Развитие информационнокоммуникационных технологий Тема Понятие
 Скачать 0.94 Mb.
|
|
Тема 7. Динамика, тенденции и перспективы Доля государства в структуре затрат на ИТ в России увеличится в этом году до 30%. Государство было и остается крупнейшим потребителем ИТ, в 2007 г. на него пришлось 18% всех ИТ-затрат, а в 2008 г. - 22%. Затраты в целом на ИТ в государственном правлении, образовании и здравоохранении в 2008 г. оцениваются в $4,1 млрд (рост 28%), а их доля в общих затратах страны - 16,9% (снижение на 1,1% по сравнению с уровнем 2007 г.). Российские структуры государственного управления, по данным IDC, потратили на ИТ в 2008 г. $2,5 млрд. При этом объём российского рынка ИТ в 2008 г. достиг почти $3,3964 миллиарда, на государственное правление пришлось 12% всего ИТ-рынка. При этом, по итогам 2007 г. объём российского рынка ИТ достиг $4,2853 млрд. В целом же, по России после 10 лет развития в ИТ-отрасли насчитываются примерно около 15000 компаний. Кроме того, в целом по отрасли частный капитал превалирует над всеми остальными типами капитала (государственным, иностранным, смешанным), а основными заказчиками услуг ИТ в России являются крупные частные компании. На их долю приходится более 50% по всем подотсраслям. При этом частный спрос на продукцию ИТ крайне невысок из-за низкой покупательной способности населения. По словам руководителя исследований IDC в области программного обеспечения в России и СНГ Елены Семеновской, темпы роста в 2008 г. понизились до 10,5%, а на 2009 г. придется ярко выраженный спад. По оценкам IDC, он составит 22,1%. В различных сегментах спад будет колебаться от 20 до 30%. Меньше всего инвестиций будет направлено в сегмент программного обеспечения, который уменьшится на 30,8%. Затраты на оборудование снизятся на 18,4%, а рынок ИТ-услуг сократится на 28,4%. Компании крупного бизнеса, по прогнозам IDC, планируют сокращение бюджета на ИТ от 25% до 30%. Основные тенденции и перспективы дальнейшего развития каждого из направлений и сегментов рынка информационных технологий в России. Объем рынка ИТ-услуг, по мнению экспертов, составляет $755 млн., и в ближайшее время эта цифра будет стремительно расти. Самым большим и динамичным сегментом рынка ИТ-услуг являются услуги по системной интеграции. Объем этого сегмента оценивается в $330 млн. (43%). Следующим по объему сегментом идет обслуживание и техническая поддержка - $230 млн. (31%). Сегмент интернета включает создание контента, дизайн и технологии, электронную коммерцию, а также рекламу и маркетинг и составляет 26% ($105 млн.) от общего пирога. Наименьшим по объему стал сегмент консультирования, эксперты оценили его в $90 млн. (12%). Между тем, эксперты едины во мнении: на сегодняшний момент отрасль ИТ-услуг наиболее динамична из всей ИКТ-отрасли. Ее рост оценивается в 30%, темпы роста сохраняются. Объём российского ИТ-рынка в 2009 г. сократится на 14,2% до 462,3 млрд. руб., сообщает «Прайм-ТАСС» со ссылкой на данные аналитического отчета польской исследовательской компании PMR Consulting. При этом российский ИТ-рынок уже в 2010 г. начнет восстанавливаться и его прогнозный рост составит 5,4% (до 487,4 млрд. руб.). По оценке PMR Consulting, ИТ-рынок России в 2008 г. вырос на 9,3% до 538,6 млрд руб., а в 2007 г. - на 18,7% до 492,9 млрд. руб. Рис. 8 Динамика объема рынка ИТ в РФ Основной причиной падения ИТ-рынка в 2009 г. аналитики называют сокращения капитальных предприятий из-за экономического кризиса. По оценкам аналитиков 80% спроса на ИТ-услуги в России формируют государственные структуры, которые могут сократить свои ИТ-бюджеты на 2009 г. на 15-20%. Таким образом, можно сказать, что влияние мирового финансового кризиса, безусловно, отрицательно сказалось на различных сегментах рынка информационных технологий и не только в нашей стране, однако по оценкам аналитиков, тем не менее, российский ИТ-рынок останется крупнейшим рынком информационных технологий в Центральной и Восточной Европе, и будет продолжать развиваться, что в свою очередь благополучно скажется на экономике страны в целом. Тема 8. Анализ российского рынка IT-специалистов Определение IT-специалистов Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами. Рынок ИТ довольно неоднороден. В области информационных технологий работают специалисты, занимающиеся разработкой ПО, развитием и поддержкой технологий внутри компании, эксперты, специализирующиеся на внедрении и поддержке ERP-систем, специалисты в сфере управления ИТ-проектами и т.д. -Сотрудники отдела технической поддержки востребованы большим количеством фирм, поскольку они помогают обеспечить работу современного офиса. Они осуществляют консультации пользователей по различным вопросам в области ИТ, решают мелкие проблемы пользователей, связанных с эксплуатацией офисной техники, а также осуществляют начальное администрирование сети. Для данной позиции высокая квалификация не требуется. -Специалисты по разработке ПО или программисты, делятся на системных и прикладных. Прикладные специалисты осуществляет разработку и отладку различных программ, в то время как системные специалисты занимаются разработкой и эксплуатацией системного программного обеспечения. В России большим спросом пользуются прикладные специалисты, поскольку сегодня практически любая компания нуждается в автоматизации своего бизнеса, в организации работы локальной компьютерной сети, в создании систем электронного документооборота, решении других задач, таких как: учет готовой продукции, управление снабжением, управление сбытом, и т.п. -Прикладные программисты адаптируют, а при необходимости и разрабатывают пакеты специальных программ с учетом особенностей бизнеса той или иной компании, а также обеспечивают работоспособность и развитие системы. -Особым спросом пользуются программисты 1С, адаптирующие уже готовый пакет программ фирмы «1С» к нуждам конкретного предприятия. Исходя из требований заказчика, они устанавливают программы для оптимизации работы персонала, налаживания документооборота и облегчения расчетов. -Также на рынке востребованы веб-программисты, которые занимаются разработкой, модернизацией и поддержкой сайтов, причем зачастую они решают не только вопросы технического характера, но и занимаются оформлением веб-сайтов. -Главный программист, или ведущий разработчик, руководит рабочей группой программистов и отвечает за своевременное и качественное выполнение проектов. Также он осуществляет финальную сборку проекта и контроль функционирования всех разделов, а также решает различные технические проблемы. -Системный администратор отвечает за бесперебойную работу всех информационных систем компании, разрабатывает стратегию их развития, планирует годовой бюджет, отвечает за закупку необходимого технического оборудования для работы сотрудников компании, производит инсталляцию программ на компьютеры сотрудников и проводит обучающие тренинги в компании по работе с новыми программами и оборудованием. Также, в зависимости от размеров и специфики компании, системный администратор добавляет и конфигурирует новые рабочие станции, создает пользовательские учетные записи, устанавливает ПО, принимает меры по предотвращению распространения вирусов, отвечает на вопросы пользователей и т.д. На современном рынке системные администраторы пользуются высоким спросом, поскольку они обеспечивают бесперебойную работу компании. Кроме того, профессии системного администратора не учат ни в одном специальном учреждении, поэтому специалисты, имеющие большой опыт в данной области, встречаются редко и ценятся своими работодателями. -Менеджер проектов. Специалист, занимающий эту должность, руководит всем ходом проектных работ по созданию ПО или веб-сайтов, их последующим развитием и поддержкой. Менеджеры проектов востребованы в компаниях, занимающихся разработками IT-решений. Как правило, эти специалисты «вырастают» из программистов. -Позиция IT-директора востребована в крупных компаниях или же в компаниях с хорошо развитой информационной структурой. Директор отдела информационных технологий берет на себя руководство группой сотрудников отдела, ведет разработку ИТ-инфраструктуры компании и политики компании в области ИТ, ведет крупные контракты на приобретение компьютерного оборудования, обеспечивает надлежащую производительность ИТ-систем, организует бюро технической поддержки, занимается подготовкой бюджета, а также управляет системой технической безопасности. -Также высоким спросом различных компаний пользуются специалисты по внедрению и поддержке ERP-систем на предприятии, аналитики, специалисты по телекоммуникационному оборудованию, каналам связи, информационной безопасности, а также по внедрению и поддержке ERP, CRM, BI, CPM-систем. Исследование спроса, предложения и цены специалистов в сфере IT на рынке труда Сегодня успешная деятельность любой компании зависит от специалистов, решающих задачи в области информационных технологий. ИТ-специалист давно уже стал неотъемлемой частью любой компании. В связи с этим, спрос на специалистов, занятых в сфере IT, растет постоянно. Условно всех сотрудников, занятых в этой сфере, можно разделить на группы в зависимости от профиля работы: -Web дизайнер -CTO/CIO/Директор по IT -Инженер -Программирование\Разработка -Системный администратор Анализ проводился по вышеуказанным специальностям. Таблица 1 - соотношение количества резюме к количеству вакансий в сфере «IT» Специализации 2007 Информ. технологии / Интернет / Телеком 0,7 Web мастер 2,7 CTO/CIO/Директор по IT 1,0 Инженер 0,5 Программирование\Разработка 0,4 Сис админ 1,4 Если величина соотношения > 1, то резюме соискателей больше, чем вакансий компаний-работодателей. Соответственно, если величина соотношения < 1, то спрос на специалистов превышает существующее предложение резюме. По аналитическим данным с уверенностью можно говорить о дефиците квалифицированных кадров в сфере ИТ в целом. Наиболее востребованными позициями в области IT являются разработчики и программисты. Это вполне естественная тенденция - они производят продукт, инструмент для ведения бизнеса, который сейчас востребован рынком и имеет не малую стоимость. А вот системными администраторами рынок уже насыщен, т. к. большинство из них это вчерашние студенты, которые обслуживают пользователей ПК. Сертифицированных специалистов в этой специализации встретить сложно. 7% 8% 27% 36% 22% Web мастер CTO/CIO/Директор по IT Инженер Программирование\Разработка Сис админ Рис 9. спрос на специалистов в сфере «IT» (доли размещенных вакансий по специальностям) 20% 9% 15% 17% 39% Web мастер CTO/CIO/Директор по IT Инженер Программирование\Разработка Сис админ Рис 10. деление специалистов в сфере «IT» по специализациям Уровень заработных плат специалистов в сфере «IT» Наиболее высокооплачиваемые сотрудники в отрасли «IT» - директора по IT, средняя предлагаемая им заработная плата составляет 1700 долларов. Меньше всех в отрасли получают системные администраторы - 600 долларов в среднем. По специальностям предложения следующие: Таблица 2 - портрет соискателя Краснодарского края в сфере «IT» Специализация минимальная предлагаемая з/п, $ максимальная предлагаемая з/п, $ средняя зарплата по отрасли, $ Web дизайнер 300 800 650 CTO/CIO/Директор по IT 900 2500 1700 Инженер 400 1000 700 Программирование\Разработ ка 500 1500 900 Системный администратор 450 700 600 По данным HeadHunter: Краснодар, подавляющее большинство соискателей в сфере IT мужчины - 93%, женщин лишь 7%. Пол 93% 7% Мужчины Ж енщины Рис 11 - деление специалистов в сфере «IT» по полу Средний возраст соискателей - 26-30 лет. Возраст 32% 42% 14% 4% 7% 1% 22-25 лет 26-30 лет 31-35 лет 36-40 лет 41-45 лет 46-55 лет Рис 12 - деление специалистов в сфере «IT» по возрасту % соискателей имеют высшее образование, что вполне объяснимо. IT- отрасль развивается очень быстро, полученные знания и навыки быстро устаревают и специалистам важно регулярно повышать свою квалификацию. Образование 82% 2% 8% 8% Высшее Ученая степень (кандидат, доктор наук) Незаконченное высшее Средне специальное Рис 13 - деление специалистов в сфере «IT» по уровню образования Владение английским языком 30% 25% 10% 4% 31% Базовые знания Владение на уровне чтения литературы Владение на уровне прохождения интервью Свободное владение Не владею Рис 14 - деление специалистов в сфере «IT» по степени владения английским языком Проблема рынка труда IT-специалистов в России Информационные технологии сегодня - одна из наиболее динамично развивающихся отраслей. Спрос на IT-специалистов достаточно высок, в том числе со стороны иностранных компаний. Зарплата администратора баз данных в Москве колеблется в районе 1000 долл., а руководители IT-отделов, системные программисты крупных российских или западных компаний зарабатывают 1500-2000 долл., и это не предел… Несмотря на положительную динамику развития сферы информационных технологий, на российском рынке труда в данной области сложилась непростая ситуация, причем как для работодателей, так и для самих IT-специалистов. Причиной тому являются: -отсутствие четкой классификации IT-специалистов и системы, позволяющей определить уровень их квалификации; -неграмотность руководства многих компаний в сфере информационных технологий, в силу этого - неспособность определить, какой именно специалист нужен; -относительная новизна многих IT-специальностей и недостаточность образовательной базы выпускников российских вузов, отсутствие комплексного подхода в подготовке IT-специалистов. Рассмотрим ситуацию более подробно. IT-специалисты выполняют самые разнообразные задачи. Этих сотрудников условно принято делить на тех, кто осуществляет техническую поддержку пользователей, кто разрабатывает новое программное обеспечение и кто сочетает профессиональные и административные функции (например, руководители IT-отделов). В особую категорию выделяют web-специалистов, среди которых тоже множество работников узкого профиля. Какие IT-специалисты являются самыми востребованными и высокооплачиваемыми? Один из парадоксов рынка труда заключается в том, что уровень зарплаты IT-специалистов в крупных IT-компаниях… на 3% ниже среднерыночного. Правда, это компенсируется социальными льготами и возможностью профессионального роста. А самый высокий уровень доходов - в непрофильных компаниях, имеющих развитый IT-отдел (например, в банках). Для таких сотрудников характерна систематическая переработка. Для реализации крупных новых проектов зачастую приходится даже приглашать специалистов со стороны, поскольку штатные работники завалены повседневной текучкой. Если говорить о распределении заработков по отраслям, то наиболее высок уровень зарплат на рынке телекоммуникаций, а самый низкий - на рынке продаж компьютеров и комплектующих. Конечно, речь идет об общей ситуации, в конкретной фирме может быть и по-другому: многое зависит от ее размера и прибыли. Интересно, что нередко высококвалифицированные IT-специалисты предпочитают работать в небольших компаниях, мотивируя это более человечными взаимоотношениями в коллективе и большим уровнем свободы. А при желании они всегда могут подработать, занявшись каким-то конкретным проектом в другой фирме. В данной области по-прежнему сохраняется дефицит топ-менеджеров и руководителей среднего звена. Специалисты, сочетающие технические и управленческие навыки, а также имеющие опыт продаж, востребованы везде. В сфере Интернета к таковым относятся менеджеры по продаже интернет- ресурсов, в сфере высшего руководства - директора по продажам и руководители проектов с опытом работы и нестереотипным мышлением. Из технических специалистов - это системные аналитики, особенно имеющие опыт работы в сфере финансов и знающие динамику бизнес- процессов, консультанты по технической поддержке ERP-систем. Пользуются популярностью и специалисты со знанием Oracle и сертификатами. В офисы требуются квалифицированные инженеры по телефонии. Традиционные сервис-инженеры и системные администраторы тоже без работы не остаются. Доходы первых (данная вакансия очень распространена) составляют от 400 до 700 долл. Как правило, сервис- инженерами становятся выпускники технических вузов с хорошим знанием компьютерного «железа». Вторые получают в среднем от 400 до 1000 долл., в зависимости от уровня компании и сложности задач. Если сеть большая, приходится нанимать нескольких системных администраторов. В сфере массовых продуктов первенство принадлежит компании «1С». Ее программное обеспечение активно применяют (практически 50% рынка) в управленческой и бухгалтерской сферах. Соответственно огромным спросом пользуются и программисты «1С», стартовая зарплата которых варьируется в пределах от 700 до 1200 долл. Не стоит забывать и об относительно новом, но стабильно развивающемся направлении - информационной безопасности. Зарплата этих сотрудников (разработка и внедрение решений, поддержка пользователей, сканеры безопасности, базовые сетевые сервисы) составляет порядка 1000- 1500 долл. Рынок труда все больше нуждается в специалистах по консалтинговым услугам в области информационных технологий и менеджерах по подбору соответствующего персонала. С каждым годом в этой сфере появляются новые направления, поэтому спрос на квалифицированных IT-специалистов будет только расти (особенно на тех, кто свободно владеет английским языком, поскольку сотрудничество с иностранными компаниями сегодня является очень перспективным). Вопросы для самопроверки Какие особенности информационных и коммуникационных технологий как товара Вы знаете? Основные этапы развития рынка ИКТ. Какими показателями характеризуется конкуренция на рынке ИКТ? Стратегия развития фирм на рынке ИКТ. Перспективы развития рынка ИКТ. Перспективы развития рынка аппаратных средств. Перспективы развития рынка программного обеспечения. Перспективы развития рынка компьютерных услуг. Аналитические компании на рынке ИКТ. Методики проведения анализа рынка ИКТ. Понятие и значение маркетинга в деятельности фирм на рынке ИКТ. Маркетинговые исследования рынка ИКТ. Источники информации о рынке ИКТ. Раздел 2. Организация продаж в области информационно- коммуникационных технологий |