Никулина И.В. Управление конфликтами в образовательной организац. С. П. Королева в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по основным образовательным программам высшего образования по направлениям подготовки 44. 04. 02 Психологопедагогическое образование, 38. 04. 03 Эко
 Скачать 1.49 Mb.
|
|
I (1, 14, 27, 40, 53, 66, 79, 92) – параноик, II (2, 15, 28, 41, 54, 67, 80, 93) – эпилептоид, III (3, 16, 29, 42, 55, 68, 81, 94) – гипертим, IV (4, 17, 30, 43, 56, 69, 82, 95) – истероид, V (5, 18, 31, 44, 57, 70, 83, 96) – шизоид, VI (6, 19, 32, 45, 58, 71, 84, 97) – психастеник, VII (7, 20, 33, 46, 59, 72, 85, 98) – сензитив, VIII (8, 21, 34, 47, 60, 73, 86, 99) – гипотим, IX (9, 22, 35, 48, 61, 74, 87, 100) – конформный тип, X (10, 23, 36, 49, 62, 75, 88, 101) – неустойчивый тип, XI (11, 24, 37, 50, 63, 76, 89, 102) – астеник, 29 XII (12, 25, 38, 51, 64, 77, 90, 103) – лабильный тип, XIII (13, 26, 39, 52, 65, 78, 91, 104) – циклоид. 3. Определяется степень выраженности каждого из типов путем построения графика Рисунок личности. Приведем пример построения графика на основании расшифровки результатов тестирования одного из студентов. Номер типа I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII XIII Сумма баллов +6 +2 +13 +8 –5 –7 –10 –13 +10 +5 +1 +4 +9 Если кривая не выходит за пределы линий, которые проведены из точек +10 и –10, это значит, что тип находится в рамках обычного рисунка личности (эти точки приняты специалистами как нормативы. Если кривая выходит за пределы, ограниченные линией, проведенной из точки +10, это означает, что какой-то типу тестируемого проявляется наиболее ярко. Если же одна или несколько точек находятся за пределами линии, проведенной из точки –10, это означает, что у тестируемого проявляется антитип, те. черты, свойственные человеку с противоположным характером. В нашем примере у студента наиболее ярко проявляются черты гипертима (точка +13, соответствующая типу III, находится выше линии, проведенной из точки +10) и антигипотима (точка –13, соответствующая типу VIII, находится ниже линии, проведенной из точки – 10). Для того, чтобы не становиться источником межличностных конфликтов, важно понять, что раздражает людей в вашем психотипе, самодисциплинироваться и отслеживать проявление этих черт. Расшифровка акцентуаций характера по А.Е. Личко. Циклоид. Смена двух противоположных состояний – гипертим- ного и гипотимного, циклические изменения эмоционального фона периоды приподнятого настроения сменяются фазами эмоционального спада. Привлекательные черты характера инициативность, жизнерадостность, общительность (в периоды подъема настроения, когда он похож на гипертима); грусть, задумчивость, вялость, упадок сил – все валится из рук (в периоды спада настроения, когда он похож на гипотима). Отношения с людьми носят цикличный характер тяга к общению, новым знакомствам, бесшабашная удаль сменяются замкнутостью, нежеланием общаться даже с самыми близкими друзьями (все вы мне надоели. По-настоящему дружить предпочитает с теми, кто хорошо понимает неизбежность перемены в отношениях на какое-то время и не обижается на это, прощает вспышки раздражительности и обидчивости. В учебной деятельности та же ситуация периоды активной работы на занятиях и дома сменяются этапами, когда у циклоида наступает полное безразличие к учебным предметам, домашним заданиям. В работе он то гипертим (любое дело спорится и получается, но до тех пор, пока оно интересно, то гипотим (недоволен любой предлагаемой работой, найдет причину для жалоб и раздражения. Черты, способствующие конфликтам. Непоследовательность, неуравновешенность, безразличие, вспышки раздражительности, чрезмерной обидчивости и придирчивости к окружающим. Вовремя спада труднее становится и жить, и учиться, и общаться. Ошибки, мелкие неприятности, которые случаются в этот период из-за плохого самочувствия, переживаются им очень тяжело, тем более что есть с чем сравнивать. На реплики и замечания отвечает с недовольством и грубостью, хотя в глубине души сильно переживает эти внезапные для него изменения. Ситуации, в которых возможны конфликты. Ситуации неожиданных поручений и просьб, противоречащих настроению данного момента ситуации резкой смены привычных состояний ситуации, в 31 которых приходится отступать от сложившихся стереотипов, привычек ситуации претензий, притеснений и неудач ситуации психологических перегрузок, особенно в стадии спада. В конфликте непредсказуем. Лабильный тип. Крайняя изменчивость настроения, чуткость, привязанность, вспыльчивость, ослабленный самоконтроль. Привлекательные черты характера богатая чувственная сфера, общительность, добродушие, искренняя привязанность, социальная отзывчивость. Интересуются общением, тянутся к своим сверстникам, довольствуются ролью опекаемого. Самооценка лабильного типа отличается искренностью. Лабильные люди хорошо знают особенности своего характера, знают, что они – люди настроения и что от настроения у них все зависит. Отдавая отчет в слабых сторонах своей натуры, они не пытаются что-либо скрыть или затушевать, а как бы предлагают окружающим принимать их такими, какие они есть. В том, как относятся к ним окружающие, они обнаруживают удивительно хорошую интуицию – сразу, при первом контакте чувствуя, кто к ним расположен, кто безразличен, а в ком таится хоть капля недоброжелательности или неприязни. Ответное отношение возникает незамедлительно и без попыток его утаить. В друге лабильный тип стихийно ищет психотерапевта. Он предпочитает дружить стем, кто в минуты грусти и недовольства способен отвлечь, утешить, рассказать что-нибудь интересное, приободрить, убедить, что все не так страшно, но ив тоже время в минуты эмоционального подъема легко откликнуться на радость и веселье, удовлетворить потребность в сопереживании. Очень чутко реагирует на знаки внимания, благодарность, похвалу и поощрения, которым он действительно рад, но это не переходит в заносчивость и самодовольство. Работая, лабильный тип в состоянии переключиться, забыть о своем плохом настроении, но это происходит лишь в том случае, если работа его заинтересовала, не надоедает, увлекает его. Это является одним из условий профилактики его плохого настроения. Черты, способствующие конфликтам Маломотивированная смена настроения, вспыльчивость, ослабленный самоконтроль. Ситуации, в которых возможны конфликты Ситуации сильной конкуренции ситуации ущемления чувства собственного достоинства ситуации полной дисгармонии его настроению (всем весело, а он в это время страдает ситуации отсутствия успеха, признания, 32 внимания ситуации угрозы наказания, страха перед чем-либо или кем-либо; ситуации критики самого человека, его поведения. В конфликте пассивен. Астено-невротический тип Повышенная утомляемость, раздражительность, склонность к ипохондрии. Привлекательные черты характера аккуратность, дисциплинированность, скромность, покладистость, исполнительность, дружелюбие, незлопамятность, способность к раскаянию. Представители астенического типа робки, стеснительны, с явно заниженной самооценкой, не могут при необходимости постоять за себя. Они испытывают большую тревогу в случае изменения внешних обстоятельств, ломки стереотипов, так как одним из механизмов психологической защиты является привыкание к одними тем же вещам, укладу жизни. Для них характерны внезапные аффективные вспышки из-за сильной утомляемости и раздражительности. Астеник не стремится к близким отношениям из-за своей пугливости и неуверенности, не проявляет инициативы. Круг друзей ограничен, прежде всего из-за внезапной раздражительности и частых капризов. Тяжелая и напряженная работа вызывает раздражение, астеник может заплакать от чувства бессилия. Поэтому он нуждается в периодическом отдыхе или чередовании разных видов деятельности. Нов любом случае это должна быть не очень интенсивная физическая и психологическая нагрузка. Черты, способствующие конфликтам. Капризность, плаксивость, неуверенность в себе, вялость, забывчивость. Ситуации, в которых возможны конфликты Ситуации внезапного физического и психического напряжения ситуации открытых конфликтов, когда приходится отстаивать свою точку зрения ситуации, когда смеются над его слабостями, ошибками, неумелыми действиями ситуации вынужденного активного общения с большим количеством людей ситуации, когда необходимо быстрое переключение в работе или в общении ситуации, в которых надо проявлять определенную силу воли. В конфликте пассивен. Неустойчивый тип. Полное непостоянство проявлений. Неустойчивый зависит не от группы окружающих его людей, а от любого человека, который в эту минуту оказался рядом с ним. Его ничего не может удержать, он поддается влиянию этого человека. Привлекательные черты характера общительность, открытость, услужливость, доброжелательность, быстрота переключения в делах и общении. Представители этого типа пассивны, стараются избегать конфликтов. Контакты в целом беспорядочные и бесцельные. Они могут быть в составе сразу нескольких групп, при этом они действительно перенимают правила и стиль поведения каждого коллектива. Неустойчивый тип склонен жить сегодняшним днем, часами может смотреть телевизор, слушать музыку, ничего не делая при этом. Его в принципе не интересуют занятия, которые требуют определенных интеллектуальных усилий. Склонны к аффективным вспышкам, часто отмечается почти полная расторможенность. На работе неустойчивый тип ненадежен, так как может подвести в любую минуту. Черты, способствующие конфликтам. Безволие, тяга к пустому времяпрепровождению и развлечениям, болтливость, хвастовство, соглашательство, лицемерие, трусость, безответственность. Ситуации, в которых возможны конфликты Ситуации жесткого подчинения дисциплинарным требованиям, особенно если это требуется делать длительное время ситуации ограничения в общении с людьми, которые помогают развлекаться ситуации длительных усилий и концентрации сил на какой-то работе ситуации, при которых необходимо принимать конкретные решения и нести за них ответственность. Конформный тип. Конформный тип соглашается совсем, что ему предлагает ближайшее окружение, но стоит ему попасть под влияние другой группы, он изменяет отношение к тем же вещам на противоположное. Такой человек как бы утрачивает свое личностное отношение к миру, его суждения и оценки окружающего мира полностью совпадают с мнением тех людей, с которыми он общается в данный момент. Причем он не выделяется, не навязывает свое личное мнение, а просто представляет массу, которая согласна с лидером. Доминирующие черты характера постоянная и чрезмерная приспособляемость к своему непосредственному окружению, почти полная зависимость от малой группы (семьи, компании, в которую он входит в данный момент. Жизнь идет под девизом Думать, как все, делать, как все, и чтобы все было, как у всех. Это распространяется и на стиль одежды, и на манеру поведения, и на взгляды по самым важным проблемам. Их ближайшее будущее во многом определяется характером и направленностью группы, в которую они входят в данный 34 момент. Привлекательные черты характера дружелюбие, исполнительность, дисциплинированность, покладистость. В группе они не являются источником конфликтов или раздоров, так как принимают стиль жизни группы без всякого критического осмысления, ими удобно командовать. Они соглашаются с теми предложениями, которые поступают от лидеров, охотно участвуют в приключениях, но потом могут и раскаяться. Хотя собственной смелости и решительности что-то предложить у них, как правило, не хватает. Но если в группе модно быть храбрым, они могут стать храбрыми. Конформный тип легко устанавливаетконтактыс людьми, при этом подражает тем, кого считает лидерами. Но дружеские отношения очень непостоянны, зависят от складывающейся ситуации. Такие люди не стремятся первенствовать среди друзей, не проявляют интереса к новым знакомствам. К работе он относится в зависимости от настроя группы может быть очень трудолюбивыми исполнительным, творчески и изобретательно выполнять все, что ему поручено. Но может и отлынивать от работы, делать ее формально. Все зависит от окружения. Черты, способствующие конфликтам Несамостоятельность, безволие, почти полное отсутствие критичности как в отношении себя, таки своего ближайшего окружения, что может послужить причиной аморальных поступков. Ситуации, в которых возможны конфликты Ситуации изгнания из своей группы, к которой он привязался ситуации освоения новых видов деятельности без образцов или лидеров ситуации принятия самостоятельных решений без опоры на мнения значимых людей ситуации знакомства с новыми людьми, когда надо проявить себя, свои личностные качества ситуации прямого противоречия между мнениями двух групп, в которые человек входит одновременно. В конфликте склонен к безоговорочным уступкам, побуждая другую сторону к наращиванью агрессивного поведения. Гипотим. Постоянно пониженное настроение, склонность к депрессивным аффектам. Настроение гипотима также постоянно меняется, как и у гипертима, но только эти изменения со знаком минус. Поэтому настроение практически всегда плохое. Привлекательные черты характера совестливость и острый критический взгляд на мир. Гипотим стремится чаще быть дома, создавая уют и теплоту, и тем самым избегать лишних волнений. Низкая энергетичность гипотима 35 выражается в быстрой утомляемости, он часто впадает в апатию, появляются унылые мысли. Из-за этого его действительно преследуют неудачи, он к этому привыкает, жалуясь окружающим на судьбу, на несправедливое отношение к себе и т.п. Гипотим часто и подолгу обижается на окружающих и своих друзей. Но при этом он остро нуждается в общении, чтобы была возможность жаловаться на свою жизнь, на то, что его не поняли, не оценили. Ему нравится рассказывать окружающим о тех трудных обстоятельствах, в которые он попал. На все советы со стороны собеседника он приведет массу аргументов, почему сложившуюся ситуацию нельзя изменить, а ему самому будет только хуже, если он начнет что-либо предпринимать. Дружить с ним очень трудно, в первую очередь из-за того, что он видит в любом человеке сначала возможную причину ухудшения своего настроения. Гипотимы могут проявить себя, хорошо заучивая материал, тщательно выполняя задания, но само содержание их особенно не интересует. Делают они это из-за страха плохой оценки. Ги- потим обычно всегда недоволен работой, чтобы ему ни предлагали делать. Он постоянно жалуется на людей, на обстоятельства и просит дать ему другое задание. Черты, способствующие конфликтам Обидчивость, ранимость, постоянное уныние, склонность искать у себя проявление недомоганий, различных заболеваний, почти полное отсутствие интересов и увлечений. Ситуации, в которых возможны конфликты. Ситуации вынужденного одиночества, когда рядом нет человека, с которым можно поделиться своими бедами и страхами ситуации критики его самого или его поведения ситуации недостаточного внимания к его жизни, настроению ситуации длительных физических и психических нагрузок ситуации невольных перемен образа или условий жизни, тем более если это происходит довольно часто ситуации вынужденной заботы о своем здоровье, наличия симптомов недомогания. Сензитив. Повышенная чувствительность, впечатлительность, чувство собственной неполноценности. Сензитивы робки и застенчивы особенно среди посторонних людей ив необычной для них обстановке. В себе они видят множество недостатков, особенно в мо- 36 рально-этической и волевой сферах. Привлекательные черты характера доброта, спокойствие, внимательность к людям, чувство долга, высокая внутренняя дисциплинированность, ответственность, добросовестность, самокритичность, повышенные требования к себе. Сен- зитив стремится преодолеть свои слабые стороны. Сензитивы охотно идут на контакт с узким кругом людей, которые вызывают у них особые симпатии. В тоже время они всячески избегают знакомств и общения с людьми слишком бойкими и неугомонными. Настоятельная потребность поделиться своими переживаниями и ощущениями реализуется в общении с друзьями. Сензитивы учатся из-за нежелания огорчать своих родных и преподавателей, а также из-за определенного страха перед контрольными, зачетами, экзаменами. Публичных выступлений стесняются и избегают, чтобы не прослыть выскочкой. Но при доброжелательном отношении со стороны педагогов они могут показать прекрасные результаты. Привыкнув к одному коллективу, они страдают, если приходится переходить в другой коллектив. Черты, способствующие конфликтам Мнительность, пугливость, замкнутость, склонность к самобичеванию и самоунижению, растерянность в трудных ситуациях, повышенная обидчивость икон- фликтность на этой почве. Ситуации, в которых возможны конфликты Ситуации несправедливых обвинений в неблаговидных поступках ситуации критики, насмешек над ним или его поведением ситуации открытого соперничества ситуации постоянных контрольных проверок его деятельности, недоверия ситуации вынужденного одиночества, невозможности поделиться своими переживаниями с другом. У сензитива чаще наблюдается аутоагрессия. Склонен к внутриличностным конфликтам. В конфликте пассивен. Психастеник. Неуверенность и тревожная мнительность, опасение за будущее свое и близких. Привлекательные черты характера аккуратность, серьезность, добросовестность, рассудительность, самокритичность, ровное настроение, верность данным обещаниям, надежность. Стеснителен, застенчив, боится устанавливать новые контакты. В отношениях со старыми друзьями ценит именно глубокий личностный контакт, друзей у него немного, но эта дружба на века. Психастеник способен заниматься, не поднимая головы, проявляя несвойственную ему целеустремленность, настойчивость и 37 усидчивость длительное время, так как боится огорчить неудовлетворительными оценками своих близких и преподавателей. Черты, способствующие конфликтам. Нерешительность, определенный формализм, безынициативность, склонность к бесконечным рассуждениям, самокопание, наличие навязчивых идей, опасений. Ситуации, в которых возможны конфликты Ситуации, когда необходимо принять самостоятельные решения ситуации быстрого переключения с одного занятия на другое ситуации выполнения заданий без четких указаний и инструкций ситуации сильного беспокойства или страха ситуации прямой критики самого человека или его поведения ситуации длительных физических или психологических перегрузок. У психастеника чаще наблюдается аутоагрессия. Склонен к внутриличностным конфликтам. В конфликте пассивен. |