Социальное предпринимательство как перспективный формат сотрудничества власти, бизнеса и общества
 Скачать 0.8 Mb.
|
§ 3. Бизнес-модели социального предпринимательства.Социальное предпринимательство создает новые бизнес-модели, имеющие особую «архитектуру». Их чёткое определение улучшило бы работу социальных предпринимателей. Социальные предприятия в России представлены в следующих основных категориях: специализированные предприятия, которые модернизировались после перестройки и стали коммерческими организациями; некоммерческие и благотворительные организации, ведущие коммерческую деятельность; представители малого и среднего бизнеса. Планирование деятельности социального предприятия можно определить на нескольких уровнях: n+2: Тактика предприятия n+1: Стратегия предприятия n: Бизнес-модель предприятия n-1: Структура и функции предприятия (примененная и региональная) n-2: Компоненты действительности предприятия Бизнес-модели развиты на уровне n. Стратегия основывается на бизнес-модели, а тактика - на стратегии. Бизнес-модель зависит от структуры предприятия, определяющей предприятие как особую систему, и его функций. В зависимости от типа интеграции социальной программы и бизнес-активности известная исследовательница социального предпринимательства Ким Альтер подразделяет социальные предприятия на18: - «встроенные» (embedded) - когда бизнес деятельность организована непосредственно для реализации социальной программы НКО и встроена в операционную и программную деятельность НКО, которая оказывается в результате самофинансируемой и устойчивой. Такие социальные предприятия в зависимости от законодательства, могут относиться и к прибыльным. - интегрированные (integrated) – когда бизнес деятельность лишь частично покрывает деятельность НКО в рамках их социальной программы и организуется не столько для осуществления миссии, сколько как механизм финансовой поддержки социальной программы НКО через коммерциализацию услуг НКО, которые продвигаются на широкий рынок, либо через предложение дополнительных (платных) услуг сложившемуся кругу клиентов. - «экстернализированные» (external) – когда бизнес-деятельность не связана с социальными программами и миссией организации, но используются общие активы для социальных и коммерческих направлений, общие расходы и управление управление движением денежными средствами.       Социальные_программы__Социальные_программы__$'>Социальные программы Социальные программы $ Социальные программы Бизнес – деятельность Бизнес – деятельность Бизнес – деятельность Встроенная Интегрированная Экстернализированная Рисунок 1. Тип интеграции социального предприятия Согласно логической структуре социальных отношений, H (x, y, L), x = социальное предприятие, y = целевая группа населения (или бенефициарии), L= товары или услуги, предлагаемые на рынках, и H – специфическая бизнес-модель, которая следует из комбинаций между этими тремя аргументами. Рассмотрим девять фундаментальных типов бизнес-моделей для социальных предприятий19. Встроенные бизнес-модели социального предприятия - модель предпринимательской поддержки:            2 1 ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ РЫНОК Данная бизнес-модель предполагает оказание консалтинговых, финансовых, рентных, аутсорсинговых и др. услуг по созданию и развитию бизнеса владельцам микро- и малых предприятий.  4 3 Рисунок 2. Бизнес-модель предпринимательской поддержки Социальное предприятие достигает финансовой устойчивости посредством продажи своих услуг для клиентов (стрелка 1) и использования полученного дохода (стрелка 4) для покрытия расходов, связанных с работой службы поддержки, а также операционными расходами бизнеса. Социальное воздействие заключается в повышении доходов и социальной устойчивости целевой группы – микро- и малых предприятий, осуществляещих продажу товаров и услуг на рынке (стрелка 2) и получающих от своей деятельности доход (стрелка 3). Примером в России выступает Центр консалтинга и аутсорсинга «Наше будущее», на протяжении уже 5 лет занимающийся региональной поддержкой начинающих предпринимателей, малых и средних предприятий и действующий в 6 регионах (Архангельск, Астрахань, Волгоград, Калининград, Нижний Новгород, Пермь). - модель рыночного посредничества (содействия включению в рынок):    1 2 Модель рыночного посредника заключается в следующем: социальное предприятие предоставляет услуги продвижения продукции (разработки продукта, производственной и маркетинговой поддержки, кредитования) своей целевой группы, тем самым увеличивая стоимость сделанных клиентом продуктов. Социальное предприятие (рыночный посредник) или покупает продукцию клиента напрямую (стрелка 1) и достигает финансовой устойчивости посредством продажи сделанных клиентом продуктов на открытом рынке (стрелка 2).      РЫНОК СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА   4 3 Рисунок 3. Бизнес-модель рыночного посредничества Полученный доход (стрелка 3) используется для покрытия эксплуатационных расходов бизнеса, а также расходов на разработку продукта, маркетинг и услуги кредитования. Социальное воздействие заключается в поддержке деятельности мелких производителей и кооперативов – целевой группы (стрелка 4). Примечательным кейсом в России является кооператив «Народное здоровье», занимающийся созданием и поддержкой базы поставщиков здоровой бакалейной продукции и клиентской базы. Социальное воздействие выражается в качественном и доступном обеспечении заинтересованных лиц здоровыми продуктами питания, развитии с/х производителей, внедрении рабочей схемы единой производственно-потребительской системы, обеспечении занятости в сфере здорового питания, а также микрокредитовании производителей и фермеров. Источниками доходов выступают выручка розничная и оптовая, доходы от организации ярмарок и мероприятий, дилерские доходы от производителей. - модель занятости:       1 ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ РЫНОК Модель занятости обеспечивает возможность трудоустройства и производственного обучения социально-незащищенных групп населения. Социальное воздействие состоит в создании рабочих мест и дополнительных механизмов социализации для представителей социально незащищенных групп.   2 Рисунок 4. Бизнес-модель занятости Социальное предприятие достигает финансовой устойчивости посредством продажи его продуктов и услуг на открытом рынке (стрелка 1). Доход (стрелка 2) используется для оплаты эксплуатационных расходов, связанных с социальными издержками, понесенными в силу найма особых клиентов. Ярким примером в России служит компания «Весёлый войлок» в Рыбинске, Ярославская область, производящая дизайнерские экологичные сувениры и игрушки, обучая и обеспечивая материалами свою целевую группу. Источником доходов выступает выручка от реализации продукции по рамочным контрактам, разовым заявкам и на выставках. - модель платы за услуги:      РЫНОК 1 Модель платы за услуги используется социальными предприятиями, работающими непосредственно в социальной сфере, путем оказания социальных услуг целевой группе и другим клиентам на рынке (стрелка 1).   2 ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ Рисунок 5. Бизнес-модель платы за услуги Социальное предприятие достигает финансовой устойчивости через плату, взимаемую за услуги (стрелка 2). Этот доход используется для оплаты расходов на предоставление услуги и хозяйственных расходов. Чистая прибыль может использоваться для субсидирования социальных программ, у которых нет встроенного компонента восстановления стоимости. Социальное воздействие проявляется в решении проблемы недостатка или недоступности социальных услуг. В России одним из представителей этой модели является Центр дошкольного детского образования «Ступеньки» (г. Тюмень), проводящий инклюзивные занятия для детей с обычными и особенными потребностями с 6 месяцев. - модель рынка для низкодоходных клиентов: РЫНОК 1 Модель подразумевает обеспечение доступа (стрелка 1) клиентов с низким доходом (целевая группа) к продуктам и услугам, включающим здравоохранение и средства гигиены, сервисные услуги и т.д., за которые они платят (стрелка 2). Целевая группа - 4 миллиарда человек, живущих прежде всего в развивающихся странах и зарабатывающих меньше чем 5$ в день. 2 ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ Рисунок 6. Бизнес-модель рынка для низкодоходных клиентов Из-за низкой платежеспособности целевой группы достижение финансовой устойчивости может быть сложным. Доход получен от продаж продукта и используется для покрытия текущих расходов (в т.ч. на маркетинг) и расходов на сбыт. Социальное предприятие должно делать акцент на развитие особых систем распределения, снижение производственных и маркетинговых затрат, достижении высокой производительности, частично субсидируя. Социальное воздействие заключается в обеспечении доступа малообеспеченных слоёв населения к продуктам и услугам, которые улучшают здоровье клиентов, образование, качество жизни и возможности. - кооперативная модель: Кооперативная модель социального предприятия состоит в оказании «членских» услуг: предоставлении информации о рынке, технической помощи/службы распространения знаний, развитии системы оптовых закупок, обеспечении доступа к продуктам и услугам и внешним рынкам и т.д.        4 1 СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ВНЕШНИЙ РЫНОК Совместное членство зачастую заключается в группе небольших производителей в той же промышленной группе или сообществе с общими потребностями, которые получают доход, занятость или услуги, вкладывая собственные ресурсы в кооператив.  3 РЫНОК ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА 2 Рисунок 7. Кооперативная бизнес-модель Финансовая устойчивость достигается посредством продаж продуктов и услуг для участников кооператива (стрелка 1), а также на открытом рынке (стрелка 2). Полученные доходы (стрелки 3 и 4) используются для покрытия расходов, связанных с предоставлением услуг участникам, а излишки могут использоваться, чтобы субсидировать членские услуги. Интегрированные бизнес-модели социального предприятия - модель рыночного сцепления: Модель рыночного сцепления социального предприятия облегчает торговые отношения между целевой группой - мелкими производителями, местными фирмами и кооперативами, и рынком, обеспечивая доступ к рынку. В данной модели социальное предприятие функционирует как брокер, соединяющий покупателей с производителями (стрелка 1) и взимающий плату за это обслуживание (стрелка 2). В отличие от модели рыночного посредника, эта модель социального предприятия не продает или продукты клиентов рынку, а выводит клиентов на рынок.     1  СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА РЫНОК   2 Рисунок 8. Бизнес-модель рыночного сцепления Произведенный доход используется в качестве самофинансирующегося механизма для социальных программ предприятия и субсидирования других услуг для клиентов (интегрированная модель). Вид бизнес-модели –интегрированная (или встроенная). Социальное воздействие включает в себя помощь социально незащищенным группам населения. Хорошо зарекомендовавшим себя кейсом в России является проект «Больше, чем покупка», занимающийся реализацией товаров социальных предпринимателей в торговых точках при АЗС Лукойл, обеспечивающий себе доход за счёт торговой наценки. - модель сервисного субсидирования: Модель сервисного субсидирования - одна из наиболее распространенных моделей социальных предприятий, предполагающая продажу товаров или услуг на открытом рынке (стрелка 1), получение дохода (стрелка 2) и использование его для финансирования своих социальных программ (стрелка 3).       СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ 3 ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА 1 2 РЫНОК  Рисунок 9. Бизнес-модель сервисного субсидирования Сервисная модель субсидирования может очевидно превратиться в организационную модель поддержки, если станет достаточно прибыльной, чтобы направлять доход к головной организации. Социальное воздействие состоит в помощи социально незащищенным группам населения. Межрегиональный общественный фонд «Сибирский центр поддержки общественных инициатив» является примером реализации данной модели в российских условиях. Он способствует развитию общественных инициатив и гражданской ответственности населения с целью решения проблем различных сфер общественной жизни через институты гражданского общества. Экстернализированная бизнес-модель социального предприятия - модель организационной поддержки:  Модель организационной поддержки социального предприятия заключается в продаже продуктов и услуг на открытый рынок (стрелка 1) и последующее финансирование социальных программ, не связанных с данной коммерческой деятельностью. Эта модель социального предприятия создается как механизм финансирования организации и часто структурируется как вспомогательный бизнес (некоммерческое или коммерческое предприятие), принадлежавший некоммерческому родителю.        НЕКОММЕРЧЕСКИЙ РОДИТЕЛЬ ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ  1 РЫНОК 2 Рисунок 10. Бизнес-модель организационной поддержки Полученные доходы (стрелка 2) от социального предприятия обеспечивают поток финансирования для покрытия социальных расходов программы и эксплуатационных расходов некоммерческой головной организации (стрелка 3). Социальное воздействие заключается в помощи социально незащищенным группам, развитии местных сообществ и борьбе с бедностью (стрелка 4). Успешный кейс в России – семейное кафе без курения и алкоголя «Ковчег» и получающая от него финансирование НКО «Мерси», обеспечивающая питанием, обучением и трудоустройством людей без определенного места жительства. Расширенные бизнес-модели - модель франчайзинга: Модель заключается в распространении успешной модели социального предприятия в других регионах и локальных местах.         СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ Любая операционная бизнес-модель ФРАНШИЗА СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ #1 ФРАНШИЗА СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ #2 ФРАНШИЗА СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ #3 Рисунок 11. Модель социального франчайзинга Создание новых социальных франшиз способствует устойчивой деятельности организации, предоставляя новые социальные возможности воздействия и другой источник производственной прибыли. Социальная модель предприятия может быть любой из перечисленных фундаментальных операционных моделей социального предприятия, в зависимости от типа бизнеса и целей. В России действует международная франшиза ресторана «В темноте», в котором работают только слабовидящие официанты, а клиенты проводят всё время в темноте. Социальное воздействие заключается здесь в трудоустройстве инвалидов и изменении отношения к инвалидам в обществе. - модель партнерства: Модель предполагает деловое партнерство с существующим социальным предприятием или может привести к созданию нового социального предприятия. Для коммерческого социального предприятия партнерство обеспечивает следующие преимущества: понижает затраты (более дешевые трудовые затраты); снижает ограничения (отсутствие строгого регулирующего надзора); улучшает общественную репутацию; позволяет разработать новые продукты; расширяет доступ к новым рынкам и т.д. Для некоммерческой организации – возможности окупаемости, маркетинг и ценность бренда, и в случаях, где деятельность связана с миссией, социальное воздействие. Сложная бизнес-модель социального предпринимательства    ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА СЕРВИСНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ   РЫНОК СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Рисунок 12. Сложная бизнес-модель социального предприятия Сложная модель социального предприятия объединяет две или больше эксплуатационных модели, и фактически любые типы эксплуатационных моделей могут быть объединены в одно социальное предприятие. Интегрированные и экстернализированные модели социального предприятия могут привести к большей финансовой выгоде, тогда как встроенные предлагают больший социальный эффект. Таким образом, объединив эти модели, можно достигнуть двойных целей социального предприятия. |