Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. Программа книгоиздания России

• Название: Программа книгоиздания России
• Анкор: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика.docx
• Дата: 14.05.2017
• Размер: 4.12 Mb.
• Имя файла: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика.docx
• Тип: Программа; #7546
• страница: 52 из 64

Магнитные поля в дисплее возникают по тем же принципам, что и переменные электрические поля. Одним из способов снижения магнитного поля, создаваемого дисплеем, является применение компенсационной катушки внутри трубки. Таким методом можно легко снизить напряженность поля в некоторых точках до очень низкого уровня и тем не менее иметь высокую напряженность поля в другом месте. Поэтому измерение магнитного поля вокруг ЭЛТ должно выполняться во многих точках вокруг трубки. Эти точки находятся на поверхности цилиндра, вертикальная ось которого равноудалена от поверхности экрана и от задней стенки дисплея. Измерения проводят в 16 точках каждой из трех горизонтальных плоскостей, отстоящих друг от друга на расстоянии 0.3 м. Расстояние до точки измерений выбирают таким образом, чтобы центральная плоскость проходила через середину ЭЛТ и чтобы это расстояние составляло 0.5 м от точки измерений до поверхности экрана ЭЛТ. Минимальное расстояние — 25 см от корпуса дисплея до точки измерений — предписано для того, чтобы можно было проводить испытания аппаратуры нетрадиционной формы.

Сведения о биологическом воздействии слабых низкочастотных магнитных полей ограничены. Развитие промышленности в конце 80 — начале 90-х годов показало, что возможно создание дисплеев, которые дают небольшое увеличение напряженности магнитного поля без существенного снижения дру-

гих параметров. Было также установлено, что у высококачественных дисплеев не обнаружено какой-либо связи между магнитным полем и основными визуальными эргономическими характеристиками.

В стандарт [34] и в СанПиН [33а] включены требования и нормы на параметры излучений дисплеев. Как видно из табл. 8-5, они соответствуют шведскому стандарту.

При правильном выборе защитные фильтры могут повышать качество изображения, снижать зрительное утомление и улучшать другие визуальные аспекты восприятия информации. Фильтры с проводящим покрытием и надежным заземлением могут уменьшать дозу облучения пользователя переменным электрическим полем в 2.5 — 3 раза. Однако проведенные в 1993 г. Московским институтом электроники и математики совместно с государственным научно-производственным предприятием "Циклон-Тест" исследования более 40 образцов фильтров российского и зарубежного производства показали, что только единицы из них имеют такую эффективность во всем диапазоне частот при испытаниях на имитаторе. При установке фильтров на реальный дисплей поле претерпевает такие изменения, что, например, на расстоянии по оси экрана от дисплея более 1.5 м оно становится больше, чем при отсутствии фильтра [336]. Кроме того, появляются дополнительные "языки" в картине распределения поля, которые могут направляться на располагающихся справа и слева от дисплея других пользователей.

Увеличивается производство дисплеев с плоским экраном, среди которых наибольшей популярностью пользуются жидкокристаллические, чему не в малой степени способствует их удешевление и увеличение в размерах. Дисплеи на жидких кристаллах бывают двух типов — активно-матричные и пассивно-матричные. В активно-матричных на каждый элемент изображения (пиксел) приходится три транзистора, соответствующие трем основным цветам — красному, зеленому или синему, а также имеется конденсатор, поддерживающий необходимое напряжение. Активно-матричная технология предполагает использование высокочувствительных жидкокристаллических материалов, что обеспечивает качественный показ движущихся изображений.






292

Основные технические характеристики жидкокристаллических дисплеев (размеры экрана, разрешение, частота регенерации) стали сравнимы с возможностями дисплеев на электронно-лучевых трубках. А основное преимущество жидкокристаллических дисплеев — легкость и компактность в сочетании с меньшим, чем у ЭЛТ-мониторов потреблением энергии — как нельзя лучше подходит для портативных систем [25].

Излучения переменного электромагнитного поля свойственны всем радиоэлектронным устройствам. Не составляют исключения и портативные персональные компьютеры с ЖК экранами. Для таких ПК возможны два режима электропитания — от встроенного аккумулятора и от сети. В первом режиме, как показали измерения, излучаемое поле, естественно, меньше, но оно существует, причем в диапазонах частот, упомянутых в MPRII. В режиме электропитания от сети портативный компьютер излучает электрическую составляющую переменного электромагнитного поля, мало отличающуюся по интенсивности от ПК с дисплеями на ЭЛТ [336].

Рациональная организация режимов труда и отдыха — важное условие профилактики преждевременного утомления при работе с дисплеями. Очень часто понятием "перерыв" обозначают паузы отдыха от физиологического и психического стресса, возникшего на предыдущих этапах работы. Характеристика стресса и относительная величина физиологического и психического утомления измеряются в зависимости от особенностей предшествующего задания. Время, в течение которого человек бездействует, но не может отрешиться от предыдущего задания, не может считаться отдыхом.

Длительность периодов отдыха не должна определяться временем действительного или кажущегося бездействия. Перерывы для отдыха должны предоставляться в зависимости от развития утомления. Однако на практике довольно сложно, а во многих случаях и невозможно точно установить начало развития утомления у работающего человека. Важна не длительность перерыва, а его ценность для отдыха. Чтобы увеличить эту ценность, необходимо совместно рассматривать вопросы временной последовательности перерывов и их продолжительности. Доказано, что частые паузы, предоставляемые перед периодами увеличения утомления, намного ценнее более длительных, но менее частых перерывов, начинающихся уже после снижения уровня работоспособности. Частые короткие перерывы позволяют значительно снизить уровень утомления и, несмотря на сокращение общего времени работы, увеличить производительность труда.

Но даже самые рациональные режимы труда и отдыха и совершенная организация рабочих мест с дисплеями могут не дать желаемых результатов, если сама деятельность монотонна. Поэтому большое значение приобретают вопросы, связанные с ее анализом и обогащением содержания [19].
8.4. Организация компьютеризованных рабочих мест и планировка помещений
Компьютеризация всех сфер экономики и быта в промышленно развитых странах и комплексная автоматизация процессов производства и управления во многом изменили представления о рабочем месте и условиях труда (рис. 8-12). Происходят коренная смена технического оснащения рабочего места, изменения его структуры и формы, рабочих задач и деятельности по их выполнению. Содержание труда и функций многих категорий конторских работников существенно меняются — они становятся операторами ЭВМ. Персональный компьютер, принтер, факсимильный аппарат, сканер и телефонный автоответчик уже относительно давно заменяют собой целый набор оргтехники.

Увеличивается число людей, работающих с компьютером на дому, а не в учреждениях. Организация компьютеризованных рабочих мест и планировка помещений квартиры или дома в этой связи имеют свою специфику и представляют совсем не простую задачу. Прогнозируют, что само понятие центрального учреждения с выделенными для каждого служащего рабочими местами возможно отомрет уже в ближайшее время. Вместо нынешних унылых рядов отгороженных клетушек скорее всего возникнут интерьеры "гостиничного" типа, а служащие будут посещать центральное учреждение через определенные, регулярные интервалы, но не ежедневно [15а].

Широкий диапазон различий между пользователями компьютерных систем обусловливает поиски новых, не традиционных подходов к организации соответствующих рабочих мест и условий труда. Тем не менее многими эргономическими требованиями, приведенными в гл. VII, следует руководствоваться при проектировании и новых рабочих мест.

Организация компьютеризированного рабочего места во многом определяется дисплеем (рис. 8-13). Однако его конструкция зачастую не позволяет принять оптимальное решение. Поэтому вопросы выбора дисплея и необходимого оборудования для рабочего места должны быть тесно взаимосвязаны (рис. 8-14). В процессе проектирования следует учитывать, что рабочие места постоянно подвергаются изменениям (при модификации оборудования, приобретении нового оборудования, изменении конфигурации системы или выполняемых задач и т.п.).

Организация рабочих мест, оснащенных дисплеями, осуществляется в соответствии с требованиями, определяемыми характером и содержанием выполняемой человеком деятельности, его психофизиологическими возможностями и особенностями, а также антропометрическими и биомеханическими данными. Не рекомендуется жестко стандартизировать определенные виды оборудования, так как можно лишиться необходимой гибкости: изделия, помогающие одному пользователю, могут быть неудобны для другого.

293

Размещение дисплеев и вспомогательных устройств на рабочем месте должно обеспечивать человеку возможность принимать оптимальную рабочую позу. При этом следует исходить из положения, что наиболее негативное воздействие на организм оказывает не столько сама поза, сколько время, в течение которого человек в ней находится. Большинство эргономических стандартов для рабочих мест, оснащенных дисплеями, основаны на традиционных взглядах относительно того, что считать здоровой позой в положении сидя. Тезис "правильное прямое положение тела при сидении" восходит к 1884 г., когда немецкий врач Г.Стаффель рекомендовал столь хорошо известную прямую позу. В 1982 г. американский ученый А.Мэндал по этому поводу заметил: "Ни один нормальный человек не способен высидеть в этой искусственной позе (прямой корпус, вогнутая в поясничной области спина и бедра под прямым углом к корпусу) более 1—2 минут, и едва ли кому-нибудь будет легко работать, когда ось зрения горизонтальна. Стаффель... никогда не давал никаких серьезных объяснений, почему именно эта поза лучше, чем какая-либо другая. Тем не менее она была совершенно некритически воспринята всеми специалистами во всем мире как единственно правильная" [21, с.272].

Проводились исследования с целью получить обоснованный ответ на вопрос, полезна ли прямая поза для здоровья, вследствие чего ее все же следует рекомендовать, или лучше предпочесть расслабленное положение с отклоненным назад туловищем. Обзор исследований [15], проведенных в лабораториях и реальных условиях, показал, что существует большой разрыв между "утопией, выдаваемой за необходимость" (рекомендациями), и реальными позами. Большинство людей, работающих за дисплеями, откидываются назад и часто вытягивают ноги. Шведские врачи А.Нахемсон и Е.Элфстром, а также В.Андерсон и Р.Ортенгрин измеряли давление в межпозвоночных дисках и электрическую активность мышц спины при разных позах в положении сидя. При увеличении угла наклона спинки сиденья с 90 до 120 градусов у испытуемых выявлено существенное снижение давления в межпозвоночных дисках и электрической активности мышц спины. Поскольку повышение давления в межпозвоночных дисках означает их напряжение и более быстрое изнашивание, то вывод очевиден: поза в положении сидя с меньшим давлением в дисках более здорова и желательна. При опоре спины на откинутую спинку вес верхней части тела до некоторой степени переносится на спинку. Это существенно уменьшает нагрузку на межпозвоночные диски и статическое напряжение мышц. Таким образом, люди, работающие за дисплеем, инстинктивно поступают правильно, предпочитая позу с наклоном назад.

Рабочие места с дисплеями должны проектироваться таким образом, чтобы параметры основного оборудования были регулируемыми. Рабочие места без регулируемой высоты клавиатуры, высоты и удаленности экрана не подходят для длительной и непрерывной работы. Оптимально, когда возможно регулировать высоту и наклон рабочей поверхности, высоту, наклон, поворот и удаленность дисплея, а также высоту рабочего кресла, положение спинки, утлы их наклона (рис. 8-15). Традиционные конторские стулья с относительно небольшой опорой для спины не годятся для работы за дисплеем. Как уже отмечалось, не следует увлекаться большим числом регу-

294

лируемых параметров. Органы управления для установки параметров рабочего места должны быть простыми и удобными в использовании.

Параметры рабочего места с дисплеем должны регулироваться в следующих интервалах:

1) высота клавиатуры (средний ряд над полом) 70-85 см;

2) центр экрана над полом 90-115 см;

3) наклон экрана назад по отношению к горизонтальной плоскости 88-105 градусов;

4) расстояние между экраном и краем стола 50-75 см. Для уменьшения риска появления отражений на поверхности экрана дисплея она должна находиться под прямым углом к окну. Окна не должны располагаться ни позади операторов, ни перед ними. Глубина пространства для ног должна составлять: от края стола не менее 60 см на уровне коленей и 80 см на уровне ступней [22].

Эргономические характеристики рабочего кресла, неотъемлемой части рабочего места с дисплеем, приведены в гл. VII. При проектировании рабочих мест с дисплеями необходимо предусматривать рациональное освещение (от 300 до 500 лк, а для выполнения ввода данных 500 — 700 лк), оптимальную температуру (в холодный период года от 22 до 24°С, в теплый период года от 23 до 25°С), относительную влажность воздуха (не ниже 40%). Скорость движения воздуха на рабочем месте оператора должна быть 0.1 м/с.

Важно проектирование не только аппаратных средств вычислительной техники, рабочих мест и среды учреждения (офиса), но и системы его деятельности. В этом случае эргономика и дизайн могли бы освободить человека от необходимости длительного пребывания в неподвижной позе перед дисплеем.

Таким образом, планируя и проектируя рабочее место, следует предусматривать выполнение ряда требований [20]:

1. На рабочем столе должно быть обеспечено достаточное пространство для размещения необходимой документации.

2. Терминал и вспомогательные средства для работы должны регулироваться в некоторых пределах, обеспечивая создание удобных условий работы с учетом антропометрических данных. В качестве стандартного диапазона регулировки обычно выбирается такой диапазон, который позволяет подстраивать оборудование в соответствии с нуждами пользователей в пределах от 5-го до 95-го перцентиля взрослого населения.

3. Все используемое оборудование должно быть расположено в непосредственной близости от пользователей.

4. Даже если из соображений секретности надо изолировать дис-

плей, не следует помещать его в небольшую непривлекательную комнатку.

5. Должны быть обеспечены нормальные условия для визуальной деятельности пользователя. При этом следует иметь в виду, что используемая мебель и ее размещение влияют на выполнение определенных видов визуальных работ.

6. Следует обеспечивать зоны досягаемости для рук и ног пользователя, создавая условия для манипулирования органами управления без необходимости вытягивать верхние и нижние конечности или изменять положение тела человека.

7. Терминал должен регулироваться таким образом, чтобы базовый ряд клавиш на клавиатуре мог размещаться на 50 мм ниже уровня локтя пользователя. Это оптимальная высота для работы с клавиатурой.

8. Независимо от того, насколько хорошо спроектировано рабочее место, плохо сконструированное рабочее кресло будет снижать работоспособность пользователя и может привести к болезненным симптомам.

9. Каждая рабочая задача должна быть спроектирована таким образом, чтобы предупреждать появление утомления вследствие статической нагрузки на мышцы.

10. Персонал должен пройти краткий курс обучения с целью приобретения навыков регулирования оборудования и мебели для обеспечения правильного и комфортного положения тела.

11. Все острые углы и края любого оборудования или мебели должны быть закруглены или закрыты соответ-

296

ствующим материалом для защиты персонала и его одежды.

12. Необходимо предусмотреть достаточные амортизирующие средства для предотвращения повреждения ЭЛТ и другого оборудования при случайных толчках или перемещении их пользователем или другим персоналом.

13. Держатели документов должны быть на каждом рабочем месте, поскольку они облегчают работу пользователя, предотвращая необходимость частых наклонов головы. Держатель документа должен регулироваться по высоте, расстоянию и наклону. Одновременно он должен быть устойчивым. Предусматривают также средства для фиксации рукописи, например зажимы. Угол наблюдения держателя документа должен быть таким же, что и угол наблюдения экрана дисплея. Оптимально расположение держателя документов параллельно экрану дисплея.

Непосредственно на рабочем месте (пульте, столе) должны располагаться средства для хранения часто используемых предметов и материалов. Для малоиспользу-емых предметов и материалов отводятся более удаленные места и средства для хранения.

Места для хранения должны соответствовать тем же требованиям, что и остальная конторская мебель:

1) соответствовать типу, размеру и количеству предметов, которые должны храниться;

2) допускать возможность расширения;

3) обеспечивать легкий доступ, без излишнего физического напряжения пользователя;

4) обеспечивать удобство поиска, извлечения и замены хранимых материалов и предметов.

Должно быть предусмотрено и место для хранения личных вещей персонала.

Достаточно простым и практичным представляется подход, используемый американскими эргономистами и называемый концепцией расширяющихся сфер взаимодействия человека с окружающей средой. Можно начать с анализа зон досягаемости пользователя, работающего за своим столом и пультом с дисплеем. Следующий уровень анализа связан со схемой расположения и взаимодействия служащих в пределах рабочего пространства. Здесь необходимо оценивать расположение столов, пультов, перегородок, освещение и т.п. Следующий уровень связан с комбинацией рабочих пространств, в результате чего образуется пространственно-предметная среда отдела, отделения, учреждения или офиса. Эргономические требования учитываются и при проектировании здания, выборе места его расположения и т.д.

При размещении рабочих мест операторов персональных компьютеров в помещении необходимо учитывать, что в этом случае для оператора могут представлять опасность поля излучения не только того компьютера, за которым он работает, но и других компьютеров, находящихся в данном помещении. Возможный вариант расположения рабочих мест в помещении представлен на рис. 8-16 [336]. Одной из достаточно распространенных и удобных планировок учреждений с компьютеризированными рабочими' местами является так называемый ландшафтный офис. Основное достоинство концепции ландшафтного офиса — гибкость планировки рабочих пространств. Планировка осуществляется с учетом организационной структуры учреждения. Принимается во внимание и то обстоятельство, что структура или ее компоненты часто изменяются. В результате рабочее пространство может легко варьироваться в соответствии с организационными изменениями. Основными проблемами в этом случае являются шум и возможный недостаток конфиденциальности.

Концепция ландшафтного офиса может быть реализована с помощью специальной мебели типа передвигаемых перегородок. При желании можно использовать даже искривленные перегородки для сохранения непрерывности проходов. Особенно важно не создавать ненужных тупиков. Это