Теоретический материал 4. Разработка программы исследования. Тема 2 Методологический раздел программы исследования
 Скачать 1.19 Mb.
|
|
Разработка программы исследования. Тема 1.2.1. Методологический раздел программы исследования В данном вопросе буду рассмотрено четыре вопроса 1. Социологические исследования в практике управления Вопрос: Какие Вы знаете методы оценки состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов и организаций? Исследование – процесс научного изучения какого – либо объекта (предмета, явления) в целях выявления его закономерностей возникновения, развития и преобразования его в интересах общества. В философском словаре представлено следующее определение: «Исследование – это процесс выработки новых знаний, один из видов познавательной деятельности». В прошлые годы проведение исследований представлялось необходимым только в рамках специализированной научной деятельности. Однако, в современных условиях нестабильности, динамично развивающихся социально-экономических и политических процессов, исследования представляют собой неотъемлемый элемент принятия управленческих решений. Процесс управления в современных условиях требует научного подхода, анализа возможных последствий, факторов, влияющих на вектор и темпы развития изучаемых объектов, и, следовательно, исследования проникают в теорию и практику менеджмента, и, в первую очередь, государственное и муниципальное управление. Стереотип о том, что исследования – это только прерогатива научного работника достаточно устойчив и в современных условиях. Многие полагают, что в повседневной практике управления на исследования нет ни времени, ни острой необходимости. Это является глубоким заблуждением. В современной практике управления исследования являются основным фактором повышения эффективности управления. Исследовательский подход обеспечивает анализ 1. Социологические исследования в практике управления 2. Программа исследования: содержание и общие требования 3. Формулировка проблемы, объекта, предмета, цели и задач проведения исследований 4. Анализ основных понятий, выдвижение гипотез резервов, ограничений развития, позволяет увидеть угрозы и своевременно принять корректирующие меры. Исследование – закономерный и естественный элемент практической эффективности любой деятельности. Это фактор профессионализма, образования и искусства. Таким образом, исследование – это вид деятельности человека, включающий: распознавание проблем и ситуаций определение их происхождения выявление особенностей, содержания, закономерностей развития процессов и явлений прогнозирование дальнейших тенденций развития объекта исследования нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике её разрешения. Исследовательский подход способствует динамичности и перспективности управления, росту его инновационного потенциала и повышению профессионализма в принятии управленческих решений. Функция исследования сегодня становится основной функцией управления. Она является следствием динамичности управления, важным фактором антикризисного управления, повышения роли и значения профессионализма в управлении. В современных процессах управления исследовательская деятельность должна занимать не менее одной трети в структуре рабочего времени. Управление должно быть исследовательским само по себе, испытывать влияние исследовательского подхода при принятии оперативных и стратегических решений, процессах модернизации экономической и социальной сфер. Эффективность государственного и муниципального управления определяется качеством информации об объекте управления, уровнем ее достоверности, оперативности и полноты, именно этот фактор позволяет принимать рациональные управленческие решения, учитывающие все возможные последствия. Информация приобрела значимость и свойства стратегического ресурса, решающим фактором современного политического и экономического развития. Важно подчеркнуть ряд требований, предъявляемых к управленческой информации: надежность, достоверность, своевременность, адресность и возможность многократного использования. Действительно ценной является только та информация, которая уменьшает неопределенность в конкретной управленческой ситуации. Функции исследований: - получение достоверной информации об объекте анализа, - обеспечение надежной проверки знаний, - являются основой для разработки прогноза будущего состояния объекта, - являются основой для разработки научно-обоснованных рекомендаций, обеспечивающих необходимое изменение объекта исследования, - способствуют принятию эффективных управленческих решений. Социологические исследования имеют свою специфику, которая связана с тем, что явления и отношения в процессе социальных взаимодействий изучаются в комплексе и взаимосвязи экономических, политических, социальных и культурно-духовных аспектов. Кроме того, именно социологические исследования дают возможность количественного описания качественных процессов. Социологические исследования позволяют получить количественное измерение общественных процессов и явлений, социальных систем. Задачами социологического исследования являются изучение специфики формирования и развития социальных систем, механизмов их функционирования. Анализа социальной общности как системы предполагает следующие этапы: -анализ границ системы (территориальные границы, то есть в пределах какой территории будет осуществляться исследование, определение характеристик объекта исследования, социально-демографическая специфика); -выявление элементов системы (в неформальной группе определение социальных ролей участников, в формальной выявление социальных статусов и их иерархии); -выявление системообразующих детерминант (анализ причин, побуждающих людей объединяться в те или иные социальные общности, факторов, удерживающих их внутри социальных групп либо способствующих выходу); - анализ интегральных свойств социальных систем (определение тех или иных новых характеристик, появляющихся у социальной группы, которыми не обладает каждый элемент в отдельности). Изучение социальной системы включает в себя несколько этапов: 1.осознание теоретической или практической недостаточности имеющихся знаний; 2. формулировка проблемы исследования, выдвижение гипотетических объяснений, разработка гипотез; 3. эмпирическая проверка сформулированных гипотез; 4. корректировка и уточнение проблемы или гипотез, что предопределяет начало нового исследовательского цикла. В зависимости от имеющейся информации об изучаемых явлениях в каждом конкретном социологическом исследовании разрабатывается определенная стратегия поиска, предопределяющая последовательность действий, выбор того или иного вида социологического исследования. 1 Социологическое исследование, как и любое другое исследование в науке и практике, имеет очень большое значение. Исследование позволяет 1 Яо Л.М. Методика и техника социологических исследований /Учебное пособие. – Казань, КГТУ, 2010 вырабатывать стратегию действий, концепцию научного поиска, подтверждая или опровергая гипотезы. Социологическое исследование связывает теоретические знания и реальную действительность, помогая установить новые закономерности и тенденции развития общества. Значение получаемых в ходе исследования эмпирических данных 1.проверка выдвигаемых гипотез. 2.сбор и анализ достоверной информации. 3.данные, получаемые в ходе социологического исследования, носят теоретико-эмпирический характер и могут стать основой для развития теории государственного и муниципального управления, совершенствования управленческих практик. Роль социологических исследований в практике государственного и муниципального управлении. 1. Основная задача органов власти – создание условий, способствующих реализации интересов и потребностей населения. Согласно статье 7Конституции, Российская Федерация - социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека. Соответственно, основные приоритеты деятельности органов власти должны определяться, в первую очередь, реальными потребностями и интересами населения. Однако, как показывает практика, собственные представления руководителей органов власти об интересах населения и реальная ситуация не всегда совпадают. Таким образом, именно социологические исследования позволяют получить достоверную информацию о мнениях, проблемах и потребностях населения, что позволяет выстраивать общественно-значимую стратегию развития территории, определять приоритеты деятельности органов власти в соответствии с реальными ожиданиями жителей. 2.Оценка деятельности органов власти. В современных условиях такая информация позволяет определить целесообразность управленческой деятельности, ее результативность, уровень соответствия заданным целям, создает основу для выявления проблем, позволяет разрабатывать рекомендации и направления корректирующих действий. 3.Повышение уровня эффективности связей с общественностью. Обратная связь в государственном и муниципальном управлении – одно из наиболее значимых условий, позволяющих консолидировать усилия власти и населения для решения социально значимых проблем. В современных условиях масштабы социального отчуждения населения и власти достаточно велики, что требует поиска решения для налаживания устойчивых коммуникационных связей. Именно социологические исследования позволяют получить достоверную информацию о мнениях, проблемах и потребностях населения, что позволяет выстраивать общественно-значимую стратегию развития территории, определять приоритеты деятельности органов власти в соответствии с реальными ожиданиями жителей. Теоретико-прикладные и прикладные социологические исследования Вопрос: В чем заключается специфика теоретико- прикладных и прикладных социологических исследований? Практичность прикладного исследования заключается в его непосредственной нацеленности на решение конкретных социальных проблем в реальных условиях. Данными обстоятельствами определяются основные особенности прикладных исследований. 1.Сроки проведения теоретико-прикладного исследования определяются социологом исходя из специфики и сложности научной задачи. В прикладном исследовании сроки его проведения рекомендует заказчик. 2.В прикладном исследовании именно заказчик определяет форму и содержание необходимых ему результатов. В прикладном исследовании гораздо более существенное значение имеет практичность и полезность полученной информации, нежели ее объем и качество текста. 3.Проводя прикладное исследование, чаще всего по максимуму используются готовые методики, адаптированные к целям и задачам конкретного исследования. В теоретико-прикладном исследовании, как правило, именно оригинальность замысла, нестандартность методического инструментария определяет уровень его научной значимости. 4. В прикладном исследовании этапы и специфика работы связана со стратегией получения и практического использования получаемой информации, в то время как в теоретико-прикладном исследовании доминирующий фактор - это необходимость научного осмысления анализируемых процессов и явлений. 5.Итоговым документом теоретико-прикладного исследования, как правило, является научная публикация, прикладного – конкретные рекомендации или социально-технологические разработки. Обозначая цель исследования, мы можем определить направленность исследования: теоретическую или практическую. Рассмотрим особенности каждого типа исследования. Таблица 1. Анализ специфических черт теоретико-прикладного и прикладного исследования. Теоретико- Прикладное прикладное Направленн ость Решение социальных проблем через разработку новых подходов к их изучению, интерпретации и объяснению Практическое решение достаточно четко поставленных социальных проблем с целью разработки конкретных рекомендаций Содержани е Углубление научного знания, формирование новых теоретических концепций, выявление общественных закономерностей, устойчивых связей. Теоретические подходы, уже нашедшие свое отражение в научном знании, реализуются в конкретном приложении к обозначенной проблеме, непосредственным результатом становится разработка рекомендаций для внедрения в практику. Границы Полученные выводы имеют широкую направленность, могут использоваться для объяснения общих закономерностей и тенденций общественного развития Как правило, предметная область определена применительно к заданному социальному объекту, выводы и разработанные рекомендаций направлены на обеспечение эффективного функционирования и развития конкретного объекта (организации, муниципального образования). Таким образом, граница, разделяющая данные типы исследований, определяется в зависимости от основной цели, направленной на углубление научных знаний о тенденциях развития социальных процессов (теоретико- прикладное) или же на решение определенных управленческих задач, социальных проблем, выработку рекомендаций (прикладное). Фактором, инициирующим проведение теоретико-прикладных исследований, является определенная общественная потребность, требующая её изучение. Проведение прикладных исследований связано, как правило, с потребностями конкретного заказчика, управленческого органа, непосредственно заинтересованного в помощи исследователей. Рис. 1. Теоретико-прикладные и прикладные социологические исследования Граница, разделяющая данные типы исследований (теоретико- прикладные и прикладные социологические исследования), определяется в зависимости от основной цели, направленной на углубление научных знаний о тенденциях развития социальных процессов (теоретико-прикладное) или же на решение определенных управленческих задач, социальных проблем, выработку рекомендаций (прикладное). ПРИМЕР. Если целью исследования является анализ причин текучести кадров в конкретной организации, то данная тематика указывает на его прикладной характер. Теоретико-прикладной тип исследования задает более сложную цель, связанную с поиском устойчивых закономерностей, выявлением общих тенденций. Текучесть кадров на предприятии может быть следствием более глубоких социально-экономических проблем того или иного региона, отрасли промышленности. Например, может быть выявлена проблема миграции населения, что задает теоретико-прикладную цель исследования - анализ процессов миграции, их специфики и причин. Данная цель определяет постановку не только прикладных, но и теоретических задач, например, таких, как: проанализировать факторы миграционных процессов; изучить механизмы профессиональной мобильности как глобального социального процесса; изучить специфику миграционных процессов в регионе, их основные тенденции; разработать рекомендации по оптимизации миграционной политики. Вопрос: Приведите примеры теоретико-прикладных и прикладных социологических исследований. Разведывательные, описательные и аналитические исследования Вопрос: В чем заключается специфика разведывательного, описательного и аналитического социологических исследований. В зависимости от состояния имеющихся знаний о проблеме, требований к репрезентативности выводов, выделяют такие типы социологического исследования, как разведывательное исследование, описательное и аналитическое. 1. Разведывательное исследование применяется с целью уточнения проблемы, корректировки задач, разработки более обоснованных гипотез, что особенно актуально при анализе малоизученных тем. Проведение разведывательного исследования необходимо в ситуации, когда имеется только смутное представление об объекте и предмете исследования, отсутствует или есть только очень ограниченное количество источников литературы по данной теме. Данная ситуация не позволяет социологу выдвинуть четкие гипотезы, на высоком научном уровне осуществить операционализацию и интерпретацию основных понятий. Проведение разведывательного исследования может включать в себя ряд этапов: 1.Анализ имеющейся литературы (библиография, отбор, анализ). 2.Изучение нормативных документов, статистических данных. 3.Интервью с потенциальными респондентами, одним из эффективных вариантов может выступать метод фокус-групп. 4.Интервью с экспертами. Эксперты в данной области могут дать дополнительную информацию об имеющейся литературе, разработать наброски первичных гипотез. 5.Разведывательное наблюдение. Данные этапы могут использоваться вариативно, в комплексе либо выборочно, в зависимости от требований к глубине проработки проблемы. Вариантом разведывательного исследования выступают экспресс – опросы, в рамках которых не ставятся глубокие научные задачи развития фундаментальной науки. Проведение экспресс-опросов диктуется необходимостью получения сиюминутной, но крайне востребованной обществом информации, например, как население относится к президенту, запрещению абортов, политической ситуации на Украине и т.д. Характерные черты разведывательного исследования: - ограниченный круг задач; - небольшое количество респондентов; - упрощенная модель выборки, и, соответственно, нерепрезентативные данные. Давая определение разведывательному исследованию, мы можем назвать его следующие характеристики: недорого; оперативно; очень неточно и приблизительно. Рис. 2. Разведывательное исследование Разновидностью разведывательного исследования является пилотажное исследование. Однако, целью пилотажного исследования не является получение более детальной информации, как в разведывательном, его роль заключается в апробации инструментария, как правило, анкеты. Предварительная проверка опросного инструментария столь же важна для успеха исследования, как пробная поездка - для успешной покупки подержанного автомобиля. Она помогает обнаружить проблемы, которые в полной мере могут проявиться только в полевых условиях. Современные социологи придерживаются правила: прежде чем отдавать анкету в большой тираж, ее целесообразно опробовать в малотиражном (пилотажном) опросе. 2 Функции пилотажного исследования: выявление и анализ любых затруднений респондента, вызванных техникой заполнения, непониманием смысла вопросов, отдельных слов, уточнение правильности понимания вопросов анкеты, оценка основных характеристик анкеты (сколько времени занимает ее заполнение, как она воспринимается респондентом, уровень ее сложности); выявление основных дефектов анкеты и их устранение. Пилотажное исследование можно проводить в двух формах: Предварительное испытание анкеты в ее окончательном варианте. Тестирование разных вариантов социологического инструментария. Например, тестирование различных словесных формулировок, использование открытых вопросов для получения типичных вариантов ответа, которые затем можно будет включить в набор ответов на закрытые вопросы. |