|
|
Дневник по аптечной практике. Дневник Платонова Н. северовосточный федеральный университет имени м. К. Аммосова
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«СЕВЕРО-ВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М.К. АММОСОВА»
Медицинский институт
ДНЕВНИК
производственной практики по фармацевтическому консультированию и информированию
в аптеке № 7
студента V курса 17-501 группы очной формы обучения ВО по специальности Фармация
Платоновой Наталии Платоновной
Производственную практику проходил в качестве: Фармацевта
База производственной практики: аптека «Социальная»
Гор. Якутск
Адрес: Федора Попова 15
Телефон: 40-33-55
Время производственной практики: с "17 "ноября 2021 г.
по "14 "декабря 2021 г.
Руководитель практики от аптеки: Марина Игоревна Шевцова
Руководитель практики от кафедры: Климова Татьяна Михайловна
Якутск 2021
График и содержание работы
Таблица 1
Дата
|
Приход
|
Уход
|
Содержание работы и её объём.
|
Подпись куратора от аптеки
|
17.11.21
|
9:00
|
15:00
|
Ознакомление с нормативными документами законодательными основами фармацевтического консультирования и о принципах самолечения, рисками фармацевтической деятельности и ответственности фармацевта, стоящего за первым столом. Ознакомление с техникой безопасности.
Прослушали лекции по темам:
«Законодательные основы фармацевтического консультирования и информирования»,
«Концепция ответственного самолечения»,
«Фармконсультирование и информирование при заболеваниях у детей»,
«Фармконсультирование и информирование при отпуске ЛС для беременных и лактирующих», «Фармконсультирование и информирование при отпуске ЛС для пожилых»
Алгоритм консультирования покупателей по выбору термометра. Изучение основных вопросов при выборе.
Выполнение теста по теме: «Законодательные основы фармацевтического консультирования»
решение ситуационных задач.
|
|
18.11.21
|
9:00
|
15:00
|
Присутствовали в XII Национальном конгрессе с международном участием «Экология и здоровье человека». Тема семинара «Клинические и экономические аспекты рационального использования лекарственных препаратов»
Выполнение теста по теме: «Фармацевтическое консультирование и информирование при заболеваниях у детей»
Решение ситуационных задач
|
|
19.11.21
|
9:00
|
15:00
|
Знакомство с руководителем практики от аптеки: Мариной Игоревной Шевцовой. Ознакомление с алгоритмом консультирования в аптеке. Проработка перечней ситуаций в станции ПАС «Фармацевтическое консультирование».
Прослушали лекцию по теме: «Заболевания сердечно-сосудистой системы». Виды заболевания ССС врожденные и приобретенные, их причины. Гипертония и ее причины, предрасположенность. Консультирование при ССС, описание состояния пациентом, описание боли.
Алгоритм консультирования покупателя при выборе глюкометра и тест-полосок. Изучение основных вопросов при выборе.
Выполнение тестов по теме: «Фармацевтическое консультирование и информирование при отпуске лекарственных средств беременным и лактирующим лактирующим» и «Фармацевтическое консультирование и информирование при отпуске лекарственных средств для пожилых»
Решение ситуационных задач.
|
|
20.11.21
|
9:00
|
15:00
|
Прослушали лекции по темам:
«Фармацевтическое консультирование при заболеваниях ЖКТ». Изжога и его симптомы при которой необходимо срочно обращаться к врачу. Характер боли, ее классификация по ощущениям и локализации.
«Фармацевтическое консультирование и информирование боли»
Боль: головная и суставная. Ноцицептивная, нейропатическая, психосоматическая боли. Характер, причина, лечение боли. Мигрень, наследственный характер. Кластерная (пучковая) боль. Фармакологическая опека при головной боли. Постоянная, периодическая. Суставные боли. Причины, лечение.
Алгоритм консультирования покупателя при выборе тонометра. Изучение основных вопросов при выборе.
Выполнение тестов по темам: «Фармацевтическое консультирование и информирование при заболеваниях cердечно-сосудистой системы», «Фармацевтическое консультирование и информирование при боли», «Фармацевтическое консультирование и информирование при заболеваниях бронхолегочной системы» и «Фармацевтическое консультирование и информирование при заболеваниях желудочно-кишечного тракта»
Решение ситуационных задач.
|
|
22.11.21
|
9:00
|
15:00
|
Прослушали лекции и выполнили по ним тесты по темам:
«Фармацевтическое консультирование и информирование при заболеваниях кожи и подкожной клетчатки»,
«Фармацевтическое консультирование и информирование при астенических состояниях»
Решение ситуационных задач.
Алгоритм консультирования покупателя
при выборе подгузников для взрослых и детей, небулайзера, компрессионных трикотажов.
Выполнение промежуточного тестирования
|
|
23.11.21
|
9:00
|
15:00
|
Анализ организации торгового зала аптеки и использования основных компонентов мерчандайзера.
Помощь фармацевту подготовке и сбор онлайн заказов лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента
|
|
24.11.21
|
10:00
|
16:00
|
Анализ организации торгового зала аптеки и использования основных компонентов мерчандайзера.
Помощь фармацевту подготовке и сбор онлайн заказов лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента
|
|
25.11.21
|
10:00
|
16:00
|
Анализ организации торгового зала аптеки и использования основных компонентов мерчандайзера.
Помощь фармацевту подготовке и сбор онлайн заказов лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента
|
|
26.11.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
27.11.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
29.11.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
30.11.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
01.12.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
02.12.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
03.12.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
04.12.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
06.12.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
07.12.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
08.12.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
09.12.21
|
10:00
|
16:00
|
Оказывали информационно-консультационную помощь посетителям аптечной организации при выборе лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
|
|
10.12.21
|
9:00
|
15:00
|
Решение ситуационных задач. Подготовка к ПАС.
|
|
11.12.21
|
9:00
|
15:00
|
Решение ситуационных задач. Подготовка к ПАС.
|
|
13.12.21
|
9:00
|
15:00
|
Решение ситуационных задач. Подготовка к ПАС.
|
|
14.12.21
|
9:00
|
15:00
|
Решение ситуационных задач. Подготовка к ПАС.
|
|
Примечание: заверяется подписью директора и печатью аптеки
Нормативная документация.
1) Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
2) Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;
3) приказ Минздрава России от 31.08.2016 № 647н «Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения»;
4) приказ Минтруда России от 09.03.2016 № 91н «Об утверждении профессионального стандарта «Провизор»;
5) приказ Минздрава России от 11.07.2017 № 403н «Об утверждении правил отпуска
лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность»;
6) постановление Правительства России от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил
продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
7) постановление Правительства России от 22.12.2011 № 1081 «О лицензировании
фармацевтической деятельности»
Анализ организации торгового зала аптеки и использования основных компонентов мерчандайзинга
1. Адрес, название аптеки: название: ООО «Алмаз» Социальная аптека Як-7, адрес: ул. Федора Попова
2. Тип аптеки: аптека открытого типа.
Опишите торговый зал. Какие элементы мерчандайзинга используются в аптеке: Торговый зал имеет несколько витрин с продукцией и 3 рабочие кассы.У каждой кассы стоит санитайзер для клиентов. Персонал ходит в масках и перчатках. По течению времени меняет перчатки, выкидывая старые в ящик. На входе висит предупредительная информация о необходимости ношения маски и соблюдения дистанции. Продукция в витринах распределена по группам, в зависимости от того что из себя представляет товар. Парафармацевтика стоит в отдельном шкафу, как и ЛРС, мази, предметы гигиены, детское питание и т.д. Детская продукция стоит в отдельном шкафу в нем стоят пустышки, стаканчики, игрушки, памперсы, погремушки, крема и т.д. В одной из витрин присутствует отдельная полка. В нем стоят шампуни разных марок, можно выделить «Сульсен», «Estel», шампуни и лошадиное масло «911», чуть ниже на полке располагаются крема, противоугревые мази. На самых нижних полках располагаются детские принадлежности. Салфетки для детей, мягкие игрушки это могло быть сделано, чтобы мотивировать детей просить купить им игрушки. Лечебные мази в отдельной витрине: Противовоспалительные на одной полке, для ухода за ногами на другой. ЛРС стоят в отдельной витрине с пометкой «Лекарственные растения», не прилегающей к зоне у кассы».
Анализ организации работы аптеки с посетителями. Работа с возражениями.
Посмотрите информационные стенды. Опишите, какие документы в них размещены.
Информационный стенд находится около входа. Представляет собой большую серую папку с документами. В нем приведены следующие документы:
Вначале стоит Лицензия по фармацевтической деятельности.
Приказ от 7.09.16 №34 «Об установлении предельных размеров оптовых надбавок и предельных размеров розничных надбавок к фактическим отпускным ценам, установленным производителями лекарственных препаратов, включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов»
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. № 403н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”
Также приведен список номеров: Дежурного администратора и ответственного по ценообразованию, заведующего аптекой.
Написано, что список ЖНВЛП можно посмотреть в распоряжении правительства №2406 от 12.10.2019.
Посмотрите, какая еще информация есть для посетителей. Опишите ее.
Указано предупреждение о том, что согласно ПП РФ №55 ЛС, ИМН, медицинская техника не подлежат возврату.
Приведен список органов управления здравоохранения и фармацевтической деятельности. В нем приведены информация об организациях, их адрес, электронная почта и номер.
Понаблюдайте как ведется работа с посетителями.
Персонал спокоен, приветлив, придерживается правил этикета, не хамит. Руки держит свободно, не в карманах.
При отсутствии требуемых лекарственных препаратов предлагают аналог.
Через приложение 2 ГИС посмотрите отзывы посетителей на эту аптеку. Проанализируйте отзывы. Какие проблемы и претензии указывают посетители. Какие положительные моменты отмечают посетители
Отзывы, в основном, отрицательные. Претензии были написаны по причине грубого облуживания и высоких цен.
Положительные: заказы оформляются быстро с промокодами и бонусами, хороший ассортимент
|
|
|
Скачать 0.83 Mb.