Химия. Протокол 14 от 30 мая 2018г
 Скачать 1.16 Mb.
|
|
Игра-викторина Школы управления План «Игры-викторины»: Цели игры Образовательная систематизировать и совершенствовать знания студентов по изученному материалу Воспитательная содействовать воспитанию положительных мотивов учебно- познавательной деятельности вызвать интерес к истории менеджмента как науки акцентировать внимание на принципах школ менеджмента. Развивающая способствовать овладению основных категорий менеджмента помочь осознать значение и важность принципов управления различных школ менеджмента. Тип занятия комплексная работа по обобщению и систематизации знаний. Методы проведения занятие-викторина Сценарий викторины Школы в менеджменте. Вступительная часть. Первый взрыв интереса к управлению был отмечен в 1911 г. Именно тогда ФУ. Тейлор опубликовал свою книгу Принципы научного управления, традиционно считающуюся началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования. Развитие управления как научной дисциплины не представляло собой серию последовательных шагов вперед. Скорее, это было несколько подходов, которые часто совпадали. Объекты управления—это и техника, и люди. Следовательно, успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях. Таких как математика, инженерные науки, психология, социология. По мере того, как развивались эти области знания, исследователи в области управления, теоретики и практики, узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. Эти знания помогали специалистам понять, почему некоторые более ранние теории иногда не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к управлению. В тоже самое время мир становился ареной быстрых перемен. Все более частыми и значимыми становились научно-технические нововведения и правительства начали все более 28 решительно определяться в своем отношении к бизнесу. Эти и другие факторы заставили представителей управленческой мысли глубже осознать существование внешних по отношению к организации сил. Для этой цели были разработаны новые подходы. Ход игры Выбираются жюри конкурса, участники делятся на команды произвольной численности, ноне менее х человек, выбирают капитанов команд. Представление команд (названия, выбор капитана. 1 конкурс Угадайте, кто изображен на портрете (преподаватель показывает портреты Тейлора, Гилбретов, Форда, Мэйо,Файоля, Ганта- см.файл Портреты основателей школ менеджмента. Первая угадавшая команда (ее представитель) получают 5 баллов. 2 конкурс Закончи основные принципы управления и назови, кому они принадлежат (максимальная оценка 10 баллов. Принципы управления (А.Файоль) 1. Разделение труда 2 . Полномочия и ответственность 3. Дисциплина 4. Единоначалие 5. Единство руководства 6. Вознаграждения Принципы управления (Форда 1. Строгая, построенная по вертикали организация управления объединением ряда предприятий 2. Массовое производство Принципы повышения производительности труда (Эмерсона): 1. Отчетливо поставленные цели 2. Здравый смысл 3. Компетентная консультация 4. Дисциплина (обязательна для всех) 5. Диспетчеризация Верные ответы 29 Принципы управления А. Файоля: 1. Власть неотделима от ответственности 2. Разделение труда при специализации 3. Единство распоряжений 4. Дисциплина 5. Единство руководства 6. Подчинение индивидуальных интересов общим 7. Вознаграждения 8. Централизация должна иметь разумную меру. 9. Иерархия 10. Порядок (материальный-порядок вещей, социальный-порядок людей. Справедливость (лояльность и преданность персонала, объективность администраторов) 12. Устойчивость персонала 13. Инициатива. Администратор должен поощрять инициативу снизу. Корпоративный дух- коллективизм, общность интересов работающих Принципы управления Г.Форда: 1. Строгая, построенная по вертикали организация управления объединением ряда предприятий 2. Массовое производство, обеспечивающее наименьшую возможную стоимость изделия, удовлетворение массового спросапокупателей и наибольшую прибыль. 3. Развитая стандартизация, которая давала возможность быстро и без лишних затрат переходить на новые модификации автомобиля при постоянстве базовой модели. 4. Конвейер с глубоким разделением труда (производственный процесс членится на сотни и тысячи мелких операций).Это дало возможность сделать производство непрерывным, массовыми вместе стем дешевым трудна таком потоке не требовал высокой квалификации. 5. Постоянное управление производством. Принципы производительности труда Г. Эмерсона: 1. Отчетливо поставленные цели 2. Здравый смысл 3. Компетентная консультация привлечение управленцев- профессионалов, те. менеджеров. 30 4. Дисциплина. Настоящая дисциплина требует четкой регламентации деятельности, когда каждый четко знает свои обязанности. 5. Справедливое отношение к персоналу. Лучше работаешь-лучше живешь»(Принцип социальной справедливости) 6. Быстрый, надежный, полный, точный постоянный учет.(Принцип обратной связи) 7. Диспетчеризация. Лучше диспетчировать хотя бы неспланирован- ную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее. 8. Нормы и расписания. Главное-знать все резервы производительности, умело реализовать их и избегать неоправданных потерь труда, материалов и энергии. 9. Нормализация условий – условия работы. При которых возможности человека раскрываются наилучшим образом. Машины, технологии- все должно быть приспособленок человеку. 10. Нормирование операций. Необходимость стандартизованных способов выполнения операций, регламентирование времени на их выполнение. 11. Письменные стандартные инструкции 12. Вознаграждение за производительность. Оплата должна учитывать как время, затраченное работником, таки умение, проявляющееся в качестве работы. 3 конкурс максимальная оценка баллов. На выполнение конкурса отводится 15 минут. Студентам предлагается изложить основные положения школ менеджмента. Победительницей признается команда, наиболее полно представившая школу управления. Изложите основные положения следющих школ менеджмента 1 команда- школы научного управлекния 2 команда-классическая (административная) школа 3 команда- школа человеческих отношений 4 команда-школа поведенческих наук 5 команда-количественный подход (математическая школа) 4 конкурс (максимальная оценка 5 баллов) Командам выдаются названия школ менеджмента и временные границы каждой школы. Они сопоставляют каждую школу с временными рамками ее существования. Победителем становится первая успешно справившаяся команда. Сопоставьте временной период, в котором развивалась школа и школу (1885-1920) Школа научного управления (1920-1950) Классическая (административная) школа в управлении (1930-1950) Школа человеческих отношений 31 (по настоящее время) Поведенческие науки (по настоящее время) Наука управления или количественный подход 5 конкурс Ответьте на вопросы максимальная оценка 5 баллов. Отвечает первой та команда, которая раньше поднимет табличку со своим названием 1. С какого времени менеджмент был признан наукой и самостоятельной областью исследования 2. Дайте определение понятию менеджмент. 3. Кратко опишите три школы управленческой мысли, которые получили развитие впервой половине 20 века. 4. Основываясь на собственном опыте работы (или учебы, опишите некоторые применения принципов научного менеджмента. Как выдумаете, эти характеристики будут присутствовать в организации вечно 5. Какие основные научные достижения основателя школы научного менеджмента ФУ. Тейлора. 6. Назовите принципы менеджмента, предложенные основателем классической (административной) школы менеджмента А. Файолем. 7. Чем отличались основные концептуальные научные идеи классической (административной) школы и школы человеческих отношений 8. В организациях все активнее внедряются новые технологии. Что, по вашему мнению, является приоритетным управление человеческим элементом организации или управление технологиями Обсудите. Литература 1. Мескон М. Х, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента , М, Дело, 1997. 2. Дафт Р.Л. Менеджмент, М, СПб, Питер, 2004. 3. Иванова НЮ. Менеджмент, уч. пособие, «СПЭК», 1994. 4. Веснин В.Р. Основы менеджмента М Проспект, 2009. Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации Задание Ответить на перечень вопросов по теме 1. Внутренняя среда организации. 2. Элементы внутренней среды организации. 3. Внешняя среда организации. 4. Основные характеристики внешней среды. 5. Среда прямого воздействия. 6. Среда косвенного воздействия. 32 Задание 2. Тест Уровень А Выберите правильный ответ 1. К внутренним переменным организации относится а) законы, б) цели, в) приказы и распоряжения 2. К концепциям структуры управления организацией относится а) задачи, б) сфера контроля, в) технология 3. Какая из перечисленных переменных не относится к внутренней среде организации а) цели, б) конкуренты, в) структура, г) поставщики 4. Цели делятся на а) количественные, б) общие, в) организационные 5. Специфические цели – это а) цели всей организации, б) цели подразделений или групп, в) цели отдельного сотрудника 6. К разновидностям технологии производства относится а) крупносерийное производство, б) государственное производство, в) частное производство 7. Задачи организации делятся на категории а) работа с партнерами, б) с предметами, в) с покупателями 8. Есть ли взаимозависимость между внутренними переменными ада (обосновать, б) нет (обосновать) 9. К характеристикам внешней среды относится а) крупномасштабность, б) подвижность, в) зависимость от организации 10. К факторам внешней среды относится а) люди, 33 б) поставщики, в) технологии 11. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды а) прямой связи б) обратной связи в) косвенного воздействия г) прямого воздействия 12. К факторам среды прямого воздействия относится а) состояние экономики б) НТП в) поставщики 13. К факторам среды косвенного воздействия относится а) законы б) социокультура в) трудовые ресурсы 14. Не оказывает немедленного воздействия на организацию а) среда принятия решений б) среда прямого воздействия в) среда косвенного воздействия Задание 3. Ситуационная задача Ситуация 1 Выделите из приведенных факторов и условий развития организации те, которые относятся к ее внутренней среде и составляют содержание ее главных элементов (ресурсов, структуры, культуры 1. Привлечение и удержание квалифицированных специалистов. 2. Увеличение доли компании на рынке. 3. Внедрение новых информационных технологий в управление компанией. Создание сплоченной управленческой команды. 5. Привлечение долгосрочных стратегических инвестиций. 6. Изменение типа, уровня и интенсивности конкуренции. 7. Повышение качества обслуживания клиентов. 8. Контроль экономии на затратах. 9. Развитие корпоративной культуры. 10. Создание эффективной системы для обмена информацией внутри компании. 34 Ситуация 2 Несколько последних лет стали для авиакомпаний США временем значительных потрясений, прежде всего по причине сокращения вмешательства государства в их деятельность. Согласно Алфреду Кану, бывшему руководителю Управления гражданской авиации, который проводил в жизнь новую политику государства в данной сфере До сокращения вмешательства основной составляющей успеха или провала авиакомпании в очень значительной мере бала ее способность выбить льготы из правительства Правительство распределяло очень ценные права, и компании, получившие их, приобретали некий защитный амортизатор. Кан считает, что новая политика оказывает положительное воздействие После сокращения вмешательства государства акцент переносится на эффективность, регулирование и контроль издержек, на производственные вопросы, отношения с работниками компании. Некоторые наблюдатели несогласны с Каном. Они утверждают, что ценовые войны, давление на профсоюзы с целью добиться их согласия на снижение зарплаты, активные усилия по перекупке компаний дестабилизируют положение в гражданской авиации. Роберт Дженкинс из компании Ш. Л. Бразерс» говорит Низкие тарифы – как заразная болезнь. Они имеют тенденцию к распространению. Поскольку низкие тарифы уменьшают прибыль, управляющие стараются снизить издержки, требуя от профсоюзов согласия на снижение зарплаты. Некоторые авиакомпании, например, «Пипл Экспресс и «Истерн» пострадали в результате правительственных действий, в то время как другие, напротив, увеличили объем перевозок и преуспевают. Авиакомпания «Пье- монт Эрлайнз» - одна из тех, что сохранилась в благополучном состоянии. Эта компания специализируется на обслуживании небольших городов. Наладив бесперебойное сообщение городами с помощью реактивных лайнеров, «Пьемонт Эрлайнз» сумела избежать лобовой конкурентной борьбы с более мощными авиакомпаниями. В г. компания «Пьемонт Эрлайнз» начала рейсы в Дейтон. Хотя аналитики считали это действие нецелесообразным, поскольку штата Огайо тогда переживал экономический спад, авиакомпания наладила челночные полеты между Дейтоном и Лос-Анджелесом, а затем начала подписывать этот маршрут, связав его с другими городами. Линия стала прибыльной через несколько месяцев. Главный управляющий операциями, Уильям Ховард уверен в будущем компании. В г. выплата по акциям была у нее наивысшей среди авиакомпаний США. Компания «Пьемонт Эрлайнз», кроме того, отличается низкими производственными издержками. Вопросы Применительно к рассмотренному случаю обсудите концепцию выживания наиболее приспособленных Опишите в терминах сложности, подвижности и неопределенности среду, в которой функционируют авиакомпании 35 Если судить по приведенной выше информации, какие факторы среды прямого воздействия стали причиной бурных событий в гражданской авиации Сосредоточившись на небольших городах, компания «Пьемонт Эр- лайнз» привлекла потребителей, которыми не интересуются крупные компании, и тем самым снизила свою уязвимость в отношении конкурентных действий ряда компаний. Что выдумаете о подобной стратегии Может ли она долговременной (почему В связи стем, что с Россией был подписан договор о двухсторонних торгово-экономических отношениях с Англией, Украиной, Китаем, Индией открылись новые международные возможности для предприятий этих предприятий. Вопрос Какую организационную структуру целесообразно выбрать для отечественных предприятий, выходящих на эти государства 2. Предприятие легкой промышленности, выпускает широкую номенклатуру продукции. Вопрос Какой вид организационной структуры подходит данному предприятию Ситуация 3 В России участие в управлении не является долговременной традицией власть обращается к людям в тех ситуациях, когда чувствует свою слабость. Брать на себя ответственность люди не привыкли, поскольку это не стало элементом организационной культуры. Ниже представленымодели участия подчиненных в управлении предприятием сточки зрения российского и американского менеджмента. Дайте свое обоснование при наличии существенной разницы данных моделей. Ситуация 4 Каждая организация находиться в определенной окружающей среде. Вопросы Российская модель Американская модель Руководители ожидают получить обязательства от подчиненных Власть централизована Полномочия делегируются Политика закрытых дверей Безвредная политика Вынужденное участие для выживания Реальное участие в целях научения Желание участвовать, ноне брать на себя ответственность за результаты Желание брать на себя ответственность Подчиненные ожидают быть вовлеченными руководством в процесс управления 36 1. Что определяет внутреннюю среду организации 2. Почему внешняя среда организации состоит из двух уровней Задание 4. Кейс 1. Внутренняя среда организации, её характеристики. Влияние среды наличность и поведение 2. Внешняя среда организации, её характеристики 3. Факторы внешней среды прямого воздействия. 4. Факторы внешней среды косвенного воздействия. На организацию влияет множество разнообразных факторов. Если на факторы внутренней среды можно оказывать некоторое влияние и контролировать их, то внешнее окружение всё больше становится источником проблем для современных руководителей. Предлагаемые ситуации способствуют изучению внутренних и внешних факторов и их влияния на деятельность конкретных организаций и менеджеров. Рекомендуемая литература 1. Антонов, Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации учеб.пособие / Г.Д. Антонов, В. М. Тумин, ОП. Иванова. – М. : НИЦ «ИН- ФРА–М», 2014. – С. 54–142. 2. Балашов, А. П. Теория менеджмента : учеб. пособие / А. П. Балашов. М. : Вузовский учебник : НИЦ «ИНФРА–М», 2014. – С. 140–149. 3. Басовский,Л. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Л. Е. Басовский. – 2-e изд, перераб. и доп. – М. : НИЦ «ИНФРА–М», 2014. – С. 25–42. 4. Гусаров,Ю.В. Теория менеджмента : учеб. / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гу- сарова. М. : НИЦ «ИНФРА–М», 2013. – С. 19–21. 5. Репина,Е.Е. Основы менеджмента : учеб. пособие / Е. А. Репина, М.А.Чернышев, Т.Ю.Анопченко. – М. : НИЦ «ИНФРА–М»: Академцентр, 2013. С. 50–57. Кейс Форд и Слоун Генри Форд и Альфред П.Слоун младший были великими руководителями. Они противостояли друг другу в х гг. XX века, когда впервые возникла концепция управления как профессии и научной дисциплины. Генри Форд представлял архетип авторитарного предпринимателя прошлого склонный к одиночеству, своевольный, всегда настаивающий на собственном пути, презирающий теории и бессмысленное чтение книг, Форд считал своих служащих помощниками. Если помощник осмеливался перечить Форду или самостоятельно принимать важное решение, он обычно лишался работы. В компании Ford Motor только один человек принимал решения с любыми последствиями. Форд расценил предложение Альфреда П.Слоуна о реорганизации General Motors следующим образом «… картинка с развесистой клюквой посредине Человек вынужден слоняться взад-вперёд, и от ответственности каждый увиливает, следуя мудрости лентяев, что две головы лучше одной. Общие же принципы Форда были суммированы водной фразе Любой покупатель может получить автомобиль любого цвета, какого он пожелает, пока автомобиль остаётся чёрным». У Форда были основания насмехаться над новомодными идеями Слоу- на. Форд сделал свою модель Т настолько дешёвой, что её мог купить практически любой работающий человек. Примерно залет Форд превратил крошечную компанию в гигантскую отрасль, изменившую американское общество. Более того, он добился такого снижения себестоимости, что мог продавать автомобиль всего за 290 долл, и платить своим рабочим одну из самых высоких ставок того времени – 5 долл. в неделю. В 1921 г. Ford Motor контролировал 56 % рынка легковых автомобилей и заодно почти весь мировой рынок. Фирма General Motors, которая в то время была конгломератом из нескольких небольших полунезависимых компаний, хаотично перемешанных за проволочной оградой, располагала всего 13 % рынка и дрейфовала к банкротству. К счастью, семья Дюпонов, ради спасения огромных капиталовложений в акции General Motors, приняла на себя ведение её дел, пока крах ещё не разразился. Пьер С.Дюпон, сам крупный сторонник современного управления, назначил президентом фирмы Альфреда П.Слоуна. Слоун быстро превратил в реальность планы, над которыми издевался Форд, тем самым введя в практику то, что остаётся до сих пор главным принципом управления крупными компаниями. Реорганизованная General Motors располагала крупной и сильной группой управления, а множество людей получили право самостоятельно принимать важные решения. Слоун как личность был полной противоположностью Форду. Форд был несгибаемо жёстким, своевольным, интуитивным человеком, а любимыми словами Слоуна стали методология и рациональность. Человек не шлялся взад-вперёд, как предсказывал Форд. Напротив, на каждого руководителя были возложены определённые обязанности и дана свобода делать всё, что необходимо для их выполнения. Слоун также разработал хитроумную систему контроля, позволявшую ему и другим руководителям быть в курсе того, что происходит в их гигантской корпорации. 38 В то время как Ford Motor сохранила верность чёрной модели Т и традиции, согласно которой босс командует, а остальные выполняют, команда Слоуна быстро воплотила в жизнь новые концепции в соответствии сиз- меняющимися потребностями американцев. Фирма General Motors ввела в практику частые замены моделей, предлагая потребителям широкий ассортимент стилевых и цветовых оформлений и доступный кредит. Доля Ford Motor на рынке резко сократилась. В 1927 г. фирма была вынуждена остановить конвейер, чтобы переоснастить его под выпуск весьма запоздавшей модели А. Это позволило General Motors захватить 43,5 % автомобильного рынка, оставив Форду менее 10 %. Несмотря на жестокий урок, Форд таки не смог прозреть. Вместо того, чтобы учиться на опыте конкурента, он продолжал действовать по старинке. В следующие 20 лет фирма Ford Motors едва удерживалась на третьем месте в автомобильной промышленности и почти каждый год теряла деньги. От банкротства её спасло только обращение к резерву наличных в 1 млрд долл, который Форд скопил в удачливые времена. Вопросы для работы с кейсом 1. Кто был лучшим менеджером – Форд или Слоун? Почему 2. Какие внутренние и внешние факторы содействовали успеху фирмы Ford Motor и General Motors? Какие факторы оказали влияние на упадок фирмы Ford Motor? 3. Хотя и сегодня General Motors больше Ford Motor, обе фирмы сконструированы и управляются схожим образом. Почему это так 4. Какова важнейшая причина поражения Форда Тема 4. Планирование как функция менеджмента Задание 1. Ответить на перечень вопросов по теме 1. Сущность и объективная необходимость планирования 2. Принципы планирования 3. Сущность и этапы стратегического планирования 4. Понятие анализа 5. Матрица БКГ 6. Элементы стратегического выбора Задание 2. Тест Уровень А 39 Выберите правильный вариант 1. Стратегический план предприятия – это а) прогнозирование будущих направлений предприятий и возможностей предприятия б) долговременный план, в котором сформулированы задачи, цели и стратегия в) перспективный документ, с параметрами развития предприятия г) определенные задания для всех видов деятельности на перспективу 2. План предприятия представляет а) развернутую производственную программу б) официальный документ, отражающий планы развития предприятия в) пути достижения целина основе сбалансированности имеющихся ресурсов г) перспективный документ, в котором сформулированы основные принципы и требования предприятия 3. Планы по срокам исполнения делятся на а) краткосрочные, материальные, финансовые б) долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные в) скользящие, гибкие, функциональные г) календарно-оперативные, ежемесячные, квартальные 4. На основе рыночной стратегии разрабатывается а) оперативный план б) годовой план в) стратегический план 5. Наиболее распространенной формой текущего планирования является а) бизнес – план предприятия б) оперативный план в) годовой план 6. Производственная программа предприятия формируется для а) систематического принятия решений по проблемам управления составом и структурой продукции б) удовлетворения спроса потребителей и требований рынка в) прогнозирования выпуска определенного ассортимента, номенклатуры продукции и объема его реализации г) производства и реализации продукции, определенного объема, ассортимента и качества 7. Основной важнейший показатель бизнес – плана а) производимая продукция в натуральном и стоимостном выражении б) ресурсное обеспечение в) ожидаемая прибыль 8. Завершающий этап внутризаводского планирования а) стратегическое планирование б) составление годового плана работы 40 в) разработка производственной программы г) оперативное планирование 9. Текущий и оперативный планы решают задачи а) одни и те же б) отличающиеся по срокам исполнения в) взаимодополняющие г) взаимоисключающие Какие существуют уровни планирования а)гибкое, б)тактическое, в)оперативное К элементам стратегического выбора относятся а)анализ внешней и внутренней среды организации, б)методы достижения целей, в)определение миссии организации Четко выраженная причина создания и существования организации это а)цель организации, б)миссия организации, в)задача организации Конкретное конечное состояние или результат, к которому стремится организация это а)задача, б)миссия, в)цель Общие цели разработаны непосредственно руководством фирмы ада, б)нет Низкая доля на рынке, но высокие темпы роста характерно для а) собаки, б) звезды, в) трудные дети Низкая доля на рынке и темпы роста это а) дойные коровы, б) « собаки, в) звезды Метод оценки сильных и слабых сторон фирмы, возможностей и опасностей это а) матрица БКГ б) анализ 18. Какова должна быть правильная последовательность категорий матрицы БКГ: а) дойные коровы, собаки, звезды, трудные дети б) трудные дети звезды дойные коровы собаки 41 Эффективность это то, как успешно достигнуты цели фирмы а не то, как члены фирмы достигли свои личностные цели внутри организации ада б) нет Планирование необходимо для достижения организацией следующих целей а) выпуск продукции более высокого качества б)повышение квалификации работников в) повышение контрольной доли рынка Уровень Б Верно/Неверно 1. Потому, как организация формулирует миссию, можно судить о том, насколько ясна ее стратегия 2. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях 3. Целесообразен выбор прибыли в качестве общей миссии организации. Стратегический анализ – обследование внутренних сильных и слабых сторон организации 5. Управленческое обследование представляет собой оценку функциональных внутренних зон предприятия, предназначенную для выявления ее сильных и слабых сторон 6. Главное различие между долгосрочными стратегическим планированием состоит в продолжительности горизонта планирования 7. В фазе замедления роста появляются первые признаки насыщения спроса и предложение начинает опережать спрос 8. Фаза зрелости характеризуется снижением объема спроса (иногда до нуля) и темпом устаревания или уменьшения потребления продукта 9. Если организация изменяет свою внешнюю стратегию, она должна изменить и внутренний потенциал 10. Широкое участие в стратегической работе означает децентрализацию стратегии 11. Метод оценки внешних сильных и слабых сторон компании, открывающихся передней внешних возможностей и подстерегающих ее опасностей известен под названием __________________ 12. Действия конкурентов начинают проявляться на стадии роста товара. Конечным продуктом формирования стратегии является стратегический план 14. Применение планирования улучшает координацию действий вор- ганизации 42 15. Устойчивый успех организаций обеспечивает постоянное стремление руководства учиться на прошлом опыте и прогнозировать будущее 16. Эффективность – это то, как успешно достигнуты цели организации, а не то, как члены организации достигли свои личные цели внутри организации. Анализ внешней среды проводится в виде управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации 18. Изучение финансовой деятельности может открыть руководству зоны внутренних сильных и слабых сторон в долгосрочной перспективе 19. Культура и образ организации подкрепляются или ослабляются ее репутацией 20. Реактивность (приспособление) характеризуется тремя параметрами организационным климатом, компетенцией и управленческим потенциалом. Стратегии сочетания всех альтернатив будут, скорее всего, придерживаться крупные организации, активно действующие в нескольких отраслях 22. На стадии зрелости ЖЦТ фирма будет придерживаться наступательной стратегии 23. На стадии роста ЖЦТ фирма будет применять элементы оборонительной стратегии Задание 3. Ситуационная задача |