Текст учебников-5. Слайд 1 Титульный лист Слайд 2 Содержание Слайд 3
 Скачать 3.2 Mb.
|
|
Слайд 16 Понятие и свойства системы управления экономическими объектами Научно-техническая революция двадцатого века привела к появлению объекта исследования в области управления, которое получило название «большие системы». Сложность изучения больших систем связана с необходимостью анализа большого количества различных взаимосвязей, элементов и явлений. Проблема создания больших систем и управления ими стала центральной в развитии общества на современном этапе. Система – это совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов или частей, функционирование которых направлено на получение определённого полезного результата. В соответствии с этим определением практически каждый экономический объект можно рассматривать как систему, стремящуюся в своем функционировании к достижению конкретной цели. Для системы характерны следующие основные свойства. Во-первых, сложность системы. Уровень сложности системы зависит от различных входящих в нее компонентов, от их структурного взаимодействия, от числа внутренних и внешних связей. Во-вторых, делимость системы. Данное свойство означает, что система состоит из ряда подсистем или элементов, выделенных по определенному признаку, который отвечает конкретным целям и задачам. В-третьих, целостность системы. Это свойство означает, что функционирование множества элементов системы подчинено единой определённой цели. Наконец, многообразие элементов и различие их природы. Так, в материальной системе объекта могут быть выделены такие элементы, как: сырье, топливо, полуфабрикаты, запасные части, готовая продукция, трудовые и денежные ресурсы. И последнее, структурированность системы. Данное свойство определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов системы по уровням иерархии. Значительный класс систем принадлежит к таким системам, в основе которых лежат задачи управления отношениями, возникающими между людьми в процессе их производственно-хозяйственной деятельности. Такие системы называются системами организационно-экономического управления. Объектами управления в них служат социально-экономические, производственно-хозяйственные процессы, которые реализуются на всех уровнях управления экономикой. Целью их функционирования является обеспечение максимальной экономической эффективности в рамках определённой сферы деятельности. В определении «система организационно-экономического управления» следует обратить внимание на понятие «управление». Управление – это функция системы, нацеленная на сохранение ее основного качества в условиях изменения среды. Также она ориентирован а на выполнение некоторой целевой программы, призванной обеспечить устойчивость ее функционирования при достижении определенной заданной цели. То есть управление – это функция организованных систем, к числу которых принадлежат различные организации. Процесс управления представляется в виде так называемой петли управления, включающей определённую циклическую последовательность этапов, которые обозначены на слайде. Систему, которая реализует функции управления, называют системой управления. Важнейшими функциями, реализуемыми этой системой, являются: прогнозирование, планирование, учет, анализ, контроль и регулирование. Слайд 17 Понятие автоматизированной информационной системы управления Система управления представлена в виде двух подсистем : управляющей и управляемой. Управляющая подсистема – это комплекс средств и методов, обеспечивающих процессы сбора, обработки, хранения и передачи информации, формирования управленческих воздействий. Управляемая подсистема является объектом управления. Основоположник кибернетики и теории искусственного интеллекта Норберт Винер подчеркивал, что связь, или передача информации, и управление являются основными процессами, которые характеризуют любую организацию. Управление – это прежде всего информационный процесс, предполагающий выполнение ряда функций по сбору, передаче, хранению, обработке и анализу информации, необходимой для выработки соответствующих управленческих решений. Управление связано с обменом информацией между компонентами системы, а также системы с окружающей средой. В процессе управления получают сведения о состоянии системы в каждый момент времени, достижении или недостижении заданной цели. Это нужно для того, чтобы воздействовать на систему, а также обеспечить выполнение управленческих решений. Подчеркивая важность информационной составляющей процессов управления, специалисты в области информатики употребляют понятия «информационная система управления», «информационная система». Информационная система – это комплекс взаимосвязанных компонентов, характеризующих различные стороны информационной деятельности объекта в процессе реализаций функций управления в рамках его организационно-управленческой структуры. Информационная система является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, который определен методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним. Обеспечение максимальной экономической эффективности от использования информационных технологий в управлении может быть достигнуто только за счет реализации системного принципа построения и функционирования информационных технологий. То есть при условии создания автоматизированных информационных систем. Автоматизированная информационная система – это человеко- машинная система с автоматизированной технологией получения результатной информации. Она необходима для обслуживания специалистов и оптимизации управления в различных сферах человеческой деятельности. Степень автоматизации в информационных системах может быть разной. Существуют частично и комплексно-автоматизированные информационные системы. Комплексная система автоматизации, или иначе корпоративная информационная система, – это система управления финансово- хозяйственной деятельностью предприятия. Она обеспечивает обоснованное принятие управленческих решений на основе качественной и достоверной информации, получаемой с помощью современных управленческих и информационных технологий. Корпоративная информационная система является важнейшей составляющей успешного бизнеса. Она обеспечивает высшее руководство информацией, необходимой для стратегического планирования, финансово- экономического прогнозирования и анализа хозяйственной деятельности. Руководство среднего уровня она обеспечивает информацией для оперативного планирования и координации подконтрольных ему функций. Для рядовых сотрудников пред о ставляет эффективные инструменты для выполнения должностных функций, регистрации фактов и принятия управленческих решений. Через данную систему должны быть реализованы задачи административного управления, финансово-бухгалтерские, управления производством, управления маркетингом, управления материально-техническим снабжением, складского учета. Более подробно этот вопрос будет рассмотрен в третьей теме. Слайд 18 Классификация автоматизированных информационных систем организационно-экономического управления Рассмотрим критерии классификации автоматизированных информационных систем организационно-экономического управления, а также определим основные виды систем, соответствующие указанным критериям. Итак, по степени автоматизации функций информационных систем выделяют следующие системы. Во-первых, информационно-справочные, или фактографические. Данные системы обеспечивают выдачу информации. Во-вторых, различают информационно-советующие, или документальные, системы. Они обеспечивают формирование одного или нескольких вариантов возможных решений, но окончательный выбор делает человек-пользователь. И , в-третьих, выделяют информационно-управляющие системы. Они предполагают наивысший уровень автоматизации, выдачу управляющих решений непосредственно объектам управления. Следующим критерием классификации выступает способ автоматизации органов управления. Так, согласно данному критерию выделяют следующие системы управления. Во-первых, в виде автономных автоматизированных рабочих мест специалистов управления. Во-вторых, в виде автономных локальных сетей, объединяющих функционально взаимосвязанные автоматизированные рабочие места управленцев. В-третьих, в виде единой корпоративной сети организации, включая ее головные структуры и территориально удаленные филиалы. По видам автоматизируемых управленческих функций различают следующие информационные системы. Первое – функциональные. Данные системы автоматизируют определённые функции управления, отражающие специфику предметной области, – бухгалтерские, финансовые, плановые, кадровые и прочие. Функциональные системы, в свою очередь, могут быть административными или интегрированными. Так, административная система автоматизирует делопроизводство, документооборот, то есть те области, которые не зависят от предметной области. И нтегрированные информационные системы охватывают все виды управленческой деятельности. Если говорить про функциональные автоматизированные информационные системы более подробно, то объектом управления служат производственно-хозяйственные, социально-экономические процессы, реализуемые на всех уровнях управления экономикой. В этой связи следует выделить в составе таких автоматизированных информационных систем системы финансово-кредитных органов. Рассмотрим следующий критерий классификации – характер взаимосвязи с внешней информационной средой. Так, согласно данному критерию различают следующие виды информационных систем. 1. Закрытые, которые представляют собой автономные системы без автоматизированного взаимодействия с внешними информационными системами, например, с сетью «Интернет». 2. Открытые, имеющие выход в общедоступные информационные системы, например, через сеть Интернет. 3. Экстрасистемы – полноценно функционально взаимодействующие с определенным кругом внешних информационных систем. Слайд 19 Следующий критерий классификации автоматизированных информационных систем– это уровень в системе государственного управления. Согласному данному критерию выделяют следующие автоматизированные информационные системы: 1. Отраслевые. Данные информационные системы функционируют в сферах промышленного и агропромышленного комплексов, строительстве, на транспорте и решают задачи информационного обслуживания аппарата управления соответствующих ведомств. 2. Территориальные. Эти системы предназначены для управления административно-территориальными районами. Их деятельность направлена на качественное выполнение управленческих функций в регионе, формирование отчетности, выдачу оперативных сведений местным государственным и хозяйственным органам. 3. Межотраслевые. Данные системы выступают в качестве специализированных систем функциональных органов управления национальной экономикой, то есть банковских, финансовых, статистических и других. Имея в своем составе мощные вычислительные комплексы, они обеспечивают разработку экономических и хозяйственных прогнозов, государственного бюджета. Системы осуществляют контроль результатов и регулирование деятельности всех звеньев хозяйства, а также контроль наличия и распределения ресурсов. По концепции построения различают следующие автоматизированные информационные системы: - системы стандарта MRP II [эм ар пи два] – планирование производственных ресурсов; - системы стандарта ERP [и ар пи] – планирование ресурсов предприятия; - системы стандарта CSRP [си эс ар пи] – планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем. Охарактеризуем данные системы более подробно. Системы MRP II предлагают ряд способов решения задач управления производством: - формирование производственного плана; - планирование продаж; - планирование производства; - планирование потребностей в материальных ресурсах и производственных мощностях; - оперативное управление. Системы стандарта ERP ориентированы на работу с финансовой информацией и позволяют управлять финансовыми ресурсами. Дополнительно к функциям MRP II появляются функции прогнозирования спроса, управления проектами, затратами, кадрами, ведения технологической информации. Системы стандарта CSRP – последние по сроку разработки. Сущность концепции системы состоит в том, что при планировании и управлении предприятием нужно учитывать не только производственные и материальные ресурсы предприятия. Также следует учитывать и вспомогательные ресурсы, потребляемые во время маркетинговой и текущей работы с клиентом, например, затраты на сервис, логистику и маркетинг. Слайд 20 Этапы развития информационных систем В настоящее время развитие информационных систем характеризуется существенными качественными изменениями. Это связано, во-первых, с использованием интернет-технологий, которые приводят к формированию единого информационного пространства и созданию виртуальных управленческих структур. Во-вторых, происходит интеграция всех информационных служб и систем, функционирующих в рамках одной организации. Сводная характеристика ключевых этапов развития информационных систем на базе компьютерных технологий представлена на слайде 20. По мере развития и совершенствования средств вычислительной техники, языков программирования и математического обеспечения автоматизированные системы обработки данных претерпели несколько этапов развития. На ранних этапах компьютеры выполняли вместо человека громоздкие вычисления при решении числовых задач. В этом случае не требовалось больших объемов памяти, а используемые языки программирования ориентировались на работу с числовыми данными и выполнение инженерных расчетов. Первые информационные системы появились в пятидесятых годах двадцатого века. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов, упрощалась процедура обработки счетов и расчёта зарплаты. Шестидесятые годы знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату. В данный период происходит ускорение процесса подготовки отчётности. В семидесятых – начале восьмидесятых годов информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений. Это привело к возможности выработки наиболее рациональных решений. К концу восьмидесятых годов концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги. Они т акже помогают находить новые рынки сбыта, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое. То есть использование информационных систем в деятельности фирмы теперь выступает ключевым фактором ее выживания и процветания. Слайд 21 Понятие и структура автоматизированных финансовых систем Как отмечено выше, процесс автоматизации представляет собой комплекс действий и мероприятий, позволяющих снизить степень участия человека в осуществлении той или иной функции процесса управления. Рассмотрим подробно понятие автоматизированных финансовых систем, а также их структуру. Итак, автоматизированная финансовая система – это человеко- машинная система с автоматизированной технологией получения результатной информации. Она необходима для информационного обслуживания специалистов и оптимизации процесса управления финансовыми ресурсами предприятий и организаций. С помощью автоматизированных финансовых систем обеспечивается многовариантность расчетов, принимаются рациональные управленческие решения, в том числе в режиме реального времени. Также организуется комплексный финансовый учет и анализ, достигаются достоверность и оперативность получения финансовой информации. При всем положительном значении и важности автоматизированных систем в управлении финансами всё же нельзя преувеличивать их возможности. Часть задач по управлению финансами не поддается формализации, требует опыта работников. Автоматизированная система управления финансами не может выполнять то, что ей не свойственно, а именно совершенствовать сами финансовые отношения, их формы. В процессе изучения автоматизированных финансовых систем необходимо выделять части и элементы, рассматривать особенности их использования на этапах создания и эксплуатации. В составе автоматизированной финансовой системы выделяют две части: функциональную и обеспечивающую. Функциональная часть реализует экономико-организационную модель объекта и представляет собой ряд функциональных подсистем, конкретный состав которых зависит от особенностей объекта управления. Функциональные подсистемы включают комплексы, задачи или блоки задач. Задача – часть автоматизированной функции управления, характеризуемая получением результатной или промежуточной информации в конкретной форме. Состав, порядок и принципы взаимодействия функциональных подсистем, задач и их комплексов устанавливаются с учетом достижения стоящей перед управляемым объектом цели функционирования. Существуют определенные принципы декомпозиции – выделения самостоятельных функциональных подсистем, комплексов задач. Основными являются наличие конкретного объекта управления и относительная самостоятельность каждой из подсистем; наличие соответствующего набора функций и функциональных задач с четко выраженной локальной целью функционирования. Также одним из принципов декомпозиции выступает минимизация состава включенных в подсистему элементов. Наконец, важным принципом является наличие одного или нескольких локальных критериев, согласующихся с глобальным критерием автоматизированных финансовых систем в целом, способствующих оптимизации режима работы подсистемы. Построение функциональной части автоматизированных финансовых систем будет рассматриваться далее на конкретных примерах. Обеспечивающая часть автоматизированных финансовых систем представляет собой средства, поддерживающие решение функциональных задач и эксплуатацию автоматизированных информационных систем в целом. Обеспечивающая часть, как правило, по составу однородна для различных систем, что позволяет реализовать принцип совместимости систем в процессе их функционирования. |