роль в привлечении трудовых ресурсов на предприятия, в мотивировании, использовании и сохранении необходимых специалистов в организации или на фирме. Поэтому, помимо % от ставки, получаемой от прибыли выполненной заявки, назначить менеджерам оклад, примерно 11 000 рублей, так как нужно не только подобрать подходящий транспорт для груза заказчика, но и заключить договора с заказчиком, получить от них нужные документы. А так же обеспечить своевременное прибытие транспорта на загрузку, проконтролировать доставку груза «от двери до двери», затем отследить своевременную оплату данной перевозки. Помимо зарплаты, можно предложить и другое средство мотивации - внутрифирменные льготы: 1) оплата фирмой медицинских услуг; 2) страхование на случай длительной потери трудоспособности; 3) полная или частичная оплата расходов на проезд работника к месту работы и обратно; 4) предоставление своим работникам беспроцентных ссуд или ссуд с низким уровнем процента; 5) предоставление права пользования транспортом фирмы; 6) отпуск; 7) консультирование по юридическим, финансовым и другим проблемам; 8) питание во время работы; 9) другие расходы. Одним из видов вознаграждения, которым руководитель может распорядиться по своему усмотрению - премиальные выплаты (бонусы). Они могут быть как плановыми (ежегодные премии к определенной дате), так и внеплановыми, связанными с результатами работы сотрудника и являющиеся особым стимулом, так как нежданное поощрение помогает сотруднику почувствовать свою значимость (премии ко дню рождения сотрудника, премии, связанные с получением организацией дополнительной прибыли и другое). Можно предложить еще один вид вознаграждения - это подарки. Даже недорогие подарки, способны стимулировать людей [32, с. 221]. Сотрудники понимают, что руководство видит в них не безликих работников, а замечает лояльность и усердие каждого. Например, для сотрудника будет хорошим стимулом получить подарок, приуроченный к окончанию важной работы или достижению фирмой какой - либо поставленной цели, а так же ко дню рождения сотрудника, годовщине его работы в компании или когда сотрудник делает что - либо больше положенного, чтобы помочь коллеге. Но подарки не должны надоедать и предусматривать никаких ответных обязательств. Так в статью расходов можно внести подарки к новому году несовершеннолетним детям сотрудников. А также самим сотрудникам. Еще несколько рекомендаций руководителю «АлексинТрансГруз» для совершенствования мотивации: 1) Частично оплачивать мобильную связь менеджеров и водителей-экспедиторов, так как они постоянно общаются с заказчиками и исполнителями, как на работе, так и внерабочее время; плюсом организации будет покупка корпоративного тарифа, включающего в себя необходимое количество легко запоминающихся номером, для использования в рабочих целях сотрудниками ООО «АлексинТрансГруз»; 2) Так как пятница малонагруженный день, при отсутствии заявок сократить рабочий день менеджеров на 1 час; 3) Так как менеджеры основную свою работу выполняют по телефону (прием заявок, контроль над перевозками), и могут работать и вне офиса, то можно ввести гибкий график работы. Это режим, предполагающий обязательное присутствие на работе в течение определенного отрезка времени и отработку установленного количества часов в неделю. Однако работники сами могут регулировать время начала и конца рабочего дня. Гибкий график работы - действенное средство мотивации сотрудников, поскольку дает следующие преимущества: - помогает избежать часов пик на транспорте, благодаря чему дорога на работу и домой занимает меньше времени; - дает возможность работать именно тогда, когда у людей наибольшая работоспособность; - позволяет сотрудникам заниматься делами, которые невозможно сделать вечером; - дает возможность самим распределять рабочее время; Руководителю ООО «АлексинТрансГруз» нужно предоставить сотрудникам возможность постоянно совершенствоваться - это важнейший стимул, позволяющий людям многие годы творчески выполнять одну и ту же работу на одном и том же предприятии. Нужно постоянно повышать квалификацию сотрудников и организовывать для работников контакты с людьми, у которых можно чему - либо поучиться. Также, можно в той или иной форме оплачивать учебу сотрудников; Руководителю данной компании можно порекомендовать, с большим пониманием относиться к своим сотрудникам, не допускать нагнетенной психологической обстановке в коллективе. Значительная часть эффективного менеджмента состоит в умении хвалить сотрудников. Даже плохой работник хоть что-то делает хорошо, в противном случае его просто не следует держать на работе. Вслед за любыми достойными действиями исполнителей и даже незначительными результатами должна следовать похвала. Похвала должна быть дозированной, последовательной, регулярной, контрастной. Разработку мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала можно выразить в виде таблицы 9.
Табл. 9.Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «АлексинТрансГруз» Есть мнение, что при выполнении этих рекомендаций, сотрудники данной организации будут более ответственно относиться к своим обязанностям, будут более заинтересованы в результатах своего труда, следовательно, это приведет к еще более успешному развитию и процветанию данной фирмы. И так, как было сказано раннее, руководство предприятия проводит продуктивную политику в области предоставления транспортных услуг. Но в сфере человеческих отношений руководитель ООО «АлексинТрансГруз» осуществляет деятельность, которая является неполезной для взаимоотношений с подчиненными. При почти абсолютном отсутствии обратной связи между объектом и субъектом, то рано или поздно это может привести к энтропии системы. И так, если руководство ООО "АлексинТрансГруз» применит данные рекомендации по усовершенствованию мотивации сотрудников на практике, хотя бы ради эксперимента, то оно будет довольно результатами. Ведь если людей, работающих, в данной компании будут устраивать условия труда, выполняемая ими работа будет интересна, у них будет возможность усовершенствовать свои знания и умения, и что не мало важно, работа их будет справедливо оплачиваться, у них не будет желания искать работу в другой организации. Следовательно, люди будут с большим усердием трудиться, что приведет к дальнейшему благополучному развитию и процветанию данного предприятия. А значит, от этого выиграют все! ЗАКЛЮЧЕНИЕ В результате изученного материала, можем сделать следующие выводы: при рассмотрении мотивации следует сосредоточиться на факторах, которые заставляют человека действовать и усиливают его действия. Основные из них: потребности, мотивы и стимулы; изучение потребностей человека привело к появлению современных теорий мотивации: содержательной и процессуальной. Эти теории мотивации, основанные на результатах психологических исследований, доказывают, что истинные причины, побуждающие человека отдавать работе все силы, чрезвычайно сложны и многообразны. По мнению одних ученых, действие человека определяется его потребностями. Придерживающиеся другой позиции исходят из того, что поведение человека является также и функцией его восприятия и ожиданий; для управления трудом на основе мотивации используются такие предпосылки, как выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица; осуществляя действия по мотивации, руководители компании ООО «АлексинТрансГруз» должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы трудового коллектива, уделяя при этом особое внимание разнообразию работы по содержанию, росту и расширению профессиональной квалификации работающих, удовлетворению от работы и ее результатов, повышению ответственности, созданию условий для проявления инициативы и осуществления самоконтроля. В ООО «АлексинТрансГруз» для достижения эффективной мотивации труда используется материальное (заработная плата, премии к праздникам) и нематериальное (оборудование рабочего места, отпуск, похвала) стимулирование. Анализируя мотивацию трудовой деятельности работников транспортной компании, можно сделать вывод о том, что руководство компании не проявляет должным образом заботу о повышении благосостояния всех своих сотрудников. Вследствие этого наблюдается текучка кадров; Для улучшения материальной и нематериальной мотивации сотрудников компании «АлексинТрансГруз» были предложены ряд следующих рекомендации: 1) улучшение социально-бытовых условий и условий труда; 2) обеспечение обратной связи руководителя с подчиненными относительно удовлетворенности полученным вознаграждением; 3) усиление связи заработной платы с результатами труда; 4) разрешить менеджерам свободный график работы; 5) вовлечение персонала в разработку и совершенствование программ стимулирования; 6) полная оплата затрат на мобильную связь; 7) предоставление подчиненным интересной, важной и сложной работы, требующей от них полной отдачи и другие. Данный перечень рекомендаций можно усовершенствовать при расширении деятельности компании, изменении системы мотивации и т.д. Если компания ООО «АлексинТрансГруз» воспользуется предложенными рекомендациями, то она сможет усовершенствовать не только мотивацию персонала, но и всю свою деятельность. Приложение 1 График 1. Влияние стимулирования на поведение человека при различном типе и степени мотивации.  Приложение 2 Таблица 1. Соответствие мотивационных типов и форм стимулирования
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||