Шпоры по возрастной и педагогической психологии. Психология как область гуманитарного знания. Отрасли психологической науки, предмет исследования
 Скачать 138.94 Kb.
|
|
18. Межличностное общение и отношения в подростковом возрасте. Виды и типы конфликтов. Общение - основа межличностных отношений, которые являются наиболее приоритетным видом общения у подростков. Для подросткового возраста характерно создание собственного мнения на основе сравнения своего мнения с мнениями сверстников. Ценным для подростка является вовлеченность в сам процесс общения. Именно в нем подросток реализует себя как личность, формирует суждения о себе и окружающем мире. общение оказывает огромное влияние на становление личности подростка. Так как общение - это не только обмен информацией, но и взаимодействие, взаимовлияние. Возникают проблемы с родителями, главным образом связанные с недопониманием. С одной стороны ребенок привязан к своим родителям и ждет от них понимания, с другой стороны он претендует на большую самостоятельность в решении каких-то дел и проблем. Таким образом, в подростковом возрасте общение выдвигается на первое место, оно играет важную роль в формировании личности. Отсутствие навыков общения заставляет подростка быть угрюмым, недовольным собой. Такие подростки заметно отстают в учебе, нередко конфликтуют со взрослыми и со сверстниками. Не успешность в общении со сверстниками, родителями, педагогами часто приводит к мучительным переживаниям подростка. Самые частые проблемы межличностных отношений среди подростков-школьников — это беспричинная ревность, отсутствие взаимопонимания, неуважение друг к другу, ссоры и обиды на пустом месте…и главное, безответные чувства любви.Подобные, хоть и частые, но все же неадекватные взаимоотношения между подростками, как со стороны парней, так и девушек, ни к чему хорошему не приводят — молодые люди, как правило, расстаются с кучей сохраненных негативных эмоций, незаконченных ситуаций и переживаний.Многие подростки, особенно девушки, еще долго переживают расставание, находясь в депрессивном состоянии, на грани нервного срыва, тайно надеясь на возобновление межличностных отношений. Социальная маска в межличностных отношениях подростков Очень важно: Следует заметить, что большинство людей носят социальные маски, которые образуются в позднем детстве под воздействием воспитания и социализации, и часто не снимаются в межличностных отношениях, на протяжении всей жизни.Отсюда, человек в маске может Вам показаться весьма привлекательным и положительным (или наоборот), и вызвать у Вас высокие чувства и симпатию. Но когда, при сближении, маска приспустится и обнажиться истинное лицо, реальная суть — Вы можете испытать всю «прелесть» разочарования. Выделяют следующие типы конфликтов подростков с родителями: Конфликт неустойчивости родительского отношения, т.е. постоянная смена критериев оценки ребенка. Конфликт сверхзаботы (излишняя опека и сверхожидания). Конфликт неуважения прав на самостоятельность (тотальность указаний и контроля). Конфликт отцовского авторитета (стремление добиться своего в конфликте любой ценой). Основные типы и причины конфликтов у подростков: Внутриличностный конфликт – возникает при низкой удовлетворенности жизнью, друзьями, отношениями со сверстниками, учебой, недостаточной уверенностью в себе и близких людях. Межличностный конфликт – люди с разными характерами, взглядами на жизнь, интересами не могут ладить друг с другом. Конфликт между личностью и группой – личность занимает позицию, отличную от позиции группы. Межгрупповой конфликт – возникает из-за противоречий и идейных установок двух различных групп. 19. Понятие конфликта. Стили поведения личности в конфликте. Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.) Стили конфликта Конкуренция или Соперничество. Этот стиль предполагает строгое следование своим интересам без учета интересов противоборствующей стороны. Вернее, они учитываются, но лишь как оружие, которое можно пустить в ход для достижения поставленной цели. Человек, выбирающий этот стиль, стремится доказать, что прав именно он, не зависимо от того, так это или нет. Для достижения цели он использует свои волевые качества, стараясь подавить волю своего визави. Прямой приказ, крики и агрессивное поведение вполне органично вписываются в эту модель. Все средства хороши, если они помогают достигнуть желаемого. Еще раз повторюсь, здесь главное — достигнуть результата, а то, как это будет сделано и кто при этом пострадает — дело десятое. Уклонение или Избегание. Этот стиль противоположен предыдущему в том, что здесь уже вы находитесь в положении «угнетенной» стороны, когда не пытаетесь отстоять свою позицию, а просто «умываете руки», уходя от решения, а кто-то другой принимает его за вас. Самоустранение из ситуации может выражаться как в физическом, так и психологическом уходе (молчание, чтение бумаг, поведение по типу «А что, что-то происходит?»). Но, как вы заметили, в этом, так же, как в предыдущем стиле, вы не вступаете в настоящий диалог с противоположной стороной. А значит подлинное решение ситуации невозможно, поскольку всегда остается проигравшая сторона. А значит, и новый конфликт «не за горами» Приспособление. Этот стиль подразумевает, что вы, так же как и в предыдущем, не отстаиваете свои интересы, но, в отличие от него, стараетесь найти общий язык с оппонентом, подстроившись под него. Здесь вы уже не уходите из ситуации оставляя «соперника» одного на «поле боя», а продолжаете действовать совместно с ним, но только по его правилам. Сотрудничество. Самый продуктивный стиль решения любого конфликта, т.к. он подразумевает, что обе стороны принимают равно активное участие в поиске решения с учетом взаимных интересов. Он наиболее эффективен тогда, когда каждая сторона имеет свои особые скрытые нужды. Например, если есть 2 претендента на более высокую должность, то для одного из них может быть более важна возможность увеличения дохода, а другому более важен престиж и полномочия. Соответственно, можно найти решения, когда обе стороны получат желаемое, не ущемляя интересы другой стороны. Компромисс. Этот стиль похож на сотрудничество, но отличается от него тем, что интересы обеих сторон здесь удовлетворяются не полностью, а лишь частично, путем взаимных уступок. Здесь нет необходимости выяснять глубокие мотивы и скрытые интересы обеих сторон, а нужно просто прийти к какому то разумному решению, когда дна сторона поступается частью своих интересов в пользу другой, но при этом сохраняет за собой более значимые для нее позиции. 20. Условия предупреждения и методы разрешения конфликтов. 1. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Общаясь, взаимодействуя, люди, так или иначе, влияют друг на друга. Руководители определяют функции подчиненных в труде, преподаватели передают обучающимся знания, родители воспитывают своих детей. И все эти виды взаимодействия чреваты конфликтами. Вся деятельность по предупреждению конфликтов представляет собой одно из конкретных выражений человеческой способности обобщать имеющиеся теоретические и эмпирические данные и на этой основе предсказывать, прогнозировать будущее, распространяя, таким образом, область познанного на еще непознанное. Эта человеческая способность имеет особое значение в управленческой деятельности. Справедливо говорят, что руководить – значит предвидеть. Профилактика конфликта представляет такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем. Успех этой деятельности определяется рядом предпосылок: знанием общих принципов управления социальными организациями, формулируемых современной теорией менеджмента, и умением использовать их для анализа конфликтных ситуаций; уровнем общетеоретических знаний о сущности конфликта, его причинах, видах и этапах развития, которые формулируются конфликтологией; глубиной анализа на этой общей теоретической основе конкретной предконфликтной ситуации, которая в каждом отдельном случае оказывается уникальной и требующей особого комплекса методов и средств по ее улаживанию; степенью соответствия избранных методов корректировки сложившейся опасной ситуации ее конкретному содержанию; эта адекватность используемых средств реальной ситуации зависит не только от глубины теоретических знаний возможных участников конфликта, но и от их умения опереться на свой опыт и интуицию. Разрешение конфликта – это частичное или полное устранение причин, породивших конфликт, либо изменение целей участников конфликта. Частичноеразрешение конфликта может достигаться при прекращении внешнего конфликтного поведения сторон, но при сохранении внутреннего, интеллектуального и эмоционального напряжения, породившего конфликтное поведение. Так, конфликт разрешается не полностью, лишь на поведенческом уровне, когда, например, применяются административные санкции к обеим (или одной) сторонам конфликта, а объективная причина конфликта не устраняется. Полноеразрешение конфликта достигается только тогда, когда преобразуются оба компонента конфликтной ситуации – и на внешнем, и на внутреннем уровне. Такой полный результат достигается, например, при удовлетворении всех справедливых требований конфликтующей стороны или обеих сторон путем изыскания дополнительных ресурсов. Управление конфликтами. Применительно к школе способность учителя увидеть конфликтную ситуацию, осмыслить ее и осуществить направляющие действия по ее разрешению называют управлением конфликтами. В современной психологии и конфликтологии разработано довольно много методов управления конфликтами, в том числе в учебной деятельности. Так как обучающая организация – это непрерывное взаимодействие различных групп и коллективов, то управление конфликтами здесь ничем не отличается от аналогичного процесса, скажем, в трудовых коллективах, и в целом методы управления конфликтами в учебном заведении можно представить в виде нескольких групп, каждая из которых имеет свою область применения: › внутриличностные, т. е. методы влияния на отдельного человека; › структурные – методы по устранению организационных конфликтов; › межличностные методы или стили поведения в конфликтных ситуациях; › переговоры; › ответные наступательные шаги. В данную группу методов входят агрессивные действия, которые применяют в крайних случаях, когда исчерпаны возможности всех предыдущих групп методов. (Последняя группа, конечно, не относится к решению конфликтов внутри школьных коллективов.) Остановимся подробнее на перечисленных группах методов. Внутриличностные методыуправления конфликтами заключаются в умении учителя правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны учащегося. Некоторые авторы предлагают использовать способ «Я-высказывание», то есть способ передачи другому человеку вашего отношения к определенному предмету, без обвинений и требований, но так, чтобы ваш собеседник изменил свое отношение. 21. КОНФЛИКТЫ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ. Принципы урегулирования ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ. Типы конфликтов в педагогической деятельности.Конфликты в сфере педагогического взаимодействия довольно насыщенные, вариативные, тесно связаны с семейными конфликтами и обусловлены развитием конфликтности личности, ее влияния на окружающих. Педагоги имеют дело с учениками, коллегами, родственниками, и в каждой из упомянутой связи могут возникать конфликты. Конфликты в педагогической среде, влияют на эмоциональное состояние, настроение и, соответственно, на учебно-воспитательный процесс и развитие личности учащегося Конфликты с учениками, с родителями можно обсудить с коллегами. Обсуждение же конфликта, который возникает с кем-нибудь из ближайшего окружения, имеет значительные последствия в связи с изменением приоритетов личности. Недостаточная психологическая культура – одна из причин трудностей общения в педагогической среде. Каждый педагогический коллектив определяется особенной психологической атмосферой, то есть, доминирующими мыслями, чувствами, настроями, интересами, переживаниями учителей. Психологическая атмосфера значительно влияет на эффективность деятельности педагогов, на уровень сплоченности, дисциплины, трудоспособности на формирование личности каждого учителя Типы конфликтов, присущие педагогической деятельности: Конфликты, обусловленные различными профессиональными обязанностями педагога.· Конфликты, возникающие в связи с разнообразными, нередко неадекватными ожиданиями тех людей, которые влияют на выполнение профессиональных обязанностей учителя.· Конфликты, связанные с низким престижем отдельных предметов школьной программы.· Конфликты, связанные с чрезмерной зависимостью поведения учителя от разнообразных директивных правил, планов, которые оставляют мало пространства для самодеятельности.· Конфликты, в основе которых лежат противоречия между обязанностями и стремлением к профессиональной карьере.· Конфликты, обусловленные несоответствием ценностей, которые пропагандирует учитель в школе, с ценностями, которые соблюдают ученики за ее стенами. Учителю тяжело определить характер своих взаимоотношений с учениками класса, среди которых есть такие, которые согласны с учителем; нейтральные, которые следуют за большинством; и те, которые не согласны с учителем. Педагоги тяжело переживают конфликт отношений, если он происходит не с одним учеником, а с группой.. Содержательный анализ конфликтов педагогической деятельности дает возможность указывать на такие их особенности:· Профессиональная ответственность учителя за педагогически верное решение ситуации; Разный социальный статус, возраст, жизненный опыт определяют разную степень ответственности за поведение в конфликте;· Присутствие других учеников при конфликте делают их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них;· Профессиональная позиция в конфликте обязует учителя взять на себя инициативу в развязке конфликта, когда на первое место ставятся интересы ученика как личности, что формируется;· Какая либо ошибка учителя при развязке конфликта порождает новые сложные ситуации и конфликты, в которые включаются другие ученики. Специфика урегулирования педагогических конфликтов. При разрешении конфликтов между учителем и учащимся необходимо помимо анализа причин конфликта, учитывать возрастной фактор Наряду с деловыми конфликтными ситуациями “учитель-ученик” нередки противоречия и личностного характера. Как правило, они возникают из-за возникшего у подростка чувства взрослости и стремления признать себя таковым, а с другой стороны, отсутствием у педагога оснований для признания его равным себе. Опытные педагоги знают, что следует сказать (отбор содержания в диалоге), как сказать (эмоциональное сопровождение разговора), когда сказать, чтобы достигнуть цели обращенной к ребенку речи (время и место), при ком сказать и зачем сказать (уверенность в результате). В общении педагога с учениками большое значение имеют не только содержание речи, но и ее тон, интонация, мимика. Если при общении взрослых интонация может нести до 40% информации, то в процессе общения с ребенком воздействие интонации существенно увеличивается. Принципиально важно уметь слушать и слышать ученика. Это не так легко сделать по ряду причин: во-первых, трудно ждать от ученика плавной и связной речи, в силу чего взрослые часто прерывают его, чем еще больше затрудняют высказывание (“Ладно, все понятно, иди!”). Во-вторых, учителям часто некогда выслушать ученика, хотя у того есть потребность поговорить, а когда учителю надо что-то узнать, ученик уже потерял интерес к разговору. Реально возникающий конфликт между педагогом и учеником можно проанализировать на трех уровнях: - с точки зрения объективных особенностей организации учебно-воспитательного процесса в школе; - с точки зрения социально-психологических особенностей класса, педагогического коллектива, конкретных межличностных отношений учителя и ученика; - с точки зрения возрастных, половых, индивидуально-психологических особенностей его участников. 22.Понятие характера в психологии. Структура характера. Акцентуация характера Характер – индивидуальное сочетание наиболее устойчивых, существенных особенностей личности, проявляющихся в поведении человека, в определенном отношении: к себе (степень требовательности, критичности, самооценки); к другим людям (индивидуализм или коллективизм, эгоизм или альтруизм, жестокость или доброта, безразличие или чуткость, грубость или вежливость, лживость или правдивость и т.п.);к порученному делу (лень или трудолюбие, аккуратность или неряшливость, инициативность или пассивность, усидчивость или нетерпеливость, ответственность или безответственность, организованность и т. п.); в характере отражаются волевые качества: готовность преодолевать препятствия, душевную и физическую боль, степень настойчивости, самостоятельности, решительности, дисциплинированности. В структуре характера выделяют следующие черты: - черты, которые выражают отношение человека к другим людям (доброта, чуткость, вежливость, гуманность, общительность. - черты, выражающие отношение человека к вещам и продуктам деятельности (аккуратность, небрежность, практичность, скупость, добросовестность) - черты, выражающие отношение к себе (самообладание, самоуважение, высокомерие, гордость, эгоистичность.) - черты, выражающие отношение к труду и деятельности (активность, пассивность, ответственность, самостоятельность, трудолюбие) Существуют различные подходы к оценке взаимоотношения темперамента и характера: 1 – отождествление темперамента и характера (Кречмер); 2 – противопоставление, установление антагонистических отношений между ними, указание на то, что характер может входить в конфликт с темпераментом (Левитов); 3 – признание темперамента элементом характера; 4 – признание темперамента основой формирования характера, как врожденную основу характера (Рубинштейн, Ананьев). Отдельные свойства характера зависят друг от друга, связаны друг с другом и образуют целостную организацию, которую называют структурой характера. В структуре характера выделяют две группы черт. Под чертой характера понимают те или иные особенности личности человека, которые систематически проявляются в различных видах его деятельности и по которым можно судить о его возможных поступках в определенных условиях. К первой группе относят черты, выражающие направленность личности (устойчивые потребности, установки, интересы, склонности, идеалы, цели), систему отношений к окружающей действительности и представляющие собой индивидуально-своеобразные способы осуществления этих отношений. Ко второй группе относят интеллектуальные, волевые и эмоциональные черты характера. Среди черт характера выделяют общие и частные.ОБЩИЕ Глобальные свойства характера оказывают свое действие на широкую сферу поведенческих проявлений. самоуверенность – неуверенность; согласие, дружелюбие – враждебность; сознательность – импульсивность; эмоциональная стабильность – тревожность; интеллектуальная гибкость – ригидность Локальные свойства характера (ЧАСТНЫе) – влияют на узкие ситуации: общительность-замкнутость, лидерство-подчиненность, оптимизм-уныние, смелость-осторожность, миролюбие-агрессивность и др. |