лекции ТУ-дополн. Практикум по теории управления Учеб пособие для вузов Васильев Ю. В., Парахина В. Н., Ушвицкий Л. И. и др. Под ред. Ю. В. Васильева и др. 2е изд., доп. М. Финансы и статистика, 2005. 303 с. Isbn 5279029844
 Скачать 0.8 Mb.
|
|
КУРС ЛЕКЦИЙ ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ Список рекомендуемой литературы Основная литература: 1 Беляев В. И. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / В. И. Беляев. – М.: Кнорус, 2009. – 248 с. ISBN 978-5-390-00234-6. 2 Виханский О. C., Наумов А. И. Менеджмент: Учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 669 с. ISBN 5-98118-131-1. 3 Плешакова М. В. и др. Деловые игры в экономике: методология и практика: Учеб. пособие для вузов / Плешакова М. В., Чигиринская Н. В., Шаховская Л. С. – М.: Кнорус, 2008. – 235с. ISBN 978 - 5 – 85971 – 579 – 4. 4 Практикум по теории управления: Учеб. пособие для вузов / Васильев Ю. В., Парахина В. Н., Ушвицкий Л. И. и др.; Под ред.: Ю. В. Васильева и др. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 303 с. ISBN 5-279-02984-4. 5 Теория управления: Учеб. для студентов вузов / Васильев Ю. В., Парахина В. Н., Ушвицкий Л. И. и др.: Под ред.: Ю. В. Васильева и др. – 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 606 с. ISBN 5 – 279 – 02983 – 1. Дополнительная литература: 1 Атаманчук Г. В. Государственное управление (организационно-функциональные вопросы): Учебное пособие. – М.: ОАО «НПО «Экономика», 2000. – 302 с. 2 Беляев В. И. Практика менеджмента: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кнорус, 2006. – 248 с. 3 Веснин В. P. Менеджмент: Учеб. для вузов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2009. – 502 с. 4 Дафт Р. Л. Менеджмент. – СПб.: Изд-во «Питер», 2009. – 800 с. 5 Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб: Изд-во «Питер», 2001. – 560 с. 6 Дракер П. Управление, нацеленное на результаты. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. – 191с. 7 Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. – М., 2001. – 254 с. 8 Дятлов А. Н. и др. Общий менеджмент: концепции и комментарии: Учеб. для вузов / Дятлов А. Н., Плотников М. В., Мутовин И. А. – М.: Альпина Бизнес Букс. Высшая школа. 2007. – 398 с. 9 Ефимов В. В. Средства и методы управления качеством: Учеб. пособие для вузов / В. В. Ефимов. – М.: Кнорус, 2009. – 224 с. 10 Зинов В. Г. Менеджмент инноваций: Кадровое обеспечение / Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации, фак. инновац.-технолог бизнеса. – М.: Дело, 2005. – 495 с. 11 Игнатьева А. В. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов /А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов. ─ 2-е изд., перераб. и доп. ─ М.: ЮНИТИ, 2009. – 167 с. 12 Инновационный менеджмент – учеб пособие для вузов / Балдин К. В., Барышева А. В., Передеряев И. И. и др.; Под ред А. В. Барышевой – 3-е изд., – М. Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 379 с. 13 Исследование систем управления: Учеб. пособие / Под ред. Э. М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 176 с. 14 Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов. – М., 2001. 15 Корнеев И. К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. – М.: Инфра – М, 2001. – 156 с. 16 Кравченко А. И. История менеджмента. Учебное пособие для вузов. М.: Академический проект, 2002. – 555 с. 17 Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в Волшебных странах: Учеб. для студентов вузов. – М.: Логос, 2000. – 294 с. 18 Лафта, Джавад Кадем. Эффективность менеджмента организации: Учеб. пособие. – М.: Русская деловая лит., 1999. – 319 с. 19 Лившиц А. С. Управленческие решения: Учеб пособие / А. С. Лившиц – М.: Кнорус, 2009. – 244 с. 20 Мишин В. Н. Исследование систем управления: учеб. Пособие для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 527с. 21 Мишенин А. И. Теория экономических информационных систем: Учеб. для студентов вузов. – М.: Финансы и статистика, 2003 – 329 с. 22 Общий менеджмент: Учеб. пособие / Казанцев А. К., Кабаков B. C., Никоненко А. А. и др.; Под ред. А. К. Казанцева. – М.: Инфра-М, 2001. – 251 с. 23 Основы менеджмента: Перевод с английского / Мескон, Майкл Х., Альберт Майкл., Хедоури, Франклин, Акад .нар. хоз-ва при Правит.Рос.Фед; высш. шк. межд. Бизнеса – М: Дело, 2004. – 799 с. 24 Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб. / Барютин Л. С., Валдайцев С. В., Васильев А. В. и др.; Под ред. А. К. Казанцева, Л. Э. Минделя. – М.: Экономика, 2004 – 517 с. 25 Основы теории управления: Учеб. пособие / Парахина В. Н., Ушвицкий Л. И., Воронцова Г. В. и др.: Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 557 с. 26 Основы теории управления: Учеб. пособие / Парахина В. Н., Ушвицкий Л. И., Воронцова Г. В. и др.; Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 557 с. 27 Оучи У. Методы эффективного производства: японский и американский подходы. – М: Экономика, 1984. – 264 с. 28 Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний: Пер. с англ. – М., 1986. – 187 с. 29 Практикум по теории управления: Учеб. пособие / Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 304 с. 30 Практикум по теории управления: Учеб пособие / Парахина В. Н., Ушвицкий Л. И., Воронцова Г. В. и др.; Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 221 с. 31 Пригожин А. И. Нововведения: стимулы и препятствия: (Социальные проблемы инноватики). – М., 1989. – 184 с. 32 Ременников В. Б. Управленческие решения: Учеб пособие для вузов. – М.: Юнити, 2005. – 141 с. 33 Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. – М.: Прогресс-Универс, 1993. – 318с. 34 Старобинский Э. Е. Менеджмент на практике: Упр. Персоналом. Упр. пр-вом. Упр. качеством. Опыт компаний США, Японии, Западной Европы. – М.: Книжн. Мир., 2002 – 149 с. 35 Теория управления: Учеб. для студентов вузов / Васильев Ю. В., Парахина В. Н., Ушвицкий Л. И. и др.: Под ред.: Ю. В. Васильева и др. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 606 с. 36 Уколов В. Ф. и др. Теория управления: Учеб. для вузов / Уколов В. Ф., Масс А. М., Быстряков И. К. – 2-е изд., доп. – М.: Экономика, 2004. – 655 с. 37 Фатхудинов Р. А. . Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 365 с. 38 Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. – М.: Экономика, 1972. – 217 с. Тема 1 Сущность и содержание теории управления; эволюция управленческой мысли; новая управленческая парадигма. Понятие «управление». Содержание науки управления. Цели и задачи управления. Основные категории теории управления. Объект и субъект управления. Система управления. Модели управления. Классификация моделей управления. Принципы управления. Современные проблемы управления. Школы менеджмента – научного менеджмента, рациональной бюрократии, административная, «классическая», НОТ, человеческих отношений, мотивационная, организационного поведения. Вклад известных российских ученых в развитие управленческой мысли. Особенности российской управленческой науки. Управление – элемент и функция организованных систем различной природы, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности. Наука управления создаёт, систематизирует и распространяет знания о том, как осуществлять управленческую деятельность; предмет науки управления – управленческие отношения, технологии управления, методы управления, тенденции развития практики. Менеджмент – управление организацией, хозяйствующей в условиях рынка; главным в его сущности является то, что это один из видов деятельности человека. Методика – совокупность методов, приёмов целесообразного проведения какой-либо работы Методология менеджмента – учение о методах познания в менеджменте; общими основами методологии менеджмента являются – диалектика, абстрагирование, системный подход и принципы: определённости, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историчности. Методы менеджмента – совокупность правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы разработки управленческого решения – набор организационных, технологических, экономических, правовых и социальных мероприятий, направленный на формирование управленческого решения. Цели и задачи организации подлежат координации посредством вертикального и горизонтального разделения труда для достижения успеха организации. Объект управления – отрасли, территориальные общности людей, стадии воспроизводства, аспекты экономической деятельности, виды ресурсов, характеристики производства. Субъект управления – директор, мэр, губернатор, менеджер, группы людей. Управление – элемент в системе организации, функция системы. Системный подход – основа методологии менеджмента; суть системного подхода состоит в рассмотрении объекта исследования и практической деятельности в единстве его внешних и внутренних связей. Принципы управления – технология управленческой деятельности (целенаправленность, согласование деятельности, обеспечение эффективности деятельности); влияние на поведение работников (активизация деятельности, обеспечение удовлетворённости трудом), общеуправленческие (социальная направленность управления, корпоративный дух, этичность бизнеса, управленческое новаторство, научность, ситуационность). Моделирование – метод исследования объектов познания на их моделях, построение моделей реально существующих предметов и явлений. Модель – образ некоторой системы; аналог (схема, структура, знаковая система) определённого фрагмента природной или социальной реальности, «заместитель» оригинала в познании и практике. Модель организационной системы – совокупность: участников организационной системы (её состав), структуры, целевых функций участников, множеств допустимых действий участников, их информированности и порядка функционирования. Модели управления – автократическая (власть, авторитет и директива, персональная зависимость, тейлоризм, исполнительность); экономическая (экономическое принуждение, материальное поощрение, мотивация, экономические стимулы, инициатива); новая (творческое участие, коллективизм и моральные стимулы, приверженность, моральные и экономические стимулы, тотальное творчество). В моделях наиболее ярко отражается эволюция управленческой мысли; модель управления – теоретически выстроенная совокупность представлений от том, как выглядит система управления, как воздействует на объект управления и адаптируется к изменениям внешней среды, чтобы управляемая организация могла добиваться поставленных целей, устойчиво развиваться и обеспечивать свою жизнеспособность. Признаки классификации моделей управления – вид собственности, степень рыночного влияния на экономику, характер реализации властных полномочий, «встроенность» человека в систему производительных сил, территориальное происхождение и место адаптации, принадлежность к соответствующим школам менеджмента, роль и место человека в систему управления, отношение к изменениям в окружающей среде, отдельные управленческие признаки. Современные проблемы управления – адаптация персонала к быстро изменяющейся внешней среде, влияние информационных технологий, создание самоуправляемых рабочих команд, степень государственного регулирования и др. Школы менеджмента: - научного менеджмента: Ф. Джилберт, Р. Оуэн, Ф. Тейлор, Г. Эмерсон; - рациональной бюрократии: М. Вебер; - административная: А. Файоль; - «классическая»: Л. Гьюлик, Д Муни, А. Рейли, Л. Урвик; - НОТ: см. далее; - человеческих отношений: Э. Мэйо; - мотивационная: У. Джемс, А. Маслоу, Ф. Херцберг, Д. Макгрегор, Д. Маклеллпнд; - организационного поведения: К. Арджирис, Б. Басс, Р. Блейк, Р. Лайкерт, Д. Моутон. Модели: - модель Д. Макгрегора: теория X и Y; - модель У. Оучи: теория Z; - модель У. Питерса и Р. Уотермена: 7С; - модель Т. Санталайнена: управление по результатам. Школа НОТ (научной организации труда), Россия: - 1924 год – II Всероссийская конференция НОТ; перед ней выявились две группы: «Группа 17-ти» (Керженцев, Бурдянский и др.): в центре внимания ставили вовлечение масс в работу; «ЦИТовцы» (Гастев, Гольцман и др.): исследования проводили узких лабораторных рамках; - 1920-1937 годы – созданы 10 НИИ НОТ и управления, тысячи бюро, секций и лабораторий НОТ; выходило 20 журналов; разработаны подлинные образцы социологии эффективного управления, в последующие 50 лет их не только не развили, но и утратили; - Александр Александрович Малиновский (Богданов – псевдоним) (1873-1928) – экономист, философ, ученый-естествоиспытатель, создал Всеобщую организационную науку (тектологию), в двух томах; - теория Осипа Аркадьевича Ерманского – все станут руководителями, работать будут не живые люди, а сложные машины; по сути, он призывал к росту административных штатов и превращению бюрократии в господствующий класс, ошибка заключена в методологии, предпочтениях абстрактным рассуждениям и абстрактной эмпирике; - Гастев Алексей Капитонович (1882-1941) – основатель и руководителль Центрального института труда (ЦИТ); разработал Концепция трудовых установок, разделил законы организации производства и управления на две большие группы – аналитические и синтетические; обозначил важнейшие методологические проблемы – проблему выработки строгих научных определений и проблему законов; - концепция НОТ А.Ф. Журавского: побудить человека работать с полной отдачею можно, только заинтересовав его в конечных результатах своего труда, при повременной оплате рабочий экономически не заинтересован в росте интенсивности труда; - Федор Романович Дунаевский (1887-1960): «теория распоряжений» (если обеспеченность исполнения гарантирована не личными качествами, а налаженной организацией управления, то искусство администрирования превращается в точную науку); дисциплина – непременное условие нормального функционирования любой организации, различал дисциплину ободряющую и устрашающую; ситуационный подход (навыки и умения, требуемые от руководителя любого ранга, определяются конкретной ситуацией, а не абсолютной нормой и идеальным типом администратора); методология – диагноз ситуации, создание «кодекса квалифицированных норм», построение «кодекса норм производительности»; - психотехника разрабатывала конкретно-психологические методы решения практических задач – профотбора, профконсультаций, профессионального обучения, рационализации труда, борьбы с профессиональным утомлением, борьбы с травматизмом, психогигиены, психотерапии, создания психологически обоснованных конструкций машин и оборудования; - теория Николай Александрович Витке: инженерный подход к управлению людьми, рациональное конструирование организации сверху донизу, руководитель любого ранга (руководитель – социальный техник или инженер) распределяет обязанности, определяет цели и функции, координирует и контролирует подчиненных; ещё в 1924 году высказал мысль о возрастающей роли человеческого фактора; - Платон Михайлович Керженцев: предметом исследования были человеческие коллективы, сформулировал черты общеорганизационного порядка – установление цели и задач, выбор типа организации, выработка плана и методов работы, использование ресурсов, постановка учёта и контроля. Старая парадигма управления (советский период) – централизация управления единым народнохозяйственным комплексом, моноцентрическая система хозяйствования, прямое государственное управление предприятиями, ограниченная хозяйственная самостоятельность предприятий, жёсткая система связей и распределения между ними. Новая парадигма управления – децентрализация на базе сочетания рыночного и государственного регулирования социально-экономических процессов, переход к полицентрической системе хозяйствования, управление предприятиями государственного сектора на основе сочетания административных и рыночных механизмов, самоуправление организацией негосударственного сектора на принципах открытых, социально-ориентированных систем. Тема 2 Теоретические основы менеджмента и его современное состояние; проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям. Общества, организации и методы их деятельности. Развитие современного подхода. Развитие менеджмента на территории России. Американский и японский подходы к управлению. Новаторский менеджмент в нестабильное время. Проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям и в современной экономике. Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Деятельность людей во многом определяется культурой общества, их поведением в условиях ограниченности ресурсов и множественности экономических целей; обозначены следующие методы: - традиционный: оперирует общественными принципами прошлого, когда технологии в основном были статичны, занимаемые должности переходили из поколения в поколения, сельское хозяйство превалировало над промышленностью, а социальная и экономическая системы оставались практически неизменными; - командный: представляет собой навязывание воли какой-либо центральной фигуры или организации относительно того, как ресурсы должны распределяться и использоваться, экономическим главнокомандующим может быть монарх, фашистский диктатор или коллективистская центральная планирующая организация (партия), централизованное принятие решений; - рыночный: опирается на безличную сеть сил и решений по распределению ресурсов; цены, заработные платы и процентные ставки устанавливаются в процессе торгов между теми, кто имеет продукты и услуги, и теми, кто в них нуждается; все ресурсы таким образом находят наилучшее применение, и отпадает необходимость во вмешательстве некого центрального органа. В настоящее время современные общества демонстрируют смешение элементов традиционной, командной и рыночной систем. Характеристики, отражающих взаимоотношения между людьми и их отношение к ресурсам: - отношение человека к окружающей среде; - взаимоотношения людей: - природа людей; - оценка степени активности; - оценка времени. Современный подход к менеджменту развивался как: - множественность подходов на основе принципов и процесса; - появление серьёзных изменений в природе и содержании обучения менеджменту; - возросшее осознание внешней среды и ответственности менеджмента; - влияние идей поведенческих количественных наук; - развитие теории систем в менеджменте как стремление к единству. Развитие менеджмента на территории России было предопределено моделями государственного устройства – Новгородской и Московской:
Среди стран мира принято выделять американский и японский подходы к менеджменту:
Новаторские подходы в менеджменте связаны с: - кризисами в экономике (высокая частота, высокая интенсивность); - преднамеренными действиями (увеличение воровства товаров, насилия на рабочем месте, терроризма); - неопределенностями и неожиданными событиями (высока потеря ключевых сотрудников, увеличение числа драматических событий, например, взрывов). Сфера менеджмента переживает революцию, которая требует: - увеличения производства при снижении объема ресурсов; - активного участия в процессе труда всех сотрудников; - отношения к переменам как к естественному состоянию внешней среды; - создания благоприятствующей совместному труду корпоративной культуры. Указанный подход значительно отличается от традиционного менеджмента: - жёсткий контроль сверху донизу; - разделение труда и специализация; - управление, основанное на объективных показателях и тщательном анализе. Происходят следующие изменения в менеджменте: - менеджеры наделяют сотрудников дополнительной властью; - создание структур плоских, сетевых; - широкий обмен знаниями вместо накопления; - постоянная связь с коллегами (информационные технологии); - кто быстрее обучаем, тот более ценен; - функции направлены на аутсорсинг; - образование совместных предприятий и других комплексных альянсов; - обязательное наличие среди персонала людей разных возрастов; - изменения и хаос есть естественный порядок вещей; - лидерство распределяется по всей организации; - успех зависит от прочности и качества взаимоотношений; - командная работа; - обучающиеся организации. Наиболее общие и интересные тенденции: - во-первых, некоторый возврат к прошлому, т. е. осознание значения материальной, технической базы современного производства и услуг, что вызвано усилением влияния технического прогресса на достижение целей организации, роли производительности и качества продукции для победы в конкурирующей борьбе; - во-вторых, усиление внимания к организационной культуре, а также к различным формам демократизации, участия рядовых работников в прибылях и осуществлении управленческих функций; демократизация управления, участие в управлении – реальность, т. е. демократическим формам управления принадлежит будущее; - в-третьих, усиление международного характера управления; в связи с интернационализацией управления перед управленческой теорией и практикой возникает много новых вопросов, важнейшими из которых являются: общие признаки и различия в местном и международном управлении; закономерности, формы, методы управления, которые являются универсальными и которые действуют в конкретных условиях разных стран; особенности национального стиля в управлении и др. |