7. Метод. рук. по проведению ППО в МЧС России. Руководство по проведению профессионального психологического отбора в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий. М., 2013. 117 с
 Скачать 322.61 Kb.
|
1.3.1. Потребности и мотивы.Потребность – это состояние объективной нужды организма в чем-то, что лежит вне его и составляет необходимое условие его нормального функционирования [13]. Существуют разные классификации потребностей, например, в отечественной традиции школы А.Н. Леонтьева выделяют биологические потребности, социальные (из них наиболее важная – потребность в общении) и познавательные [13]. Согласно концепции А. Маслоу [30] у человека существует семь классов потребностей:
Маслоу считал, что высшие потребности, особенно потребность в самоактуализации может быть удовлетворена только тогда, когда удовлетворены потребности более низших уровней. Дальнейшие исследования и уточнения привели к понимаю того, что в реальности все сложнее, и человек может жертвовать одними потребностями ради удовлетворения других (например, потребностью в принадлежности ради потребности в самореализации, физиологическими потребностями ради познавательных и т.д.). В процессе развития каждой потребности можно выделить 2 этапа. На первом этапе субъект может испытывать состояние какого-то напряжения, неудовлетворенности, но не знать, чем это состояние вызвано. Поведение в этот момент поисковое, направленное на перебор различных предметов. Предмет потребности может быть материальным, например, стакан воды или книга, а также идеальным, например, решение задачи, переживание положительной эмоции. В ходе поисковой деятельности обычно происходит встреча потребности с ее предметом, которой и завершается первый этап в «жизни» потребности. Процесс «узнавания» потребностью своего предмета получил название «опредмечивание потребности» [13]. В этот момент потребность получает свою конкретизацию, меняется, преобразуется, становится потребностью именно в данном предмете. Другой предмет и другой способ удовлетворения означают уже другую потребность (например, пообедать или поесть сладкого – это разные потребности). Таким образом, мы приходим к определению мотива. Мотив – это опредмеченная потребность или предмет потребности, то, ради чего совершаются действия. Именно мотив, побуждая к деятель ности, определяет ее направленность, т. е. определяет ее цели и задачи. Цель — это осознанный образ предвосхищенного результата, на достижение которого направлено действие человека [30]. При этом если мотивы не всегда осознаются, то цели осознаются всегда. Задача — это заданная в определенных усло виях цель деятельности, которая должна быть достигнута путем преобразования этих условий согласно определенной процеду ре [30]. Цели может соответствовать одна задача, а в сложных видах деятельности ей соответствует целый комплекс задач. Например, цели выполнить работу в командировке соответствуют задачи по прибытию и отбытию в пункт назначения наряду с организацией работы на месте. При этом крупные задачи также распадаются на более мелкие, те на еще более мелкие и т. д. Один и тот же мотив может удовлетворяться набором разных действий Так человек с целью получать больше денег может больше работать, а может пытаться украсть их. При этом одно и то же действие может также побуждаться разными мотивами. Например, один человек пойдет повышать свою квалификацию потому что ему нравится учиться и узнавать новое, другой, потому что это может способствовать продвижению по службе. Достаточно обычным явлением является полимотивированность человеческих действий, когда деятельность человека побуждается сразу несколькими мотивами. Типично, что человек работает сразу и потому что ему важно зарабатывать деньги, и потому что необходимо удовлетворять потребность в признании другими людьми своей компетентности, и из-за потребности в общении (и из-за массы других потребностей в том числе). Но не все мотивы из этой совокупности будут равнозначными. Как правило, один из них главный, другие – второстепенные. Главный мотив называется ведущим мотивом, второстепенные – мотивами-стимулами: они не столько «запускают», сколько дополнительно стимулируют данную деятельность. Таким образом, мотивы человека образуют иерархическую систему [13, 30]. В кандидатах нам важны мотивы их стремления поступить на службу, работу или учебу, степень силы и адекватности этих мотивов, а также их устойчивость на протяжении длительного времени. Нежелательной является ситуация, когда кандидат не очень заинтересован в поступлении на работу или в выполнении должностных обязанностей, а также, если его ведущими мотивами являются удовлетворение потребности властвовать над окружающими, кому-то отомстить и т.д. 1.3.2. Направленность личности. Ряд иерархически соподчиненных относительно устойчивых и доминирующих потребностей и мотивов называется направленностью личности [41]. В области социальных процессов направленность представляет собой следующую триаду отношений: отношение к другим людям, отношение к профессиональной деятельности и ее результатам, а также отношение к самому себе. В соответствии с этим В. Басс выделяет направленность на взаимодействие, деловую направленность на задачу и направленность на себя. Люди с направленностью на задачу характеризуются преобладанием мотивов, инициирующих, запускающих деятельность и связанных с самим процессом деятельности. Такими мотивами могут быть большой личностный смысл цели деятельности, увлечение процессом работы, бескорыстное стремление к познанию, овладению новыми навыками и умениями, ориентировка на сотрудничество с коллективом и достижение наибольшей продуктивности совместной деятельности [41]. Люди с направленностью на взаимодействие характеризуются потребностью в общении, стремлением поддерживать хорошие отношения с членами коллектива [41]. Люди с направленностью на себя характеризуются преобладанием мотивов собственного благополучия, стремления к личному первенству и престижу, к личным достижениям вне связи с достижениями коллектива в целом [41]. В кандидатах на работу и учебу нам важна такая направленность личности, которая стимулирует человека эффективно выполнять свои рабочие обязанности. Наиболее подходят нам личности с направленностью на задачу. Направленность на себя оценивается как негативный аспект, так как может снижать продуктивность рабочей деятельности. Люди с направленностью на взаимодействие и на себя могут быть усердны и успешны, но только в том случае, если их потребности (в общении и в признании соответственно) удовлетворяются. Таким образом, их удерживают на работе побочные факторы, косвенно связанные с непосредственно функциональными обязанностями, поэтому путь их профессионального развития трудно предсказуем. 1.3.3. Мотивация. Связь мотивации с волей. Мотивационные и волевые процессы. Мотивация – это система иерархически структурированных побуждений, вызывающих активность организма и определяющих ее направленность [35]. Согласно Ю. Кулю, в мотивационном процессе можно выделить собственно мотивационные звенья, отвечающие за выбор из одновременно существующих мотивов, и волевые звенья, отвечающие за реализацию выбранного варианта действия [22]. Таким образом, воля — это сознательное регулирование человеком своего поведения и деятель ности, выраженное в умении преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков [30]. Х. Хекхаузеном и П. Гольвитцером [54] была разработана интегративная модель структуры мотивационного процесса – «модель Рубикона», состоящая из 4 фаз: 1. Подготовительная мотивационная фаза, в течение которой потребности оформляются и становятся интенциями, встроенными в иерархию ценностей и мотивов. Конец фазы наступает, когда в борьбе мотивов побеждает только один мотив, и субъект для себя определяет, что именно необходимо сделать. 2. Фаза планирования. В эту фазу формулируется намерение; из намерения выводятся цели, выстраивается конкретная последовательность шагов для их реализации, ставятся сроки и условия, формируется образ результата. Перейти от первой ко второй фазе, по мнению авторов, также сложно, «как перейти Рубикон», и это происходит благодаря волевым процессам. 3. Фаза реализации намерения. Когда субъект психологически готов действовать и условия этому благоприятствуют, наступает фаза непосредственного действия. В эту фазу волевые процессы и качества обеспечивают как сам переход к произвольной активности, так и силу, длительность и эффективность прилагаемых усилий. 4. Фаза оценки результатов. Если запланированный результат достигнут, то намерение угасает, и возникают положительные эмоции [22]. Если запланированный результат не достигнут, то возникают отрицательные эмоции и происходит анализ того, стоит ли продолжать идти к цели и если да, то каким образом. Также производится оценка причин успеха или неуспеха, чтобы оптимизировать будущие программы поведения. 1.3.4. Локус контроля. С оценкой результатов деятельности тесно переплетается такое понятие, как локус контроля, введенное Дж. Роттером. Локусом контроля называется устойчивое свойство индивида определенным способом приписывать причинность и ответственность за результаты своей и чужой деятельности. Индивиды, приписывающие причинность и ответственность собственным способностям, усилиям и поступкам, обладают внутренним или интернальным локусом контроля. Интерналы характеризуются уверенностью в себе, последовательностью и настойчивостью в достижении поставленной цели, склонны к проявлению инициативы и решительности, независимы, доброжелательны, активны. Такие люди могут эффективно осуществлять функции руководителя, так как не склонны подчиняться давлению других людей и поддаваться манипуляциям. Индивиды, приписывающие причинность и ответственность внешним силам, таким как судьба, случай, другие люди – обладают внешним или экстернальным локусом контроля. Экстерналы не считают себя в силах контролировать происходящие события, склонны мало проявлять инициативу, характеризуются конформностью, тревожностью, неуверенностью в себе и зачастую подозрительностью и агрессивностью. Таких людей можно рекомендовать для работы, осуществляемой под контролем других людей, это улучшает их деятельность в силу их зависимости от мнения группы [29, 44]. Когда выраженность тенденции приписывать ответственность за происходящее себе или внешним обстоятельствам средняя, сложно говорить о наличие экстернального или интернального локуса контроля. В таком случае трактовка локуса контроля должна опираться на дополнительные сведения о человеке. Так, средние показатели локуса контроля могут означать склонность, хоть и не яркую, приписывать ответственность себе, с наличием у личности тех же характеристик, что и у интерналов, но менее выраженных. У других же личностей наличие промежуточных показателей локуса контроля может означать, что в одних ситуациях и сферах жизни ответственность приписывается себе, а в иных – внешним обстоятельствам, и в каждой будет проявляться свой комплекс черт, обычно характерный для интерналов и экстерналов соответственно. В рамках профотбора, нам особенно важен локус контроля у кандидатов, которые претендуют на руководящие должности или должности, связанные с необходимостью принятия самостоятельных решений и высоким уровнем ответственности. 1.3.5. Уровень притязаний. Мотивация достижения успеха и мотивация избегания неудач. Помимо ранее рассмотренных факторов на оценку результатов деятельности также влияет уровень притязаний. Уровень притязаний характеризует степень трудности тех целей, к которым стремится человек, и достижение которых представляется ему привлекательным и возможным. Если степень трудности решенной задачи превышает текущий уровень притязаний, то возникает переживание успеха, если достигнутое находится ниже заявленного уровня притязаний, то такой результат деятельности переживается как неудача [54]. Субъекты, имеющие адекватный уровень притязаний, ставят перед собой реально достижимые цели, соответствующие их способностям и возможностям. Субъекты, имеющие неадекватный уровень притязаний (завышенный или заниженный), претендуют на то, чего не могут достичь или изначально выбирают слишком легкие для себя цели, хотя способны на большее. Уровень притязаний встроен в мотивационную структуру личности и связан с такими видами мотивации, как мотивация достижения успеха и мотивация избегания неудач. Люди с мотивацией достижения успеха характеризуются высокой активностью, уверенностью в себе, высокой самооценкой, стремлением к самосовершенствованию и развитию, повышению результативности своей деятельности. Они могут иметь умеренный уровень притязаний и предпочитать оптимальный уровень риска или иметь высокий уровень притязаний и предпочитать высокий уровень риска. Люди с мотивацией избегания неудач характеризуются повышенным уровнем тревоги, высокой потребностью в безопасности, боязнью отвержения, страхом как неудачи, так и успеха [29]. Они имеют низкий уровень притязаний и предпочитают малый или невысокий уровень риска. В рамках профотбора у всех кандидатов мы исследуем уровень притязаний и на этой основе делаем вывод о ведущей мотивации кандидата. |