Гальцева Е.А._ПСХмд-1704а (1). Предупреждение профессионального выгорания у медицинских работников с выраженными показателями профессионального стресса
 Скачать 0.98 Mb.
|
|
Выводы по второй главе Качественная, количественная и математико-статистическая обработка эмпирических данных, полученных в ходе опытно-экспериментального исследования, позволила, в целом, доказать истинность выдвинутой во введении гипотезы исследования о том, что программа предупреждения профессионального выгорания медицинских работников обеспечит снижение профессионального выгорания сотрудников, а также будет способствовать повышению их удовлетворенности трудом. Вместе с тем необходимо отметить, что проведенная тренинговая программа положительно повлияла только на некоторые показатели удовлетворенности труда – на интерес к работе, на удовлетворенность условиями труда, на общую удовлетворенность трудом. Также не удалось достичь снижения деперсонализации и редукции профессионализма, хотя и удалось препятствовать их дальнейшему росту. В результате проведения исследования были сформулированы рекомендации по предупреждению профессионального выгорания для медицинских работников и предложены всем испытуемым, принимавшим участие в экспериментальном исследовании профессионального выгорания и необходимости его предупреждения (Приложение А). 84 Заключение Поступательное социально-экономическое развитие Российской Федерации представляется невозможным без постоянной поддержки и модернизации системы здравоохранения. Ведущим приоритетом отрасли выступает высокое качество предоставляемой населению медицинской помощи, а качество оказываемой помощи находится в прямой связи с профессиональной эффективностью медиков. Профессиональное становление медицинского работника представляет собой процесс, с одной стороны, заключающийся в формировании необходимых для выполнения своих прямых обязанностей компетенций, с другой стороны, состоящий в развитии профессионально значимых личностных качеств. Первому направлению профессионального развития медицинских специалистов традиционно уделяется значительно больше внимания, чем второму направлению, что подтверждает и внедрение концепции непрерывного медицинского образования. Однако, учитывая, что профессия врача относится к категории субъект- субъектных профессий, важно учитывать, что его профессиональная деятельность проходит в условиях высокого умственного и психоэмоционального напряжения, сопряжена с взаимодействием с пациентами, переживающими стресс, обусловленный заболеванием и процессом лечения, а потому эмоциональное состояние медицинских работников играет ничуть не меньшую роль в структуре их эффективности, чем развитые профессиональные компетенции. По итогам выполнения исследования удалось достичь поставленной во введении цели работы, что позволило теоретически обосновать, составить и экспериментально проверить программу предупреждения профессионального выгорания медицинских работников. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: 85 - был рассмотрен стресс как научная категория современной отечественной и зарубежной психологии; - были изучены условия и факторы развития профессионального стресса в трудовой деятельности медицинских работников; - был проанализирован профессиональный стресс как источник профессионального выгорания у медицинских работников; - был выполнен анализ современных подходов психологической профилактики и предупреждения профессионального выгорания медицинских работников; - был определен уровень и специфика эмоционального состояния испытуемых медицинских работников; - была разработана и апробирована программа предупреждения профессионального выгорания медицинских работников; - был проведен анализ полученных данных исследования. Качественный и количественный анализ эмпирических данных позволил доказать истинность выдвинутой гипотезы исследования о том, что программа предупреждения профессионального выгорания медицинских работников обеспечит снижение профессионального выгорания сотрудников, а также повысит их удовлетворенность трудом. Таким образом, цель работы была достигнута, задачи реализованы, а гипотеза доказана в полном объеме. 86 Список используемой литературы 1. Аббабаков В. А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии. М.: Пере; СПб.: Речь, 2014.166 с. 2. Абрамов Ю. Б. Особенности эмоционального стресса у крыс в сигнальной и бессигнальной ситуациях // Стресс и его патологические механизмы: материалы Всесоюз. симпоз. Кишинев: Штиинца, 2013. С. 46–47. 3. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания: 3-е издание. СПб. : Питер, 2016. 288 с. 4. Андреева Н. Ю. Особенности профессионального выгорания как нарушенной идентичности // Среднее профессиональное образование. 2019. № 9. С. 65–67. 5. Апчел В. Я. Стресс и стрессоустойчивость человека. СПб. : Воен. - мед. академия, 2019. 85 с. 6. Белоногова Е. Профессиональное выгорание // Здоровье детей. 2018. № 4. С. 24–25. 7. Бодров В. А. Когнитивные процессы и психологический стресс // Психологический журнал. 2016. Т. 17. № 4. С. 64–74. 8. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: Per Se, 2016. 523 с. 9. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М. : ИП РАН, 2015.12 8 с. 10. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб. : Питер, 2019. 105 с. 11. Бохан Т. Г. Системные детерминанты стрессоустойчивости в возрастном и этнопсихологическом контексте // Сибирский психологический журнал. 2017. №25. С. 180–185. 87 12. Брайт Д. Стресс. Теории, исследования, мифы: Секреты болезни цивилизации: 2-е междунар. изд. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК; М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2013. 352 с. 13. Васильев С. В. Синдром профессионального выгорания // Медицинская сестра. 2019. № 3. С. 30–32. 14. Водопьянова Н. Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2016.160 с. 15. Водопьянова Н. Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания: методология, теория, практика. СПб.: Изд-во СПБГУ, 2011. 160 с. 16. Волобаев В. М. О феномене «выгорания» с позиции синдромного метода исследования // Психотерапия. 2018. № 7. С. 56–57. 17. Воробьева О. В. Стресс и расстройства адаптации // РМЖ. 2019. Т. 17. № 11 (350). С. 789–793. 18. Высоцкий В. И. Синдром «профессионального выгорания» // Педагогическая диагностика. 2016. № 6. С.110–120. 19. Грабе М. Синдром выгорания – болезнь нашего времени: почему люди выгорают и что можно против этого предпринять. СПб.: Речь, 2018. 96 с. 20. Гринберг Дж. Организационное поведение: от теории к практике. М.: Вершина, 2014. 878 с. 21. Дарвиш О. Б. Взаимосвязь профессиональных установок с синдромом «профессионального выгорания» // Педагогическое образование и наука. 2017. № 5. С. 11–14. 22. Дьяченко М. И. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях: психологический аспект. Минск: Университетское, 2015. 208 с. 23. Ермакова Е. В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоретический аспект) // Культурно-историческая психология. 2015. № 1. С. 27–39. 24. Жалагина Т. А. Профессиональный стресс и профессиональная деформация личности. Тверь: Тверской гос. ун-т, 2015. 163 с. 88 25. Журавлев А. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте. М.: Изд-во Института психологии РАН, 2011. 512 с. 26. Завязкин О. В. Как избежать стресса. Донецк: Сталкер, 2019. 320 с. 27. Здоровцова А. О. Специфика профессионального выгорания у административного персонала учреждений социального обслуживания города Красноярска // Актуальные проблемы современного социального знания: материалы Всерос. научно-практич. конф. с междунар. уч. / под общ. ред. Л.Е. Ананьиной. Красноярск, 2017. С. 44–46. 28. Иванова И. В. Актуальность профилактики профессионального выгорания педагога в условиях модернизации образования // Вестник образовательного консорциума Среднерусский университет. Серия: Гуманитарные науки. 2017. Т. 1. № 10. С. 56–59. 29. Иванова Н. К. Профессиональное выгорание: формирование практических умений и навыков по успешному преодолению стресса // Работник социальной службы: проф. науч.-практ. журн. 2019. № 3. С. 99–102. 30. Иванова Н. Л. Проблема профессиональных деформаций личности в современных исследованиях // Психология обучения. 2012. № 3. С. 4–15. 31. Изард К. Эмоции человека. М.: Директ-Медиа, 2018. 954 с. 32. Калмыкова О. Ю. Профилактика профессионального стресса в организации. Самара: Самарский гос. технический ун-т, 2012. 177 с. 33. Коновалова В. «Огнеопасная» работа: организационные симптомы и факторы профессионального выгорания // Кадровик. 2019. № 5. С. 58–63. 34. Копылова О. А. Профессиональный стресс и его влияние на психическое здоровье специалистов по социальной работе. Тверь: Тверской гос. ун-т, 2017. 102 с. 35. Корытова Г. С. Профессиональный стресс: психологическая защита и копинг в педагогической деятельности. Томск: ТГПУ, 2015. 451 с. 36. Кошелев А. Н. Синдром «белого воротничка», или профилактика «профессионального выгорания». М.: ГроссМедиа : РОСБУХ, 2018. 240 с. 89 37. Кошелев А. Н. Синдром «белого воротничка», или профилактика «эмоционального выгорания». М.: ГроссМедиа : РОСБУХ, 2018. 240 с. 38. Кукулите Т. Г. Характеристика синдрома и факторов, влияющих на эмоциональное выгорание педагогов // Ученые записки Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики. 2019. № 3 (67). С. 45–49. 39. Куликов Л. В. Стресс и стрессоустойчивость личности // Теоретические и прикладные вопросы психологии / ред. А. А. Крылова. СПб., 2015. Вып. 1. Ч. 1. С. 123–132. 40. Куприянов Р. В. Профессиональный стресс в деятельности специалиста социальной сферы: теория и практика. Казань: КГТУ, 2019. 131 с. 41. Лазарус Р. С. Эмоция как процесс защиты // Психология эмоций: хрестоматия / В. Вилюнас. СПб.: Питер, 2014. С. 210–223. 42. Леонова А. Б. Психопрофилактика стрессов. М.: Изд-во Московского университета, 2019. 121 с. 43. Любченко П. Н. Профилактика и купирование профессионального стресса // Клиническая медицина. 2017. Т. 85. № 9. С. 22–27. 44. Мальцева Н. В. Исследование синдрома психического выгорания в связи с индивидуальными и личностными свойствами учителей // Актуальные проблемы профессионального развития педагогов в условиях модернизации образования: материалы межрегион, науч.-практ. конф. педагогических работников в образовательных учреждениях. Тюмень, 2015. С. 86–90. 45. Марищук В. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. СПб.: Сентябрь, 2011. 260 с. 46. Маслач К. Практикум по социальной психологии. СПб.: Питер, 2020. – 522 с. 47. Мезенцева Е. М. Теоретический и методологический анализ подходов к изучению профессионального стресса в психологии // Альманах современной науки и образования. 2016. № 11 (113). С. 83–85. 48. Мельников В. И. Психология стресса в профессиональной деятельности. Новосибирск: Изд-во СГУПС, 2018. 72 с. 90 49. Митева И. Ю. Курс управления стрессом. М.; Ростов на Д: Март, 2015. 285 с. 50. Митина Л. М. Психология развития конкурентоспособной личности. М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2013. 400 с. 51. Михайлова О. Б. Долой профессиональное выгорание, или как жить долго и счастливо на работе // Секретарское дело. 2017. № 11. С. 6–12. 52. Мочаев С. А. Стрессоустойчивость личности: как ее обрести // Народное образование. 2011. № 8. С. 261–265. 53. Назарова С. Супервизия как средство предотвращения профессиональной деформации специалистов // Социальная педагогика. 2017. № 2. С. 115–120. 54. Накусов С. Гореть, но не сгорать // Спорт в школе. 2011. № 2. С. 10– 12. 55. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 2011. № 1. С. 90–101. 56. Осухова Н. Профилактика профессионального выгорания // Школьный психолог. 2016. № 16. С. 16–32. 57. Палий О. Н. Как уберечь своих сотрудников от выгорания // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. – 2018. № 1. С. 7–10. 58. Панькина М. Гореть и.… сгорать // Психология для руководителя. 2019. № 10. С. 72–73. 59. Полунина О. В. Увлеченность работой и профессиональное выгорание: особенности взаимосвязей // Психологический журнал / ред. А.Л. Журавлев. 2019. Т. 30. № 1. С. 73–85. 60. Полякова О. Б. Burnout – гореть или выгорать // Мир образования – образование в мире. 2010. № 2. С. 148–158. 91 61. Профессиональный стресс и стрессоустойчивость специалистов экстремального профиля деятельности. Архангельск: Северный государственный медицинский университет, 2017. 160 с. 62. Психологические перегрузки сотрудников: методы борьбы/ сост. М. Турик // Справочник по управлению персоналом. 2012. № 6. С. 122–125. 63. Пугачева М. Л. Профессиональное выгорание: многое зависит от руководителя // Директор школы. 2017. № 3. С. 41–45. 64. Ронгинская Т. И. Специфика синдрома выгорания в профессиях с высоким уровнем стресса // Вестник Санкт-Петербургского университета. Психология и педагогика. 2016. № 2. С. 107–121. 65. Руденский Е. В. Психология стресса. Новосибирск: Новосибирское книжное издательство, 2017. 220 с. 66. Рукавишников А. А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.03. М., 2013. 177 с. 67. Рутман Э. М. Как преодолеть стресс. М.: АСТ, 2018. 160 с. 68. Савельев Д. В. Медицина: профессиональные стрессы, производственные конфликты и рекомендации по их разрешению. СПб.: НПЦ ПСН, 2018. 261 с. 69. Самоукина Н. В. Психология профессиональной деятельности. СПб.: Питер, 2014. 224 с. 70. Сандомирский М. Е. Защита от стресса. Физиологически ориентированный подход к решению психологических проблем (метод РЕТРИ). М.: Изд-во Института психотерапии, 2011. 336 с. 71. Селье Г. Стресс без дистресса // Юридическая психология: хрестоматия / авт.-сост. В. В. Романов. М.: Юрайт, 2019. С. 122–133. 72. Сидоров П. И. Синдром профессионального выгорания. Архангельск: Изд-во СГМУ, 2017. 176 с. 73. Смирнова С. А. Профессиональный стресс врача терапевта участкового в аспекте организации деятельности. Оренбург: Пресса, 2015. 261 с. 92 74. Субботин С. В. Устойчивость к психическому стрессу как характеристики метаиндивидуальности учителя: дис. ... канд. психол. Наук. Пермь, 2019. 152 с. 75. Суворова В. В. Психофизиология стресса. М.: Педагогика, 2017. 208 с. 76. Тарасов Е. А. Как победить стресс. М.: Айрис Пресс, 2012. 352 с. 77. Тимофеев М. Правила борьбы с «выгоранием» // Справочник по управлению персоналом, 2017. № 8. С. 70–72. 78. Уколова М. А. Место стресса в адаптационной деятельности организма // Стресс и его патогенетические механизмы: материалы Всесоюз. симпоз. Кишинев: Штиинца, 2018. С. 39–11. 79. Управляем стрессом. М.: Книги «Искателя», 2012. 255 с. 80. Факторы риска и профилактика профессионального стресса и выгорания. Ростов-н/Д.: Фонд науки и образования, 2019. 113 с. 81. Филиппченкова С. И. Профессиональный стресс и социально- психологическая адаптация специалиста в изменяющихся условиях профессиональной деятельности: 1-е изд. – Тверь: Тверской гос. технический ун- т, 2019. 119 с. 82. Фонталова Н. С. Психологический стресс и его проявления в профессиональной деятельности. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. 67 с. 83. Фонтана, Д. Как справиться со стрессом. М.: Педагогика-Пресс, 2015. 351 с. 84. Цыган В. Н. Адаптация при стрессе и ее значение в развитии посттравматического стресса // Проблемы реабилитации. 2020. № 1. C. 79–87. 85. Черепанова Е. М. Психологический стресс. М.: Академия, 2017. 96 с. 86. Чистякова С. А. Что делать, если вы заметили первые признаки выгорания? // Директор школы. 2010. № 4. С. 51–54. 87. Что делать, если вы заметили первые признаки выгорания? // Социальная работа. 2015. № 2. С. 31–33. 93 88. Чуркина, Ю. А. Профессиональное выгорание в разнотипных профессиях // Психология и современный мир: мат междунар. науч.конференции (Архангельск, 23 апреля 2019 г). Архангельск: ПГУ, 2019. Вып. 2. Ч. 1. С. 215– 217. 89. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. СПб.: Питер, 2016. 255 с. 90. Эмоциональное выгорание медицинских работников как предпосылка астенизации и психосоматических патологий // Вестник Санкт- Петербургского университета. Медицина. 2019. № 3. С. 57–71. 91. Berglas S. Reclaiming the fire: how successful people overcome burnout. New York : Random House, 2001. 241 p. 92. Han B.-C. The burnout society. Stanford: Stanford Briefs, 2015. 68 p. 93. McIntyre T. M. Educator stress: an occupational health perspective. Cham: Springer, 2017. 511 p. 94. Rankin J. G. First aid for teacher burnout: how you can find peace and success. New York: Routledge, 2017. 194 p. 95. Sharma R. R Executive burnout: Eastern and Western concepts, models and approaches for mitigation. Bingley: Emerald Publishing, 2016. 400 p. 94 Приложение А Рекомендации по профилактике выгорания и организации здоровьесберегающего стиля жизни 1. Необходимо в полном объеме удовлетворять свои физиологические потребности: - регулярно принимать пищу; - делать зарядку и выполнять самомассаж; - проходить медицинский осмотр у врачей; - достаточно спать; - носить комфортную одежду, которая нравится; - брать отпуск в полном объеме; - ограничить время телефонных разговоров; - удовлетворять сексуальные потребности; - вести оптимально активный образ жизни. 2. Необходимо в полном объеме удовлетворять свои психологические потребности: - выделять время для саморефлексии; - читать художественную и публицистическую литературу; - иметь хобби; - снизить уровень стрессового воздействия в жизни; - уметь говорить «нет»; - не стесняться просить помощи у окружающих, когда это необходимо; - вести активную социальную жизнь. 3. Необходимо в полном объеме удовлетворять свои эмоциональные потребности: - поддерживать отношения с родственниками и друзьями; - поощрять и награждать себя за успехи; - перечитывать любимые книги и пересматривать любимые фильмы; - проводить достаточно времени с детьми; 95 - стараться чаще смеяться и улыбаться; - осознавать свои потребности; - научиться выражать свои эмоции и делать это конструктивно. 4. Необходимо в полном объеме удовлетворять свои духовные потребности: - проводить время на природе; - поддерживать в себе оптимизм и надежду; - ориентироваться не только на материальные ценности; - не брать на себя ответственность за все; - быть открытым новому и неизвестному; - участвовать в осуществлении того, во что верится; - медитировать, молиться или петь. 5. Стараться создавать благоприятные условия для работы: - делать перерывы в работе в течение дня; - уметь отстаивать свои принципы; - распределять рабочее время так, чтобы избежать перегрузок; - выделять время для завершения определенной работы; - уделять время профессиональному росту; - заботиться о своих финансовых интересах. 6. Стремиться к обретению жизненного баланса - стремиться к балансу в своей профессиональной жизни в пределах каждого рабочего дня; - стремиться к балансу между работой, семьей, общением с людьми, игрой и отдыхом. 7. В любой профессиональной или жизненной ситуации необходимо стараться мыслить рационально, не позволять эмоциям брать верх. 8. В любой профессиональной или жизненной ситуации необходимо стараться быть позитивным. 9. Использовать навыки аутотренинга. 10. В случае переживания стресса полезно увеличить физическую нагрузку. 11. В случае переживания стресса полезно выговориться. |