Особенности интернет-дискурса. Санктпетербургский государственный университет институт Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций На правах рукописи ерофеева дарьяна Игоревна Особенности
 Скачать 1.74 Mb.
|
|
Глава III. Речевые особенности интернет-дискурса в социальных сетях Последние годы были ознаменованы активным развитием социальных сетей. На сегодняшний день они стали одним из самых важных аспектов интернет-коммуникации. Это подтверждается их возросшей ролью в качестве дискуссионных площадок для обсуждения многих вопросов и явлений, волнующих те или иные сообщества. Бум социальных сетей начался в 2003-2004 годах, когда были запущены такие платформы, как Linkedln, MySpace и Facebook. Платформа Facebook, запущенная в 2004 году Марком Цукербергом в США вскоре стала крупнейшей социальной сетью в мире. В 2006 году в России запустили аналогичную социальную сеть «ВКонтакте», которая стала самой крупной в Европе. В ней зарегистрировано более 400 млн пользователей49, а аудитория Facebook составляет более 1,7 млрд пользователей. Социальная сеть общего типа представляет собой платформу для построения социальных отношений между людьми, которая предоставляет каждому пользователю возможности создания личного профиля, установления связи с другими аккаунтами и ряд дополнительных услуг. Такие платформы, как Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, MySpace, считаются социальными сетями общего характера, то есть ни на чем не специализированными, в отличие, например, от Twitter или Instagram, которые специализируются на коротких публичных сообщениях (микроблог) и фотографиях соответственно. Главная практическая функция социальных сетей – это возможность поиска людей по различным критериям анкетного характера (пол, возраст, город, школа, ВУЗ, интересы, место работы) и установления с ним связи (обмен сообщениями, изображениями, аудио и видеоматериалами). В этой главе мы проанализируем речевые особенности сетевого дискурса, наблюдаемые в самой крупной российской социальной сети «ВКонтакте». Для этого мы рассмотрим основные характеристики жанров, встречающихся на этой площадке (публичный и личный пост, обсуждение, комментарий), виды публикуемого контента (развлекательный, образовательный, новостной, коммуникационный, коммерческий), а также подробно проанализируем жанр комментария и выявим основные его особенности и виды в зависимости от цели автора и в зависимости от соотнесенности с комментируемым постом. Мы полагаем, что жанр комментария является наиболее показательным в плане демонстрации черт, свойственных неофициальному языку интернет-дискурса. На наш взгляд, это связано с такими обстоятельствами, как короткий размер комментария (вынуждающий автора формулировать мысли более емко, ярко и понятно), система социальной оценки в виде «лайков» (наиболее оцениваемыми становятся посты шутливого или иронического характера с использованием элементов популярных сетевых трендов), а также отсутствие строгой модерации, как, например, на форумах, что дает комментаторам больше свободы. 3.1. Основные жанры текста в социальных сетях Для публикации текстов в социальной сети «ВКонтакте» существует три основных площадки: личная страница, публичная страница50 и группа. Личная страница – это индивидуальный профиль пользователя, который открыт для всех. Публичная страница (паблик) представляет собой официальную площадку для организации, бренда, личности или отдельной тематики. Ее могут просматривать все пользователи, но возможность публикации постов доступна только администраторам. Группа же может быть как открытой, так и закрытой для просмотра, а возможность публикации записей пользователями зависит от установленных правил. Паблики обычно создаются с целью продвижения какого-либо бренда или тематики, а также с целью публикации публичного медиа-контента. А группы создаются как сообщества людей по схожим интересам, где они могут обмениваться информацией между собой. На описанных площадках могут быть представлены такие жанры, как личный и публичный пост (которые можно соотнести с записью в блоге или публикацией в интернет-СМИ), обсуждение (которое можно соотнести с темой в форуме), а также комментарий. Рассмотрим основные параметры каждого из них: Личный пост фактически является публичной записью, опубликованной на личной странице пользователя. Доступ к прочтению поста есть у всех посетителей его профиля. Также опубликованные записи появляются в новостной ленте у пользователей из «списка друзей» и подписчиков. По форме пост может напоминать запись в блоге или микроблоге. Объем текста может достигать 16 000 знаков. Доступна функция комментирования, но пользователь может отключить ее на своей странице. Публичный пост представляет собой запись, опубликованную на публичной странице или в каком-либо сообществе. На публичных страницах для пользователей доступна функция «предложить новость» (рис.1)51. Предложенная запись рассматривается администрацией и публикуется по ее решению с указанием имени автора, если тот не пожелал остаться анонимным. В группах же существует три типа стены52: открытая стена (оставлять записи от своего имени и комментарии могут все пользователи), ограниченная стена (оставлять записи можно только от имени сообщества, возможность комментирования доступна всем пользователям) и закрытая стена (пользователи не могут оставлять на стене записи и комментарии). Публичные посты могут быть информационными, публицистическими, юмористическими, носить развлекательный или познавательный характер, наполняться текстовым или мультимедийным контентом в зависимости от направленности сообщества. Следующий жанр представлен только в группах – обсуждение. Группа, в отличие от паблика, отличается большим количеством пользовательского контента. Одна из главных функций такого сообщества – это возможность участвовать в тематических обсуждениях (рис.2). Этот раздел во многом напоминает форум: участники также создают отдельные темы, внутри которых все состоящие в группе пользователи могут оставлять свои сообщения. Однако в обсуждениях нет иерархии участников по статусу (в зависимости от активности в дискуссиях), какая часто бывает на форумах, а также нет той степени анонимности и строгого контроля модераторами, которые присущи форумам. Следующий жанр социальных сетей – это комментарий. Любой пользователь имеет возможность комментировать публичные или личные посты, если владелец страницы не ограничил эту функцию. К тексту комментария можно прикрепить изображение, видеозапись, аудиозапись, ссылку или документ. Еще одной ограничительной мерой по отношению к комментированию в сообществах выступает возможность бана53. Администрация может «забанить» пользователя на временный срок или навсегда за нарушение каких-либо правил, установленных в сообществе. Чтобы ограничить возможность комментирования для определенного человека на личной странице, владелец может добавить аккаунт этого человека в «черный список». Жанр комментария представляется нам особенно важным при изучении интернет-дискурса, так как именно в рамках этого жанра могут наиболее ярко проявляться особенности неофициальной интернет-речи, рассмотренные нами во 2-й главе. 3.2. Виды контента в социальных сетях Весь контент, публикующийся в социальных сетях, мы делим в первую очередь на две основных категории в зависимости от того, кем он произведен: пользовательский и паблик-контент. К категории пользовательского контента мы относим записи, опубликованные отдельными пользователями, а паблик-контент представляет собой публичные посты, опубликованные от имени сообщества. Независимо от основной категории, к которому принадлежат записи, по характеру их содержимого мы выделяем пять видов контента: развлекательный (юмористический или тематический), образовательный, новостной (или информационный), коммуникационный (или дискуссионный), а также коммерческий (в том числе промо-контент). К указанным видам могут относиться все форматы записей: текст, фото, аудио или видео. Рассмотрим основные параметры каждого из пяти видов контента: Развлекательный контент Такой тип контента является основой для записей множества популярных сообществ в социальных сетях. К развлекательному контенту мы относим все материалы, главная или второстепенная цель которых – развлекательная. Многие юмористические или тематические сообщества специализируются на развлекательном контенте. Развлекательные посты чаще всего содержат мультимедийную составляющую (рис.3), иногда даже не требуется сопровождение текстом. В текстах же в основном используются юмористические языковые средства – например, языковая игра (рис.4, рис.5) или игра слов, основанная, например, на замене части известного высказывания для создания комического эффекта (рис.6). Образовательный контент Посты этого вида представляют собой познавательные тексты на различные темы, часто сопровождающиеся ссылками на статьи с других ресурсов (рис.10), видеоматериалами, изображениями, таблицами или графиками. Нередко встречается сочетание образовательной и развлекательной составляющей, проявляющееся в привлечении различных игровых элементов (рис.7, рис.8) или создания особого формата изложения информации, как, например, в познавательно-развлекательном сообществе «5 интересных фактов» (рис.9), где совмещается изображение и короткий текст. В образовательных постах используется научно-популярный стиль изложения, который может соседствовать с различными художественными элементами (рис.10) для привлечения внимания читателя. Новостной контент Записи такого типа представляют собой тексты информационных жанров: новость, заметка, информационное интервью и т.д. Новостной контент в социальных сетях может быть представлен как сообществами интернет-СМИ, так и публичными страницами известных персон и компаний. Часто к посту прикрепляется ссылка на новость с официального сайта, где ее можно прочитать в более подробном виде. В большинстве случаев языковое оформление новостных постов соответствует нормам информационного стиля. Но иногда встречаются характерные именно для социальных сетей особенности представления новостей. Показательным в этом отношении является сообщество «Лентач», особенность которого - это сопровождение новости изображениями-мемами (рис.11) для привлечения внимания и реакции (лайки, репосты) аудитории «ВКонтакте». Примером сочетания развлекательной (юмористической) и информирующей функции можно назвать новости, публикуемые на официальной странице интернет-СМИ «Breaking Mad», которое специализируется на абсурдных новостях (рис.12). Коммуникационный контент Такой вид чаще встречается в категории пользовательского контента. Коммуникационный контент представляет собой посты, призывающие к дискуссии. Самой популярной площадкой для таких записей является раздел обсуждений в группах. Но посты с коммуникационным контентом могут публиковаться также и на стене различных сообществ, и на личных страницах пользователей. Самым простым примером такой записи может служить опрос (рис.13), где читателей призывают выразить свое мнение таким формальным способом – путем выбора одного из предложенных ответов. В остальных же случаях читателей приглашают к дискуссии в комментариях (рис.14). Коммерческий контент К этому виду контента относятся продающие или репутационные записи. Посты, продающие или продвигающие какой-либо товар или бренд, могут создаваться как администрацией специального сообщества, так и простыми пользователями на собственных страницах или в группах. Для привлечения внимания авторы прибегают к самым разным способам: от использования дополнительных элементов (например, изображений: рис.15) до применения определенных речевых конструкций, которые украшают текст. Добавим, что деление на перечисленные нами виды контента не является строгим – один пост можно причислить к нескольким видам. 3.3. Комментарий в социальных сетях В рамках изучения интернет-дискурса, воспроизводимого в социальных сетях, самым показательным нам представляется жанр комментария. Учитывая особенности этого жанра, мы полагаем, что именно комментарий наиболее явно демонстрирует различные интернет-тренды, которые задают нормы построения текстов в неофициальном сетевом дискурсе. Кроме того, в комментарии ярче прослеживается главная тенденция интернет-языка, а именно сочетание черт устной и письменной речи. Этому способствуют условия, приближенные к бытовому разговору: отсутствие строгого контроля и цензурирования, а также высокая скорость протекания общения и высокий уровень спонтанности его участников соответственно. У комментариев в социальных сетях есть ряд особенностей, связанных с особенностями ведения дискуссий на данной интернет-площадке. Так, например, дискуссия имеет свойство быстро терять свою актуальность. В связи с этим первая особенность комментария – его недолговечность. Процесс ведения дискуссии в комментариях протекает достаточно быстро, активное обсуждение поднятой темы заканчивается обычно в течение нескольких дней, после чего дискуссия либо завершается, либо переходит в пассивный режим на неопределенное время. Пост, под которым проходит дискуссия, теряется из виду читателя через небольшой промежуток времени, так как над ним публикуется множество новых постов. Так, на публичной странице интернет-СМИ «Медуза» в день публикуется от 30 записей, соответственно у пользователя, посетившего сайт поздно вечером уже гораздо меньше шансов увидеть утренний пост и развернувшуюся под ним дискуссию. Стоит отметить, что относительно недавнее нововведение «ВКонтакте» позволяет пользователю настроить свою новостную ленту таким образом, чтобы в ней в первую очередь появлялись не свежие записи, а самые популярные (набравшие большое количество лайков и комментариев). Однако свойство быстротечности, характерное для дискуссий в социальных сетях, все же остается. Особенно присуще это свойство новостным сообществам. Так, активное обсуждение одной новости на странице «Медузы» длится в среднем одни сутки. Это отчасти объясняется также большим количеством инфоповодов, предлагаемых новостными сообществами. Еще одна особенность комментария в социальной сети связана с его размером. Короткий размер комментария вынуждает автора, во-первых, более лаконично формулировать свои мысли, а во-вторых, прибегать к различным способам привлечения внимания к своему высказыванию. Отметим, что одна из главных целей участников дискуссии – это получение социальной поддержки, которая выражается в количестве лайков, а также реакции в качестве адресованных ему ответов. Рассмотрим несколько способов привлечения внимания к записи, к которым прибегают комментаторы. Самый главный способ – это привлечение дополнительных элементов в виде изображения, видеозаписи, аудиозаписи и т. д. Особенной популярностью пользуются GIF-изображения (анимация, формат движущейся картинки). Иногда комментарий может не включать в себя текст, относящийся к теме поста, но состоять из одной картинки или мема с коротким пояснением к нему (рис.16). Такие комментарии обычно становятся самыми популярными. Также комментаторы прибегают к различным способам акцентирования внимания на отдельной части своего сообщения, наиболее важной, эмоциональной или отражающей суть послания. Так, например, используется раскладка клавиатуры Caps Lock, позволяющая печатать лишь заглавными буквами (рис.17). Для выражения какой-либо эмоции относительно одной из частей высказывания могут использоваться эмодзи (рис.18) или клавиатурные смайлы (рис.19). Стоит отметить, что смайлы иногда могут заменять собой целое высказывание. Один компьютерный знак в виде скобки обычно отражает одобрение или неодобрение автором темы поста, что в интернет-дискурсе может представлять собой завершенный посыл (рис.20). Перейдем к рассмотрению одного из важнейших аспектов дискурса социальных сетей – языковых средств, используемых в жанре комментария. В первую очередь мы причисляем к ним веб-жаргонизмы. В множестве комментариев мы встречаем как жаргонизмы, свойственные интернет-дискурсу в целом, так и жаргонизмы, используемые в отдельных сетевых сообществах или субкультурах. К общим веб-жаргонизмам, образующим сетевой слэнг, мы относим такие устоявшиеся в интернет-среде лексические единицы, как русифицированные варианты англоязычных аббревиатур, выражающих различные эмоции (LOL, WTF) или жаргонизмы, образовавшиеся в русскоязычной сети (кек, какбэ, школота и т.п.). Примеры употребления таких жаргонизмов продемонстрированы на рис.21, рис.22 и рис.23. Жаргонизмы, используемые в более узких сетевых сообществах, мы можем наблюдать на страницах, посвященных различным тематикам. Наиболее богатыми на такие жаргонизмы сообществами являются группы, посвященные игровой индустрии. На рис.24 мы видим пример геймерского жаргона в таких словах, как суперюниты, геймплей, сингл, ваха, а также аббревиатуры, произведенные от названий игр. В качестве примера можно также привести слэнг феминистских сообществ. Самые известные языковые единицы дискурса феминисток – это так называемые феминитивы (как, например, слово авторка на рис.25). Также в феминистском сообществе возникли некоторые жаргонизмы путем сокращения и присоединения характерного именно для феминитивов окончания -ка (радфемка на рис.26 образовано от радикальная феминистка). Кроме того, нередко можно встретить устойчивые сочетания слов, характерные для гендерного дискурса в целом: на рис.27 мы видим пример обращения феминисток к сочетанию «я же женщина», которое часто используется в негативном ироническом ключе в форме «яжеженщина». Интересно, что обычно такое образование встречается в контексте разговора о женских правах, в данном же случае комментатор использовал его в контексте разговора о женских обязанностях. Добавим, что употребление определенных лексических единиц нередко является маркером тех или иных политических взглядов, которым симпатизирует комментатор. Так, например, негативно окрашенное разговорное слово левак часто встречается в речи пользователей, придерживающихся правых взглядов, когда те говорят о человеке левых воззрений (рис.28). На рис.29 мы можем угадать отношение автора к российской оппозиции по таким словам, как навальнята и шацальбац. Иногда бывают исключения: комментатор может использовать негативно окрашенное слово в ироническом контексте, не проявляя тем самым своего негативного отношения к смыслу, стоящему за этим словом (так, например, на рис.30 комментатор использует слово ватник по отношению к себе, не вкладывая в него негативного смысла, но слегка иронизируя). Рассмотрим примеры сближения языка интернет-комментария с бытовой речью. Проявления этой особенности мы видим в использовании звукоподражательных слов и междометий, эмоционально-оценочной и разговорно-бытовой лексики, а также в упрощенном синтаксисе. Так, например, на рис.31 мы видим звукоподражательное междометие тсс в намеренно удлиненной форме для более выраженной демонстрации эмоции. В данном случае мы можем интерпретировать междометие в классическом значении «тише!», а также как подражание звуку одного из вариантов смеха. Примеры использования эмоционально-оценочной и разговорно-бытовой лексики мы наблюдаем в комментариях на рис.32 (нынче) и на рис.33 (моднейший, унылейший, ныне, задоринка). На рис.34 и рис.35 мы видим примеры неполных предложений, сходных по построению с предложениями, используемыми в бытовой речи. Рассмотрим теперь комментарии с точки зрения интенций, вложенных в них автором. Мы выделяем четыре основных вида комментариев относительно намерения автора: шутливый комментарий, иронический комментарий, агрессивный комментарий и комментарий, призывающий к обсуждению. Особенности и примеры этих видов представлены в таблице:
|