лекции ТУ-дополн. Практикум по теории управления Учеб пособие для вузов Васильев Ю. В., Парахина В. Н., Ушвицкий Л. И. и др. Под ред. Ю. В. Васильева и др. 2е изд., доп. М. Финансы и статистика, 2005. 303 с. Isbn 5279029844
 Скачать 0.8 Mb.
|
|
Тема 12 Системный подход; исследование систем управления и их проектирование. Системы и их классификация и свойства. Системный подход: принципы, аспекты. Основные понятия системного подхода. Управление с позиции системного подхода. Работа с проблемой. Исследования и их классификация. Методология исследования. Моделирование систем. Система – множество элементов, находящихся в отношении и связях друг с другом, которое образует определенную целостность и единство, т. е. система включает: а) элементы системы; б) взаимоотношения между элементами; в) подсистемы; г) структура системы. Система – объект исследования и управления. Система – способ исследования процессов и явлений. Классификация систем Н. Бира: простые, сложные и очень сложные; детерминированные и вероятностные. Классификация систем Н. Винера: пассивные и активные. Классификация систем К. Боулдинга: простая статическая – карта земли, простая кибернетическая – механизм часов, …, сложная – социальная организация. По способу образования системы могут быть – искусственные и естественные; по сущности – космические, биологические, технические, социальные, экономические и др.; по отношению к целевому назначению – целенаправленные и целеустремленные; по наличию центрального ведущего элемента – централизованные и децентрализованные; по размеру – менее 30 элементов, до 350 элементов и более 350 элементов; существуют и другие признаки классификации. Жизненный цикл системы – возникновение, становление, функционирование, развитие, преобразование, гибель. Адаптация – реакция системы, направленная на приспособление к постоянно изменяющимся условиям окружающей среды. В любой системе есть беспорядок, т. е. различна степень упорядоченности. Энтропия – количественная мера беспорядка в системе. Чем больше энтропия в системе, тем больше разрушений, неопределенности и хаоса в системе. Энтропия связанна с синергетическим подходом, который считают развитием системного подхода. Функциональная суть самоорганизованных процессов – само-, само-, само-, самовоспроизведение порядка в структуре и функционировании системы. Свойства систем – целостность (принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих её элементов и невыводимости из свойств системы в целом свойств элементов), сверхаддитивность (следствие возникновения у системы новых качеств как результата интеграции в целое множество подсистем), эмерджентность (примером проявления является описанный А.Смитом принцип «невидимой руки»), единораздельность, иерархичность, структурность (в системе каждый элемент, свойство и отношения зависят от их положения внутри системы), взаимозависимость системы и среды. Методология исследования – логическая организация управленческой деятельности, состоящая во взаимосвязанном понимании целей, ориентиров, средств и способов их достижения. Компоненты методологии – подход, парадигма, проблема, приоритеты, ориентиры, критерии, альтернативы, процедуры выбора, средства управления. Принципы системного подхода – целостность (выделение объекта целостным образом), совместимость элементов целого (для социально-экономической системы системообразующим элементом является человек), функционально-структурное строение целого, развитие (учет прошлого, настоящего и возможного будущего), лабилизация функций (изменение общих функций и приобретение новых функций при относительной стабильности состава и структуры системы управления), полифункциональность (функциональная совместимость), итеративность (определенная последовательность операций, использования методов, оценки результатов), вероятностные оценки, вариантность (вытекает из несколько рабочих гипотез, концепций, методов). Системный подход состоит из следующих аспектов: элементный, структурный, функциональный, интегративный, коммуникативный, исторический. Работа с проблемой – формулирование проблемы (определение центрального вопроса, контрадикция, финитизация), построение проблемы – стратификация, композиция, локализация, вариантификация), оценка проблемы (кондификация, инвентаризация, когнификация, уподобление, квалификация), обоснование (экспозиция, актуализация, компрометация, демонстрация), обозначение (экспликация, интимизация). Исследование – вид деятельности, т. е. распознавание проблем и ситуаций, определение их прохождения, выявление их свойств и содержания, нахождение путей и средств решения. Цель исследования – поиск наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития. Объект исследования – система управления, предмет – проблемы в организации управления, профессионализме, механизмах мотивации и т. д. Типология исследований: по цели – практические и научно-практические, по аппарату научного знания – эмпирические и научные, по использованию ресурсов – незначительные по ресурсоемкости и ресурсоемкие, по времени – продолжительные и непродолжительные и др. Моделирование – разработка моделей, позволяющих принимать объективные решения в ситуациях, слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив. Процесс построения модели: 1) Постановка задачи – наиболее важный этап. 2) Построение модели – с определением цели, информации, необходимой для построения модели, расходов. 3) Проверка модели на достоверность, т. е. определение степени соответствия модели реальному миру. 4) Применение модели. |