Ситуация 4. Посетитель с просьбой порекомендовать ЛП для ребенка при дерматите
№
п/п
|
Примерный текст вводной
информации, действия
симулированного пациента
|
Действие аккредитуемого лица
(примерные варианты ответов)
|
1.
|
Подойти к аккредитуемому
|
«Здравствуйте, требуется ли вам
консультация специалиста?»
|
2.
|
«Здравствуйте. Порекомендуйте мне,
пожалуйста, препарат при дерматите»
|
«Обращались ли Вы к врачу по этому
поводу, есть ли у Вас рецепт?»
|
3.
|
«К врачу не обращался(алась),
рецепта нет.»
|
«В связи с отсутствием назначения врача,
я могу Вам порекомендовать только
препараты, отпускаемые без рецепта.»
|
4.
|
«Беспокоит покраснение, сыпь, отек
на коже в области ношения
подгузника. Других симптомов и
заболеваний нет, других
лекарственных препаратов не
принимает. Препарат
приобретается для ребёнка 7
месяцев.»
|
«Расскажите имеются ли другие жалобы,
симптомы или заболевания?»
«Уточните, пожалуйста, для кого
приобретается препарат: взрослый или
ребёнок (уточнить возраст ребенка при
необходимости)?»
«Применяете ли на данный момент другие
препараты?»
«Есть ли особые состояния здоровья:
беременность, кормление грудью?»
|
5.
|
«Порекомендуйте мне, пожалуйста,
препараты из ассортимента аптеки.»
|
«На основе, полученной от Вас
информации, я могу порекомендовать Вам
препарат Бепантен
препарат Банеоцин
препарат Цинковая паста
|
6.
|
«Расскажите, как действуют
рекомендованные Вами препараты
при моих симптомах?»
|
«Предложенные препараты………….»
Бепантен – действующее вещество Декспантенол - стимулируют регенерацию кожи, слизистых оболочек, нормализует клеточный метаболизм, ускоряет митоз и увеличивает прочность коллагеновых волокон. Оказывает регенерирующее, метаболическое и слабое противовоспалительное действие.
Банеоцин является комбинированным антибактериальным средством широкого спектра действия, активен в отношении Грам (+) м/о (стрептококки, стафилококки) и некоторых Грам (-) патогенов.
Цинковая паста (цинка оксид) оказывает подсушивающее, адсорбирующее, вяжущее и дезинфицирующее действие. Уменьшает экссудацию и мокнутие, что снимает местные явления воспаления и раздражение.
|
7.
|
«Я бы хотел(а)
приобрести Бепантен»
(в соответствии с информацией для
симулированного пациента – табл. 6)
|
Найти упаковку-муляж данного
препарата и действующую инструкцию по
применению
|
8.
|
«В каких лекарственных формах
данный препарат в наличии в
аптеке?»
|
«Данный препарат в наличии в аптеке в
виде мази»
|
9.
|
«Расскажите, пожалуйста, как
применяется данный препарат?»
|
«Данный препарат применяется наружно, мазь наносят на поврежденный участок кожи 1-2 раза в сутки»
|
10.
|
«Есть ли особенности применения в
зависимости от приёма пищи?»
|
Нет
|
11.
|
«Как долго мне применять данный
препарат?»
|
«При сохранении симптомов или
ухудшении состояния, рекомендую Вам
обратиться к врачу.»
|
12.
|
«Какие побочные эффекты могут
развиться при применении данного
лекарственного препарата?»
|
«При применении данного препарата в крайних случаях может развиться аллергическая реакция»
|
13.
|
«Что делать при возникновении
побочных эффектов при применении
препарата, которые не описаны в
инструкции?»
|
«В случае развития тяжелых побочных
эффектов прекратить приём препаратов и
обратиться к врачу.»
«При возникновении побочных эффектов,
которые не описаны в инструкции,
необходимо обратиться к врачу/в аптеку/в
Росздравнадзор для их регистрации.»
|
14.
|
«Как хранить данный препарат?»
|
«Данный препарат хранится при
температуре не выше 25 градусов, в
сухом, защищённом от детей месте»
«Остались ли у Вас вопросы?»
|
15.
|
«Мне все понятно, спасибо!»
|
«В таком случае, предлагаю Вам оплатить
препарат»
|
Ситуация 5. Посетительница с просьбой порекомендовать ЛП при хронической венозной недостаточности
№
п/п
|
Примерный текст вводной
информации, действия
симулированного пациента
|
Действие аккредитуемого лица
(примерные варианты ответов)
|
1.
|
Подойти к аккредитуемому
|
«Здравствуйте, требуется ли вам
консультация специалиста?»
|
2.
|
«Здравствуйте. Порекомендуйте мне,
пожалуйста, препарат при хронической венозной недостаточности.»
|
«Обращались ли Вы к врачу по этому
поводу, есть ли у Вас рецепт?»
|
3.
|
«К врачу не обращался(алась),
рецепта нет.»
|
«В связи с отсутствием назначения врача,
я могу Вам порекомендовать только
препараты, отпускаемые без рецепта.»
|
4.
|
Беспокоит тяжесть в ногах, усталость, боль, усиливающаяся после длительного нахождения в вертикальном положении, преходящие отеки
Препарат взрослому
Нет
Нет
|
«Расскажите имеются ли другие жалобы,
симптомы или заболевания?»
«Уточните, пожалуйста, для кого
приобретается препарат: взрослый или
ребёнок (уточнить возраст ребенка при
необходимости)?»
«Применяете ли на данный момент другие
препараты?»
«Есть ли особые состояния здоровья:
беременность, кормление грудью?»
|
5.
|
«Порекомендуйте мне, пожалуйста,
препараты из ассортимента аптеки.»
|
«На основе, полученной от Вас
информации, я могу порекомендовать Вам
препарат Детралекс (таблетки 500 мг)
препарат Флебодиа 600 (таблетки 600 мг)
препарат Троксерутин (капсулы 300 мг)
|
6.
|
«Расскажите, как действуют
рекомендованные Вами препараты
при моих симптомах?»
|
«Предложенные препараты детралекс улучшает отток крови и уменьшает венозный застой , за счет повышения тонуса вен и уменьшения проницаемости капилляров.Флебодиа Оказывает противоотечное действие. Снижает симптомы воспаления (дозозависимый эффект). Уменьшает адгезию лейкоцитов к венозной стенке и их миграцию в паравазальные ткани; улучшает диффузию кислорода и перфузию в ткани. Троксерутин снижает экссудативное воспаление в сосудистой стенке, ограничивая прилипание тромбоцитов к ее поверхности. В результате лечения троксерутином исчезает чувство тяжести в ногах, уменьшается отечность тканей»
|
7.
|
«Я бы хотел(а)
приобрести детралекс .»
|
Найти упаковку-муляж данного
препарата и действующую инструкцию по
применению
|
8.
|
«В каких лекарственных формах
данный препарат в наличии в
аптеке?»
|
«Данный препарат в наличии в аптеке в
виде таблетках»
|
9.
|
«Расскажите, пожалуйста, как
применяется данный препарат?»
|
«Данный препарат применяется по 1
таблетки 1 раз в сутки»
|
10.
|
«Есть ли особенности применения в
зависимости от приёма пищи?»
|
«Препарат применяется во время приема пищи.»
|
11.
|
«Как долго мне применять данный
препарат?»
|
«Курс применения данного препарата может составлять несколько месяцев (вплоть до 12 месяцев). В случае повторного возникновения симптомов, по рекомендации врача, курс лечения может быть повторен.»
(в соответствии с инструкцией по
применению ЛП)
«При сохранении симптомов или
ухудшении состояния, рекомендую Вам
обратиться к врачу.»
|
12.
|
«Какие побочные эффекты могут
развиться при применении данного
лекарственного препарата?»
|
«При применении данного препарата
могут развиться
Со стороны ЦНС: редко - головокружение, головная боль, общее недомогание.
Со стороны ЖКТ: часто - диарея, диспепсия, тошнота, рвота; нечасто - колит; неуточненной частоты - боль в животе.
Со стороны кожных покровов: редко - кожная сыпь, кожный зуд, крапивница; неуточненной частоты - изолированный отек лица, губ, век; в исключительных случаях - ангионевротический отек.»
|
13.
|
«Что делать при возникновении
побочных эффектов при применении
препарата, которые не описаны в
инструкции?»
|
«В случае развития тяжелых побочных
эффектов прекратить приём препаратов и
обратиться к врачу.»
«При возникновении побочных эффектов,
которые не описаны в инструкции,
необходимо обратиться к врачу/в аптеку/в
Росздравнадзор для их регистрации.»
|
14.
|
«Как хранить данный препарат?»
|
«Данный препарат хранится при
температуре не выше 30 градусов, в
сухом, защищённом от детей месте»
|
15.
|
«Мне все понятно, спасибо!»
|
«В таком случае, предлагаю Вам оплатить
препарат.»
|
Ситуация 6. Посетитель с просьбой порекомендовать витаминно-минеральный комплекс.
№
п/п
|
Примерный текст вводной информации, действия симулированного пациента
|
Действие аккредитуемого лица (примерные варианты ответов)
|
1.
|
Подойти к аккредитуемому
|
«Здравствуйте, требуется ли вам консультация специалиста?»
|
2.
|
«Здравствуйте. Порекомендуйте мне, пожалуйста, Витаминноминеральный комплекс при повышенных физических и умственных нагрузках
|
«Обращались ли Вы к врачу по этому поводу, есть ли у Вас рецепт?»
|
3.
|
«К врачу не обращался(алась),
рецепта нет.»
|
«В связи с отсутствием назначения врача, я могу Вам порекомендовать только препараты, отпускаемые без рецепта.»
|
4.
|
«Нет»
«Взрослому»
«Нет»
«Нет»
|
«Расскажите имеются ли другие жалобы, симптомы или заболевания?»
«Уточните, пожалуйста, для кого приобретается препарат: взрослый или ребёнок
«Применяете ли на данный момент другие препараты?»
«Есть ли особые состояния здоровья:
беременность, кормление грудью?»
|
5.
|
«Порекомендуйте мне, пожалуйста, препараты из ассортимента аптеки.»
|
«На основе, полученной от Вас информации, я могу порекомендовать Вам препараты:
Компливит
Супрадин
Берокка Плюс
|
6.
|
«Расскажите, как действуют рекомендованные Вами препараты при моих симптомах?»
|
Предложенные препараты :
Компливит - увеличивает переносимость физических нагрузок (в т.ч. длительных).
Витаминно-минеральный комплекс разработан для восполнения физиологической потребности в витаминах и минеральных веществах в дополнение к рациону питания, сбалансирован с учетом суточной потребности в витаминах и минералах. Совместимость компонентов в 1 таблетке обеспечена специальной для витаминных препаратов технологией производства.
Супрадин - содержит 12 витаминов в сочетании с минералами и редкими элементами, являющихся важными факторами метаболических процессов.
Витамины группы В содержащиеся в препарате обеспечивают запас энергии.
Берокка Плюс - предназначено для восполнения дефицита аскорбиновой кислоты, витаминов группы В, для устранения симптомов гиповитаминозов и профилактики их развития.
|
7.
|
«Я бы хотел(а) приобрести Компливит»
|
Найти упаковку-муляж данного препарата и действующую инструкцию по применению
|
8.
|
«В каких лекарственных формах данный препарат в наличии в аптеке?»
|
«Данный препарат в наличии в аптеке в виде таблеток»
|
9.
|
«Расскажите, пожалуйста, как применяется данный препарат?»
|
«Внутрь, по 1 табл. 2 раза в день.»
|
10.
|
«Есть ли особенности применения в зависимости от приёма пищи?»
|
«Препарат применяется после еды, следует запить большим количеством воды.»
|
11.
|
«Как долго мне применять данный препарат?»
|
«В течение 3–4 нед. Повторный курс проводится через 3–5 мес, при этом доза (в зависимости от достигнутых результатов) может быть снижена до 1 таблетки в сутки, а перерыв увеличен до 8–10 мес.»
|
12.
|
«Какие побочные эффекты могут развиться при применении данного лекарственного препарата?»
|
«При применении данного препарата побочные эффекты не выявлены.»
|
13.
|
«Что делать при возникновении побочных эффектов при применении препарата, которые не описаны в инструкции?»
|
«В случае развития тяжелых побочных эффектов прекратить приём препаратов и обратиться к врачу.»
«При возникновении побочных эффектов, которые не описаны в инструкции, необходимо обратиться к врачу/в аптеку/в
Росздравнадзор для их регистрации.»
|
14.
|
«Как хранить данный препарат?»
|
«Данный препарат хранится при температуре при не выше 25°С градусов. Хранить следует в сухом, темном, недосягаемом для детей месте.»
«Остались ли у Вас вопросы?»
|
15.
|
«Мне все понятно, спасибо!»
|
«В таком случае, предлагаю Вам оплатить препарат.»
|
Ситуация 7. Посетитель с просьбой отпустить без рецепта сироп Аскорил экспекторант для ребенка
|
Пациент
|
Провизор
|
1
|
Подойти к аккредитуемому
|
«Здравствуйте, требуется ли Вам
консультация специалиста?»
|
2
|
«Здравствуйте. Помогите,
пожалуйста, мне нужен Аскорил
экспекторант для ребенка.
|
«Обращались ли Вы к врачу по этому
поводу, есть ли у Вас рецепт?»
|
3
|
«К врачу не обращался(алась),
рецепта нет.»
|
«Данный препарат отпускается только по рецепту! В связи с отсутствием назначения врача,
я могу вам порекомендовать только
препараты, отпускаемые без рецепта.»
|
4
|
«Симптомы: сильный продуктивный кашель»
«Ребёнку 10 лет»
«Нет»
«Нет»
«Лизобакт»
|
«Поясните, пожалуйста, в связи с какими
симптомами или заболеваниями
планировалось применение данного
препарата?»
«Уточните, пожалуйста, для кого
приобретается препарат: взрослый или
ребёнок (уточнить возраст ребенка при
необходимости)?»
«Расскажите есть ли другие заболевания?»
«Есть ли особые состояния здоровья:
беременность, кормление грудью?»
«Применяете ли на данный момент другие
препараты?»
|
5
|
«Порекомендуйте мне, пожалуйста,
препараты из ассортимента аптеки?»
|
«На основе полученной от Вас
информации, я могу порекомендовать Вам
препарат АЦЦ 100 мг шипучие таб
препарат Бромгексин сироп
препарат Лазолван сироп
|
6
|
«Расскажите, пожалуйста, как
действуют рекомендованные
препараты при симптомах ребенка?»
|
АЦЦ шипучие таблетки. Предназначены для увеличения объема мокроты и способствует облегчению ее выведению. Эффективно справляется с гнойно-воспалительными процессами.
Лазолван (таблетки и сироп). Отхаркивающее муколитическое средство. увеличивает секрецию в дыхательных путях.
Бромгексин (таблетки и сироп). Муколитическое средство с отхаркивающим действием. Снижает вязкость бронхиального секрета.
|
7
|
«Я бы хотел(а) приобрести АЦЦ»
|
Найти упаковку-муляж данного
препарата и действующую инструкцию по
применению
|
8
|
«В каких лекарственных формах
данный препарат в наличии в
аптеке?»
|
«Данный препарат в наличии в аптеке в
виде сиропа и шипучих таблеток»
|
9
10
11
|
«Расскажите, пожалуйста, как
применяется данный препарат?»
«Есть ли особенности применения в
зависимости от приёма пищи?»
«Как долго мне применять данный
препарат?»
|
Принимают внутрь после еды. Чтобы усилить эффект можно выпить дополнительно стакан воды. По 1 таблетке 3 раза в день. Продолжительность приема 5-7 дней. При сохранении симптомов или ухудшении состояния, пациенту необходимо обратиться к врачу.
|
12
13
|
«Какие побочные эффекты могут
развиться при применении данного
лекарственного препарата?»
|
«При применении данного препарата
Могут развиться аллергические реакции (крапивница, сыпь, зуд, ангионевротический отек, анафилактические реакции, отек лица), также головня боль, шум в ушах, тахикардия, рвота, диарея.»
«В случае развития тяжелых побочных
эффектов прекратить приём препаратов и
обратиться к врачу.»
«При возникновении побочных эффектов,
которые не описаны в инструкции,
необходимо обратиться к врачу/в аптеку/ в
Росздравнадзор для их регистрации.»
|
14
|
«Как хранить данный препарат?»
|
«Данный препарат хранится при
температуре не выше 30 градусов, в
сухом, защищённом от детей месте»
«Остались ли у Вас вопросы?»
|
15
|
«Мне все понятно, спасибо!»
|
«В таком случае, предлагаю Вам оплатить
препарат.»
|
Ситуация 8. Посетитель с просьбой отпустить без рецепта таблетки Мидокалм.
№ п/п
|
Действия симулированного пациента
|
Действие аккредитуемого лица
|
1.
|
«Подойти к аккредитуемому»
|
Здравствуйте, требуется ли вам консультация специалиста?
|
2.
|
«Здравствуйте. Порекомендуйте мне, пожалуйста, препарат таблетки Мидокалм»
|
Обращались ли Вы к врачу по этому поводу, есть ли у Вас рецепт?»
|
3.
|
«К врачу обращался ранее, сейчас рецепта нет.2
|
В связи с отсутствием назначения врача, я могу Вам порекомендовать только препараты, отпускаемые без рецепта.
|
4.
|
-Беспокоит боль в мышцах спины.
-для взрослого
- Болею ишемической болезнью сердца
-принимаю Метопролол.
|
-Поясните, пожалуйста, в связи с какими симптомами или заболеваниями планировалось применение данного препарата?
-Уточните, пожалуйста, для кого приобретается препарат: взрослый или ребёнок?
- Расскажите есть ли другие заболевания?
- Применяете ли на данный момент другие препараты?
|
5.
|
«Порекомендуйте мне, пожалуйста, препараты из ассортимента аптеки?»
|
На основе полученной от Вас информации, я могу порекомендовать Вам препараты
-Вольтарен гель 2%
-Найз
-Кеторол
|
6.
|
Расскажите, пожалуйста, как действуют рекомендованный препараты при моих симптомах?
|
При местном применении вызывает ослабление или исчезновение болей в месте нанесения геля, в том числе болей в суставах в покое и при движении, уменьшает утреннюю скованность и припухлость суставов.
|
7.
|
«Я бы хотел(а) приобрести Кеторол
|
Найти упаковку-муляж данного препарата и действующую инструкцию по применению
|
8.
|
«В каких лекарственных формах данный препарат в наличии в аптеке?»
|
Данный препарат в наличии в аптеке в виде геля
|
9.
|
«Расскажите, пожалуйста, как применяется данный препарат?»
|
Данный препарат применяется только наружно. Перед нанесением геля вымыть и высушить поверхность кожи.
Равномерным тонким слоем нанести столбик геля длиной около 1-2 см на область максимальной болезненности 3-4 раза в сутки.
Нанесение препарата осуществляется мягкими массирующими движениями, посредством которых происходит распределение геля по коже над пораженной областью.
Повторно использовать препарат следует не ранее чем через 4 часа. Не превышать указанную дозу.
|
10.
|
«Есть ли особенности применения в зависимости от приёма пищи?»
|
Нет
|
11.
|
«Как долго мне применять данный препарат?»
|
Если симптомы сохраняются или усугубляются, или не наблюдается улучшения после 10 дней использования препарата, необходимо прекратить лечение и обратиться к врачу.
Не применять гель более 10 дней без консультации врача.
|
12.
|
«Какие побочные эффекты могут развиться при применении данного лекарственного препарата?»
|
При применении данного препарата могут развиться местные реакции: зуд, крапивница, шелушение.
При появлении каких-либо побочных реакций следует прекратить применение препарата и проконсультироваться с врачом. При нанесении геля на обширные участки кожи не исключено развитие системных побочных реакций: изжога, тошнота, рвота, диарея, гастралгия, изъязвление слизистой желудочно-кишечного тракта, повышение активности печеночных трансаминаз; головная боль, головокружение; задержка жидкости, гематурия; аллергические реакции (анафилактический шок, кожная сыпь); тромбоцитопения, лейкопения, анемия, агранулоцитоз, удлинение времени кровотечения.
|
13.
|
«Что делать при возникновении побочных эффектов при применении препарата, которые не описаны в инструкции?»
|
При возникновении побочных эффектов, которые не описаны в инструкции, необходимо обратиться к врачу/в аптеку/ в Росздравнадзор для их регистрации.
|
14.
|
«Как хранить данный препарат?»
|
-Данный препарат хранится при температуре не выше 25 С градусов, не замораживать, защищённом от детей месте
-Остались ли у Вас вопросы?
|
15.
|
«Мне все понятно, спасибо!»
|
В таком случае, предлагаю Вам оплатить препарат.
| |
Скачать 0.83 Mb.