|
|
Решение для выбранной проблемной ситуации. Рассмотрим список предложенных управленческих решений для определенных проблемных ситуаций и дайте оценку эффективности выбранного оптимального управленческого решения
Цель – умение принимать оптимальное и эффективное управленческое решение для выбранной проблемной ситуации. Рассмотрим список предложенных управленческих решений для определенных проблемных ситуаций и дайте оценку эффективности выбранного оптимального управленческого решения: 1 - прием специалиста на работу по выполнению сложного вида работы, требующей высокой квалификации; 2 - определение дивидендов для выплаты их акционерам; 3 - покупка нового оборудования для улучшения технологических процессов на предприятии. Ответить на вопросы: какие существуют методы принятия управленческих решений? Каковы критерии выбора управленческих решений? Назовите сильные и слабые стороны каждого из названных методов. Руководство к выполнению работы 1. Исследуйте управленческие решения в предложенных проблемных ситуациях. 2. Проведите классификацию управленческих решений, распределив их по классам: - Запланированные решения; - Незапланированные решения; - Рациональные управленческие решения; - Экстренные решения. 3. Разработать оптимальное управленческое решение, согласно следующего алгоритма: 3. Алгоритм разработки оптимального управленческого решения: - определить цель управленческого решения; - исследовать и проанализировать выбранную проблемную ситуацию; - рассмотреть множество альтернативных вариантов принятия управленческого решения; - провести ранжирование критериев по выбору наиболее эффективного оптимального управленческого решения. 4. На основе информационного обеспечения, имеющего в наличии на вашем предприятии найти оптимальное управленческое решение с учетом возможных последствий от выбранного управленческого решения. Выбор критерия оценки вариантов решения управленческой задачи – это стратегическое решение, от которого зависит исход многих решений. Управленческие решения бывают индивидуальными и групповыми (коллективными). При индивидуальном выборе управленческих решений различают три вида (типа) стратегий: осторожная (пессимистическая), оптимистическая и рациональная (рассчитанная на средние условия). При осторожной стратегии лицо, принимающее решение руководствуется девизом «рассчитывай на худшее» (критерий Вальда). При оптимистической стратегии действий, лицо, принимающее решение, руководствуется девизом «рассчитывай на лучшее» (критерий Сэвиджа). Рациональная стратегия руководствуется девизом «рассчитывай на наиболее вероятные условия» (критерий Лапласа). Индивидуальный выбор того или иного вида стратегии зависит от характера решаемой проблемы, сформулированных целей и индивидуальных особенностей мышления лица, принимающего решение. Каждый вид стратегии можно поставить в соответствие с совокупностью критериев выбора оптимального решения. Поэтому выбор лицом, принимающим решение определенной стратегии поведения сужает возможный выбор критериев до группы, соответствующей данной стратегии. Критерий выбора однозначно определяет правило выбора оптимального решения. Следует отметить, что однозначность правила выбора не гарантирует получение единственного оптимального решения, их может оказаться несколько. Критерии: максимизация прибыли, минимизация затрат, рисков, высокое качество и т.д. Методы выбора оптимального управленческого варианта (решения) - Для оценки качества выбранных альтернатив существует метод бальных оценок приняв при этом 5 за максимальную оценку, а 1 за минимальную.
- Метод платежной матрицы заключается в том, что сравниваются средние ожидаемые значения альтернатив и выбирается та из них, которая имеет максимальное среднее значение.
- Метод «Дерево» решений — схематическое представление системы решений, иерархически упорядоченных последовательных шагов для достижения результата.
Анализ проблемной ситуации Проблемная ситуация– это совокупность факторов и условий, вызывающих появление той или иной проблемы. Рассмотрение проблемы с учётом воздействующих на неё ситуационных факторов позволяет описать проблемную ситуацию (места и времени её возникновения, содержание, границ распространения этой проблемы, её воздействия на работу организации и её частей). Эти факторы м.б. внешними и внутренними по отношению к этой организации. К внутренним факторам относят цели, стратегии развития, состояние портфеля заказов, структура производства и управления. |
|
|
Скачать 270.05 Kb.