книга. Практикум 9е издание, исправленное Издательство Михаила Рыбакова Москва 2017 Серия Порядок в бизнесе
 Скачать 4.85 Mb.
|
|
Общий резерв работы = «Позднее начало» работы-последователя – «Раннее окон- чание» той работы, для которой мы рассчитываем резерв. В нашем примере: 10–4 = 6. Если работ-последователей несколько, то берем минималь- ный из рассчитанных резервов. Практическое задание 52 Выполните расчеты на основе сетевого графика, который вы построили в про‑ шлом задании. 1. Нанесите ранние и поздние сроки операций на сетевой график. 2. Рассчитайте и выделите на сетевом графике критический путь. 3. Рассчитайте общие и частные резервы времени для каждой операции. A D B G E H C F 127 Глава 4. Проекты В наше время сетевые графики рассчитывают на компьютере. Однако, проделав расчеты вручную, вы будете хорошо понимать, почему компьютер выдал вам те или иные значения и что они означают с управленческой точки зрения. 4.3.2.3. Диаграмма Гантта 1 Это один из основных инструментов в управлении проектами. Он получил свою по- пулярность благодаря простоте и наглядности. По большому счету, это «надстройка» над сетевым графиком, которая позволяет привязать расписание проекта к календарю. Однако часто ее строят сразу, без предварительной разработки сетевого графика. Диаграмма состоит из двух частей (рис. 35). Слева – таблица, где перечислены работы проекта (возможно, список – иерархический), их берут из WBS. Работы лучше располагать в хронологическом порядке. В других колонках таблицы отражают длительности работ, даты начала и окончания и т. д. Рисунок 35. Диаграмма Гантта 1 Диаграмма была предложена в начале ХХ века одним из первых в мире консультантов по управлению Генри Ганттом. Иногда его фамилию пишут с одной буквой Т, иногда – с двумя. 128 Михаил Рыбаков. Как навести порядок в своем бизнесе Справа – календарь проекта, на котором полосками изображены работы: каждая – напротив соответствующей строки таблицы. Длина каждой полоски пропорциональна ее продолжительности в выбранном масштабе календаря. Также на календаре стрелками отображают взаимосвязи работ (зависимости), которые мы обсудим ниже. Вехи обычно изображают ромбиками или треугольниками. В наше время диаграмму Гантта обычно строят на компьютере. Современные программы предоставляют богатые возможности по ее визуальной настройке, облегчают использование. Например, автоматически подсчитывают и выделяют критический путь проекта. Ответ к упражнению на разработку сетевой модели проекта и анализ проекта по методу критического пути. 0 8 A 8 3 11 10 18 D 8 11 19 0 10 B 10 0 10 19 33 G 14 19 33 10 19 E 9 10 19 33 39 H 6 33 39 0 6 C 6 4 10 6 20 F 14 19 33 4.3.2.4. Виды связей между работами Когда мы с вами строили сетевые графики, подразумевалось, что работа-последователь может начаться, только когда закончилась работа-предшественник. На самом деле это только один из четырех возможных вариантов. Ниже представлены все возможные виды связей между работами в порядке убывания их распространенности. Сейчас мы перейдем от терминов «работа-предшественник» и «работа-последователь» к их более точным аналогам: «ведущая работа» и «ведомая работа», т. е. та, которая зависит от ведущей. Почему так? Потому что часто работы выполняют параллельно, и сейчас мы рассмотрим эти варианты. На диаграмме Гантта связь изображают стрелкой, которая всегда направлена от веду- щей работы к ведомой. 129 Глава 4. Проекты Связь «конец – начало» Это та связь, которую мы рассматривали до сих пор. Ведомая работа может начаться только после окончания ведущей. Например, внедрение программной системы обычно начинают только после ее разработки (рис. 36). Иногда между окончанием работы-предшественника и началом работы-последователя должно пройти некоторое время. Его называют лаг (синонимы: запаздывание, задержка). Лаг может быть как положительным, так и отрицательным. Например, может быть принято решение начать внедрение за некоторое время до окончания разработки. Это возможно в том случае, если часть модулей к этому времени уже готова и надо сократить общую длительность проекта (рис. 37). Разработка Внедрение Рисунок 36. Связь «конец – начало» Разработка Внедрение лаг = -2 дня Рисунок 37. Связь «конец – начало» с отрицательным лагом Связь «начало – начало» Это тоже очень распространенный вид связи. Ведомая работа может начаться только после старта ведущей. Такая связь часто применяется, чтобы организовать параллельное выполнение работ и таким образом ускорить реализацию проекта. Например, тестировщик программного обеспечения создает свой отчет параллельно процессу тестирования (рис. 38). Однако чаще встречается вариант, когда ведомая работа начинается с некоторым запаз- дыванием относительно ведущей, т. к. организовать их выполнение полностью параллельно не удается. Например, вы проводите линию электропередач к коттеджному поселку, сроки проекта сжатые. Когда часть столбов установлена, другая бригада начинает параллельно тянуть провода (рис. 39). Тестирование Создание отчета Рисунок 38. Связь «начало – начало» Установка столбов Прокладка проводов лаг = +3 дня Рисунок 39. Связь «начало – начало» с положительным лагом 130 Михаил Рыбаков. Как навести порядок в своем бизнесе Связь «конец – конец» Бывает, что ведомая работа должна завершиться к моменту окончания ведущей. На- пример, рекламную кампанию надо провести к тому моменту, когда первая партия товара будет готова к выпуску на рынок (рис. 40). Связь «начало – конец» И наконец самый «экзотический» вид связи. Ведомая работа должна завершиться к мо- менту начала ведущей. Например, предварительная диагностика должна завершиться к моменту проведения тренинга (рис. 41). Замечу, что эта связь не эквивалентна связи «конец – начало», т. к. отражает другой ход мысли. Выпуск пробной партии товара Рекламная кампания Рисунок 40. Связь «конец – конец» Проведение тренинга Предварительная диагностика Рисунок 41. Связь «начало – конец» Выбор вида связей, их установка в диаграмме Гантта Есть несколько важных моментов, касающихся связей. Во-первых, их необходимо за- давать в процессе создания диаграммы, а не постфактум, как это часто делают люди, которые привыкли вручную рассчитывать планы-графики 1 на бумаге или в Excel и считают, что связи второстепенны. Это отнюдь не так. Связи определяют логику проекта. Руководитель проекта задает: • дату начала проекта; • состав работ; • их длительность; • связи между ними. А вот рассчитать, какая работа, когда должна начаться и завершиться – задача ком- пьютера. Поэтому в процессе создания диаграммы: 1. Прежде чем нарисовать на календаре какую-либо работу, подумайте, от каких других работ она зависит и через связи какого типа. Это позволит вам (а точнее – компьютеру) определить, где расположить ту или иную работу на календаре. 2. Когда нарисовали работу, продумайте, какие работы зависят от нее. Во-вторых, нет единственно верного способа расставить связи в проекте: каждый руководитель мыслит по-своему. Главное, чтобы выбранные связи точно отражали ход вашей мысли. 1 Примерный синоним выражению «календарный график проекта». Часто использовался в советском стро- ительстве и производстве. 131 Глава 4. Проекты 4.3.2.5. Оценка длительностей работ Через четыре года здесь будет город-сад! 1 В. Маяковский При планировании проекта важно максимально точно спрогнозировать длительности работ. Не существует идеального способа, однако на практике выработан ряд методов: • нормативы; • опыт решения подобных задач; • экспертная оценка; • жесткий крайний срок (дедлайн); • указание руководства; • ППП («пол-палец-потолок»). Какой способ описан в эпиграфе? Практическое задание 53 Постройте диаграмму Гантта для своего проекта (то есть того, с которым вы работали с самого начала главы про проекты, а не того абстрактного, для ко‑ торого строили сетевой график). Желательно тоже от руки на листе бумаги. 1. Перечислите слева все работы (одноуровневым или многоуровневым списком). 2. Оцените длительности работ и запишите их в отдельной колонке. 3. Правую часть разметьте в соответствии с календарем вашего проекта так, чтобы поместился весь проект. 4. Наносите на календарь работы проекта в виде горизонтальных полосок и сразу же изображайте связи между ними. По возможности используйте все 4 вида связей. 5. Также отразите на графике несколько вех (ключевых событий). Веха имеет нулевую длительность. Возле нее обычно пишут дату ее планового наступления. Вехи связывают с работами и между собой точно так же, как и работы. 4.3.3. Управление ресурсами в проекте После того как вы составили расписание проекта, необходимо определить, какие ресурсы нужны, чтобы его выполнить. Рассмотрим удобную классификацию ресурсов, которая принята в системе Microsoft Project. • Трудовые, которые могут в будущем использоваться повторно на других работах. Например, сотрудники или механизмы. • Материальные, которые в исходном виде применяются только один раз. Бумага, бензин и т. д. 1 Тут не только оценка срока, но и вдохновляющее ви´дение: см. п. 2.1 «Образ будущего вашего бизнеса». 132 Михаил Рыбаков. Как навести порядок в своем бизнесе Ресурсы имеют свою цену. Она задается по-разному. • В единицу времени для трудовых ресурсов. Например, затраты на специалиста составляют 500 рублей в час. • За одну единицу измерения для материальных ресурсов. Пачка бумаги стоит 150 рублей. Для трудовых ресурсов полезно бывает еще определить: • максимальную доступность. Показывает, сколько процентов рабочего времени ре- сурс может посвящать вашему проекту. Допустим, юрист работает у вас 25 % своего рабочего времени; • календарь: каждый трудовой ресурс может иметь свое расписание рабочих и вы- ходных дней. Теперь вам надо определить, какие ресурсы необходимы для выполнения той или иной задачи. Вы можете сделать это двумя способами. • Сначала сформировать перечень (пул) ресурсов, а потом назначать их на работы. • Идти по списку работ и подписывать к каждой из них необходимые ресурсы. На компьютере это выглядит следующим образом (рис. 42): Рисунок 42. Диаграмма Гантта с ресурсами, назначенными на работы 133 Глава 4. Проекты Вы можете представить информацию о необходимых ресурсах в виде Ресурсного плана проекта, например 1 : Работа Ресурсы Кол- во Период Диагностика 01.06–15.06 Проведение интервью и фокус-групп Ведущий консультант Младший консультант 1 1 01.06–05.06 Анкетирование Младший консультант 2 01.06–10.06 Подготовка отчета Ведущий консультант Руководитель проекта 1 1 11.06–15.06 Описание и оптимизация бизнес-процессов 16.06–15.07 Вводная сессия Руководитель проекта Ведущий консультант Комплект оборудования Рабочая группа от Заказчика 1 1 1 1 16.06–18.06 Выделение ключевых процессов Ведущий консультант Младший консультант Рабочая группа от Заказчика 1 1 1 19.06–21.06 Детальное описание основных процессов Ведущий консультант Младший консультант Рабочая группа от Заказчика 1 1 22.06–30.06 Практическое задание 54 Решите, какие ресурсы нужны для реализации вашего проекта. Определите цену каждого ресурса. Назначьте ресурсы на работы. Возьмите два ресурса различных типов (трудовой и материальный) и подсчитайте потребность в них: соответственно во временно’м и материальном выражении. А также суммарные финансовые затраты по каждому из этих ресурсов. 4.3.4. Управление финансами в проекте Когда вы определили необходимые для проекта ресурсы, цену и необходимое количество каждого из них, вы получаете потребность в деньгах. 1 Пример для проекта по классической, затратной и приносящей мало пользы технологии формализации бизнес-процессов. Более эффективная описана в п. 7 «Внедрение. Управление изменениями». 134 Михаил Рыбаков. Как навести порядок в своем бизнесе Оставим глубокие расчеты финансистам 1 . Нам с вами надо уметь ставить им задачу и понимать результаты расчетов. Вот основные вопросы, которые интересуют руководителя. • Сколько нам потребуется денег и когда? • Можем ли мы себе это позволить? • Где взять недостающие средства: головная компания, другие проекты, привлечение внешних инвесторов, кредиты? • Когда мы вернем вложенные в проект средства? • Когда выйдем на запланированный объем прибыли? Естественно, проект – всегда мероприятие в той или иной степени рискованное. По- этому с финансовой точки зрения он имеет смысл только в том случае, когда его прибыль превышает ту, которую мы можем получить, вложившись в относительно безрисковые инструменты, такие как вклады в крупных государственных банках. Два базовых документа в управлении финансами проекта – это смета и бюджет. Смета проекта – список затрат проекта, разбитых по статьям. Пример 2 . Смета на ремонт двухкомнатной квартиры в доме серии П-44Т категории «Премиум-класс» (без стоимости материалов) в у. е. Наименование работ Кол-во Ед. Цена Сумма Демонтажные работы (цена зависит от наполненности проекта) 1 кварт. 200 200 Комплексная отделка стен (оштукатуривание, грунтовка, шпаклевка, наклейка обоев / окраска) 117 м 2 25,7 3006,9 Комплексная отделка потолка (оштукатуривание, грунтовка, шпаклевка, наклейка обоев / окраска) 48 м 2 31,8 1526,4 Устройство выравнивающей цементной стяжки до 5 см – м 2 10 – Устройство стяжки выравнивающими смесями «Ветонит» (наливные полы) 47,4 м 2 7 331,8 Укладка паркетной доски 38,5 м 2 9 346,5 Устройство плинтуса 44 м / п 3 132 Укладка пола из керамической плитки на кухне 9,6 м 2 21 201,6 Комплексный ремонт с / у (под ключ) с изменением стен санузла (цена зависит от наполненности проекта) 1 шт 2000 2000 Комплексная замена электропроводки по всей квартире с установкой электрощита (стоимость зависит от наполненности проекта) 51,3 м 2 35 1795,5 Комплексная замена радиаторов 3 шт. 120 360 1 Рекомендую книгу Наталии Морозовой «О финансах легко и непринужденно». Она проясняет суть управ- ления финансами для собственников и топ-менеджеров. 2 Пример взят с сайта www.profitd.ru. 135 Глава 4. Проекты Наименование работ Кол-во Ед. Цена Сумма Установка дверей (стоимостью до 300 $) 4 шт. 90 360 Установка распашных дверей (стоимостью до 300 $) – шт. 150 – Комплексное устройство откосов (оштукатуривание, шпаклёвка со шлифовкой, окраска) 15,7 м / п 16 251,2 Замена подоконников (установка новых) 5,2 м / п 10 52 Итого 10 563,9 Бюджет – документ, представляющий собой график планируемых расходов и доходов, распределенных по статьям в рамках проекта. Главное отличие бюджета от сметы – на- личие не только расходной, но и доходной части, а также разбивка по периодам. Пример. Бюджет проведения конференции № Статья 1 октября 2 октября 3 октября 4 октября Итого 1 Взносы спонсоров 2000 2 Взносы участников 200 300 400 200 3 Итого доходы (1+2) 2200 300 400 200 3100 4 Сувениры участникам 300 5 Оплата помещения 800 6 Оплата оборудования 100 7 Обеды 150 150 150 150 8 Кофе-брейки 50 50 50 50 9 Итого расходы (4+5+6+7+8) 1400 200 200 200 2000 10 Прибыль (9-3) 800 100 200 0 11 Прибыль с нарастающим итогом 800 900 1100 1100 1100 Генеральный директор ООО «МегаКон» Андреев А. Н. Главный бухгалтер ООО «МегаКон» Карасева В. С. Также нас интересует график движения денежных средств (ДДС, чистый денежный поток, чистый финансовый поток, cash flow) 1 по проекту. Как он формируется? Прежде чем это выяснить, нам понадобится один термин. Чистая приведенная стоимость (Net Present Value – NPV) – сумма дисконтированных поступлений за вычетом дисконтированных затрат, получаемых в каждом году в течение срока жизни проекта. 1 См. п. 4.1.2 «Жизненный цикл проекта». 136 Михаил Рыбаков. Как навести порядок в своем бизнесе Пример 57. Сергей Багузин, операционный директор крупной ИТ-компании: «Бизнес имеет много измерений. Собственник, как правило, начинается с коммерсанта. По аналогии с механикой (раздел физики) можно сказать, что управление при- былью – первое измерение бизнеса (одномерное пространство). Далее, по мере развития бизнеса собственник (менеджер) приходит к пониманию важности управ- ления финансами, персоналом, операциями, качеством… Возникает многомерное пространство. Чем большим числом измерений способен управлять менеджер, тем более он компетентен. К чему это я? Рекомендую прочитать Р. Брейли, С. Майерс “Принципы корпо- ративных финансов”. На мой взгляд, лучшая книга, чтобы понять и полюбить управление финансами, проникнуться важностью NPV». Что значит «дисконтированный»? Дело в том, что ценность денег со временем изме- няется: как правило, уменьшается. Доллар сегодня и доллар 10 лет назад (не говоря уже о начале XX века) имеют совершенно разный вес. |