Курсач. Роль руководителя в современной организации
 Скачать 165 Kb.
|
Роль руководителя в современной организацииСодержание Введение…………………………………………………………………………….…3 1. Роль руководителя в управлении современной организации…………………...4 1.1. Принятие решений руководителем……………………………………………...6 1.2. Факторы, влияющие на принятие решений руководителем……………….…71.3. Причины невыполнения решений руководителя……………………………. ..91.4. Причины низкого уровня управления………………………………………….102. Роль руководителя в разработке управленческих решений…………………….16 2.1. Организационное и частное решения руководителя…………………….…….17 2.2. Запрограммированное и уникальное решения руководителя…………….…..18 2.3. Оптимальное и правильное решения руководителя……………………….….192.4. Проблемная ситуация……………………………………………………….…..20 2.5. Качество решения руководителя…………………………………………….…21 Заключение……………………………………………………………………… …..25 Список использованных источников……………………………………………….26 Введение Управленческую деятельность можно представить как процесс координирования и целенаправленной интеграции деятельности других людей, направленной на обеспечение эффективности и результативности деятельности организации. Суть управленческой деятельности руководителя определяют: большое разнообразие конкретно выполняемой руководителем работы, ее кратковременность и фрагментарность. Именно эти качества являются отличительной характеристикой управленческой деятельности. Роли руководителей, которые определяют их поведение в организации, являются набором определенных правил, соответствующих конкретной организации, должности и конкретной ситуации. При этом отдельная личность может влиять на характер исполнения конкретной роли, но не на ее содержание. Выделяется несколько ролей, которые выполняют руководители в различные периоды управления применительно к специфике и масштабам организации, а также занимаемой ими должности. Эти роли объединены в три группы: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. Тема курсовой работы «Роль руководителя в современной организации», безусловно, актуальна. Вопросы, входящие в данную тему довольно обширны, поэтому в курсовой работе роль руководителя рассматривается как одна из его ролей, как роль при принятии управленческих решений. Цель работы – раскрыть сущность роли руководителя в современной организации при принятии решений. Задачи работы – рассмотрение роли руководителя при принятии управленческих решений, факторов, влияющих на них, причин низкой эффективности решений, возможности принятия оптимального и правильного решения. Для обеспечения задач работы был выполнен анализ исследований ряда авторов. Роль руководителя в управлении предприятиемУправленческую деятельность можно представить как процесс координирования и целенаправленной интеграции деятельности других людей на обеспечение эффективности и результативности деятельности организации. Исследования управленческой деятельности показали, что эта деятельность по своей сути очень сильно отличается от неуправленческой работы. Американский исследователь Минцберг, выполнивший исследования по изучению труда руководителей высшего звена и обобщивший свои более ранние исследования, в качестве отличительной особенности труда руководителей отметил большое разнообразие конкретно выполняемой ими работы, на которую во многих случаях они затрачивали мало времени, а также необходимость и умение принимать решения по фрагментам проблем. Выводы американского ученого подтверждает практика менеджмента. С учетом этого можно утверждать, что суть управленческой деятельности определяют: большое разнообразие конкретно выполняемой руководителем работы, ее кратковременность и фрагментарность. Именно эти качества (разнообразие, кратковременность и фрагментарность) являются отличительной характеристикой управленческой деятельности. Минцберг также определил роли руководителей, которые определяют их поведение в организации. Роли руководителя являются набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретной организации и конкретной должности, которые должен играть руководитель в конкретной ситуации. При этом отдельная личность может влиять на характер исполнения конкретной роли, но не на ее содержание. Минцберг выделяет несколько ролей, которые выполняют руководители в различные периоды управления и в разной степени применительно к специфике и масштабам организации, а также занимаемой ими должности. Эти роли объединены в три группы: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений.Все роли руководителя взаимосвязаны и взаимодействуют между собой для создания единого представления о его поведении в организации. Руководителем является член организации, который имеет в своем подчинении – других работников организации, наделен полномочиями направлять их действия и несет всю полноту ответственности за состояние управляемого объекта.Такой статус предопределяет особую роль руководителей в организации и содержание выполняемых ими работ. Содержание и характер труда руководителей зависят от того уровня иерархии, к которому относятся их должности. Руководители высшего уровня, например, значительную часть своего времени и усилий затрачивают на разработку концепции, стратегии и политики своей организации, а также на поддержание внешних контактов с другими предприятиями. Концептуальные решения принимаются в основном на высшем уровне руководства, тогда как использование профессиональных и технических знаний и умений больше всего необходимо для менеджеров первого уровня. Важнейшей составляющей в работе руководителей всех трех уровней является управление людьми. Однако характер и содержание этой работы различны. Руководители первого уровня имеют дело в основном со своими подчиненными – исполнителями. На среднем уровне реализуется сложная система взаимоотношений с менеджерами и руководителями всех трех уровней (в этом особенность работы менеджеров этого уровня). Руководителям высшего уровня приходится много внимания уделять не только собственному персоналу организации, но и активно работать с руководством других организаций. Само собой разумеется, что это находит отражение на содержании работ: на первом уровне – это в основном инструктаж и оперативное распорядительство; на среднем – координация деятельности; на высшем – межличностное общение, информационные роли, принятие важнейших решений. Главное в деятельности руководителя любого ранга – это работа с людьми. Руководители работают в тесном контакте со своими подчиненными и другими руководящими работниками при постановке целей и задач, при формировании миссии организации, её культуры и имиджа, при разработке путей решения возникающих в ходе работы проблем. Они распределяют ресурсы и организуют процесс, учитывая потенциал своих подчиненных, их сильные и слабые стороны. Для успешной работы с людьми руководитель должен организовать коллектив, подобрав и расставив кадры так, чтобы обеспечить наилучшее использование человеческого потенциала в организации, создав в нем благоприятный моральный климат. Для координации работы необходимо распределение прав, обязанностей и ответственности между работниками. При мотивации подчиненных к труду важна объективная оценка вклада каждого работника и использование различных форм стимулирования труда. Одной из важных задач руководителя является создание условий для раскрытия и развития личности работников, повышение качества трудовой жизни и эффективности работы. Классиками теории человеческих отношений доказано, что работники, удовлетворенные отношениями в организации, работают более ответственно и производительно. С позиций технологии процесса управления задачи руководителя сводятся, прежде всего, к принятию решений и организации их практической реализации. 1.1. Принятие решений руководителем Принятие управленческих решений – важнейшее направление деятельности руководителей, требующее от них не только высокого профессионализма в решении задач организации, но и методологической компетенции, т. е. способности к системному восприятию и интерпретации информации, структурированию проблем и поиску методов их разрешения. Принятие решений для любого руководителя – это постоянная и ответственная работа. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает руководитель любого уровня иерархии, формулируя цели организации и ее отдельных подразделений и добиваясь их достижения. При этом можно выделить четыре основные функции руководителя в этом процессе. Руководитель должен управлять процессом выработки решения. Руководитель выдвигает задачу для решения, участвует в ее конкретизации и выборе критериев оценки. Очень важным является правильная постановка задачи. Руководитель выполняет работу по принятию решения. Руководитель организует реализацию принятого решения. Отсюда вытекает ведущая и определяющая роль руководителя в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений. При принятии решений используется три элемента человеческой психики: ум, чувства, и воля. Умозаключения опираются на знания, логическое мышление. На их основе осуществляется генерация и анализ вариантов решений. При чем, эти решения могут быть получены как в результате осознанного поиска с разнообразными расчетами и экспериментами, так и в результате подсознательного процесса мышления – интуиция. В реальной жизни человек нередко принимает решения под влиянием эмоций, импульсивно. Характер, жизненные установки, личностные интересы руководителя находят свое отражение в решениях. Предпочтения руководителя отражают психологию его мышления, его понимания полезности решений. Не всегда и не всеми работниками организации решения руководителя будет одобрено и принято. Для кого-то оно будет иметь отрицательные последствия, поэтому, чтобы принять решения, руководителю необходимо приложить много энергии, преодолеть сопротивление отдельных работников, найти союзников, для того, чтобы решение было реализовано. А здесь без волевого, решительного решения не обойтись. |